中国百年商业巨子-第59部分

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　　　　叶选平满意地说：
　　　　“好样的。我相信你会成功的！”
　　　　回来后，陈展鸿便精心策划起来。他一面与广东的“三报二台”（南方日报、羊城晚报、广州日报和广东省电台、电视台）密切配合，紧锣密鼓地发动宣传，一面组织人力奔向全省各地，马不停蹄地跑了两年，东西南北，纵横数千公里。单单他本人就跑坏了两辆摩托车，深入到每个村寨城镇。
　　　　他走上了一条条被林中树木遮蔽得不见天日的阴暗小道。树木几乎只肯略微让开一些，使这条狭窄的小道婉蜒穿过，接着马上又从后面把它封住。
　　　　接着，他又来到了荒原，望望那高高低低的大路，路上空荡荡的，上首伸进山峁子里，下首伸进河滩里，跟河滩上的乱石混淆，不能辨认出来。
　　　　他走到哪里，就宣传到哪里，不肯放过一个机会。他像个演说家，不论到哪里，遇到什么样的人，不论是妇女，还是老太婆，不管是工人，还是农民，也不论是干部，还是知识分子，都被他说服了。他说得头头是道，让你心悦城眼地拿出钱来。
　　　　他一经踏上黑谷的斜坡，景色立刻改变了。在两旁都是高高的荆棘的道路上颠簸的时候，他虽然没有在深谷里行走，可是这些道路本身便是深谷。沉没在树梢后面的太阳，使得这些道路呈现出一片奇特的、又幽雅又荒凉的景象。这些隐藏在浓密阴影里的神秘的远景，像翡翠般绿色的峰峦，把他引到迷途、死水潭、急转的斜坡那里去。这些斜坡，车子一走下去，就不能再上来了。多亏陈展鸿骑的是摩托，而且有较高的技术。
　　　　他还要去工厂，跑印刷厂，去农行综合发行情况
　　　　那些日子里，陈展鸿整天骑着摩托车走街穿巷，他好像不知道累，一股劲往前奔，从不想回过头来看一眼，也许是不敢看吧！
　　　　命运第一次对陈展鸿倾注了厚爱，在中国大陆首次发行奖券，果然赚了钱。陈展鸿饮了信息的甘露酿成的头口汤了！对于这件事，有人说陈展鸿吃屎吃了豆，此言差矣。陈展鸿的精明就在于他有市场观念的头脑，“奖券额降到五角”，看来是个小动作，其实，却是至关重要的“大动作”，是对买方市场——市民心理分析的结果，是信息论的胜利！世上的事，有时就因为“一点点”的差距，让人感慨万千。这样的启迪在商场，在绿茵场上不是比比皆是吗？
　　　　最后，他分得一百多万元的利润，也使壹加壹时装设计公司扩大了知名度。
　　　　“快”和“新”轮番轰炸市场
　　　　陈展鸿明白，自己的公司一诞生，等待它的就是严酷的市场法则：适者生，违者死。
　　　　要想在商战中取胜，必须靠精明的策略。陈展鸿把他一流的商业头脑投入到构思市场的谋略上，以至妙招迭出：
　　　　“排炮战术”是陈展鸿把握市场的一条原则。陈展鸿说，他每设计一种新产品，”就先搞一批排头兵去摸市场行情，确定出第二批的生产量。每批新产品投放市场都要留有余地，不要造成积压。在前一种新品种最畅销时，下一个新品种又成熟了。这样，不停地以“快”和““新”轮翻轰炸市场，确保市场的控制权。
　　　　这之后，陈展鸿又瞄准了西装：一、广州老百姓的荷包胀了，要扮靓了。二、广州人，以及大江南北的中国人，出国旅游、出国访问的人越来越多了；三、中外合资企业在珠江三角洲如雨后春笋，一座座宾馆拔地而起，西装革履是他们员工的日常便眼；四、时下广州市商店出售的西装多数是剪裁比较粗糙的大路货；五、在当时的广州还没有一家制作精良考究的洋服店；六、胖子、瘦子、特矮、特高、斜肩、驼背，要想弄一套合身的西装美化自己更是难上难等等。
　　　　在这众多的信息面前，陈展鸿又一次地进入创造性思维的临界点了。他高高举起“壹加壹洋服”的旗帜，他不惜重金聘请了几位香港、上海、广州的西装名师，确立了“壹加壹”洋服的特色，亮出了“量身定做，手工精细”的广告，并在服装行业中率先推出“终生保养”的服务。这是壹加壹实业有限公司征眼顾客的了个绝招。这样一来，壹加壹的名声大振。
　　　　这个“壹加壹”特有的办法，吸引了大量的顾客，以至于他专营西服的服装店由一间扩展到七间，还满足不了需要。
