解放企业人的心灵-第8部分
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凤云的两个〃凡是〃就很醒目。
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第35节：心智三：求索人，就可以求索长青基业（8）
凡是战略、策略，强调的都是专注；凡是执行、勇敢，强调的都是坚持。
徐凤云是锐丰音响器材有限公司董事总经理。他在论坛上细说，锐丰音响如何在与国际大公司竞标北京奥运场馆鸟巢音响设备供货商中胜出的案例。陈明哲点评说：〃凡是战略、策略，强调的都是专注；凡是执行、勇敢，强调的都是坚持。〃陈明哲概括的两个〃凡是〃，有着普遍的意义。
杰里·特劳特好像是在跟本科生上课，反复强调最基本的原理，〃战略就是在客户的心智中建立你的认知〃。简单的见地、明晰的逻辑、丰富而鲜活的案例，激发起中小企业家的浓厚兴趣。格兰仕集团有限公司常务副总裁俞尧昌直接向特劳特请教，〃如何建立长青基业〃，大师还是重复着〃看你是否能在客户心里建立长久认知〃。大师的答疑直接拨动了我的心弦。
十几年做企业的经验和研究，我发现了一个简单的真理，〃求索人，就可以求索世界〃。特劳特直接丰富了我的认知。在接下来由我主持的〃国际竞争新路径〃主旨论坛上，我抑制不住自己的激动说：〃大师就是大师。中小企业家有福了。大师特劳特今天在这里宣示了建立长青基业的上帝之手：求索客户的心智，求索员工的心智，就可以求索长青基业。〃
在被互联网夷平了的新大陆，那些有着非凡见地的大师，纷纷对人性和心智发生了浓厚的兴趣。《大趋势》作者奈斯比特推出新著《Mindset》，他确信，〃科技，始终来源于人性〃；《世界是平的》的作者托马斯·弗里德曼坚称，现在的竞争，已经不再是国家与国家、公司与公司之间的竞争了，而是个人与个人之间的竞争。大前研一做了一个重要的预言：〃专家阶层的实力迟早会增强，并动摇产业界。〃
大师们的视角，引起我强烈的共鸣。我出版《强者：企业家的梦想与痴醉》之后，也时常有人问我，为什么你把重点放在人性的观察与分析上？到底什么因素决定一个人成为一流企业家？企业家要想成就一番事业，归根结底所依靠的是他的心态和思维方式。
于是，当与会者格兰仕的副总裁俞尧昌向大师请教〃中国公司如何打造长青基业〃时，我就借用主持人的便利，对这个话题作了概括。商业，始终来源于人性；求索人，就可以求索世界；求索人（包括客户、员工、合伙人、股东、竞争伙伴以及相关利益者）的心智认知，就掌握了长青基业的金钥匙。在世界级大师与中国中小企业家的对话中，我们得出了非常宝贵的认知：
商业，始终来源于人性；求索人，就可以求索世界；求索人的心智认知，就掌握了长青基业的金钥匙。
凡是战略、策略，强调的都是专注人的心智；凡是执行、勇敢，强调的都是坚持专注人的心智。求索人的心智，就可以求索长青基业。
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第36节：心智四：成见是最难战胜的敌人（1）
心智四：成见是最难战胜的敌人
心智四：成见是最难战胜的敌人
2500年前，赫拉克利特告诫人们：〃人不可能两次踏入同一条河流。〃通常没有人在意这句话的恒久意味。
《盔甲骑士》被誉为当代最震撼心灵的寓言故事。
故事的主人公是一位心地善良、充满爱心、坚毅勇敢的骑士，他铲除恶龙、拯救危困中的公主，备受世人推崇，为此，国王赏赐他一套闪亮的盔甲。这套盔甲是用一种非常稀有和太阳一样闪亮的金属制成的。久而久之，骑士非常喜欢穿上盔甲，他渐渐习惯了人们的诧异与赞扬，习惯了盔甲带来的力量与安全感，习惯了盔甲所散发的神秘与光芒，习惯了盔甲塑造的另一个自我，却没有注意到盔甲已开始生锈，他已经深陷生命的危机而不能自拔。于是，他不得不踏上了寻求脱掉盔甲的活命之路。
〃骑士的盔甲〃也因此成为禁锢人们自由身心的一切面具与枷锁的代名词。
最难战胜的敌人是成见。骑士的难题，与每个人的命运何其相似！随着岁月的递进，每个人都有了阅历和学识，有了判断，有了逻辑。在年轻时乘虚而入的一些东西，如梦幻、遐想、谬见等，正在被逐个清理出门户。可是，伴随判断力的提升，对新鲜事物的排斥力也跟着提升。
