如何运用微博促进销售:企业微博营销-第5部分

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这种模式的缺点是需要准备获得更多利益的主管领导，需要成熟的文化道德体系，且需要主管领导能言行一致。
这种模式是有难度的，需要企业为员工提供文化、社会化意愿等方面的培训，甚至可以提供一条热线用于帮助任何职员。
以上五种社会化媒体组织方式中，按照Altimeter集团的统计，各类公司使用的比例分别为自然式（分布式），集中式，中心辐射式（协调式）41％，多重中心辐射式（蒲公英式）18％，整体式（蜂巢式）。可见，中心辐射式（协调式）的使用比例最高。
除了以上模式外，一些企业在企业官方微博及高管个人微博两方面同时拥有较大的影响力，此时可能会出现“双子星式”的模式。
规划相关账号的矩阵群
企业在利用微博平台进行营销管理时，需要规划自己的账号。只有一些小型企业只使用一个企业官微或只使用一个高管的账号，多数情况下可以根据上述分类规划企业使用微博时的账号矩阵群。
1。确定企业微博使用的模式类型
根据企业的特点，将企业账号和高管、一般工作人员的账号结合起来考虑，确定使用何种企业微博模式类型。
一些规模很小的企业，可以只开设一个企业官方微博；如果想发挥企业高管的作用，可以规划开设一个企业高管的账号。
多数有一定规模的企业则可以考虑上述自然式（分布式）、集中式、中心辐射式（协调式）、多重中心辐射式（蒲公英式）、整体式（蜂巢式）或双子星式等的一种。当然，需要分别理解不同模式的特点，并结合自己企业的特点，选择其中相对合适的一种。
2。根据不同的模式类型规划账号矩阵
下面以使用比例最多的中心辐射式（协调式）为例来说明企业微博账号的矩阵群的规划。以万达电影集团为例，他们是这样规划账号矩阵的。
万达电影集团的地方和总部属于分隔明显的集团账号。因此，万达电影集团的集团微博设置了一个代表总部的官方微博@万达电影生活，各个地方的万达分公司也规划设置了一批官方账号，如：@北京万达影城、@武汉万达影城、@南宁万达影城、@长春万达影城、@襄阳万达影城、@广州万达影城、@福州万达影城、@上海万达影城等，如图22所示。
图22中心辐射式微博账号矩阵示例：万达电影集团
3。理解相关账号的作用与关系
万达电影集团的协作模式非常清晰：以品牌账号@万达电影生活为核心，区域账号则有组织地转发，以传播相关信息或活动。
信息在集团账号间呈中心辐射式（协调式）传播的优势在于信息由中央传播到地方的用户，能扩大信息覆盖的范围，信息传播线路较短，而且直接快速覆盖地方用户。
在使用此类模式的账号矩阵时需要注意：
第一，各账号间的定位有地域差异化，从内容的选择到覆盖的用户都应有所区分；



、2。1开辟阵地：企业官方微博新开张（3）

第二，转发的内容须在全国范围内具有普遍作用，例如全国性的促销活动等；
第三，地方账号可开展本地服务，吸引更多的本地用户，与全国类账号的内容和功能上形成互补。
注册相关微博账号
1。注册微博账号
注册微博通常是先进入各相关微博的首页，然后点击相应的注册按钮。如果你本来就在某网站（如新浪、搜狐、网易或腾讯等）拥有相关的邮箱账号，则可以直接登录，最多再开通一下即可。
例如，注册新浪微博，可以先进入其首页：，然后单击“立即注册微博”按钮，如图23所示。
图23新浪微博首页
如果要注册其他微博，则可以打开以下相关地址：
腾讯微博：，然后单击“立即开通微博”按钮。
搜狐微博：，然后单击“立即注册微博”按钮。
网易微博：，然后单击“立即注册微博”按钮。
凤凰微博：，然后单击“立即注册微博”按钮。
在新浪微博首页单击“立即注册微博”按钮后，会出现注册页面，如图24所示。
图24新浪微博注册页面
由于新浪微博注册通常需要用到电子邮箱，这里是指非新浪邮箱（如果是新浪邮箱则可以直接登录）。在填写完我的邮箱、创建密码、昵称、性别、所在地及验证码后，单击“立即开通”按钮。
接下去，系统会提示你到注册时用的邮箱中去查看确认信（有时，由于邮箱更新的频率问题，可能要等待一小段时间），然后按邮箱中的提示，点击注册确认链接，即可激活你的新浪微博账号，并进入提示注册成功的页面，如图25所示。
图25提示注册成功的页面
然后单击右边的“3。完成，进入我的首页”，即可进入到你的微博首页，如图26所示。
图26注册完毕后首次进入你的微博首页
2。了解微博首页上的基本信息
在图26所示的微博首页上有若干个区域，分别表示不同的信息或功能。
区域1：微博首页的最上方是一些基本功能，包括左边的：微博、广场、微群、应用、手机及找人等，右边还有：你的昵称（如“newmedia8”）、工具、私信、通知、账号设置及退出等。
区域2：如果你有新的评论、新增加的粉丝、新的@你的信息、新的私信及新的通知等，在屏幕的右上方会给出标签提示，可以单击后查看。
区域3：右方再往下是我的首页、我的微博、好友、模板及搜索框。其中，“我的首页”通常可以查看你所关注的所有人发的微博信息，它们按时间倒序排列。“我的微博”通常可以查看你自己发的微博信息。“搜索框”中可以输入某个关键词，然后可以搜索包含此关键词的微博或人。
区域4：微博首页正上方的框即用来输入微博文字信息的地方，同时也可以增加表情、图片、视频、音乐、话题及投票等功能，微博书写完毕后，可单击“发送”按钮发布一条微博。注意：如果微博的字数超出了规定范围（如140字）则通常是不能发布的，必须先减少到140字及以内方可发布。
区域5：右上方有你的头像、昵称、你关注的人数、你的粉丝数及你发布的微博数等信息，下方有时还会有你获得的徽章显示。其中，单击你关注的人数、你的粉丝数及你发布的微博数后，会分别进入你关注的用户、你的粉丝及你发布的微博页面。