　　　　“兵贵神速”，以最短的时间把信息变成产品，是陈展鸿的一贯战术。由于做服装生意，陈展鸿经常接到大批国外服装订单和所提供的款式，这为陈展鸿设计投放到国内市场的新品种提供了大量的信息和启发。他有一个由五人组成的技术攻关小组，聘请上海、香港、广东等地的服装设计师们，作为技术骨干，同心协力，刻苦攻关，以最短的时间把信息变成产品。在新产品进入国际市场的同时，投放国内市场的新品种也马上面世。
　　　　陈展鸿常对员工们说：
　　　　“你们只要到中山五路、北京路、上下九中逛一圈，大大小小的服装店、服装摊多如牛毛，竞争白热化！老板们会告诉你服装市场瞬息万变，服装生意不好做，这是事实。不好做也要做，那就看八仙过海各显神通了。我们靠的是什么？是千方百计地去适应服装行业的竞争市场、了解市场，分析市场，做市场的主人，在市场中脱颖而出，其中的奥妙就在于驾驭信息的能力。信息还可以滚雪球，例如，近几年来，我们公司大搞多种经营，横向联系，注册在壹加壹实业有限公司属下的，除制衣外，还有印花、制鞋、装饰设计、西餐馆、中餐酒楼、工艺品、房地产等二十多家企业。我是获得一个好消息，就如获至宝。但是，人只长了一个脑袋，脑子里的点子不够用，还没多大把握，怎么办？就借别人的脑袋，利用别人脑袋里的信息——智慧，与他们合作，为我所用，共同富裕。这样一来，你就长袖善舞了，你就主动了。近年来，我也搞房地产。这行业，斗权力，斗财力，风险极大。我就看菜吃饭，看准时机来个‘小打小闹’。我们在香禹、大石、芳村等地开发房地产，每年十幢八幢，规模小投资少，见效快，有人劝我成片开发别墅区，我不‘玩’，不是不想‘玩’，时机未到，中国人有多少人能达到这‘阳春白雪’的水平？还是普普通通的二房一厅最受欢迎，那是雪中送炭啊！事实证明，我的思路是对的。”
　　　　陈展鸿的这番话令人深思，从一个侧面反映了中国社会向市场经济过渡的深刻转变！
　　　　有了信息，有了正确的义无返顾的决策，有了漂亮的公司招牌，一个像模像样的企业亮出来了。但是，要站得住，要进入良性循环，要被社会认同，要兴旺发达，那就要靠管理了，向管理要效益。
　　　　陈展鸿很感慨地说：
　　　　“广州天天出现好多新公司、新面孔，广州天天又有许多公司关门，消失得无影无踪。这种现象，房地产中有，广告业中有，饮食业更是如此。有的酒楼老板像走马灯似地换门楣，一变再变，为什么？问题的核心在于管理。”
　　　　他成功的基础是从“一”做起
　　　　回想起自己的成长发展过程，陈展鸿体会到，要想事业有成，必须从基础工作做起，只有一步一个脚印，才能大展宏图。他为自己的企业取名“壹加壹”，表示的就是要从最基础的工作做起，一步一步发展的意思。
　　　　“壹加壹”的成功，是陈展鸿从基础抓起，抓好企业管理的结果。
　　　　质量是一个企业在市场海洋里得以生存发展的最基本条件，是企业的生命。壹加查实业有限公司建立了一套严格的职工把关制度，把流水生产线中每一道工序的质量要求落实到人头。如第一道工序的质量不合格，被第二道工序发现，就罚第一道工序，奖给第二道工序；如被第六道工序发现，就罚一至五道工序，奖给第六道工序，以此类推。若最后被质量员发现，所有工序都要罚；如果产品出厂后因质量问题退货，就罚质量员。这种连锁质检制度，使每个人在质量问题上都不敢马虎，人人关心质量，产品的合格率一直保持在百分之九十八以上。
　　　　壹加壹公司对管理的认识是，首先抓质量的管理，产品的质量是企业的生命。企业的声誉是建立在质量的基石上的！
　　　　陈展鸿认为，我们不仅要按照市场指令办事，还要按照“爱”的指令办事。我们壹加壹的西装，每一个针眼，每一个钮扣，每一道工序，每一件成衣都要渗透着我们壹加壹的爱心。看起来是抓产品质量，实际是抓人的质量。在我们手中，哪怕出千分之一的次品，到用户手中就是百分之百的废品。“宁可停产，不出劣品”这个观点，这个口号，我们反反复复地讲，反反复复地念，已成为我们全体职工的共识！
　　　　是的，他们就是这样感动顾客的。一位广东南海的顾客到壹加壹定做了一套西装，十分满意，喜气洋洋地出国旅游去了。几个月后，人胖了，腰转粗了，他怀着“试试看”的习惯来到壹加壹要求：
　　　　“这套西装瘦了，能否修改一下？”
　　　　门市部负责人听了，二话没说，热情地对他说：
　　　　“OK！”
　　　　事后，他逢人就说：
　　　　“壹加壹名不虚传，真讲信誉，说话算数。”
　　　　结果，他介绍他的朋友来公司定做了几套西装。
