水煮西游记 作者:郭城-第1部分
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《水煮西游记》
作者：郭城
自序及评论序及评论
代序
在相当长的时间内，我和许多管理界人士、学者、独立培训师和学生进行探讨切磋，我们争论的焦点是：作为一个企业管理人士，他最需要的知识是什么？是深奥的管理理论著作还是实战的指南？是尽量的广博，还是针对某一领域深入的了解？
作为一个企业的领导而言，在这个信息爆炸的时代，不可能将所有管理理论吸收消化。我常常跟我的学生讲，做管理不能做广泛涉猎却泛泛无为的“一”字型人才；也不能做只在某一个领域死钻牛角的“1”字型人才，而要深度结合广度，做“T”字型甚或“П”型人才。随着知识经济的到来，企业管理者的领导力越来越摆在了重要的地位，有力的领导是组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。无论你的企业采用了什么样的管理模型、框架、体系，领导力都是推动他们的基本动力。
替自己的学生写序，我想是众多传道授业之人最欣慰的事情了。郭城在大学读书的时候，我是他的导师，当时就觉得他思维敏捷、勤奋好学，在管理领域涉猎广泛且有自己独到的见解，是一个很特别的学生。他毕业以来，我们一直以飞鸿往来，近日他的这本《水煮西游记》拿来请我写序，以他的话说，是总结，也是汇报。
读到这本书的书稿之前，本担心是一本晦涩的管理学原理，没想到一口气读下去，才知道如同他的书名一样风趣不失犀利，浅显却不失道理。我国古代文学浩瀚如海，《西游记》能被推为这几千年来的四首之一，其博大精深定不止猪八戒吃人生果那么简单。研究《红楼梦》有红学，那是从文学、史学、社会学的角度对它进行研究。而从管理学角度研究《西游记》或者说以《西游记》来承载管理理念，不但颇有新意，也倍有收获。
在书中，唐僧显然是灵魂人物，是绝对领导者，这与古典西游记中悟空称霸王不同。在郭城笔下，他比古典西游记里面可要有魅力的多了，他幽默（时常调侃自己的直线上司——观音）、镇定（遇到妖怪不再慌乱）、工夫好（管理理论功底扎实），当然他原有的优点也继
续保持，比如目标明确、尊重领导、关心下属、相貌上乘等等。郭城糅合了现代管理学及领
导力学诸般要素，将其以流行语言外在表现，却搭乘的是人们熟知的经典人物，这种错位释
放出异样的光彩。
小说沿用了古典西游的叙述风格，每个章节自成一体却也相互链接。你尽可以从目录找到自己需要的章节，然后看作者与你娓娓道来，晦涩的管理学理论精华就在浅显幽默的气氛中不知不觉地掌握，也可以跟着师徒四人一起重新受命，踏上漫漫取经路再做一次取经人，只不过这次取的是管理真经。
刚刚踏入门槛或者还在门外犹豫徘徊的管理学爱好者、人力资源爱好者，可以拿本书做为轻松入门书籍首选；对于已经从事管理工作一段时间的朋友，可以将本书作为完善和补充；而对于领导者，可以说是个人修炼的必备书籍。
好书一本，是为序。
刘军于深圳大学管理学院2004年6月1日（作者系深圳大学管理学院副院长、人力资源
研究所所长）
自 序
从小就喜欢看《西游记》，依稀记得那时候家里还是一台老式的黑白电视机，尽管每周电视台只播两集，但那种期待至今记忆犹新。选择《西游记》作为我的写作载体事出偶然，一天整理自己多年珍藏的小人书，顺手拿起《西游记》就坐在书堆里翻看了半天，忽然悟到《西
游记》虽然人物简单却蕴涵着丰富的哲理。
于是尝试利用《西游记》的人物写了第一篇，也就是现在流传最广的《速成培训师》，再后来一篇篇写下去，直到有一天朋友告诉我可以出版了，我才发现自己已经写了十几万字。如果吴承恩上天有知，我一定要向他老人家表达十二万分的感谢，是《西游记》给了我一个天马行空发散自己思维的机会，使我能够将自己对项目管理、客户服务、领导力的理解融合进去。书中的人物穿着唐代的衣服，却说着现代甚至是后现代的语言。唐僧摇身一变升级成了取经四人组这个团队的领袖，他具有很强的领导力，深谋远虑，对于下属善于用引导性语言，是完美领导的化身，而徒弟三人则基本代表了三种类型的员工和下属。同时悟空是一位能正确地做事的项目经理，八戒的微笑让他成了客户服务专家，而沙僧在人力资源领域也颇有建树。
