水煮西游记 作者:郭城-第10部分
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小结：CPM（CriticalPathMethod关键路径法）是项目管理中最基本也是非常关键的一个概念，它上连着WBS（工作分解结构），下连着执行进度控制与监督。关键路径是项目计划
中最长的路线。它决定了项目的总实耗时间。项目经理必须把注意力集中于那些优先等级最
高的任务，确保它们准时完成，关键路径上的任何活动的推迟将使整个项目推迟。向关键路
径要时间，向非关键路径要资源。所以在进行项目操作的时候确定关键路径并进行有效的管
理是至关重要的。要对项目管理进一步了解，请翻至下回《项目成功123》。
第三卷 重新受命第27回 项目成功123
等唐僧等人洗刷完毕进来时那高老爷早已如热锅上的蚂蚁，一看悟空就上来拉他的手道：“昨日你所言，我思索一夜，然后结合我往日的经验，果然是凑效的很。”悟空笑道：“那么
你就可以在实践中去尝试了。”庄主高兴的说：“是呀是呀，所以我从今以后把尽量多的时
间用到关键路径分析与控制上去。”悟空道：“关键路径固然重要，但工作的分解同样是不
可轻视的呀。”说罢，悟空将魏征葬礼的WBS（WorkBreakdownStruture工作分解结构）
拿了出来：“你看我们在进行改大型活动项目管理时，计划部分占了大部分时间，我还是那
句话，工作分解永远不够详细。”
庄主道：“其实你说的这些技术方法我们之前都有用过，可惜没有归纳整理出来。”悟空笑道：“区别就在这里了，在大唐操作项目是各人有各人的方法，难以总结与提高，其实做项
目很简单，挂张纸按照1234来操作即可。复杂只是人为的复杂了。”庄主又问：“那是否按
照你说的就做好项目了呢？”悟空道：“不是，但要让项目成功，我教你几招秘笈。”
悟空道：“做好一个项目，首先要界定清晰的是团队和领导。唐僧在领导上一开始就有了授
权，不仅和李世民拜了把子，还拿到了佛祖的奖惩工具，就是那该死的紧箍咒，让我这个KE
YMAN一心向西天。而我们的团队，虽然看起来不算太和谐，但分工还算合理，我负责打妖
精，八戒也就是你女婿复杂讨饭，沙僧负责苦力，我们紧紧团结在以师父周围，这是完成项
目的先决条件。
团队是需要管理的。很多项目经理认为团队建立起来它就会自动工作，其实远远不是那么简单，我们四人团队建立初期也有很多冲突，也就是我们常说的摩擦期，而这个摩擦成本的高低取决于项目经理的团队管理能力。唐僧经常带我们进行拓展训练，问题是不训练不行，还动辄打几个妖精娱乐一下枯燥的取经生活，适时激发团队的创造力与主动性，唐僧确实做的不错。
清楚自己为谁卖命。一开始我就知道我们是神仙政治斗争的产物，否则就不会那么多妖精都是从神仙那里跑出来的了，说白了那都是故意的，所以我们一定盯紧我们项目的支持者，也就是佛祖他老人家，实在没办法就去找他，保证了我们能够顺利的向西天进发。
项目要有价值。我亲眼看过很多没有价值的项目，比如八戒泡常娥，操作了一半常娥没泡到反而把自己扔进猪圈。我们很多的项目由于种种原因，在启动的时候本身就是错误的，这点我们一定要了解清楚。去西天取经是绝对有价值的，可以带回很多鬼也看不懂的经卷，可以宣扬佛祖的声威，宏扬我大唐文化等等，由主要任务衍生出的边际效益也足够引起世人关注的了。
用战略的眼光对待项目。有人说项目是正确地做事，只要把事情做好就足够了，那么在目前的环境下已经远远不够。唐僧一开始也是一心取经回来，后来他也开始分析，自己的看问题的高度一定要有，那就不是为了取经而取经，要了解到取经这个个体的活动在整个中华佛学中的重要地位，唯有如此才能高屋建瓴，从大处着眼，从小处着手。”
悟空讲到这里正自神采飞扬，回头看时唐僧等人早已昏昏大睡，当即道：“太不给面子了吧，这么多年的交情还不如庄主一日之缘。”再去看庄主时却也见他鼾声大作，不由得感叹曲
高和寡，正自郁闷间忽闻家丁来报：“大事不好，我们的施工队出问题了。”要问何事发生，我们下回分解。
