危险啊孩子-第12部分

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夏天说：“好的。”

夏天刚从外面回到办公室，计划部的袁爱平走到夏天办公室里面说：“夏经理，你的办公室一直没有关门，我担心资料丢失，把它关了，以后注意了。”

夏天说：“好！谢谢你了。”

其实，夏天的办公室配有保险箱和一个装文件的铁柜，平时，他把有效资料都锁起来，一般不关办公室的门。他主要考虑到：一是让部下看到他没有走，二是让客户在楼下能看到经理在而上来，至于上来跟谁谈事那是次要的。现在，袁爱平能够主动注意到自己办公室的安全，也是不能否定的，应该鼓励她。

袁爱平走后，夏天看到桌上放着的头寸表，一种不可推卸的责任感袭上心头：从即时情况看，当天，服务社已经透支3000万元。几天内又有5000万元定期存款到期。夏天想：面临这种情况，摊上谁当行长，心里都是很难受的。

夏天想：“自己虽然是信贷的临时负责人，但是也应该为支行的解危脱困尽到一份力量。从哪里下手呢？一是找到存款户的合适利率的存款让银行买下来，但是，买存款的资金哪里来？二是让老贷款户组织存款，就像古丁力说的，由贷款户和存款户把补利差的技术工作做好，银行作为红娘牵好线，那是最妙的。但是，怎样让老贷款户乐意掏钱买单呢？这是难度很大的工作。”

夏天想到这里，翻开自己当初二部做的贷款，在四十多个贷款户中，已经还清的是十来个，这十来个已经不愿意再和市民银行打交道了。在剩下的三十个贷款户中，大约有十五个可以补资金。那么就占50％，可以为我所用。夏天想道：“如果整个支行的旧贷款户也是这么个比例，那么，在四亿贷款中，原本需要六亿存款来做。也打50％的折扣，就可以弄到三亿存款。又假如一部、三部的贷款户中不肯就范的客户比例大，或者说贷款质量比二部的差。估计差多少？就差一半的话，也能补充一亿五千万的资金。这可不是小数目，如果要银行出利差买下来，大至要花1500万元，并且还要承担违规吸存的风险。”

“对，有必要向王行长提出来。”——夏天在心里说。

夏天因为要召开信贷部员工会议，拿着一大叠资料往会议室走去，迎面碰上陈作业。陈作业对夏天说：“你开完会后，抓紧准备三八股份有限公司的贷款材料，抓紧上报审批。最近，我经常与冯老刀处长一起早上跑步，跟他聊过多次了，他已经表态同意，再晚了可能搞不成了。”

夏天说：“为什么？”

陈作业说：“我与信贷处的万中易住得比较近，他说总行最近资金也是经常出问题。搞得不好，要停支行贷款、保总行营业部。到了那个时候，我们就动弹不得了！所以要抓紧。”

夏天说：“好的，会议之后，我和徐东海就重点搞这事。”

在支行会议室里，正在召开信贷部会议。参加会议的除了夏天外，徐东海、刘爱兰、李国兰、李朝阳、舒光荣、刘苗苗、汪洋，以及刚来的高友华、张波、任尔为围坐在椭圆形会议桌旁，蛮像一回事。

夏天作开场白说：“根据总行的一些会议精神，我和徐经理商量了一下，召开这次会议。首先，根据王行长的安排，我们部增加了新人，总行派来了两位高材生高友华、张波，支行办公室的任尔为也调到我们这里，大家欢迎三位！日后就在一起工作了，希望大家取长补短、互相学习。”

在座诸位相互对视了一眼后，算作欢迎过了，会议继续进行。

夏天说：“今天，我讲的算是搭建一个对话平台，我提出一些参考意见，大家可以在会议上即席问答，也可以在会后向我提出看法和思路。总之，一切都是活的、务实的。用一句十六个字的行话来说，就是：事无定法，事有定则；事无定则，事有定法。”

夏天看了大家，看到他们都认真地听着。于是，继续说道：“下面我讲几点意见。

“一、关于新贷款业务。第一点，主要原则：大家要多接触拟贷款户，从中选择出一些做贷款，做到稳妥有序地增加新贷款户。第二点，在信贷员队伍中，要摆正四个关系。一是摆正完成存款任务与做贷款的关系，不能两眼死盯住存款任务而放松贷款条件。二是贷款的决策过程是主观对客观的判断行为。当自己的判断与集体或上级的判断不一致时，要摆正心理上的平衡关系。强调个人的意志不能太强，能贷款的标准是什么？就是：假如这钱是我的，也敢借给他，这就对了。三是团结协作与敢于在恰当场合发表不同看法的关系，和分工与及时补位的关系。四是工作效率与工作质量的关系。第三点，新贷款的风险度一定要控制住。我们要牢牢记住的是：贷款工作是把别人的资产，我们的负债，转换成自己的资产，他人的负债的过程，是绝对不能含糊的。这方面，我们有太多的教训了，不能再乱了。”

夏天说到这里，为了缓和气氛，问道：“我这样讲大家能接受吗？”

舒光荣说：“能！”

夏天说：“大家能接受就好。接下来继续说第二个问题，关于催收旧贷款本息问题。”

“我们都从服务社走来，现在服务社没有了，而我们留下来了。有一句话叫做‘在其位谋其政’，我的看法是：我们要尽到自己的责任，对旧贷款能搞回来多少就搞多少，以自己的主动精神做好工作。我谈几个工作策略和方法问题。

（1），要善于把别人的贷款户转变成自己的贷款户。一年多来，我们的同志把别人的存款户搞成自己的存款户方面是很内行的了，有的人还为此闹出了别扭。大家也知道，对银行来说存款是最重要的。但是，我要提醒大家：有好的贷款户，就有存款，甚至会变成好的存款户。你们可能从间接的方面，如引存理解得比较多，但在直接方面也可以相互转化。目前，我们有73个贷款企业，也不是一古脑儿都收回来了，我们的功劳就是‘大大的’了，这既不可能，也没有必要。我们首先要做判断，比较麻烦的、风险较大的、清掉多少算多少；信贷风险较小的、能相互合作的，不还，做展期、允许逾期、借新还旧，好过还清。为什么呢？因为银行和企业都熟了，好交流，也容易形成一部分派生存款，又可以引进部分定期存款。这样，大家的存款任务不就好完成了吗？试想，你当信贷员不从贷款户身上打主意，怎么能完成2000万的存款任务呢？

（2），摆正催收贷款本息和贷后调查的关系。日本有个住友银行，他们说，银行与企业的关系要做到‘贷前是冤家，贷后是亲家，’我认为是有道理的。我们与贷款打交道，不能老是要催收利息了，才跟它联系。要在平时尽可能拉近乎，银行与企业乃至个人的感情应该建立在贷款以后的时间段。有的同志说：‘想贷款了要热情接待’，好像只有这样才对贷款户热情；而贷款户呢，也是在贷款的时候见你一面，请你吃一顿，贷款出帐后，要到他公司喝一杯白开水也不可能了。实际上这是很危险的银企关系。我给深圳兆实达有限公司贷款400万元，开始他的老总吹得很凶，我和欧忠诚去看了他的工厂和设备，持否定态度。他向庄总告状，说我‘不热情’，后来他的财务部长很害怕我，不敢见我。贷款出帐三个月后，公司老总才请我去吃他请的第一顿饭，我觉得要吃。结果，我吃了这顿饭，就为服务社拉进了500万半年期定期存款，公司的老总还多谢我说：给了他面子。所以我说，建立在贷款后促进企业改善经营管理，增加其经营成果的活动是最令企业激动的。

（3），从思想上重视自己的客户和分管客户的工作。这次会议后，要把客户重新调整，分给大家管理，希望大家动起来。

（4），处理好长期工作安排与短期工作成果的关系。往往有这样的情形：这个月第一个星期我就取得了不小的成绩，觉得可以松一口气了。但是一个月下来，还是这个成绩。那么，原来松一口气就松错了，你要后悔也不能补回过去的光阴了。所以，工作上能抓紧，一定要抓紧，抓而不紧，等于不抓。

（5），正确把握在接触旧贷款户中碰到的问题。由于服务社贷款工作的高成本、高速度、以贷引存等固有问题，我们在清收旧贷款过程中不可避免地会碰到不少问题。

大家在与贷款户交谈中碰到问题的时候，要注意两个方式：一是在对话现场要本着维护银行利益的精神，善于找出对方的错误，据理力争。譬如，碰到说贷款高利率、抵押或担保方分贷款、手续不健全、引存款是银行搞的，等等，要想着应对之话。二是回来后要主动汇报，看看内部怎么协调出一个一致的意见。”

夏天说到这里，有点同情地对大家说：“我们搞信贷，野惯了，是不是有点坐不住？我想是的，尤其是听我这样的讲话，要听下去也不容易。这样吧，我讲一个笑话式的行业预测，日后让你们判断对不对，如何？”

任尔为说：“好哇！夏经理要搞哪方面的预测？”

“服装！”夏天笑着说，“尤其是女士服装。”

大家听了夏天这一说，来了精神，新来的张波说：“夏经理说说看。”

夏天说：“现在，我们在深圳的大街上可以看到，人们的服装五花八门，好不奇异。穿牛仔裤的，有意在膝盖和屁股部位把它磨得似烂非烂，以此为美；小姐们穿的有些时装，胸前遮得严严实实的，但是背上却剪下了弯弯的一大块，好像要省点布料的样子；而在肚脐上又露出了一个洞，可能是讲究科学。总之，你要服装怎么新潮就怎么新潮，在当今的大街上都能看到。那么，五年之后，时装的新潮估计是怎样的呢？”

夏天卖了一个关子，看了一下与会人员，然后说道：“五年之后崇尚自然美。缝纫机将逐步退出中国市场，最新潮的时装莫过于到布店剪上两米布，不用加工就披在身上，或适当斜斜的缠下来。让人看了，充满朦胧美的联想。你们信不信？”

大家听了夏天的说法，在抿嘴笑着，不置可否。

夏天看大家消化完笑话，说：“现在讲第三个问题，关于队伍的培养与考核。”

他接着说：“在信贷队伍的培养和考核上，我不说空的，譬如‘建立一流队伍’等大话，一流队伍的建设有很多条件。我的基本要求是：大家会客观判断企业，认识深圳，会做贷后检查工作，与存贷款户打交道时方法处置比较得当，能出去、回得来，有独立工作能力。我这样说，就意味着：目前，我们在整体上还达不到这个水平。

下面，我与大家分享我当信贷员的感受。

第一，搞信贷工作最痛苦的时候，是工作上不了手，无所适从，自己的判断得不到领导的认可，也得不到社会的认可的时候。当你处在这个阶段的时候，来上班不知道干什么好；不来上班，时间长了没有成绩，好像白吃干饭，自己觉得有点对不起人。

与此相反，信贷人员最兴奋的时候，就是自己的判断与领导和同事有出入，最后说服了领导，支持了企业。而且通过你的支持，证实了你的判断正确，企业也因此感谢银行，建立了好的银企关系。还有一种情况是：通过运用控制和促进的手段，扶持了面临亏损的企业，由此作为分界点，促进企业进入了良性循环，企业将会永远铭记在心。在座诸位，如果在工作中开辟了这样的客户，你的形象就在社会上建立起来了，市民银行的形象也会因此而光鲜起来。

第二，作为队伍培养的过程，现在，我们大家都处在一个学习的过程中。无论过去搞过什么工作，应该记住‘好汉不提当年勇’。我们要在深圳掌握判断企业的基本手段，就必须抽时间学习贸易、税务、财务、审计的基本知识，不断更新。原来比较有水平的同志，也还要继续学习，不能自以为是。

第三，我们信贷从业人员，要有一种主动为支行信贷风险分担责任的意识。这个意识应该表现在三方面：（1）、在自己调查、审查的项目中，摸清情况，有的放矢，做到自己敢放新贷款，心中就有数。（2）、在正常的管理工作中，碰到问题要及时妥善处理。尤其是在目前的转换时期，不能发现了问题，事不关己，高高挂起。我们不能做那种有成绩了很荣耀，都是自己的；出问题了没关系，都是别人的。这不行，问题纵使就是别人的，由于我们在其位，也要处理好。（3）、我反复强调，鼓励大家在一定场合发表不同看法，提供领导择善而从，一经形成定论，要坚决执行。这时候，不允许产生相互抵触的情况出现。必须明确的是：信贷人员业务上的讨论、争论，是提高水平的一种有效手段。不能因为业务上的争论而影响团结；有些争论要经过一段时间才能证明谁正确，而证明了你正确则要宽以待人。

第四，工作状况的考核思路。根据我们目前贷款质量情况，工作考核大致有如下考虑：（1）总的要求每人逐步形成管理大约10－15户贷款户的能力，你接手企业后，本金累计收回数，欠息清收数。（2）所管企业，以存贷挂钩做贷款的，当时的挂钩比例是多少，你管以后的挂钩比例又是多少，体现你组织存款的能力。（3）你的贷前调查报告的评价最终与实际的差距。（4）存款任务完成情况与结算户数增加量。（5）与本部门协调情况。（6）完成组织交办的其他工作情况。

第五，对有关工作失误的判断。我当过农民，农村有一句土话，叫做‘蒸酒磨豆腐，不敢逞师傅’，说的是做这两项产品，真的是水火功夫，要拿捏得很准，谁都不敢打保票保证结果怎么样。我们在深圳搞信贷工作，难度远远大于在全国农村的磨豆腐手艺，不论是谁，都有可能失误。

昨天，我看了市民银行下发的全系统的《贷款企业明细表》，我发现其中有不少来找过我的贷款户，我们这里没有给他贷款，但是，却在别的金融服务社取得了大额的贷款。这说明什么呢？说明别的服务社贷款质量也高不到哪里去，只是暂时还没有把问题暴露出来罢了。因此，我们现在要做的，不