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第4部分

我不是教你诈-第4部分

小说: 我不是教你诈 字数: 每页4000字

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  对于正面的事,我们也会假设:“即使我做得好,对方也可能看不见;就算看见了,也八成不会给额外的奖赏,而认为这是当然。”
  在这个基础上,一般人做事,是不会太好,也不会太坏的。如果你希望非常好,或不至于“有一点点坏”,最好的方法,就是事先“摆明了”。
  举两个最普通的例子来说。
  如果你带了不少怕摔、又笨重的行李到旅馆。明明小费是要最后给的,但是你可以在到旅馆,才下车的时间,就对运行李的人说:“麻烦你小心一点运,等下我会好好谢你。”
  我曾经参加个旅行团,团里有对老夫妇,每次住旅馆,都被分配到“窗外景观最好”的房间。当十几天的旅行结束时,我开玩笑地问:“你们一定是事先就告诉领队,会给他很多小费吧?所以运气总能那么好。”
  岂知老先生一笑:“我们没说,否则是‘期约行贿’。但是,我们让他感觉到了!”
  “感觉到?”
  “对!”老先生神秘他说:“教你一招,你可以在旅行才开始,就当着领队和导游的面,给餐馆服务生或司机小费。那些人明明是不必给小费的,你却给,而且给得大方,看在心里,就受用了!”
  可不是吗?当一个人预期,甚至确定你会给予额外的奖励时,当然会努力地表现。这对老夫妇的暗示法,诚然是极高的艺术。
  说到这儿,我也要举个相反的例子,就是当对方根本不预期你的奖赏,甚至报酬时,所产生的问题。
  最常见的例子是,我们往往发现,请亲戚帮忙做的事,不但不见得最好,还可能最差。同样的,我们帮亲戚做事,也常并不把事情摆在最优先。
  第一,是亲戚,就算做坏了,也还是亲戚。
  第二,是亲戚,不好拿报酬,就算给,也不好意思收。
  问题是,人性基本上是相互的,当你有了以上的两点假设,怎么可能产生最好的效果?能及时交件,表现平平,已经不错了。
  于是,我们经常会看见这样的事:某人请亲戚帮忙做事,拖拖拉拉、马马虎虎完成之后。某人很客气地照样付钱,亲戚先推,某人硬给,说“哪儿能白做?一定要收。”
  最后,亲戚收下了,某人则在背后大骂:“什么亲戚嘛!又贵又差。”
  他岂知,说不定那亲戚也正后悔呢:“早知道会硬给我钱,而且一文不少,当初应该好好帮他做!”
  这种情况,中国人的社会最常发生。我们要好好检讨:原则、酬劳、赏罚,是不是应该跟人情分开来?所谓“情归情、理归理”,好话丑话都说在前面。
  这不再是个能猜来猜去的社会,而是一分耕耘一分收获的社会。该讲明的事,如果都能早早讲明,事情会完满得多!
  只管向我报告
  经营者和领导者,不要认为都用自己人是最好的。自己的人可以用,但他们必须是对你效忠的自己人。而不能让下面人之间徇私,超过对你效忠的程度。如同故事中,江经理和王经理(小王),都是总经理的自己人。一个是亲表弟,一个是亲自提拔出来的好部属。江与王都对总经理效忠,却彼此是客观地各尽本职。
  相反地,如果王与江的私情有可能超过“公事公办”的程度,则不是好现象。
  不论在政治、军事、商业界,聪明的领导者,都知道怎样安排部属之间的“权力均衡”,使领导者能不被蒙蔽,也减少部属联合叛变的可能。
  从部属的角度看。如果你是个没有背景的人,绝对不要因此认为争不过那些“有关系”的。要知道,“没背景”正可能是你的优点,你可能因此而“找到背景”。
  此外,如果你喜欢拉小圈圈,也必须小心。在主管者的眼中,小圈圈不但最容易惹闲话、造是非,而且最容易作弊。你尤其不可跟业务上应该“客观对立”的人拉小圈圈。譬如你是会计、他是出纳,你们走得比谁都近,似乎形形不离。据你想,这两个部门本来就该合作无间。但是你也要知道,商业界的一句老话:“会计兼出纳,弊端丛生。”所以,私交是私交,公事仍然要公办,如果有公私不分的现象,绝对是大忌。
  当然,如果领导者采取“直接领导”的方式,也可能造成两个缺点。
  第一,是“马屁精”型的部属,巨细靡遗地向你报告,造成累死领导者、不能分层负责的情况。
  第二,是你经常会听到闲话,不是这边告一状,就是那边参一本。
  面对两个缺点,你必须一方面做到充分授权,要求部属分层负责,一方面对于各种“小道消息”,要有过滤的能力。你尤其要多听少讲,免得部属拿你无心的一句话,“鸡毛当令箭”地下去传递,造成许多不必要的困扰。
  记住,一个开车时闪躲每个路上小坑沿的人,常有较高的出事率。中国更有句谷话:“不痴不聋,不作阿家翁”。一个对于部属告的每个状,都作立即反应的人,绝对不是最佳的领导者。
  领导者怎样使属下各尽本职,客观地树立,而不是主观地敌对,以避免徇私、腐化,是一门很大的学问。
  落入谁口袋
  图省事,而把东西完全包出去的做法,经常是最不智的。因为又贵、又危险。
  但是,如果你说:“我是新手,不懂怎么做,当然交给一家最方便。”
  那么,我建议你试着抽出中间一个步骤,由你另外找一家来作。
  毛病大家说
  接过书,小青真是兴奋极了!这是她主编的第一本校刊,翻开来第二页,就有她的文章。
  她翻过来,翻过去,看了又看,觉得好亲切。每一篇东西,都是由同学投稿中选出来的。最前面是作文比赛得奖作品,然后有优美的散文,再下来是跳跃的新诗,最后则是厚重的小说和论文。
  “这是照指导老师讲的,看一本杂志,不必细看,只要翻过去,就能感觉轻重和疏密的节奏。”小青心想。只是当她快速翻阅的时候,却怎么看,怎么不对劲。
  为什么版面一下高,一下低,跳来跳去,不在同一个位置呢?
  为什么文字一下浓,一下淡,会变来变去呢?
  小青找几位编辑开会之后,决定请装订和印刷厂的老板来谈谈。
  “哎呀!这本书装坏了嘛!摺纸就没摺准,钉子又钉歪了!”印刷厂老板拿起书叹气,接着把毛病指给大家看:“太槽了!你们可以扣他钱!”
  印刷厂老板才走,装订厂老板也气喘吁吁地赶来。小青马上把毛病指给他看。
  老板直抓头,把校刊翻了又翻,还拿起几页,对着灯光看,突然大声叫道:“你们看!你们看!我装得有毛病,实在也因为印得不好,不信你们还透光看看。”举起一页:“前一页和后一页的数字页码,都不在同一个位置。
  装订厂老板一边鞠躬,一边神秘兮兮地笑道:“我们下次要改进。但是我也要愉偷跟你们说,我看这本书不是那家厂印的。油墨一下深、一下淡。八成是太忙,外包给别家小厂印的,你们可以扣他钱。”又把手指放在唇边:“千万别说我讲的!”
  小青立刻又打电话给印刷厂。
  老厂在那头怔了半天,没话说。最后终于开口了:“老实告诉你,最近我们实在太忙,你们又要赶在青年节,实在印不出来,可是外包的那家厂也不错啊!版位虽然没印准,油墨不匀全是因为纸不好。你们订的是什么纸啊?又粗又掉纸毛!”
  “是最好的道林纸!”小青说。
  印刷厂老板笑了起来,炸得小青耳朵直疼:“不要笑死人好不好?连模造纸都不够格!”
  学期结束,校刊社开了个检讨会,把这次学到的经验一一写下来,以便交给下一年编校刊的同学。大家相信,明年的校刊不但会比今年印得更好、更厚,而且可以印得更讲究。
  为什么?
  因为今天足足扣了厂商三分之一的纸张、印刷和装订费,省下不少钱,可以明年用。
  (想一想)
  这个故事谈的是另一种对立。
  在小青分别谈的印刷厂、装订厂和纸厂老板之后,由于他们彼此的推卸责任和批评,不但发现了事实的真相,学到不少专业知识,而且省下许多钱。
  相反地,如果小青不是分别交给三家厂,而是由“一家包到底”,她就很难听到真话了。
  想想,如果是你一人承揽这笔生意,无论纸张、印刷或装订出问题,都是扣你的钱,你会不掩饰吗?
  此外,如果三个老板同时出现,效果也可能大打折扣。大家都是同业,谁好当面说对方的不是呢?要说,也是偷偷说啊!
  无可否认地,这运用了人性,但是如果这样得到的是真相,这样能不被欺骗,又有什么错?我们只是将对方各个击破罢了!
  在我们的生活中,应该处处利用这种智慧,让外行的自己退到另一个角度,冷眼旁观地听那些对立的人说话。然后加以组合、分析,成为我们的结论。
  记住!不要意气用事,不要冲动地去争吵,要冷眼看人生,在那许多人际利害的矛盾中,积累自己的知识。
  姜是老的辣
  接到古先生的电话,小宋心跳到了一百二十下。
  “这么大牌的制作主持人,居然会找到我。”小宋放下电话,兴奋地对老婆说:“还约我明天碰面,说要谈节目的事。”
  小宋一夜没睡好,小宋的老婆也没睡好,一大早就起来为小宋烫衬衫,一边烫,一边问:“你猜,古先生是找你做什么节目呢?”
  “不知道!可以确定是不会找我主持他的‘四海心声’。”
  “四海心声”是古先生的成名节目,自己的制作班底,加上自己主持。起初大家看他一定弄不成,没想到一炮而红,愈红愈有大人物愿意上,收视率也愈高,使古先生不仅在电视界,连在政治界、学术界,也成了一号人物。靠着关系作生意,更愈作愈大。
  想想,有谁会把自己的“成名之作”,交给别人呢?尤其是交给小宋。
  当然了!小宋也是新秀,留美的硕士,又仪表堂堂、辩才无疑。大家都说他是“学者从秀”,前途无量的明白之星。
  “如果古先生能提我一把,就棒了!”小宋出门时,在胸前画了个十字,又要老婆亲了一下:“希望你的吻,能带给我好运。”
  小宋果然交了好运,一个想都不敢想的好运——古先生居然真的要把“四海心声”的主持棒,交给小宋。
  “我的事情多,常在世界各地跑,偏偏节目每个礼拜都得录影。”古先生两只热手握着小宋冰凉的手,很诚恳他说:“想来想去,只有你这位青年才俊,够格来接,你考虑考虑。”
  “哪里还要考虑?”小宋高声叫着,对电话那头的老婆喊:“我当场就接了。”
  小宋接手主持“四海心声”,真像是一声雷,震动了电视界,更震动了观众。大家议论纷纷:“小宋这么嫩,怎能接古先生的东西?”
  “老古把自己打下来的江山,交给小宋,太冒险了!”
  “不是小宋这样的旷世才子,又有谁接得了?放眼今天,能主持,又有学校背景的,能有几人?”
  节目播出了,小宋果然主持得可圈可点。虽然有些看惯古先生的人,一时不能习惯,隔些时也就成了。
  问题是,隔了好些时,节目不但收视率没提高,反而下降了,小宋四处请求,广告商就是不跟。
  “老弟!这可是我的‘老招牌’,你要加油啊!”古先生常鼓励小宋,只是,说归说,连古先生的制作班底,也愈来愈没劲。而且听说都去搞另一个新节目了。
  “四海心声”在古先生打响招牌十年之后,终于因为收视率太差,广告又太少,而宣告结束。
  小宋伤心极了,觉得愧对古先生重托。
  “没关系!没关系!”古先生拍着小宋:“连你这样的人才,都做不下去,也就没话说了。不怪你!不怪你!”
  隔不久,又传出了雷声。
  古先生再度出马,开辟一个比“四海心声”更精彩的节目,而且亲自主持。
  退出的广告,一下子全回来了。
  古先生的班底,居然在短短两个星期当中,已经制作了好几集,还存了许多精彩的“点子”!
  新节目又一炮而红。
  还是古先生的魁力惊人。只是年轻的才子小宋,砸了“四海心声”那么有名的节目,成为票房毒药,短时间很难再爬起来了。
  (想一想)
  看完这个故事,你有什么感想?
  古先生是很不简单,居然把他的成名节目,交给小宋。小宋也硬是在众目睽睽之下,把节目作垮了。
  只是很奇怪,古先生的老招牌砸了,似乎没伤害到古先生,反证明古先生的魅力,使他更红了。
  再想想,那个做了十年的“四海心声”,似乎也真是太老,该换新东西了。
  说到这儿,相信你已经找到了答案。
  古先生的成名作、老招牌,怎么能在他自己的手下砸掉,那是多明显的失败啊!可是节目又该更新了,怎么办“
  于是“卡位”的计谋产生。把这个已经没救的位子让给小宋吧!他做成功了,那是我古先生的节目,在我铺路下,做成功的。
  做失败了,只怪他能力不足。这么老的招牌,居然到他手上就垮了,可见还是我古先生行,还是换我来吧!
  年轻人!记住!
  这世界上处处有古先生,看来把最好的东西交给你,令你感激涕零。但是,你也要想想,凭什么他要给你?你是真年轻干练,足当重任吗?抑或你只是个替死鬼?
  不要忘了!尤其在你最得意的时候,切记:天下没有白吃的午餐!
  笨蜻蜒抱着自己的尾巴啃,还以为抓到了一只大肥虫。
  等不到的便宜
  看看表,还有三个钟头,小强冲出机场,他心里只有一个目标——为菲菲买架最好的照相机。
  这个念头已经在小强心里盘旋很久了。菲菲学生时代就爱摄影,总是背着相机。好几次小强骑车载着她。菲菲会突然大叫“停车!停车!”吓得小强猛煞车,两个人差点同时翻倒。
  然后,就见菲菲举起相机猛拍。妙的是,什么猫打架、牛拉车,到了菲菲的镜

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