小结：做项目其实并不难，难在我们没有注重自身的总结与提高，在项目管理中文档的管理和管理性收尾都是来解决这个问题，在操作项目的时候不断积累提升。文中写出了一些操作项目的技巧，如果要更详细地了解团队管理，请翻到本书第六十三回《朱紫国的团队问题》。如果要进一步了解正确地做事与做正确的事，请翻到本书第五十一回《做正确的事和正确地做事》。
第三卷 重新受命第28回 S。M。A。R。T。原则
众人闻得家丁来报，纷纷从各自的美梦中醒来，庄主边夸猴子讲的好边睡眼惺忪地问：“What'sup？What'sup？（什么事？）”悟空笑道：“你是睡的好还是我讲的好，真是绝顶PMP
（拍马屁的拼音缩写，在项目管理中是ProjectManagementProfessional项目管理专业人
士，还有一种解释是PersonManageProject突出了项目管理中人的重要性）的高手。”家
丁道：“我们给当地的黑风怪盖别墅的施工队在开会的时候打起来了！”悟空笑道：“他一
妖怪也盖别墅，住在山洞里不就得了。”众人见庄主急匆匆离开，也都跟了上去。
远远的众人就看到一群人围在那里吵吵嚷嚷，一个手臂上戴着“队长”的人正在发飙：“你说听不懂我的话？我明明让你把顶板尽快完成，现在都什么时候了？”一旁的人嘟囔道：“你说尽管，又没说是什么时候，我觉得我已经很快了。”“队长”一看庄主走了过来，忙上
前道：“老庄主，我们的工程可能要延期了。”庄主没好气地说：“为什么，本来时间不是
很宽松吗？”队长道：“本来是很宽松，可是我们把部分工程外包了出去，到现在都没完成
，已经严重延期了。”
庄主问：“你说的尽快是什么意思？”队长道：“就是有多快就多快了。”唐僧摇了摇头道
：“你这个目标要求基本属于无效，任何目标或要求都应该符合一个S。M。A。R。T。原则，你的
描述本身就很模糊，如何考核？”庄主道：“恩，我告诉过他们很多次，但就是讲不明白，
还请唐师父指点指点。”唐僧道：“把我的白板拿来。”悟空忙把白板变了出来。
唐僧在白板上写了五个英文单词分别是Specific、Measurable、Achievable、Relevant和Trackable。唐僧说道：“说起这Specific，也就是明确性了，在西天取经之前我们就对项目进行了明确的目标阐述，那就是把经卷带回来，而且要经过九九八十一难，当时唐王暗旨必须在贞观二十七年之前回来，整个取经过程要控制在15年之内，否则皇上自己升了西天，还要经卷何用。所以这明确性就是要对目标进行明确，而你们的施工队显然没有做到这一点。
第二个单词是Measurable，可度量的。任何一个事情失去了度量性，就没有了考核的标准，我们取经结束共带回五千四十八卷经书，这显然是一个可以度量的数字，另外打死多少妖精，发生几次艳遇，佛祖和皇上心里清楚的很。
第三个单词是Achievable，可完成的。每个人都不是傻瓜，当然除了我徒弟猪以外，接到一个“死亡之旅”的项目谁都不会去干，否则就是“骑驴找马”随时跳槽，这也是我为什么没有留在女儿国的原因。在规定的时间内目标是否可以合理实现，能够实现，这是我们阐述目标时要注意的第三点。
第四个单词是Relevant，相关的。我们的目标是否很重要，是否很有价值。取经不是一个单纯的个体行为，我们上一次有提到过这一点，可以产生很多的边际效益，宣传唐朝文化与取经之间如何找到一个平衡点，是我们一直在考虑的问题。
第五个单词是Trackable，可跟踪的。在取经途中观音姐姐定期不定期地监督我们的进度，如何没有这些牛鬼蛇神的跟踪，我们不会这么快完成任务，人都是有惰性地。我想你们的施工队在外包出去的时候不能听之任之，要适时地进行监督考核，方可防患于未然呀。”
庄主听完后拍手道：“不愧是唐师父讲起来头头是道，马上开会研究将唐师父这个什么'死马特'（SMART）执行下去。你们也都来吧，顺道看看我们是怎么开会的。”沙僧怔怔地说：
“道理讲的不错，可怎么又死马活马的，莫不是师父又死马当活马医了？”
要想知道这高老庄如何开会，我们下回分解。
小结：SMART在很多管理技术中都有使用，包括目标管理、项目管理与客户服务等，虽然解释会有小的差异，但要表达的意思却是相同，就是制订目标或标准一定要符合SMART原则。项目管理中可交付成果必须符合这些方面，比如2002年12月31日为A市完成北三环路建设。该项目将满足A市在该项目招标书中的所有要求。需要100；000人时和8；000万元。利润目标是合同额的20％。这个例子就完全符合了SMART原则。要继续了解项目管理的知识，请翻至本书第三十回《了解你的干系人》。