　　　　有位顾客花三千元定做了一套西装，前后改了三次。这一天，他又来到门市部。服务员把他的西装拿出来，他穿上，觉得还是不满意，说：
　　　　“花这么多钱做衣服，越改越糟，怎么穿呀。”
　　　　服务员耐心地说：
　　　　“已经改了三次，我们尽力了。”
　　　　这时，正好陈展鸿来门市部有事，听到他们在说什么，就走到近前听了听。当他听明白是怎么回事时，立刻吩咐道：
　　　　“马上选料重做，这样才能保证质量，宁可我们自己吃点亏，也要让‘上帝’满意。”
　　　　烟台市一家企业来定做一批工作服，价值百万之巨。公司看了他们的“样板”之后，好心主动在电话中提出女装“收腰”好看，虽然要多花工夫，难度也大，但价格不变。对方表示十分乐意，待到交货时他们借口“货不对板”，拼命杀价，公司负责人拼命与他们理论：
　　　　“你们应该讲道理，当初已经与你们通过电话，你们十分赞成，现在倒打一耙，太不仗义了。”
　　　　那个厂家说：
　　　　“现在做事都凭证据，咱们有合同在，就按合同办事嘛。”
　　　　负责人将此事向陈展鸿反映了，陈展鸿指示说：
　　　　“这笔生意我们虽然吞了一只‘死猫’，但公司的信誉更重要，人家不诚实，我们要诚实！人家耍了滑头，捡了便宜倒打一耙，我们要风物长宜放眼量！”
　　　　结果只能五折结帐，全厂上下无不为之惋惜。
　　　　质量，在陈展鸿的心目中是一个流动的概念，这在服装行业尤为突出。人们的审美心理审美趣味，年年变，月月变，变得你“眼花缭乱”，那你就得“乱中取胜”，市场流行什么，你就生产什么。这当然对，但只对一部分。这样，”有时你会跟着“流行“的尾巴走，产品反而积压。你得有个预测，有一种超前意识，当然也不能超过头，要“适度”。
　　　　今天我们熟悉的办公室上班服，是白衫衣、结领带，再加一套相同质料的西装。这套设计简单的打扮，起自十八世纪初期。它的出现，是为了符合经济原则和思想感性，同时也方便中产阶级男人进行高层管理工作。
　　　　在政治上，现代上班服表现出理性和冷静，也代表能力和权力；在经济上，穿着整齐现代西服的人，则是以资产阶级的身分来淘汰贵族阶级（以前贵族的衣着总是重重叠叠，十分隆重，且极不便）。
　　　　现代男性服装发挥经济及权利的效果，名正言顺是PO—WERDRESS。在近二百年来，这套约定俗成设计的服装，基本上都很稳定，没有多少变化，色调以黑、蓝、灰为主。如果要求变化的话，那只可在领带上打主意。
　　　　基本上，白衬衫是必然的，花纹或者杂色衬衫都只偶尔穿之，只适宜休闲时间内，至于在隆重而严肃的场合中穿上杂色衬衫，其实并不适当。
　　　　白衬衫现时只有领口才有一点变化，种类主要有四：一是小尖领，适宜圆脸形或阔脸者；二是圆领，适宜配长脸的人；三是阔领，适宜配椭圆脸形的男士；至于领口可扣钮的那款衬衫，通常是为了方便没时间打理衣服的人，避免衣领向上翻起的不整齐之感。
　　　　于是，陈展鸿便推出了“写字楼”服装，是专门为在办公室工作的男性设计的。他说：
　　　　“壹加壹洋服根据所掌握的国外洋服的信息，每周都推出一种‘新款’。我们要领导‘流行’，我们以此来增加顾客对我们西装质量的信赖。我们还推出‘空姐’、‘宾馆酒楼’等服装系列，任人挑选。有的朋友聊天时会妄下结论，说西装款式来来去去就是那么一回事。那有点外行，我的看法是：西装是男人服装的灵魂，一既然是灵魂，那就相当复杂多变了，光是潮流最时兴的双襟西装就有‘双扣’、‘回扣’、‘六扣’之分。颜色与面料的搭配就更有研究了，口袋也有明袋暗袋之分。而领子的变化，更是风格各异，可大可小，可宽可窄，可长可短。还有，我们拥有中外各种西装面料达二千多种，而对这样的‘五花八门’，顾客往往会不知所措。那我们就得根据顾客的年龄、职业、爱好、进行‘综合治理’，建议他们定做怎样的西装。所以说，质量是个流动的概念，因为市场是流动的嘛。这样，你才能立于不败之地！”
　　　　人才，是公司的擎天柱。陈展鸿非常注重广招人才，这是他事业“做大”的基础。目前他手下有大学生十六人，中专生二十三人，工程师三人，会计师二人。还有硕士、博士，’有出国留学的学子。经过在基层各部门锻炼之后，优秀者吸收进高级的管理层，有的成为公司决策部门——智囊团的成员。陈展鸿量才聘用厂长、经理，按业绩予以提升，或给予一定的股份作为奖励。陈展鸿善于对高智商大脑者的智慧进行集成，这也可谓他在管理方面的诀窍。