大学背英语单词，有的人是从A背到Z，有的人是从Z背到A，还有的人翻到哪里背哪里。我倾向于后者，因此在写作过程中，我摒弃了传统的分模块写作，并没有把相关的领域放在一起阐述，而是在每个章回的末尾加上相应领域的超链接，这样做的目的是期望可以通过不断的转化来缓解你阅读和理解的疲劳。当然跟背单词一样，阅读本书，你也完全可以按照你喜欢的和你认为最有效率的方式去读。
我希望能把这本书写得与众不同，在长时间的培训中我了解到，我们想要表达出来的信息读者不一定能接受，所以本书也沿用了培训的风格，力图浅显易懂，尽量避免使用晦涩的技术性语言，使你在拂卷之时不仅能掌握感兴趣的管理理论，同时还能起到舒缓紧张工作压力的功效。如果你还能会心一笑，甚至有忍俊不禁的时候，我就欣慰万分了。
本书基于网络写作完成，这些网站是HR…SALON、栖息谷、项目管理联盟、COACHSKY、新浪社区等。很多创意都来自网站BBS上的朋友，没有他们赞赏的动力，没有他们批评的警示，这本书是不会在这么短的时间内成型的，在此向给予我提供过建议的网友表示感谢。
同时我还要感谢以下人：
父亲母亲，他们给了我强大的精神动力；
感谢Mary、韩冰、郁平、刘红霞、冬瓜、郭永千等热心朋友，在本书的写作过程中给予了充分的关注，并对每回提出了自己的见解；
感谢《中国经营报》和《人力资本》对本书的关注；
感谢梁全柱等济南乐呵呵图书公司的朋友，对本书的策划和推广付出了自己的心血；感谢所有推荐本书的人：刘军教授、夏敬华先生、王昌国先生、张树金先生是你们让本书增添了亮色。
成 成
2004年6月1日
评 论
本书风趣不失犀利，浅显却不失道理，是管理学爱好者、人力资源爱好者轻松入门书籍首选，同时也是领导者个人修炼的必备书籍。
刘军 深圳大学管理学院副院长，人力资源研究所所长
一本书的价值在于启迪思维、指引行为。郭城的书将看似晦涩的管理理论融入家喻户晓的西游记故事中，幽默风趣，快意恩仇，让人在会心一笑之余更有思索。
夏敬华博士后AMT研究院院长
本书秉承了郭城率真而风趣的行文，使本书充满实用的指引和绝佳的对策，将会帮助到每一位追求卓越的管理人士
马福利天屹伟业国际训练机构董事长
本书一方面涵盖了大量的信息，另一方面又简洁明快、文字优美，我愿意将此书推荐给那些处于领导层的人士和其他的专业人士。
王涵菁梅特勒－托利多公司中国区培训经理
《西游记》是一本很老的书，而郭城的这本《水煮西游记》以其幽默、诙谐、调侃的风格，将企业管理中的方方面面的问题，透过耳熟能详的旧故事，进行新解意，不仅是企业管理人士必备的一本好书，更是培训师的一本活案例和好教材。
刘晓 职业培训师
此书融幽默与智慧于一体，寓至理于谈笑之中，本书作者郭城以西游记为背景，深入浅出将企业面临的困境一一带出，在读书的同时给人以启迪，实为不可多得的一本好书。
梁伟成中远房地产培训经理
管理可以轻松一些，读书也可以轻松一些，郭城的《水煮西游记》，可以引领我们进入轻松境界。
顾四国中国培训师大联盟创始人
王涵菁梅特勒－托利多公司中国区培训经理
徐得伟得而达水龙头（中国）有限公司培训经理
王昌国中兴通讯培训学院培训经理
张树金LG电子（中国）有限公司中国培训中心培训经理
杨军达芙妮人力资源经理
李嘉金海马集团培训经理
杨文秋松下电器中国有限公司培训课长
李华丽中国联通广州分公司培训室主任
乔建平金地集团培训经理
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第一卷 长安往事第1回 速成培训师
话说西天取经成功之后，唐僧师徒四人回到了长安城，见过圣上之后回到白马寺里歇下。不一会儿突然门外鼓乐大做，众人正自奇怪却原来是太宗下诏，命师徒四人各领一班人马分东西南北方向传送取来的真经COPY件，以向全国宏扬佛法。
唐僧一看这架势那里能接受得了，可是这圣旨一下不执行可是杀头的事情，于是唐僧连