第三卷 重新受命第29回 用做生意的视角开会
一听庄主说开会，八戒高兴起来：“又可以美美的睡一觉了，我这人的毛病就是一开会就来精神，不过是睡觉的精神。”唐僧狠狠地瞪了他一眼，敢情原来我们每次开会你都是呼呼大
睡呀，不过唐僧想起自己的罗嗦不让人睡觉确实也是难事。众人随庄主来到他们装修华丽的
会议室，中间放了一张圆形会议桌，外围也放了一圈，庄主招呼大家坐下，所有KEYMAN坐
在里排，而其他闲杂人等坐在外围。庄主拉过自己的女婿坐在右手边就开始宣布会议开始了
。
庄主清了清喉咙道：“我觉得刚才唐师父的讲解非常不错，应该执行，大家还有什么意见？
”队长首先举手发言：“我觉得庄主说的很好，我补充几点，SMART一定认真领会，并贯彻
到工作中去，因为它将我们将来的项目管理带来如此巨大的变化，效率会大幅度提升，庄主
在此时提出来真的是与时俱进。”庄主微微点一下头：“还有其他意见吗？”见众人无语便
去问八戒：“你有什么要补充的没有？”八戒摇摇头。庄主又道：“接下来我们研究一下村
口那个养猪场改造的事情。猪女婿，你先说说你的看法吧。”八戒道：“为啥又是我？”庄
主道：“你坐在我身边当然你先来，这是会议的习惯。”接下来众人就村口养猪场改造、村
办小学的教师聘请问题、李二他媳妇改嫁等重大事件进行了讨论，等到大家觉得累时已经晚
上时分。
庄主站起身来道：“我总结一下，我们今天做出了几项重大决策，可见我们的效率之高。”
说完向唐僧等人高傲的看了一眼，便宣布各自散去。晚饭间庄主问唐僧道：“你觉得我们的
会议组织的如何？我一直以我们的会议高效而自豪！”唐僧放下刚夹起的红烧肉道：“你们
的会议着实高效，只差就美国总统竞选之事进行表决了，就好比这满桌的酒菜，虽然丰盛但
杂则无味呀。”庄主愠色道：“此话怎讲？”
唐僧道：“首先，会议要在需要时才召开，不能随意而为。刚开始的时候我们也经常开会，
可是过了一段时间以后，我们发现很多事情不用开会也可以解决。会开多了反而培养出象猪
这样喜欢睡觉的同志，所以不到万不得已不要开会，除非你需要有重要的信息需要采集或者
发布，除非你要制订相关的政策，除非你要解决重大问题，否则不要开会。从一个生意人的
角度来说，会议要消耗掉很大的成本，得不偿失。
其次，会议不是什么人都要参加，不同的会议召集不同的人，可能你觉得既然开了不如尽最大范围的参加，那注定不是一个有效的会议，与我无关的会议我自然没兴趣，没兴趣我自然就睡觉或走神，而这样会严重形象会议的质量。所以让合适的人参加合适的会议。
第三，不是把所有人召集到一起就叫开会，会议也需要被管理。比如会议要有详细的流程，会议前要把会议讨论的方向通知大家，而不是庄主您大手一挥就开会。而且会议进行当中要有详细的议程，讨论完一个主题马上进入下一个，如果出现新的问题可以做为单独的主题进行讨论，而不作为本次会议的讨论范围。这一切需要会议的发起者来控制。
第四，会议期间要鼓励大家的参与，庄主你老人家一上来就表明立场，那谁还敢说不？还不如直接发个通知来的有效。一般而言职位越高发言越晚，越有利于问题的解决，多使用开放性的问题，只有这样才能提高会议的参与度。
第五，会议结束后最好在二十四小时内发布会议纪要，并对会议上讨论出结果的问题明确责任，安排相关人员即可执行，同时以便下次会议进行监督。所以你看开一次会就如同做一次生意，你要考虑各项因素，而作为精明的老板更是应该关注以上几条原则。”
唐僧这时才重新拿起自己的筷子道：“所以你看，简单的一个会议也是有很多技巧的。”庄主半天没言语，唐僧乘机又道：“想来也打扰庄上数日，我们也该启程了，八戒可以继续小
住几日，而我们师徒几位也该上路了。”悟空附和道：“是呀，近日花果山的水果严重滞销
，孩儿们已经几次催促，我们该去看看了。”
要问这庄主有没有放走师徒几人，我们下回分解。
小结：会议是一个企业重要的活动之一，我们每天生活在无数的会议之中，如何提升会议效率，使会议成本降到最底是让所有会议组织�
