职场菜鸟升职记 作者:张玎-第11部分

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圈圈起来作为二级圈，用线将这些二级圈和刚才的一级圈链接起来；如果这些二级圈完成，一级圈代表的任务就可以完成。如果二级圈没有办法实现，就分别围绕各个二级圈画三级圈……如此下去，直到最后一个级别的圈可以实现。
慢慢的，我发现使用这种方法，无论多么复杂的问题，都可以最终找到答案。这就是我得意的“剥洋葱＋SDG”工具组。
可是，新的问题来了，在纸上画一个负责程序或者一个复杂的设计的SDG实在困难，我需要将很多张纸粘贴起来。而且，在纸上的图给别人讲解也是个问题。
庆幸的是，有一天，我看到一本叫做《脑思维导图》的书。我发现，自己的“剥洋葱＋SDG”工具组，正好符合脑思维导图。我就又搜索了一下，找到了一款可以在电脑上方便使用的脑思维导图软件，帮助我解决了不少问题，现在已经成为我团队的必备工具软件之一。我们的头脑风暴活动，都是使用MindManager来记录的。






◎18。　客户演示（2）

开始规划PPT内容。其实，做PPT，说起来容易，如果想要做好还真有一定讲究。我的PPT也不是天生就做得好的。想做好PPT，我总结，有这么几点特别重要：一、遵循一般审美规律；二、多使用图表说话；三、多看高人的PPT，多分析多总结，取长补短，去粗取精。
这一般的审美规律，就是在PPT的排版、颜色、风格，注重大多数人的审美。在PPT的排版中为了吸引观众注意力，可以使用“点”效果，相反如果希望体现强势和震撼，就可以使用“面”效果。颜色上，最好使用暗色调背景，亮色的字，这样在使用投影或者在电脑上播放的时候不至于太刺眼。而且一张PPT中，不要出现太多种颜色，颜色过多容易让人产生烦躁情绪，风格上最好和讲解内容相统一。
多使用图表说话。有句话叫做“一张图胜过千言万语”。而且，对于杂乱的数据或者大篇幅的数据表格，人更容易接受对照图、曲线图、趋势图或者饼图传递的直观形象信息。有很多时候，尤其是我们的右脑，可以很快记住一张具有丰富信息的画面。可是，同样希望记住表达一样信息量的数据，恐怕左脑要忙活好一阵子。
多看高人的PPT，多分析多总结，取长补短，去粗取精，就不用多说了。老爸常唠叨“人在职场，如逆水行舟，不进则退”。
另外，PPT里面使用导航页和进度提示也是我的核心竞争力。
导航页就是整个讲解的提纲页或者叫做目录页、索引页。除去在开始和结尾出现外，在每一个阶段讲解后出现，在导航页上标记出下面该讲解到哪个部分。
导航页和进度提示都是让观众了解到讲解的进度。我在听别人的PPT讲解的时候，经常遇到，已经感觉听了很多内容，快有点坐不住了。不知道现在讲到哪里，还有多少内容没讲，就感觉越来越烦躁。尤其是那些冗长乏味的报告，感觉不知道还要持续多久，那种感觉，简直就是一种煎熬！
好，再加入几张我拍摄的平台照片。呵呵，拍照是我的强项，而且，用图说明本来就比看一堆文字要形象生动。什么飞入、百叶窗特效就先不要了，毕竟是商业化的东西，不是耍宝展示PPT效果。
好，搞定。
PPT制作完成，剩下的就是讲解了。
我想，这次王松安排我给客户作讲解报告，一个是展示产品，另一个是向客户证明，我们确实投入了很专业的人来作为支持永乐的窗口。所以，讲解比PPT更重要。对照每页的PPT，我又单独撰写了讲解稿。隔壁陈超有打印机，借来打印了一套讲稿，二十五页。虽然是不错的哥们儿，人家的墨盒也是自己花钱买的，回头请他吃“好伦哥”。
我对着做好的PPT，一手拿讲稿，一手操作鼠标。
深呼吸，再深呼吸，打开电脑的摄像头。
“三、二、一，开始！”摄像头的录像功能启动。
“呃，永乐公司的朋友们，新月公司的朋友们。不对，这个，欢迎永乐公司的朋友，那个……大家下午好。下面，向大家报告，那个，介绍一下XY03054101平台的情况和现有解决方案。那个……XY03054101平台，是新月科技2005年推出的，是专门为多媒体应用设计推出的。现在应用在MP4、数码相框……嗯……主要是针对家庭多媒体领域……”
我以为自己讲解得很好。看着刚才的录像，才发现，根本不是那么回事儿。录像中真的是我在讲解么？也太差劲了。不过，我已经有了心理准备，因为在大学毕业答辩的时候就已经使用过这种录像训练方式了。






◎18。　客户演示（3）

我发现，讲解过程中我使用了很多“零碎”的词语。比如很多的“呃，嗯，下面……”这些词语没有什么实质性的意义，它们的出现却让讲解过程显得支离破碎，而且显得讲解人员对讲解内容不熟悉，影响观众对讲解内容的接受和理解。
问题在于对讲解内容的不熟悉。所以，需要思考下面讲解的内容，在思考和上下衔接的时候就会不自觉地使用那些“零碎”的衔接词。
这个难不倒我。我照着演示稿，把讲解内容读了一遍，边读边录在我的手机里。看来，买一个有录音功能的手机还是很明智的。这样，我就可以用上下班坐城铁和走路的时间，或者其他零碎的时间来熟悉讲解演示的内容了。录音和录像可是我的两大法宝，很多事情我都是用这两种方法解决的。要充分利用现代科技手段，充分利用身边的工具呀！
周四一大早，我就把准备好的PPT发给王松审查。早点发，有问题好有时间改。
“今天幸亏我出来得早，没想到城铁也堵车。在霍营到上地之间走走停停。我早出来半个小时，和平时一样的点儿到。挺有意思，宝全，你们那个方向堵车没？”王松大早上一上班就笑着发表了他对城铁“堵车”的意见。看来，今天王松心情不错。
正好可以了解一下王松对我的PPT评价。办事情要趁着对方心情好，看王松沏完茶，我走到他身边：
“明天给永乐做介绍的PPT刚给您发过去，您看看，不对的地方我好改。”
“好！我看看。”说着，王松放下杯子，打开收件箱。
“行，不错！准备得怎么样了？”王松一边滚动着鼠标的滚轮一边笑着说。
“讲了几遍，还行，要不您什么时候有时间，我给您讲一遍。”
“不用了，好好准备，PPT没问题。约个会议室，就约5A01。”
“好，5A01下午2：30～4：30，行么？”
“行，约吧！”
“好，明白！”
看来，王松对我的PPT还是很认可的，他这个人可不轻易表扬人。当然，今天心情好也是个因素。
经过一天，没事儿就听录音，晚上，介绍演示的内容我已经可以完全脱稿连贯地讲下来了。好，准备再录个像，看看还有哪些改进的地方，这次不拿讲解稿。
好，深呼吸，再深呼吸。
“三、二、一，开始！”
嗯，这次讲解的不错，听起来没什么问题了，看起来还有点怪。可能是因为原来一直左手拿着稿子，现在左手空出来，不知道放在什么地方了，插在裤子口袋里实在是不太雅观。这个动作需要设计设计。而且，右手也不能总按在鼠标上，显得死板。
对了，左手拿激光笔，右手可以做些辅助动作。再录一遍。
“三、二、一，开始！”
“大家下午好，首先，感谢……”
嗯！这回才算真正的，不，算是基本OK。
周五下午2：15。
我提前把PPT拷贝到会议室的机器上，自己快速地过了一遍。嘿嘿，幸好没有在PPT里面设定动画。会议室里使用的是XP，我家里和工作机上使用的都是2003。我就曾经遇到过在2003上设定的动画，到了XP上显示效果不对的问题。所以，看来我还是有先见之明的，暗自得意一下。当然，我也为这个做了准备。万一会议室里的机器播放PPT不正确，我还可以使用我的杀手锏“远程桌面”。
记得赵经理有一次开会的时候说过：“问题可能不发生，但是我们要尽量想到，并且想到对策。”
没错，这和我的想法不谋而合，我认为“多么机智的临时应变，往往也没有办法比周详的前期计划做得好”。就算是英雄所见略同吧。虽然我还是一只菜鸟。
2：40，永乐由宋经理带着两个工程师来到新月，王松直接把他们领到5A01。他和永乐的人换了名片。当然，我也有模有样地和永乐的人换了名片。然后王松叫了赵经理和处长。陈博和永乐的宋经理及两位工程师分别握手，说了几句客套话就再没有出现。
整个会议由王松主持，他说了几句简单的开场白之后，就轮到我进行介绍。虽然练习了很多遍，但，真要上场了，还是能感觉心跳加快。没关系，我知道这是肾上腺素的作用，证明，我已经足够兴奋，已经进入状态。深呼吸，再深呼吸。
“下面由张午阳，给大家介绍一下XY03054101平台的情况。”
好，现在状态刚刚好。起身，走到投影屏幕前，左手拿激光笔，右手操作鼠标。打开预先准备的PPS。这是我刚才转换的直接播放格式的PPT。这样就可以不打开PowerPoint程序就直接进入演示状态。抬头，环顾一下参加会议的每一个人，微笑。
“大家下午好，首先，感谢……”
当开始说出第一句话的时候，我已经没什么紧张的，一切都驾轻就熟，就好像在播放事先录制好的录像一样，不同的是，这个录像和在座的每个人都有眼神、动作和语言的交流。
一切都很顺利，永乐的人在我介绍之后提了一些问题，都是由王松和赵经理回答，我下面的任务就是做记录。
会议结束，王松又带领永乐的人参观了公司。
4：30，永乐一行人准备离开。
赵经理打招呼后，我和王松送他们一直到上车。
这次，我学着赵经理上次的样子。按电梯，等门开，让永乐和王松上电梯。然后按一层，按关门。门开，我用手按住开门键，等永乐一行人和王松出电梯。最后，在永乐的车前，分别和永乐每个人握手，看他们上车。这次，我使用了双手握手的方法，我希望用这种方法让永乐感受到新月人对他们的热情、真诚和重视。
事后，虽然王松表面上没有说什么，但是从他的表情我可以看出他对我这次任务完成得很满意。
“午阳，你来一下。”周一大早晨，王松一打开邮件就叫我。
他指着昨天我发给他的邮件，问：“你对这个怎么看？”
我知道，他是在问“NPBox”。






◎19。　网络的力量（1）

“NPBox”的邮件是我星期日发给王松的。
星期日的时候，我在摄影博客圈中看圈友的博客。
我有两个博客。一个是摄影博客，放一些自己的照片和写一点酸文假醋的文章。另一个是工作博客，将一些技术性的文章进行整理，也写一些原创性的技术文章。我不喜欢把生活的东西和工作的东西混在一起，这样会让很多灵感跑掉。当然，我也承认，这两者不能截然分开，它们很多时候还会相辅相成。所以，我在网络上扮演着自己希望扮演的角色，一面是摄影爱好者，一面是技术工程师。我加入了摄影博客圈，在里面，发表一些自己的摄影作品。有的时候顶顶帖子，有的时候也写些评论；还有的时候解答一些朋友的问题。网络让世界变得平坦，在摄影博客圈里，我可以从生活中的草根变成大家所景仰的“大侠”。当我的作品得到认可的时候，让我的虚荣心也同时得到极大的满足。也许，每个人都需要得到某种程度的认可吧！至少，我是这么认为的。
在看一个叫做“图说心情”的摄影网友博客的时候，我看到她说自己用一种叫做“NPBox”的东西和远在国外的朋友分享自己的数码照片。
“NPBox”，这个词突然给我一种希望了解的冲动，就好像陈博士说的：“虽然不在公司，脑子里也要有根弦，不知道什么时候，哪个东西，就可以帮助你在工作上有帮助。要把工作，当做事业来做。”虽然我希望自己有的时候把工作从生活中剥离开，但是，工作这根弦，自觉不自觉已经植入在脑子里。
于是我将“NPBox”这个词写入Google。果然，找到了NPBox的网站。这是一种网络数码相框产品。NPBox是一个数码相框终端。当我们不把NPBox链接到网络的时候，它就和平时看到的数码相框没有什么分别。作为本地使用，NPBox可以展示照片，播放背景音乐，可以播放视频，可以当做时钟和行事历来使用，还可以作为通讯录和记事本。一旦我们链接NPBox到网络，NPBox就成为一个和朋友交流和分享的工具。我们可以通过NPBox，添加好友，就好像使用MSN或者QQ一样和好友进行聊天。也可以将存储在NPBox中的照片设定为公开模式，这样，只要链接到NPBox服务器的用户就可以浏览照片。当然，我们还可以通过NPBox提供的冲印功能，直接指定冲印出数码图片，并且可以按照在冲印前审定的时间和地点通过快递的方式送达给我们。NPBox最大的一个特点，就是可以将照片直接以类似电子邮件的方式，发送到对方的NPBox终端上。
“图说心情”在自己的博客中是这么说的：
“我知道PinkMoon一直想去西藏。可惜我比她先到了一步。西藏的感觉真好，一切都那么纯净。PinkMoon没来，我就用我的尼康D70当做她的眼睛，为她记录下我看到的一切。虽然有些高原反应，但是那段美丽还是难以名状的。可可西里的藏羚羊，唐古拉山口那宝石蓝色的天空和层次分明的白云，壮观的措纳湖，世界最高隧道——羊八井，美丽雄浑的布达拉宫……唯一遗憾的就是没有拍摄到唐古拉主峰，那天被云层遮住了。回来没有休息，就把照片传到NPBox上。这些照片没有经过任何的后期处理，因为西藏太美了，美的如此纯净。我感觉，任何后期修饰都是一种画蛇添足。PinkMoon，二十七日是你的生日。我希望你一早醒来就看到我从西藏带给你的礼物。”






◎19。　网络的力量（2）

下面是PinkMoon的回复：
“早上醒来，习惯性地看看我的NPBox，却被照片惊呆了。这是哪里？纯净的蓝色的天空，美丽的圣洁的雪山，辽阔的草地。慢慢的，我才