做自己能控制的事成为出色领导者:掌控力-第8部分

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　　时机意味着解决问题的最佳时间，那么进行捕捉和利用时机的一个关键就在于行动的坚定性。时机不成熟，当然是要耐心等待，有所为有所不为，不能够操之过急；但是一旦意识到时机成熟，就一定要全力以赴地坚决投入行动。
　　正如前面提到的，做出决策以后，就要坚持到底。
　　干任何事业，决策之后很可能会碰到许多不曾想到的困难，特别是在竞争激烈发展迅速的现代社会。这时候，敢于坚持自己的决策是首要的，事业的未来及成功，也在于意志的坚定与百折不回，这一点对于领导来说尤其重要。
　　其实时机从来不是抽象的，它总是和坚决行动联系在一起的。离开了行动，时机根本毫无意义。人们从事同一活动，在同样的条件下，是否全力以赴，结果是不相同的。领导者对时机的意识以及做出行动的坚决性与之后的效果是成正比的。
　　丰田公司的创始人丰田喜一郎有句口头禅：“事情一旦决定下来，就要一泻千里地干下去。”只要机会来临，领导者不仅行动要快，而且要雷厉风行，竭尽全力，像项羽破釜沉舟那样地义无反顾，才能够取得最佳的效果。
　　在实际的工作中，对领导者所作的要求是很严格的，它必须具有科学性、严肃性。依据实际经验以及理论要求，领导者要做到当机立断，不能优柔寡断；要保持头脑清醒，不主观武断，不为舆论所左右；要权衡利弊，不抱侥幸心理，不好大喜功。
　　所谓优柔寡断，是指在时机已经降临的情况下，仍然犹豫不决，摇摆迟疑，畏畏缩缩，不作抉择；或者决定以后，还前顾后盼，忧心忡忡，拖拖拉拉，不敢大胆行动；或者轻率行动，随意决策，事后又懊恼后悔。
　　丹麦作家布里丹的一篇寓言里讲到这样一个故事：
　　有头小驴外出觅食，发现两堆相距十英里的草料。左边的是干草，右边的是嫩草。小驴子很高兴，先跑到左边，刚要吃，忽然想，右边那堆那么鲜嫩，如果不吃的话，也许就会被其他的驴子吃掉的。于是小驴子赶紧跑到右边，正要吃，又想到，这些草虽然嫩，但吃不饱，等吃完了，那堆干草还在不在呢？于是又赶紧回左边。可是它回到干草堆前又一定要做自己能控制的事特别挂念吃嫩草的事情，再回到嫩草堆又担心饿肚子……就这样往返奔跑，最后在又累又饿中死去。
　　小驴子做不出决定活活累死饿死的后果固然可悲，但是领导者做不出决定也跟这个差不多，当断不断，反受其乱。错过时机，也就等于放弃成功。机会如若来临，还犹豫彷徨，患得患失；或决定后还举棋不定，结果则往往断送胜利。txt电子书分享平台　

第三节　随机而动的应变力（5）
在与别人竞争的时候，自己的犹豫就是对方的机会。要达到一定的目的，在有成功希望的前提下，有行动比没有行动强，行动快而坚决比左右犹豫要好得多。
　　有些领导者遇事优柔寡断，谨小慎微，遇事好后悔，经不起挫折与打击，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；或者得失心重，患得患失，过分看重个人的名誉、地位、前途、权利；有时甚至知道时机已到，仍然左顾右盼，疑虑重重。
　　因此，要克服决策行为中的这一大忌，根本在于加强决断勇气和意志的刚强性，提高决策心理素质，不要用自己的缺点惩罚自己。而不是像《圣经》中的罗德之妻那样，轻易后悔自己的决定，回头变成了一根盐柱。
　　首先，遇事要当机立断，不可犹豫。无论领导者还是被领导者，都不必为每一个过错道歉，自怨自艾，难以自拔，要明白任何人都会犯错误；不要老去模仿别人，要相信自己会比别人做得更好等。对小事大可不必犹豫，如何做，要当机立断，形成习惯，决断能力就会逐渐提高。
　　据说，林肯为了磨炼自己的果断性，年轻时常用斧子狠而准地劈木材。所以后来他所发表的言论都极为犀利，一针见血。而世界著名的英特尔公司为了训练下属公司经理的勇气和胆识，曾把他们集中在伦敦的一片郊区进行胆量训练，让他们在7米高的钢丝上行走，爬4米高的山墙，从二层楼往下跳。
　　总之，正像但丁在《神曲》里所说：“这里必须根绝一切犹豫，这里任何怯懦都无济于事。”要摆脱优柔寡断，增强自身的决断能力，首先要懂得付出一定的代价，在吃小亏的情况下占大便宜。因为任何决定都要付出代价和成本，区别只在于得失多少比例而已。什么亏都不想吃，甚至一毛不拔，往往难以获得任何效果。
　　反之，在懂得权衡、比较的基础上行动起来的结果就不一样了。大家都知道快刀斩乱麻的说法，说的就是做事果断，能坚决采取有效的措施，抓住要害问题，很快解决复杂问题的能力。
　　北朝人高欢任东魏丞相时，想要测试一下几个儿子的才智和决断能力，于是给他们每人乱麻一把，当场比赛看谁处理得又快又好。儿子们拿到手里的乱麻就开始整理起来，想快却根本快不起来，很是着急。但是其中有个儿子找来一把快刀，几下就把这捆乱麻斩断，根本不理会那些纠缠不清的疙瘩，所以第一个报告完成。高欢就问他为何如此做，他回答说：“乱者必斩。”高欢听后又是惊奇又是高兴，由此认为此子必然有出息。事实证明正是如此，这个儿子就是后来篡夺孝静帝皇位的北齐文宣帝高洋。如果高洋如其他人那么纠缠于疙瘩，怎么会及时疏通思路，以另一种方式解开乱麻呢？
　　其次，要保持清醒头脑，不主观武断，不为舆论所左右；力排不正确意见，对那些似是而非的议论和闲言碎语坚决排除。作为领导者，在分析、处理问题时，不能“想当然”办事，不顾事物的实际情况以及所处条件，完全以自己的感觉、经验、知识等为依据进行判断。明知有错也决不悔改，执迷不悟，冥顽不化，甚至为自己的过错找遁词，迁怒于人。这是领导决策的大忌。它虽然也表现出果断、坚决，但却是背道而驰、违反客观规律的。这种轻率、盲目地处理问题的方式，在办错事的同时，还会伤害、打击下属的积极性与主动性。这是一种以自己的错误惩罚别人的做法。当领导者被不良的愿望所驱使，为错误的假想所萦绕时，仍然固执己见，就显得十分愚蠢、荒谬和霸道。

第三节　随机而动的应变力（6）
而主观武断的原因则因人因事而异。有的因为自以为是，自命不凡，盲目自大；有的是因为思想方法错误，以点代面，以形式为内容，以现象为本质，以结果为原因，以偶然为必然，以可能为现实，不愿或不善于作应有的分析思考；有的则是因为急躁鲁莽，头脑简单，遇事轻率，急于求成，无视有关条件的制约等。
　　因此，如何克服，也应该对症下药。如属于骄傲自负的，应该加强学习和修养，不断开阔眼界，懂得山外有山，天外有天，一个人再了不起也总有不足之处。如属于性格暴躁轻率的，则应该侧重于性格陶冶，懂得事物的变化发展都有其自身规律，欲速则不达，不尊重客观规律，意气用事只能适得其反等。不主观臆断，善于听从别的声音，优秀的领导者必然是谦虚的人。他总是能够千方百计地了解下属的意见。
　　领导者应该有采纳雅言的胸襟，但是又不能让舆论、闲言碎语所左右。领导者如果人云亦云，随波逐流，毫无主见，就会变成群众的尾巴，发挥不出任何作用，成不了什么大事。有的领导者在明明知道时机已到的情况下，因为慑于舆论，畏于人言，迟迟不愿行动。“天下之事，虑之贵祥，行之贵力，谋在于众，断在于独。”领导者做决定前应该充分发扬民主、集思广益，但作决定时则应是理智的指挥官，坚持自己的主见。何况许多卓识刚开始时往往不为一般人所理解。历史上所有进行革新的领导人，在开始时几乎无不处于各种非议之中，如果他们认准时机后却又不为所动，岂能事业有成。
　　领导者对正确意见应有相容性，但对错误议论则也应有排斥性，能断然拒绝哪怕是多数人的“高见”，这是善断的重要表现。决大计不虑小疑，处大事不畏谤言，方能不为浮云遮眼，高瞻远瞩奔前程。
　　一个公司、组织的大小事情，不论如何决断，都是会有异议的。有时候，反方向的意见甚至更为强大，如洪流一般，如果领导者顾忌这又顾忌那，采取从众路线，就很有可能做出错误决断。面对内外的闲言碎语，领导者的主见是很重要的。同时，还要冷静、有定力。有些人并非不能认清事态，正确决断，但是往往被来自诸方的舆论所压制，使其改变了初衷。有定力者则能立场坚定，不轻易受影响。
　　再次，要权衡利弊，不抱侥幸心理，不投机赌博。所谓侥幸冒险，即把成功与胜利的希望完全寄托在事物变化的偶然性上，不管时机是否真正成熟，可能性是否真正存在，贸然行动，孤注一掷。凭侥幸去冒险，是领导者做决断的又一大忌。它与赌徒的心理和行为类似。任何客观事物的变化发展都有其规律，只有加以认识、掌握和利用，才能占据主动，稳获成功。这样，即使发生失误，思想上也仍然清醒，一般不至于手忙脚乱，无可挽回。
　　因此，领导者做决断，不仅是斗力、斗勇、斗狠，而且是斗智。决断要快、准、坚决，不是说不要调查了解，不要耐心，不要科学分析，不顾成功概率，而是相反，尽管有时调查了解、科学分析的过程很短。“瞎猫碰见死老鼠”，世上也确实会存在，但毕竟非常偶然、个别，并
　　无必然性与普遍性。领导者的决断，关系到大小群体的利益、命运，如果也把成功的希望寄托在运气上，把个别当一般，偶然当必然，干了再说，后果就比赌博严重得多。
　　在现实社会中，很多企业在进行决策时，由于对未来的市场趋势无法正确预测，只得赌一把，其结果可想而知，亏者多数，赢者少得可怜。
　　一个民营企业的老板曾经留下这么一段话，可以说是对侥幸冒险的最鲜明写照：凡是企业家明白的事，他会义无反顾地去做，问题是许多时候对市场前景的感觉朦朦胧胧，而市场竞争又不进则退，所以只有去赌。
　　很多民营企业很少犯方向性错误，搭错车，而往往是赌错了机会。从另一个角度说，民营企业的发迹大多是抓住一两个好产品，瞅准一个市场空当，然后押宝于市场促销，一举成功。这种偶然性的成功渐渐成为民营企业家的一种思维定势，在决策时带有极强的赌性，但一两个产品赌赢了，并不意味所有的产品都可以如法炮制。
　　如果说，在企业决定创立时，多少有一些赌的心理，那么，当企业正式步入经营轨道，还持有投机侥幸的心理，则会危害匪浅。
　　近年来，我国企业投机取巧于股票、房地产等领域，造成了太多的经济泡沫，那些只顾眼前利益，不做长远打算，只顾自己赚钱，不管别人受害，只顾企业利益，不顾社会利益的恶性投机行为不仅危害社会，还把自己带入了绝境，一如贻害尚存的全球经济危机。
　　亨特财团曾经是美国最有钱的企业之一，其第二代领导人，是老亨特的三个儿子邦克、哈巴特与拉马尔。他们虽然继承了父亲的巨额财产，但却没有继承他的精明强干。他们没有把精力放在经营管理、增强企业竞争力上，而是野心勃勃，梦想有一天能够投机成功，发笔横财。
　　1979年春天，市场白银价格降到每盎司6美元，亨特三兄弟认为发财机会来到，于是动用财团几乎所有的资金，甚至不惜借债，囤进1亿盎司白银。
　　一年后白银价格猛涨，但又很快暴跌。亨特兄弟尚未从庆功酒中醒过来，银价已跌到他们连1亿美元的贷款都无力偿付的地步。他们从此负债累累。由于缺乏资金，加上石油价格也暴跌，仅仅6年时间，亨特财团便一落千丈，毁于一旦。
　　他们寄希望于投机，实际等于自掘坟墓。投机侥幸的心态大多相仿，主要是扩大和过分重视偶然性的作用。所以，克服与防止时主要应该在于正视事实，尊重客观规律，懂得偶然性不等于必然性，可能性不等于现实性，把分析与判断建立在可行性之上。像如何取得政绩，如何提高效益，如何创造成绩，如何开拓前进等，都有规律可循，决不能等同于碰运气。
　　总之，领导者捕捉决策时机的能力往往是决策成败的关键，这包括辨识时机，在别人不注意时、不注意处抓住时机，当机立断、随机应变。
　　

第一节　领导者的决策重在拍板（1）
在领导者的决策过程中，拍板是最关键的一步。拍得对，前途无量，皆大欢喜；拍得不对，满盘皆输，前功尽弃。所以，如何拍板，怎样拍好板，对领导者来说至关重要。在实际工作中，最后的拍板定案是极其艰难的，它不仅要求领导者有充分的资讯和丰富的经验知识这些“硬件”，还需要领导者具备拍板的视野和心机这种“软件”。同时，还要求领导者具备一定的决策技巧。
　　拍板的领导者在酝酿、思考宏观战略决策的时候，要高瞻远瞩，大局在胸。在研究设计重大战略方案时，要能够从宏观上、从开放和创新的角度上思考和研究问题，掌握总体情况做到大局在胸，对宏观创新态势了如指掌，这样才能拍板出正确的决策来。
　　领导者站在最高指挥台上，所做的事情理应从大局出发。宽广的胸襟与广阔的视野、战略思维、统筹全局、善于掌握和驾驭全局的能力是杰出领导者必备的素质。要树立全局眼光抓重点，找中心，正确处理各种矛盾，平衡、协调各方面的关系。例如，在企业经营过程中，既要考虑经济效益，又要考虑社会效益。要做到局部利益与整体利益，眼前利益与长远利益的结合。
　　在实际工作中，领导要懂得如何抓大，而且善于放小。抓大就是上面说的对那些关系全局和长远的工作紧抓不放；放小则是对那些局部、枝节的东西要通过授权、分权，大胆交给下级去做。