夜对三个徒弟进行TTT（培训培训师）的培训，悟空天资聪慧，接受新知识能力强，而且本
身具有很强的实战经验，所以培训的时候相对容易，只需要技巧的点拨即可；老猪人是笨了
点，作风也有问题，但为人幽默，深入浅出，把枯燥的佛经讲的栩栩如生；沙和尚虽没有两
位师哥的天资，但为人稳重厚道，以静制动，各种场面都能应付自如。师徒四人熬了一夜，
待晨鸡报效之时终于完成了这个培训培训师的培训，可唐僧心里明白的很，在家千日好，出
门一日难，至于将来他们各自的培训成功与否，就只能看自己的造化了。
第二天早上师徒四人互相拥抱了一下，挥泪告别。
东去的唐僧毕业于大唐佛学研究院，拥有佛学博士的头衔，所到之处无不引起震动，各
地的报纸都是“大堂高僧光临本地，想学佛学正宗火速报名”，每次报名人都人满为患，大家看重的就是要看看这位传说中的大唐高僧长的是何等模样。可是我们的唐僧先生虽知识丰富，为人却沉闷，每次上课的入睡率均能达到30％以上，还有30％在色迷迷的盯着老唐，那当然是众多尼姑妹妹。
再说西方传道的那悟空，他知道不能和师父比拼学历，于是他告诉当地的媒体，一定以实战专家的形象来宣传自己，于是“一个跟头十万八千里不再是梦想，孙大师开堂培训”的
标题纷纷登上了各大媒体的版面。待开课的时候几乎场场爆满，但猴子很多能力都不具有可
复制性，比如一个跟头十万八千里，七十二般变化等，悟空又不是能耐得住性子的人，很多
实战的经验不能上升为理论的层次，很难有系统性，大家在课堂上跟着疯狂，回去后却茫茫
然，不知道如何用到自己的工作中去。
我们的南方的八戒在路上听说了师父和师哥的新闻，于是他更加坚定了自己的想法，走
完全市场化的路子，他结合自己的优势开出了一门招牌课——《成功取经人》，他上课幽默
风趣，引经据典，把高老庄的典故都拿出来分享，融深奥佛学于浅显故事中，大家听后如痴
如醉大呼过瘾，《成功取经人》的视频录象更是借助网络广为流传。支持者曰老猪的课老少
皆宜，下至8岁上到80岁都可以听，老猪更是善于炒作，将“自己是取经路上最高职位的唯
一的猪”为卖点，让很多人痴迷。可是批评也随之而来，你老猪仅仅是取经路上的一只猪而
已，你见识再广博，你上课再幽默，你很多的观点都是在唐朝不能实行的，况且广泛性必然
导致不能专业性。
沙老弟看唐朝中央电视台的时候看到了师父师哥们的消息，觉得自己的担子很重，自己一没有猴哥聪明，二没有师父那样的高学历，三没有猪师哥的幽默风趣，自己的优势在哪里呢？急切之下打回电话去向师父求救，唐僧只说做你自己。沙僧冥思苦想终于想出一个方法
，第二天报纸上出现了“大唐高僧唯一的授权弟子，成功一定有方法”，宣传中说你看我一
个资质平平的人都成功了，不信你看俺们家皇帝赏赐的上千布匹，上万良田，你一样也可以
。一时间沙和尚的课程在北方掀起了热潮，即使看不到大唐高僧，看看他徒弟也过瘾呀，况
且人家有那么多钱，谁不想发财呀，于是沙僧成了带领大家致富的人。可是《大唐每日评论
》也批评沙和尚说你仅仅是将唐僧的东西照搬了过来，很少有自己的东西，而且大家可以去
上你的课，可谁真正发财了，况且成功的衡量标准不能仅仅用钱来量化。
小结：培训师是随着市场经济发展而新兴的一个直业，培训师来源一部分来于高等学院，被称为学院派；第二部分出身于知名企业，比如IBM、GE等，经历过这些企业的千锤百炼，被称为企业派；第三部分本身积累了相当丰富的实战经验，比如乔。吉拉德，被称为实战派；
还有一些讲标准式课程，比如麦古利国际的销售课程讲师，被称为标准派。无论是哪一流派
，培训师都是一个极具挑战性的行业，除了自身知识积累丰富外，还应该要有娴熟的授课技
巧，因此就有专门针对培训师的培训——TTT，目的是为了培训培训师掌握培训过程中的技
巧与方法。如果你想对培训进一步了解，请翻至下回。
第一卷 长安往事第2回 法海创业
暂且按下唐僧师徒四人的培训不表，经过这四个人的闹腾，引起了另一个人的注意，此人就是法海寺的方丈主持法海，当年因为拆散许仙和白娘子的爱情，并把白娘子压在雷峰塔下背上了千古罪名，使法海寺的经营业绩连�
