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第4部分

做自己能控制的事成为出色领导者:掌控力-第4部分


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多个指向、多个起点、多个评估坐标的系统。领导者善于进行系统思维,实际上就是要使自己的思想符合客观实际,做到眼观六路,耳听八方,视野开阔,思虑周密。如遇事既要对立统一的角度看,既要看到某一部分、某一方面,又要看到其他部分、其他方面。既要看到现象,又要看到本质;既要看到部分,更要看到整体。系统思维,顾名思义,就是心中有一个系统,有全局。在任何问题上都关心全局,维护全局,服从全局。而坚持系统思维的反面就是一维式思想、点状思维与片面思维。领导者的思维如果呈线型,只朝一个方向,既不会拐弯也不会扩散辐射,局限于某一点、某一面,就难免出现决策失误。在实际工作中,人们总是各有分工,专注于本职工作以及个人利益,这不足为奇。而领导者如果也是如此,什么亏也不愿吃,什么利都想得,搞本位主义,结果不能不令人担忧。
  在第一次世界大战结束后,法国为了防御德国进攻,在法德边界构筑了著名的“马其诺防线”。它由法军统帅马其诺、乔治等提议修筑,历时九年,全长750公里,耗用水泥200万吨,钢铁15万吨,当时被称为世界上最大的军事工程之一。
  同时,在这条防线上还配备了良好武器装备的军队,所有人都认为它“固若金汤”。唯独戴高乐将军指出此乃消极防御,不足以为屏障,但是没有引起当权者注意。
  果然,第二次世界大战一爆发,希特勒军队绕过这道防线,另辟蹊径,从比利时的阿登山区进入法国,一举攻占巴黎,这道坚固的要塞不攻自破。
  马其诺防线没有发挥预想效果,法军领导人一味自鸣得意,只知道“消极防御”,不知“条条大路通罗马”,被希特勒钻了空子。
  领导者应该按照整体性的原则,在全局中求异、求新,同时了解部分,分析结构,研究联系,把握功能。
  总之,领导者不仅要具备宏观决策能力、组织指挥能力,还必须具备把握中心、控制全局、使整体组织沿着既定目标前进的能力。
  

第三节 合理的目标决定伟大的成就(1)
佛经曰:“智乃是非抉择,慧乃取舍定夺。”智慧就是“是非抉择”与“取舍定夺”,也就是“是或非”“取或舍”的抉择与定夺。《大学》又曰:“事有本末,务有始终,知所先后,则近道也。”就是“本末或始终”要能知所先后,则接近“道”了,这里的“道”是智慧的意思。就是说,能够了解把握先后就是智慧了。
  如何抉择、定夺,把握先后,首先要知道自己的目标是什么。目标定位之后,才会有思路,有行动,才会有最后的结果。那么什么是目标呢?对目标一词,各人的解读不一。学生的目标是考上名校,企业的目标是获取利润,政府部门的目标恐怕是争取更多的预算,而一般人的目标则是生活条件获得实质性改善。
  一种是有的人认为目标是实现自己想要做的事情,是实现了的梦想,激动人心,令人振奋。这种人从一开始就选择自己喜欢并对自己有意义的事情去做,实现自己的目标。随着时间的推移,你获得了经验和技术,精于此道。因此你有更多的机会去做这些能证明自己价值的工作。你的生活会越来越充实,你的满足感会越来越强。另一种是有的人认为目标是对必须要做的事情的设定,就是按照社会教会你的去做,实现别人的目标,虽然你并不喜欢,慢慢地日积月累,你可以获得经验并把它做得很好。因此你将有更多机会去做诸如此类的工作,你升职、做老板,成为CEO。所有人都以你为荣,希望你做更多你不喜欢、也不适合的工作,你感到生活变得越来越没意思,对自己也越来越不满意。甘地说,只有充满快乐的工作才有意义。
  有时候,关于生活目标的两个选择的想法使人们感到沮丧、迷茫。这些不好的感觉都源于人们自身没有把握自己的目标,我们总是能够不时瞥见它的踪影,但是只有它出现时集中精力,我们才能抓住它。
  目标的生活原则就是“做你喜欢的,喜欢你做的”。你必须寻找并走自己的路。这样你才会进入信念、成功的轨迹。
  我们小时候通常会遵循别人的路,它一般来自父母或者某种传统。周围的人给我们做了榜样,我们都在遵循这些方式,至少在一段时间里是这样的。比如贝多芬、毕加索,他们早期的作品无论技术上还是内容上都非常出色,但是这时的他们是在模仿别人,有继承性。最终,他们创造出自己的风格。
  贝多芬在晚期弦乐四重奏中创造了自然的奇观,而毕加索创造了立体画派。他们的作品卓尔不凡,这些自我创造只属于他们。
  所以关键是找到什么适合我们,这样才会有自己的路走。我们不必拒绝小时候的别人和传统,但是我们要开创自己的风格。这个过程也许很长,但无论你的年龄有多大,寻找适合自己的道路的过程都将会使你的生活更有意义。你会不断加深对自己与目标之间关系的理解,通过确定目标并实现它,有自己的能力、贡献、独特经历,你遇到的障碍和考验包含着强烈的教训和巨大的机会,并给予你力量,支撑着你,这将是你生命中最宝贵的财富。
  个人的目标会对个人产生激励作用,同样,共同目标对团体也会产生激励作用。一个政府、组织、单位都有责任制定共同的目标;领导者是“一种能够聚集人们实现一个共同目标的人”。
  所以领导者有责任帮助下级制定个人的奋斗目标。目标不是命运, 它们是方向;目标不是命令,它们是承诺;目标不是要决定未来,而是要利用资源与能力创造未来。书 包 网 txt小说上传分享

