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第4部分

处世必读:厚结人缘的处世经-第4部分

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具有良好品质。如果我们能爱心永存,真诚待人,宽以待人,就能尽可能多地赢得别人
的好感、信赖和尊敬,就能较好地与周围人和睦相处,就能在人生旅途中顺利愉快地前
行。
7.优化自己的形象
人格魅力是一个人心理素质和修养的外在表现,它能反映一个人的道德品格、思想
情感、性格气质、学识教养、处世态度等。一个人能否为别人所接纳,是否具有人格魅
力,关键在于他在别人心目中的形象如何。个人形象的好坏,直接影响到与他人的关系
的性质、程度,为了广泛建立良好的人际关系,展示自己的人格魅力,我们要优化社会
交往中的个人形象。
第一,精神饱满,神情自然。在社会交往中始终保持旺盛的精力,饱满的热情,大
方自然的神情,是优化个人形象的首要因素。与人交往,神采奕奕,精力充沛,显得富
有自信,就能激发对方的交往热情,活跃交往气氛。如若萎靡不振,无精打采,显得敷
衍冷漠,使对方感到兴味索然乃至不快。一个精神饱满、神情自然的人往往也会给人留
下自信、乐观、迸取和对生活充满热情的印象,神情倦怠、精神涣散或者表现出紧张局
限、手足无措,都会给人留下缺乏社交经验、不成熟、不专注、看不起人的印象。因此,
在社会交往中始终要以极大的热情关注对方,对他所感兴趣的东西感兴趣,并随对方的
言谈举止做出自然得体的反应。也就是要别人喜欢自己,自己要先喜欢别人,要吸引对
方的注意,先要注意对方。
第二,仪表整洁,衣着得体。根据人际吸引的原则,一个人风度翩翩,俊逸潇洒,
能产生使人乐于交往的魅力。不修边幅、肮脏、邋遏的人是不会吸引他人太多注意的。
英国哲人约翰?洛克所说:“札仪的目的与作用使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质
变温和,使他敬重别人,和别人合得来。”衣着服饰能反映一个人的审美情趣和修养,
如果一个人的服饰能与自己的气质、职业一致,与自己的形体、年龄协调,与当时的气
氛和场合相符,那将使得他显得更潇洒精神,更讨人喜欢。
第三,谈吐幽默,言语高雅。谈吐能直接反映出一个人是博学多识还是孤陋寡闻,
是接受过良好教育还是浅薄无知。一个不善言谈。沉默寡言的人很难引起他人注意。在
社交中能侃侃而谈,用词高雅恰当,言之有物,对问题见解深刻,反应敏捷,应答自如,
能够简洁、准确、鲜明、生动地表达自己的思想与情感,就表现出其不同凡响的气质和
风度。作家于伶四亿与鲁迅先生谈话时说:“鲁迅先生谈吐深刻、严密、有力而又生动
活泼,句句吸住我们。渐渐谈下去,愈来愈强烈地发射出真挚的热情,又有一种严峻的
强大的威力,从她瘦削的脸上透射出来。”使人听得人迷,产生“听君一席话,胜读一
年书”之感。然而,高雅的谈吐是无法伪装出来的。卖弄华丽的词藻,只会显得浅薄浮
夸;过于咬文嚼字,又会使人觉得酸味十足。不背后议论人,讲话注意分寸,背后表扬
人,多讲其优点,当面批评人,指正其缺点。尤其不要油嘴滑舌,不要讲粗话。
第四,举止大方。朴素大方,温文尔雅的行为习惯,举止稳重,文明得体,坐、立、
行的姿态正确雅观,能正确地表现出一个人的良好的教养,给人留下成熟信赖之感。粗
俗不雅的举动则令人生厌。分寸得当的交往距离使彼此心理上都感到舒适坦然,过度亲
热和冷谈则容易引起对方误会。一个人的行为举止能够做到自然、洒脱、不拘不束,除
了与其社交经验的多少有关之外,主要以其自信心为基础。只有对自己充满信心,相信
自己和自己能力的人,才能在社交中做到自然大方,挥洒自如。一个人的潇洒举止还来
自其平时的修养,该行则行,该止则止,该坐而坐,该说而说,做事稳重而有份量,待
人热情而又有分寸,礼貌而又不拘小节。
优化个人形象,严格说来,是一种非规范、非格式的社交艺术,它需要我们每个人
认真去揣摩和体会,不断地总结经验,形成自己独特的风格和魅力。
以下我们提供有关专家的一些建议,供你在优化个人形象时参考。
(1)给人留下深刻印象
在社交场合谁都想能给别人留下深刻的印象,使对方或周围的人尽快记住你。要做
到这一点,你就必须引人汪目。美国夏威夷医科大学精神病学院教授达尼鲁。潘斯曾说
过:“引人注目不仅仅是让别人注意你,而且意味着让别人记住你。”他认为,只要遵
循下列几项建立,你就可以给人留下深刻的好印象。
①穿戴色彩动人的服饰。如果你是一位男士,不妨系一条鲜艳的红领带,配上灰西
眼,如果你是一位女士,则应系一条艳丽的绿松石围巾,穿上黑底色的服装。
②选择一种你常使用的特别香水。人们几乎总是下意识地对香气产生反应。人的嗅
觉十分神奇,外来的一点点香气,便会留下持久的印象。
③佩戴一件令人感兴趣而且不同凡俗的装饰品。比如,如果是女士,则可以选择一
幅手工制作的风格独特的耳坏。
④精神振奋。潘斯教授说:“许多人常常神萎靡不振,对比之下,人们容易记住精
神抖擞的姿势。”身体直立一般不会产生无精打采的倦怠感觉,相反会显得精力充沛。
⑤创造略微神秘的气氛。你可以凭借自己的个性或你过去经历的某些有趣的事情作
出暗示,造成悬念,不要过早地和盘托出。、例如,若你是一位厨师,你可能会把话题
引到烹调方面,但千万不要宣称你就是厨师。不立即吐露一切的做法,能止别人产生追
根问底的欲念,加强对你的注意。
⑥培养一种有趣的爱好,或掌握某方面奇物的知识。比如,如果你对历史上某一间
期或某位人物的“野史”了解甚多,或者会修理汽车,都会让别人对你感兴趣。
⑦说话要吐字清楚且直截了当,特别是在工作场所,不要拐弯抹角,含糊其辞,也
不要每句话后都加上“你明白吗?”
(2)使别人喜欢你
怎样能给人留下一个好印象?一位美国专家曾提过如下建议:
①发挥自己的长处。如果你发挥自己的长处,别人就会喜欢跟你在一起,并容易同
你合作。一个人要首先了解自己,把握自己的特点,如外貌、精力、说话速度。声音的
高低和语气、动作、手势、神情以及其他吸引别人注意的能力等等。要知道,别人正是
根据这些特点来形成对你的印象的。所以,与人交往,要充满自信,并尽可能发挥自己
的长处。
②保持自己的本色。最懂得与人交往的人,永不会因场合不同而改变自己的性格。
保持真我、保持最佳状态的真我是给人留下美好印象的秘诀。不管是与人亲密地倾谈,
还是在发表演说,都要保持自己的本色不变。不要给人造成言行不一的不诚实的感觉。
③善于使闲眼神、目光。不管是跟一个人还是100个人说话,一定要记住用眼睛望着
对方。有些,人在开始望着你,但才说了几个字,目光就移到了别处。进入坐满人的房
间时,应自然地举目四顾,微笑着用目光照顾到所有的人,不要避开众人的目光。这会
使你显得轻松自若。
笑容也很重要。最好的笑容和目光接触都是温和自然的,并不是勉强做出来的。
(3)让对方快乐起来
生活中失却了快乐气氛便如同荒莫一样单调无味。而一个人如果能在交往中慷慨向
他人推销快乐情绪,使别人也生活得快乐有趣,在自己的生活、环境中造成一种和谐融
洽的气氛,那他将是一个受人欢迎的人,并能在社交中立于不败之地。那么怎样推销您
的快乐呢?
①以自信的人格力量鼓舞他人。自信是人生的一大美德,是克敌制胜的法宝。在社
交中,和一个充满自信心的人在一起,您会备感轻松愉快,即使遇到困难挫折,也会以
乐观自信的态度去克服。这种人格力量本身对别人也是一种鼓舞。
②用富有魅力的微笑感染别人。人人都希望别人喜爱自己、重视自己。微笑能缩短
人与人之间的距离,融化人与人之间的矛盾,释解敌对情绪,生活中没有人拒收微笑这
一“贿赂”。
③不惜代价让对方快乐起来。谁不希望自己快乐?如果您是能给对方带来快乐的人,
您也会是一个受欢迎的人。为了使对方快乐,您应多寻找一些引起人的快乐方法,有时,
为了让别人快乐,可以不惜一切代价。
④让幽默在尴尬场面触发笑声。幽默是快乐的杠杆,是生活幸福的源泉,是社交的
润滑剂。应付日常生活中最让人伤脑筋的尴尬局面,最神奇的武器往往是幽默。幽默的
语言常常给人带来快乐。您要推销您的快乐,最好的广告就是幽默。
(4)塑造一个真我。
在人际交往中,我们总希望能给别人留下良好的印象,使别人喜欢自己,信任自己。
要做到这一点,我们常常要改变一下自己的行为举止、言谈习惯、兴趣爱好等等,以便
适应社交的需要,使对方对自己产生好感。然而,这种自觉的自我改变并不意味着要使
你变成另外一个人、变成一个模仿或迎合别人口味的“演员”,甚至故意掩饰自己的真
情实感,或把自己的本来面目掩盖起来,完全放弃自我的内在气质,把自己变成社交场
上的面具。其实,这种做法并不可取,它不仅使你失去了自己的本来面目,而且一旦别
人识破你的做法后,会使你适得其反。有的人强迫自己走在人群中要昂首阔步,气势逼
人,在跟别人握手时过分用力,跟别人谈话时要死死盯住对方,为了表示自己有幽默感
而夸张地哈哈大笑……如果你真的这样故作姿态的话,那就会产生滑稽感,让别人觉得
讨厌,甚至自己也感到别扭。
其实,最好的办法是保持你原有的个性和特质,塑造一个真我。内在的气质是最宝
贵的。一个真正懂得与他人相处的人,绝不会因场合或对象的变化而放弃自己的内在特
质,盲目地迎合,随从别人。你要作为你自己出现,不是作为别的什么。我们时常发现
一些人,他们总觉得自己本来的面目不如别人,于是随着环境、对象的变化而不断改换
自己,结果弄得面目全非。保持一个真实的自我并不等于要使自己与别人格格不人或标
新立异,甚至明明知道自己错了或具有某种不良习惯而固执不改。保持真我,是保持自
己区别于他人的独特、健康的个性。那些具有个性的人,也许具备一定的魅力。
(5)成功孕育新的成功
自然,优化个人形象的最好方法是,工作成绩突出。你的杰出表现及其带来的声誉,
将使人们知道你是多么了不起。人们从你昔日成功的记录,或仅仅通过目睹你工作时的
风采,就可认定这一点。如同你看见一个网球运动员在球场上挥洒自如的身影,就认定
他是个职业选手一样,当人们看见你在所从事的领域里的非凡表现时,他们也不会怀疑
你的职业水平。
如果你的事业刚刚起步,或虽然经过几年的发展,但仍然没有达到理想的水平,你
可运用“成功孕育新的成功”的原则,你应该做的第一件事是,总要表现得忙忙碌碌,
决不要让你的顾客们知道,你的业务少得可怜;相反,要给他们留下你总是“日程全满”
的印象。
运用“成功孕育新的成功”原则,来塑造成功形象的技巧是,有一副看上去很成功
的外表。如果你的衬衣领已经磨破了,皮鞋脏兮兮,西服的翻领款式过时,领带也不干
净,那么很显然,你要么不成功,买不起合适的服装;要么干脆是个饭桶!有了这两种
形象中的任何一种,你无疑是个失败者。
“成功孕育新的成功”原则。要求用那些可以提高你的形象的象征物来装饰你办公
室的墙壁。学位、学术证书以及类似的东西都能很准确地告诉顾客,你是多么出色。你
获得的奖章、奖状也有同样的效果。
(6)形象中的威慑力
毫无疑问,形象要有威慑力!你应时刻意识到,确实有一些形象在不时在威慑着你,
并且,你也希望用形象去威慑他人。
有不少人在一些场合受到过被威慑的羞辱。最常见的被威慑情形,就是在买家具、
古玩或跟室门装饰工打交道时。有时,那些小小的室内装修工就敢在最有权威的商人面
前耍威风。其中最关键的一点是,他们对本行是专家,而对方却知之甚少,因而受其威
慑,而处于劣势。
一位心理学家说过:“当你在别人的地盘时千万小心行事,否则,你将在众目睽睽
之下丢人现眼。”这里没有提到,要是在你自己的地盘又怎么样呢?绝大部分时间,这
才是你遇到的问题,这时你应当利用地利的优势。一旦别人涉足了你从事的领域,你是
这方面的专家,而他不是。无论你从事什么工作,会计、医生、建筑承包商、花商、殡
仪馆经理、药房老板或经营旧汽车的商人,你都必须记住:对于你的工作,你远比来找
你的人懂得多。所以,你就应充满自信,有把握地主动出击。这样,如果你愿意,你现
在就可威慑别人了。
很多人相信,医生们是头号最具威慑力的人。一些医生命令病人干这干那,例如,
他也许会说:“我不管你有多忙,我要你现在马上来医院,我们将给你做彻底的检查,
找出你头痛的原因!那怕要整整一个星期才能查出结果来,我也不管广当医生这样命令
时,病人会完全照他说的去做。
还有不少人运用精心谋划的威慑技巧威慑人,比如所谓的大亨把他办公室的家具摆
放得让来人只能坐在一个较低的位子上,尴尬地仰着头看他,从而造成一种威慑的阵式。
或大亨把办公桌放在窗前,迫使来访者面对阳光或其他强光源。
(7)表现出积极进取的信心和姿态
我们的身体行动会显示我们的精神状态。如果你看到一个人低垂着双肩,驼着背走
路,你就可以断定这个人肩负着无法承担的重任。当某些事情摧毁了一个人的精神,也
不可避免

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