有一个使一个人越陷越深的机制：一个人一旦在次要的问题上牺牲了自己理智的良心，他就不愿意轻易放弃它，他总希望用进一步的投入来证明自己选择的正确性。一如在亏损之后急于投入资金以求赚回。
卡尔·波普在自传《无穷的探索》中，曾描述过一个危机强化的机制，揭示了〃成见〃可怕的另一面：〃有一个使一个人越陷越深的机制：一个人一旦在次要的问题上牺牲了自己理智的良心，他就不愿意轻易放弃它，他总希望用进一步的投入来证明自己选择的正确性。一如在亏损之后急于投入资金以求赚回。〃波普的结论令人震撼。因为那是源自每个人都能感触到的深刻的人性。
没有一种观念是绝对正确的，世界上也没有绝对正确的人，任何一种错误，都有着强化自己的本能，任何一种行为都有上千条理由确定它的正确。一旦选定了，当事人就会寻找相关有力的佐证，而忽视那些不利的事件。特别是当事情过去以后，人们往往只把对自己有利的因素拎出来，于是就形成了一个挡住人们视野的〃筛子〃：证明当事人自己正确成为首要目标，符合设定目标的就能穿过〃筛子〃，不符合目标的，无论多么确凿也总能找到阻隔它的〃筛网〃。尤其当公司政治插手其间时，这个挡住视野的〃筛子〃威力就越发强劲。
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第37节：心智四：成见是最难战胜的敌人（2）
2500年前，赫拉克利特告诫人们：〃人不可能两次踏入同一条河流。〃通常没有人在意这句话的恒久意味。在处理具体事务中，人们往往把辽阔圈起来，深陷在已知的狭窄小径上。世上还有1000条没有被人走过的路，还有1000座神秘岛，还有1000种潜能，还有1000种丰裕和可能……这些道理，或许谁都能够理解，可是要在实践中笃行，却不是简单的事！而那些成功的企业家的与众不同之处在于，始终有着一种警醒。他们能够在有所成就的季节，进入一种赫拉克利特的自觉的状态，放下归零。
拉里·埃里森丢掉〃内置的帽子〃
甲骨文CEO拉里·埃里森在斯坦福大学发表演说：〃收拾好你的东西，带着你的点子，别再回来。退学吧，开始行动。我告诉你，一顶帽子一套学位服必然要让你沦落！〃埃里森像个超人，把他由上天得到的启示抛向他的庸众，不管他们是不是能够接受。欢呼也罢，耻笑也罢，冷漠也罢，那不关埃里森的事。他在召唤一种商人精神。那些能够被唤起的，就是他的同志；那些麻木的，就是他的工仔。
常有这样的情况：学得越多，〃内置〃的帽子越大，看什么事情都不会有新鲜的第一眼了，而只会在那些陈旧框框中反复考量。他们已经挪不动、甩不开那些框框了。〃内置〃的帽子就是他们的〃死穴〃！人们被诸多语言真理禁锢住了。过量的知识或过量的历史，集结在一个人的头脑之中，必然形成重负。这个重负必将窒息青年最强的本能，如热情、反抗、忘我和想象力，再也不允许人无历史、无成见地去感觉，去行事。
商人的本能绝对不是一种可以通过书本、通过课堂传授的知识，也不是在历经挫折中所得到的经验与判断，而是那种破除成见的勇气和精神。
成见是一个粗暴而阴险的老师。它悄悄在我们身上建立起权威，起初温和而谦恭，时间一久，便深深扎根，最终露出凶悍而专制的面目。我们通常没有自由，甚至也不敢抬头看它一眼。在所有事情上，成见总是极其有效的主人。商人的本能绝对不是一种可以通过书本、通过课堂传授的知识，也不是在历经挫折中所得到的经验与判断，而是那种破除成见的勇气和精神。捕捉、发现、利用利润机会的那种直觉、那种敏感、那种天赋，是没有人可以教授的。这恐怕是埃里森发表那篇〃最不可思议的演讲〃的真正动因。
反向思维推筑索罗斯的金融帝国
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第38节：心智四：成见是最难战胜的敌人（3）
拉里不是唯一对那顶〃内置的帽子〃提出质疑的人。经营大师松下幸之助、安迪·格罗夫、比尔·盖茨、山姆·沃尔顿以及金融大鳄乔治·索罗斯都持有同样的看法。索罗斯早年师从英国自由主义哲学大师波普，深受其开放社会的理念所影响，与一般实用主义投资家不一样，他是用一种有着深刻哲学思想背景和理念，并结合自己气质和志趣的方式，来认识社会、经济和金融市场并进行操作的。因而在较深刻的层次上，形成了其独特的思想、理论、观点和方法。而波普关于人的认知的可错性，就是他思维的出发点。