第三节 合理的目标决定伟大的成就(2)
目标既指引人们奋斗的方向,又鼓舞人们奋发向上。它是一种力量,为了实现既定的目标,人们会心向一处想,劲往一处使;人们更会为目标的实现而兴奋不已。目标本身不是动力,它却能引发人的动力。
  美国心理学家弗鲁姆于1964年提出了“期望理论”,认为人的激励力量来自于对目标的期望。一个人对目标的期望值越高,激发力量也就越大。这种激发效应不仅发生在个体身上,也会发生于团体或组织,甚至能调动整个社会的力量。
  比如,众所周知的,中国共产党的成立,给中国人民带来了建立一个新中国的希望,从此,一盘散沙的中国人民在中国共产党的领导下, 拧成一股绳,齐心协力、前赴后继地拼搏奋斗了38年,终于实现了建立一个新中国的伟大目标。在中华民族的历史上,从来没有产生过如此巨大的、持久的力量。这一力量在很大程度上就是目标激励的结果。
  在现今的组织集体中,多数都在实践着目标管理思想,其核心就是激励,即把组织目标转化为个人目标,把实现组织目标转化为实现个人目标的一种手段,以目标来激励组织成员的自我管理意识,激发其自觉性,促使其充分发挥智慧和创造力。
  组织目标对于组织成员是一种直接的凝聚力量,又是个人目标的基础。目标激励的原则,是为了激起人们设置自我奋斗目标的欲望,使其形成内在的需求动机,让较多的人自觉进入最 高需求层次,进入实现自我价值的境界。
  从激励方法的层面上,领导者应帮助下级和职工确定他们各自的行动方向、行为目标和行动方法,并给予必要的外在条件,为他们创造一个较为宽松顺畅的精神氛围和必要的物质环境。还应该采取一些措施奖励确有成绩者,以此扶助、强化他们的自我激励意识。没有适当的奖励,就不能持续地激起人们内在的强化行为,如自我设立强化目标、自我评价个人行为、自我强化行为强度等。
  这种目标激励的方法心理效用很明显,它使人产生对事业成功的满足感,一种愉悦的精神享受。人们尝到了这种享受的甜头,增强了对组织的归属感,便会继续追求新的目标、更高的目标。反之,如果目标不能实现,则会给人带来挫折感,降低对组织的期望值,影响人们的积极性。
  目标既然如此重要,这就需要领导者把目标放在心上,认真设定目标,从全面的角度保证目标的如期实现。这就需要遵循一些原则:
  首先,目标要简单、明确、具体,避免过于笼统。应该包括三个条件:时限设定、行动计划、评价系统。
  其次,目标要分解和展开。总目标要展开为具体目标、步骤,长远目标要分解为阶段目标,组织目标要分解为个人目标。不分解和展开,目标就无法落到实处。
  再次,设定目标要做到上下结合,领导与群众要相结合。目标的确定不仅有科学性的要求,也有民主性的要求,这样才能“人人心怀目标”,一言堂是成不了什么气候的。目标的制定与实施的整个过程是深入群众、发动群众的过程。没有群众的真实参与,目标的实现就会遇到种种困难。目标的设定既要可行,又要赋有挑战性。
  目标应在员工的能力与技巧所能达到的范围内,但若目标太低,没有了挑战性,就失去了激励作用,同样对员工也是一种侮辱。既然目标可以调动个人和团体的积极性,可以鼓励人心、凝聚人心,产生巨大的合力,那么组织应非常重视宏观目标的鼓励作用以及对群众力量的凝聚作用。在制定目标以后,就迎来了完成目标的过程。
  如何掌控这个过程呢?要明确目标的界限,用目标和组织的价值观设定这个过程的内容和规则,由领导者来安排人员的配备,此后给员工足够的自我发挥空间。每一个在组织中的人,唯有确定自己的职权范围,才有充分掌控工作内容的自由。
  作为领导者,要学会尊重、倾听并且实践员工的想法、感受、需要与梦想,经营管理的最高指导原则就是尊重员工个人的价值。因为除非组织中所有人全部支持你,不扯你后腿或者搞暗中破坏,你才能真正掌控一切。
  