、2。1开辟阵地：企业官方微博新开张（4）

区域6：左下方即你所关注的所有人发布的微博信息，它们是按发布顺利倒序排列的。其中有些是他们原创的，有些是他们转发的。
区域7：右下方是四个功能链接：我的首页、@提到我的、我的评论及我的收藏，它们分别可以回到你的微博首页、查看@你的微博、查看别人给你的评论及查看你收藏的微博。
3。几个常用的微博功能页面
除了上述的微博首页外，还有几个经常用到的微博功能页面，在最初使用时要有所了解。
第一个是“我的微博”，其功能是查看自己发布过的微博，其中还可以分为“全部”、“原创”、“图片”、“视频”及“音乐”来查看，还可以通过搜索某些关键字来查看你的微博，甚至一些微博还设有“高级搜索”的功能，如图27所示。同时，该页面上还可以看到你的微博地址、认证信息及简介等信息。
图27“我的微博”页面
第二个是“@提到我的”页面。这个页面与“我的首页”很类似，但是用来显示别人@你的微博信息，上方还有你被@的条数。有时还可以分成“@提到我的微博”及“@提到我的评论”两类，如图28所示。
图28“@提到我的”页面
第三个是“我的评论”页面。这个功能页面主要显示评论的信息，分为“收到的评论”及“发出的评论”两类，还可以按“全部”、“我关注的”及“陌生人”三类方式来查看，如图29所示。
图29“我的评论”页面
图210“我关注的人”页面
第四个是“我关注的人”与“关注我的人”的页面。前者是所有你关注的人，他们发的微博会显示在你的微博首页上，如图210所示，其中还可以按全部、互动关注、未分组及各类已归类分组等方式查看，同时还可以按关注时间、最新更新、昵称首字母、最近联系及粉丝数的顺序进行查看；后者的页面与前者类似，主要用于查看关注你的人。前者可以随时取消关注或求关注；后者可以随时加关注、移除粉丝或发私信。
第五个是“私信”页面。这个功能页面用于显示你和他人之间的私信（只有你和给你发私信的人可以看见）。其中，你可以单击每条信息右下角的“回复”按钮来回复别人的私信。另外，你与每个人的私信都只有一条记录，如果要查看你与他（或她）之间的全部私信，可以单击每条记录右下角的“共n条对话”，如图211所示。
图211“私信”页面
4。企业版微博
随着微博功能的不断发展，一些微博平台已经开始推出企业版，如图212所示。
图212企业版微博示例
企业版微博是为企业和机构用户量身打造的服务平台。它具有更丰富的个性化页面展示功能，更精准的数据分析服务，以及更高效的沟通管理后台。如果能充分发挥企业版微博的作用，就能帮助你的企业更便捷地与目标用户进行互动沟通，提升营销效果，挖掘更多的商业机会。企业版微博主要有4个方面的功能。
（1）更多的展示元素：根据不同的展示传播需求，可以在微博首页设置不同的模块，实现更具商业价值的展现，可以有企业简介、公告栏、留言板、企业领导人、图片、友情链接、相关子微博及子品牌等信息。
（2）舆情监控：可以设置你关心的话题关键字，查看不同的用户群体（包括：所有微博用户、你的粉丝和名人用户）对该话题的讨论，帮助你及时发现用户的负面投诉或恶意诋毁，及时响应，避免负面口碑扩散。
（3）数据服务：主要用于监测微博的传播效果，包括粉丝属性分析（可以查询你的微博粉丝的基本属性并进行数据统计，包括年龄、性别和地域分布）、粉丝行为分析（通过分析粉丝对你的关注、评论及转发等行为的数据，可以让你了解自身微博的运营状况，作为制定后续营销策略的参考依据）、页面流量统计（可以随时查看微博页面的流量变化趋势，了解用户对你的关注情况，如果你在微博外部推广你的官方微博，也可以在流量统计中监测到推广效果）及短链点击统计（可以监测官方账号创建的短链点击情况，并作为衡量微博传播效果的重要指标）等。
（4）营销工具：你可以发起各类线上活动或落地活动，邀请用户参加。通过页面展示设置功能，你可以将活动模块呈现在微博首页，吸引每一个到达官方微博首页的用户关注和参与。如果你要收集微博用户的信息或意见，可以使用投票工具创建投票主题，并设置多个投票选项，限定多选或单选。您也可以追踪每一个参加投票的用户微博，查看他的更多信息。



、2。2装修门面：精心设计简介与背景

为了让企业官方微博给人以清晰、良好及深刻的印象，需要在简介、域名、LOGO及背景等文字或视觉元素方面加强设计。
相关文字信息的设计
1。设计企业简介
简洁明了的企业简介有助于他人对你的企业有一个快速、直观且清晰的印象。设计上既要体现企业的特色，还要用最简单的话让别人知道你是什么类型的企业。
具体操作是这样的，先在右上角单击“账号设置”，然后出现相应的页面，如图213所示。
图213微博“账号设置”页面
其中除了博客地址、QQ、MSN等信息之外，最重要的就是“一句话介绍”，需要慎重考虑。
2。设计特色标签
企业或高管个人的标签也是一项比较重要的信息，它可以描述你所在企业的所属行业或领域、企业产品类型等的关键词，从而让更多的人更容易找到你，也可以让你找到更多同类或有相同兴趣的潜在客户。
设计特色标签可以在“账号设置”上单击“基本信息”下面的“个人标签”，然后逐个添加标签，如图214所示。
图214特色标签设置页面
企业微博的特色标签应该考虑以体现企业的名称、行业、产品或服务的类型、产品或服务的名称等为主。
3。设计个性域名
好的域名不仅可以让你的用户很容易记住你的微博地址，而且也是企业识别体系的一个组成部分。一些不重视域名的企业会让你的用户在寻找你的企业微博时产生麻烦，比如就被一个人注册了，这对微软公司显然是一个损失。
如果要设置企业的个性域名，可以在“账号设置”页面上单击“基本信息”下面的“个性域名”，然后进行设置，如图215所示。
图215“个性域名”设置页面
另外，如果你的企业申请了企业版微博，则还可以设计公告栏及友情链接等文字信息。
相关视觉效果的设计
1。添加企业LOGO
通常企业标识（LOGO）是客户识别企业的基本要素之一，显然一个企业微博应该将自己的LOGO添加到企业微博上。
如果要添加企业LOGO，可以在“账号设置”页面上单击“修改头像”，可以用本地照片，也可以拍照上传，如图216所示。其中左边大图中有一个框，可以移动此框来选择图片的最佳部分，也可以拖动此框的右下角以缩放此框，右边会显示头像（LOGO）的大、中及小尺寸的图例。设置好LOGO以后，单击“保存”按钮。
图216添加企业LOGO
2。选择已有的个性模板
微博是一个默认的模板，如果你希望使用更有特色的模板，则可以选择微博为你事先设计好的、近百种已有的模板。具体方法是单击搜索框左边的“模板”，然后进行选择，如图217所示。选择完毕后，需要单击右上方的“保存”按钮以确认。
图217选择个性模板
3。自定义设计企业微博背景
如果希望企业微博的背景被充分地利用起来，也可以设计一个体现企业特色的背景，其中甚至还可以展示企业的标识、经营理念、口号、网址及产品信息。
如果要自定义设计企业微博背景，可以在选择上述个性模板页面时，单击右上方的“自定义”按钮，通过“浏览”按钮上传企业微博的背景图，并设置是否平铺