我不是教你诈-第4部分

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　　对于正面的事，我们也会假设：“即使我做得好，对方也可能看不见；就算看见了，也八成不会给额外的奖赏，而认为这是当然。”
　　在这个基础上，一般人做事，是不会太好，也不会太坏的。如果你希望非常好，或不至于“有一点点坏”，最好的方法，就是事先“摆明了”。
　　举两个最普通的例子来说。
　　如果你带了不少怕摔、又笨重的行李到旅馆。明明小费是要最后给的，但是你可以在到旅馆，才下车的时间，就对运行李的人说：“麻烦你小心一点运，等下我会好好谢你。”
　　我曾经参加个旅行团，团里有对老夫妇，每次住旅馆，都被分配到“窗外景观最好”的房间。当十几天的旅行结束时，我开玩笑地问：“你们一定是事先就告诉领队，会给他很多小费吧？所以运气总能那么好。”
　　岂知老先生一笑：“我们没说，否则是‘期约行贿’。但是，我们让他感觉到了！”
　　“感觉到？”
　　“对！”老先生神秘他说：“教你一招，你可以在旅行才开始，就当着领队和导游的面，给餐馆服务生或司机小费。那些人明明是不必给小费的，你却给，而且给得大方，看在心里，就受用了！”
　　可不是吗？当一个人预期，甚至确定你会给予额外的奖励时，当然会努力地表现。这对老夫妇的暗示法，诚然是极高的艺术。
　　说到这儿，我也要举个相反的例子，就是当对方根本不预期你的奖赏，甚至报酬时，所产生的问题。
　　最常见的例子是，我们往往发现，请亲戚帮忙做的事，不但不见得最好，还可能最差。同样的，我们帮亲戚做事，也常并不把事情摆在最优先。
　　第一，是亲戚，就算做坏了，也还是亲戚。
　　第二，是亲戚，不好拿报酬，就算给，也不好意思收。
　　问题是，人性基本上是相互的，当你有了以上的两点假设，怎么可能产生最好的效果？能及时交件，表现平平，已经不错了。
　　于是，我们经常会看见这样的事：某人请亲戚帮忙做事，拖拖拉拉、马马虎虎完成之后。某人很客气地照样付钱，亲戚先推，某人硬给，说“哪儿能白做？一定要收。”
　　最后，亲戚收下了，某人则在背后大骂：“什么亲戚嘛！又贵又差。”
　　他岂知，说不定那亲戚也正后悔呢：“早知道会硬给我钱，而且一文不少，当初应该好好帮他做！”
　　这种情况，中国人的社会最常发生。我们要好好检讨：原则、酬劳、赏罚，是不是应该跟人情分开来？所谓“情归情、理归理”，好话丑话都说在前面。
　　这不再是个能猜来猜去的社会，而是一分耕耘一分收获的社会。该讲明的事，如果都能早早讲明，事情会完满得多！
　　只管向我报告
　　经营者和领导者，不要认为都用自己人是最好的。自己的人可以用，但他们必须是对你效忠的自己人。而不能让下面人之间徇私，超过对你效忠的程度。如同故事中，江经理和王经理（小王），都是总经理的自己人。一个是亲表弟，一个是亲自提拔出来的好部属。江与王都对总经理效忠，却彼此是客观地各尽本职。
　　相反地，如果王与江的私情有可能超过“公事公办”的程度，则不是好现象。
　　不论在政治、军事、商业界，聪明的领导者，都知道怎样安排部属之间的“权力均衡”，使领导者能不被蒙蔽，也减少部属联合叛变的可能。
　　从部属的角度看。如果你是个没有背景的人，绝对不要因此认为争不过那些“有关系”的。要知道，“没背景”正可能是你的优点，你可能因此而“找到背景”。
　　此外，如果你喜欢拉小圈圈，也必须小心。在主管者的眼中，小圈圈不但最容易惹闲话、造是非，而且最容易作弊。你尤其不可跟业务上应该“客观对立”的人拉小圈圈。譬如你是会计、他是出纳，你们走得比谁都近，似乎形形不离。据你想，这两个部门本来就该合作无间。但是你也要知道，商业界的一句老话：“会计兼出纳，弊端丛生。”所以，私交是私交，公事仍然要公办，如果有公私不分的现象，绝对是大忌。
　　当然，如果领导者采取“直接领导”的方式，也可能造成两个缺点。
　　第一，是“马屁精”型的部属，巨细靡遗地向你报告，造成累死领导者、不能分层负责的情况。
　　第二，是你经常会听到闲话，不是这边告一状，就是那边参一本。
　　面对两个缺点，你必须一方面做到充分授权，要求部属分层负责，一方面对于各种“小道消息”，要有过滤的能力。你尤其要多听少讲，免得部属拿你无心的一句话，“鸡毛当令箭”地下去传递，造成许多不必要的困扰。
　　记住，一个开车时闪躲每个路上小坑沿的人，常有较高的出事率。中国更有句谷话：“不痴不聋，不作阿家翁”。一个对于部属告的每个状，都作立即反应的人，绝对不是最佳的领导者。
　　领导者怎样使属下各尽本职，客观地树立，而不是主观地敌对，以避免徇私、腐化，是一门很大的学问。
　　落入谁口袋
　　图省事，而把东西完全包出去的做法，经常是最不智的。因为又贵、又危险。
　　但是，如果你说：“我是新手，不懂怎么做，当然交给一家最方便。”
　　那么，我建议你试着抽出中间一个步骤，由你另外找一家来作。
　　毛病大家说
　　接过书，小青真是兴奋极了！这是她主编的第一本校刊，翻开来第二页，就有她的文章。
　　她翻过来，翻过去，看了又看，觉得好亲切。每一篇东西，都是由同学投稿中选出来的。最前面是作文比赛得奖作品，然后有优美的散文，再下来是跳跃的新诗，最后则是厚重的小说和论文。
　　“这是照指导老师讲的，看一本杂志，不必细看，只要翻过去，就能感觉轻重和疏密的节奏。”小青心想。只是当她快速翻阅的时候，却怎么看，怎么不对劲。
　　为什么版面一下高，一下低，跳来跳去，不在同一个位置呢？
　　为什么文字一下浓，一下淡，会变来变去呢？
　　小青找几位编辑开会之后，决定请装订和印刷厂的老板来谈谈。
　　“哎呀！这本书装坏了嘛！摺纸就没摺准，钉子又钉歪了！”印刷厂老板拿起书叹气，接着把毛病指给大家看：“太槽了！你们可以扣他钱！”
　　印刷厂老板才走，装订厂老板也气喘吁吁地赶来。小青马上把毛病指给他看。
　　老板直抓头，把校刊翻了又翻，还拿起几页，对着灯光看，突然大声叫道：“你们看！你们看！我装得有毛病，实在也因为印得不好，不信你们还透光看看。”举起一页：“前一页和后一页的数字页码，都不在同一个位置。
　　装订厂老板一边鞠躬，一边神秘兮兮地笑道：“我们下次要改进。但是我也要愉偷跟你们说，我看这本书不是那家厂印的。油墨一下深、一下淡。八成是太忙，外包给别家小厂印的，你们可以扣他钱。”又把手指放在唇边：“千万别说我讲的！”
　　小青立刻又打电话给印刷厂。
　　老厂在那头怔了半天，没话说。最后终于开口了：“老实告诉你，最近我们实在太忙，你们又要赶在青年节，实在印不出来，可是外包的那家厂也不错啊！版位虽然没印准，油墨不匀全是因为纸不好。你们订的是什么纸啊？又粗又掉纸毛！”
　　“是最好的道林纸！”小青说。
　　印刷厂老板笑了起来，炸得小青耳朵直疼：“不要笑死人好不好？连模造纸都不够格！”
　　学期结束，校刊社开了个检讨会，把这次学到的经验一一写下来，以便交给下一年编校刊的同学。大家相信，明年的校刊不但会比今年印得更好、更厚，而且可以印得更讲究。
　　为什么？
　　因为今天足足扣了厂商三分之一的纸张、印刷和装订费，省下不少钱，可以明年用。
　　（想一想）
　　这个故事谈的是另一种对立。
　　在小青分别谈的印刷厂、装订厂和纸厂老板之后，由于他们彼此的推卸责任和批评，不但发现了事实的真相，学到不少专业知识，而且省下许多钱。
　　相反地，如果小青不是分别交给三家厂，而是由“一家包到底”，她就很难听到真话了。
　　想想，如果是你一人承揽这笔生意，无论纸张、印刷或装订出问题，都是扣你的钱，你会不掩饰吗？
　　此外，如果三个老板同时出现，效果也可能大打折扣。大家都是同业，谁好当面说对方的不是呢？要说，也是偷偷说啊！
　　无可否认地，这运用了人性，但是如果这样得到的是真相，这样能不被欺骗，又有什么错？我们只是将对方各个击破罢了！
　　在我们的生活中，应该处处利用这种智慧，让外行的自己退到另一个角度，冷眼旁观地听那些对立的人说话。然后加以组合、分析，成为我们的结论。
　　记住！不要意气用事，不要冲动地去争吵，要冷眼看人生，在那许多人际利害的矛盾中，积累自己的知识。
　　姜是老的辣
　　接到古先生的电话，小宋心跳到了一百二十下。
　　“这么大牌的制作主持人，居然会找到我。”小宋放下电话，兴奋地对老婆说：“还约我明天碰面，说要谈节目的事。”
　　小宋一夜没睡好，小宋的老婆也没睡好，一大早就起来为小宋烫衬衫，一边烫，一边问：“你猜，古先生是找你做什么节目呢？”
　　“不知道！可以确定是不会找我主持他的‘四海心声’。”
　　“四海心声”是古先生的成名节目，自己的制作班底，加上自己主持。起初大家看他一定弄不成，没想到一炮而红，愈红愈有大人物愿意上，收视率也愈高，使古先生不仅在电视界，连在政治界、学术界，也成了一号人物。靠着关系作生意，更愈作愈大。
　　想想，有谁会把自己的“成名之作”，交给别人呢？尤其是交给小宋。
　　当然了！小宋也是新秀，留美的硕士，又仪表堂堂、辩才无疑。大家都说他是“学者从秀”，前途无量的明白之星。
　　“如果古先生能提我一把，就棒了！”小宋出门时，在胸前画了个十字，又要老婆亲了一下：“希望你的吻，能带给我好运。”
　　小宋果然交了好运，一个想都不敢想的好运——古先生居然真的要把“四海心声”的主持棒，交给小宋。
　　“我的事情多，常在世界各地跑，偏偏节目每个礼拜都得录影。”古先生两只热手握着小宋冰凉的手，很诚恳他说：“想来想去，只有你这位青年才俊，够格来接，你考虑考虑。”
　　“哪里还要考虑？”小宋高声叫着，对电话那头的老婆喊：“我当场就接了。”
　　小宋接手主持“四海心声”，真像是一声雷，震动了电视界，更震动了观众。大家议论纷纷：“小宋这么嫩，怎能接古先生的东西？”
　　“老古把自己打下来的江山，交给小宋，太冒险了！”
　　“不是小宋这样的旷世才子，又有谁接得了？放眼今天，能主持，又有学校背景的，能有几人？”
　　节目播出了，小宋果然主持得可圈可点。虽然有些看惯古先生的人，一时不能习惯，隔些时也就成了。
　　问题是，隔了好些时，节目不但收视率没提高，反而下降了，小宋四处请求，广告商就是不跟。
　　“老弟！这可是我的‘老招牌’，你要加油啊！”古先生常鼓励小宋，只是，说归说，连古先生的制作班底，也愈来愈没劲。而且听说都去搞另一个新节目了。
　　“四海心声”在古先生打响招牌十年之后，终于因为收视率太差，广告又太少，而宣告结束。
　　小宋伤心极了，觉得愧对古先生重托。
　　“没关系！没关系！”古先生拍着小宋：“连你这样的人才，都做不下去，也就没话说了。不怪你！不怪你！”
　　隔不久，又传出了雷声。
　　古先生再度出马，开辟一个比“四海心声”更精彩的节目，而且亲自主持。
　　退出的广告，一下子全回来了。
　　古先生的班底，居然在短短两个星期当中，已经制作了好几集，还存了许多精彩的“点子”！
　　新节目又一炮而红。
　　还是古先生的魁力惊人。只是年轻的才子小宋，砸了“四海心声”那么有名的节目，成为票房毒药，短时间很难再爬起来了。
　　（想一想）
　　看完这个故事，你有什么感想？
　　古先生是很不简单，居然把他的成名节目，交给小宋。小宋也硬是在众目睽睽之下，把节目作垮了。
　　只是很奇怪，古先生的老招牌砸了，似乎没伤害到古先生，反证明古先生的魅力，使他更红了。
　　再想想，那个做了十年的“四海心声”，似乎也真是太老，该换新东西了。
　　说到这儿，相信你已经找到了答案。
　　古先生的成名作、老招牌，怎么能在他自己的手下砸掉，那是多明显的失败啊！可是节目又该更新了，怎么办“
　　于是“卡位”的计谋产生。把这个已经没救的位子让给小宋吧！他做成功了，那是我古先生的节目，在我铺路下，做成功的。
　　做失败了，只怪他能力不足。这么老的招牌，居然到他手上就垮了，可见还是我古先生行，还是换我来吧！
　　年轻人！记住！
　　这世界上处处有古先生，看来把最好的东西交给你，令你感激涕零。但是，你也要想想，凭什么他要给你？你是真年轻干练，足当重任吗？抑或你只是个替死鬼？
　　不要忘了！尤其在你最得意的时候，切记：天下没有白吃的午餐！
　　笨蜻蜒抱着自己的尾巴啃，还以为抓到了一只大肥虫。
　　等不到的便宜
　　看看表，还有三个钟头，小强冲出机场，他心里只有一个目标——为菲菲买架最好的照相机。
　　这个念头已经在小强心里盘旋很久了。菲菲学生时代就爱摄影，总是背着相机。好几次小强骑车载着她。菲菲会突然大叫“停车！停车！”吓得小强猛煞车，两个人差点同时翻倒。
　　然后，就见菲菲举起相机猛拍。妙的是，什么猫打架、牛拉车，到了菲菲的镜