第一节 慧眼识人才的眼力(1)
一切竞争,说到底都是人才的竞争,当今世界各国,人才是最重要的资本已经成为国际活动中的新的价值观。重视人才,重用人才,已经成为中外商界的共识。怎样识别人才,选拔人才;怎样使用人才,沟通情感,都已成为许多商家、企业家认真思索并且正在实践的重大问题。
  世界上第一宝贵的资源是人才。无论任何事情的实现与成就,无不需要人的聪明和智慧。人才是领导者的珍宝。善用人才,善用头脑,一直是作为领导者的成功智慧。
  在我们战国时期有这样一则故事:
  一天,齐国的齐威王与魏国的魏惠王一起到郊外打猎,魏惠王一脸傲气地问齐威王道:“齐兄,你身为一国之君,肯定有收藏的宝物吧?”
  齐威王干脆地回答:“没有。”
  魏惠王说:“像我这样的小国,我都收藏了十颗珍珠,它们一起发出的光芒可以照亮12辆车子。而你们堂堂齐国,何以连一件珍宝都没有?”
  齐威王微微一动,悠悠地说:“我有一些珍宝,但是跟你所说的珍宝不一样。我有一个臣子叫檀子,我派他驻守高唐,这样北方的赵人不敢来打鱼;另有一个臣子叫黔夫,我派他驻守徐州,能管理徐州那里四方往来的百姓7000多户;我还有一个臣子叫种首,我派他防备盗贼,百姓可以路不拾遗、夜不闭户。像这样的珍宝,它的光辉可以照亮千里,何止你说的12辆车子?”
  人才真是最宝贵的珍宝!齐威王的一席话,着实道出了齐国富强的原因。
  德才兴邦,德才兴业。我国古代许多领导者,本身并没有什么高超的本领,但因为能够利用人才,从而能够成就一番伟业。齐桓公有了管仲,成为春秋第一霸主;刘邦有了萧何、韩信,最后击败项羽,建立西汉王朝;刘备有了诸葛亮,摆脱了寄人篱下的困境,入主巴蜀,成就了三国鼎立的局面。
  在近代,第二次世界大战之后,日本的崛起、德国的复兴,在国际范围内引起很大的震动。为什么会出现这样的奇迹?其中一个主要原因就是这两个国家都拥有大量的人才,并且每一个人才都得到了尊重。日本在明治维新之后,一直重视国民的教育,重视人才的培养。而德国在“二战”之后虽然元气大伤,但是人才还在,科技还在,知识是谁都偷不去的,所以日本和德国很快就复兴了,并且得到了迅速的发展。
  事实证明,凡是能够率领所在群体不断取得胜利、走向发展的领导者,都能够知贤、推贤、引贤、用贤。
  用人是领导者识人的目的,用得是否得当是知人善任的关键。“简能而任之,择善而从之,则智者尽其谋,勇者竭其力,仁者播其惠,信者效其忠。”
  然而,要做到任贤使能谈何容易。有的人在一个地方是一根草,换到另一个地方成了一个宝。同样一个人,为何价值作用如此悬殊?
  古往今来,多少兴衰、悲欢一再证明,用人是一门学问,一门艺术,它需要了不起的睿智与洞察,一切领导者都应深谙此道。领导者要正确了解、认识别人,当然要有一定的方法。
  随着经济与科技的迅速发展,社会分工越来越细,人才的种类也是越来越多,鉴别的标准不断改变,如何评价、辨别,各有不同。不过,从根本上看,识人的标准还是有一些共同之处的,或者说存在一些共同准则不容忽视。
  首先,要透过现象看本质,不能以貌取人。“夫人之性,莫难察焉。美恶既殊,情貌不一。有温良而伪作者,有外恭而内欺者,有外勇而内怯者,有尽力而不忠者。”正如俗话说:“人不可貌相。”有的人貌似忠厚而行为骄横,有的人看似刚毅坚强实则软弱怯懦,有的人貌似孤傲实则谦逊,有的人面目不雅实则心地善良,有的人外表玩世不恭实则品行高洁。

第一节 慧眼识人才的眼力(2)
实践是检验真理的唯一标准,要准确地鉴别人才,可靠的方法就是通过实践,由表及里,发现人才。
  据史料记载,

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