索罗斯把那顶〃内置的帽子〃，归结为人们的偏见，它们往往又会集成为诸多理论的假说、约定俗成的规则，甚至难以动摇的体制。这些偏见的集成缺乏对人类认知可错性的意觉，也缺乏对认知作用和参与作用互相干预的了解。索罗斯赚钱的奥秘恰恰在于其反向思维，发现市场与制度缺陷，并自觉利用这些缺陷赚钱。索罗斯认为，对放任市场的盲目信仰，是建基于市场机制趋向均衡实现最优配置这项假设，而这个假设从来就没有兑现过。这顶〃内置的帽子〃，正是市场的根本缺陷所在，也是全球资本主义的根本缺陷所在。
人类对事情的认知是不完整的、有缺陷的，天生就容易出错。索罗斯相信使他与众不同的最大能力，就是他能很快地察觉过错。能做到这一点，势必拥有较为敏锐的心智及高人一等的勇气。当然，找错误对索罗斯来说，更是一件很快乐的事，而且像呼吸一样自然。他清楚，只要知道大众和他自己的缺点所在，他就能乐观地领导市场。索罗斯常与实际操盘人就投资问题做检讨及辩论。他的问题又专业又刁钻，一直到再也没有问下去的必要了，一直到把大众与他自己的弱点都找得差不离了，才放心进行投资。
抹掉永远正确的光环，扔掉〃内置的帽子〃，使得拉里·埃里森与乔治·索罗斯有了一种与众不同的力量。这种力量并不是我们通常想象的远见卓识与果断魄力的结合，而常常表现为目光短浅与一根筋到底的融合。
大胆怀疑既成的东西开启分众传媒
江南春对拉里·埃里森〃内置的帽子〃与索罗斯的反向思维可能体味最深。他大学四年只认真听了朱大可的一堂课，那一堂课就颠覆了他所有的认知。那天，朱大可仔细分析世间有关屈原自杀的误传。他从对屈原诗的详解和当时历史事件的考量中，得出了一个震撼江南春的结论：屈原被追杀并且被包在麻袋里沉入江底，而不是通常说的自杀。了解真相的百姓，以包粽子投入江中这个习俗，纪念诗人屈原。流传几千年的历史典故，都可能是误传，还有什么东西是绝对可以听从的真理呢？每每想到这一层，江南春就生出一股莫名的烦恼和畏惧。他开始与索罗斯一样，想什么问题都喜欢反着来。
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第39节：心智四：成见是最难战胜的敌人（4）
人们一般晚上看电视，电视好节目黄金时间扎堆。于是广告商便花大价钱往晚上的黄金时间的好节目上挤。而观众则不理会广告的价钱，每到广告处就急着换台或休息。江南春看出了门道。在黄金时间拿商业广告去与好节目博弈，大众广告很少有胜算。而白天人们在等候和乘坐电梯时，却有大把无聊时间不知怎么打发。这时针对办公室白领推出特选广告，应该最能捕获人。这样，一个在办公楼里电视屏幕的分众传媒创意产生了。江南春先说动厂家赞助电视，制作简单内容进写字楼，再打动风险投资进入规模运作，最后上市普惠全球投资者，分众传媒商业帝国便从无到有大规模发展起来了。
从大众的习惯反思，推出全新的商业创意，或许是后来江南春自己的演绎。企业家喜欢展示运筹帷幄、决胜千里的一面，其实大多是事后诸葛亮。至少移动电视屏幕这种形式早几年就在国际机场广为流行了。当然，江南春究竟是从何处捕获的点子，已经不重要。重要的是，分众传媒的移动电视，的确是在大众媒体〃成见〃的铜墙铁壁里冲杀出来的一股力量。
史蒂夫·乔布斯勇敢跟着自己的心意和直觉走
要在〃成见〃中突围，并不容易。因为每到不如意或艰难的时刻，多数人心中总有一股杂音在嗡嗡作响，企图淹没你来自心底的呼声。尤其是当你提出计划去做你热爱的事情时，周边友好的或不友好的声浪会汇集在一起，劝你〃赶快放弃，别做傻事〃。这时，没有一点对你所热爱事情的坚定信念，没有你对自己生命意义的炙热追求，是不可能突围的。过来人史蒂夫·乔布斯说：〃要真正做到心满意足，唯一的方式就是从事你认为伟大的工作。要从事伟大的工作，唯一的方式就是热爱你所做的事情。〃
要真正做到心满意足，唯一的方式就是从事你认为伟大的工作。要从事伟大的工作，唯一的方式就是热爱你所做的事情。
一如拉里·埃里森倾听内心的呼喊退学创业，苹果创始人史蒂夫·乔布斯上了半年大学就感觉到了生命的虚耗，于是勇敢选择了退学。或许，惧怕把养父母毕生的积蓄花光，是他决定从一流大学退学的因素，但乔布�
