笑到我飙泪,当客服遇到最让人抓狂的用户-第1部分
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用户：请问联通的服务电话是好多？ 客服： 用户：（自言自语重复）哦。。。11010，谢谢。迅速挂掉电话没反应过来的客服：~@@！￥％…… 5分钟后 用户：你们114干什么的啊！！！你们给我的联通的服务电话，打过去怎么报警了啊！！！ 、客服遇到最有创意的顾客 用户：小姐，我要点歌给自己听！ 客服：（查询歌曲过程省略……）好的，先生现在已经为您发到你手机上了，请您挂机就能接收歌曲了。 用户：啊，要挂机啊！ 客服：是的，请挂机，再见！ （5秒后……） 客服：先生，您的手机没挂好，请挂机，谢谢，再见！ 用户：哦哦，好好好 （10秒后……） 客服：（… …）先生，请您挂掉电话才能接听歌曲的好吗？ 客户：我已经挂了呀！ 客服：（黑线）先生，我是说，请您把电话挂掉，中断通话，……这样才能听到的，好吗？ 用户：可我已经挂了呀！我已经用耳机把电话挂起来了呀！ 客服：（瞬间崩溃）先生，请您按一下您手机上红色的按键……用户：我试试哦！！ （咔嗒，用户挂机……） 3、比窦娥还冤的客服 一个超级兔子的用户到论坛发帖求助，说用超级兔子升级完补丁，QQ农场打不开了。 几分钟后，该用户变成了复读机 15：00 火大啊~~~~~~~~~~客服呢？？农场菜都熟了！ 15：01火大啊~~~~~~~~~~客服呢？？农场菜都熟了！ 15：02火大啊~~~~~~~~~~客服呢？？农场菜都熟了！ 15：03火大啊~~~~~~~~~~客服呢？？农场菜都熟了！ 15：04火大啊~~~~~~~~~~客服呢？？农场菜都熟了！ 15：05火大啊~~~~~~~~~~客服呢？？农场菜都熟了！ 五分钟后…… 用户：问题解决了，QQ农场正在维护中……不好意思（瞧瞧给这人急的，看了之后，我彻底无语了！）再看看超级兔子客服的回答，真是枉费了专业的回复啊： 客服：如果其他Flash动画能看，就和工具条无关，QQ农场是Flash制作的。 4、客服MM的噩梦级用户 客服：“您好，这里是IBM客户关怀部，现在是1524为你服务。” 用户：“你好，我的本本不能开机了。” 客服：“哦，请问是怎么引起的？” 用户：“不知道啊，我昨天看到本本键盘太脏了，拿去洗了洗，就不能开机了。” 客服：“啊，你怎么洗的？” 用户：“放在水盆里洗的，只放了一点点洗洁净。” 客服MM急了：“这怎么能水洗呢？” 用户：“我也想干洗，但是我看看了外包装没注明一定要干洗啊？” 5、宜家的客服机器人聊天记录（可怜的机器人啊）： 顾客 ： 你好 ，安娜小妞 。 客服： 晚上好！ 请问您有任何问题？ 顾客 ： 你为什么叫安娜呢？名字好土的。 客服：您正在与宜家中国虚拟在线助手交谈，我叫安娜，我在这里回答您提出的关于宜家产品与服务的问题。有什么可以帮您吗？ 顾客 ： 我男朋友去你们上海宜家了，我问他什么时候可以回来？ 客服：不好意思，编制我的程序无法回答这个问题。 顾客 ： 我给你介绍男朋友好不 ？你看起来年纪很大了……客服：很抱歉无法满足您这个要求，请问我与宜家有关的问题。 顾客 ： 无聊，我要睡觉了， 再见！ 客服：再见，很高兴和您交谈！ 顾客 ： 可以吻别么？ 客服：请确认您的问题和内容是与宜家有关。 顾客 ： 这都不愿意？小气鬼！ 客服：…… 6、让客服吐血的用户： 用户：我要下载彩铃！ 客服：请问要哪首歌？ 用户：菊花茶！ 客服：（… …）请问您说的这个菊花茶是歌曲的名字吗？ 用户：对！ 客服：（继续 ）那请问是谁唱的呢？ 用户：周杰伦！ （吐血正解：菊花台……） 、客服碰到最健忘的用户 用户：我想取消呼叫转移怎么取消啊 客服：取消全部呼转请您拨打 用户：0#什么来着 客服 用户 客服：不是；是两个#；002一个 用户 客服：晕到~）两个#；002一个 用户：什么？什么？说得不清不楚；怎么工作的你啊客服：：……（超级无语）
8、客服遇到最不会数数的用户 客服：您好 客户：你好；小姐；我想办理一个彩铃业务 客服：好的；请问你要想什么歌曲呢 客户：一只蝴蝶 客服：抱歉；先生。我们没有一只蝴蝶；我们这里只有两只蝴蝶客户：你们是捆绑销售么？我就只要一只可以不 客服：不是的；先生。两只蝴蝶是歌曲的名字 客户：哦；那拆开来卖可以便宜一点儿么 9、客服遇到BH型的小孩才最想撞墙。。。 小孩：喂~~我要买玩具 客服：小朋友请不要乱玩电话，有什么事情请让你爸爸妈妈打电话好吗？ 小孩：我爸爸妈妈不在家！ 客服：那等他们回来你再让他们打，好吗？ 小孩：（高兴地）我爸爸妈妈都死啦，只有我一个人在家！ 客服：………………
