培训游戏全案-第2部分
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游戏6——偏向虎山行
提高学员解决棘手问题能力的游戏 游戏6——偏向虎山行 这个游戏能训练人们在最困难的情况下，如何发散思维，开动脑筋将问题解决，完成那些“ 不可能完成的任务”。研究发现，能解决这类问题的人不仅有较高的智商，更重要的是他们 的情商更高，使他们接受信息和传递信息的能力高于他人，在这个游戏中你将体会到这点。 游戏规则与程序 1。把受训者分组，每组4人，然后发给每组一个任务卡。每张卡上写着一件商品的名字以及 它应卖给的特定人群。要注意，这些人群看起来应不需要这些商品，实际上应该完全拒绝 这些商品。比如向非洲人销售羽绒服，向爱斯基摩人销售冰箱等。总之，每个小组面临的挑 战是，销售不可能卖出的商品。 2。每个小组应根据任务卡的要求准备一条30秒的广告语，用来向特定人群推销商品。该广 告应注意以下三点： （1）该商品如何改善特定人群的生活。 （2）这些特定人群应怎样有创造性的使用这些商品。 （3）该商品与特定人群现有的特有目的和价值标准之间是如何匹配的。 3。给每组20分钟的时间，按照上述三点要求写出一个30秒钟长的广告语，要注意趣味性和 创造性。 4。其他受训者暂时扮演那个特定人群，认真倾听该小组的广告词，应该根据广告能否打动 他 们，是否激起了他们的购买欲望，是否能满足某个特定需求来作出判断。最后通过举手的方 式，统计出有多少人会被说服而购买这个产品；有多少人觉得这些推销员很可笑，简直是白 费力气。 5。选出优胜的一组，给予奖励。 相关讨论 1。善解人意在我们的生活和工作中扮演何种角色？做到这点是否给你带来了好处？ 2。为了与你的客户甚至是反对你的人心意相通，你需要作出哪些让步和牺牲？ 3。在推销你组的商品时，你们是怎么分析特定人群和此商品的关系的？你们是否考虑过他 们的习惯、需要、想法和价值标准呢？ 4。你一定遇到过这种情况：有时候你的目标和他人的需要并不一致，你纵有雄心壮志却无 人欣赏？在做这个游戏之前你怎么处理的？做过这个游戏你将如何改进你的方法？ 总结 1。在这个游戏中，每个人都必须采用他人的视角。第一次是把自己看成你的目标人群，以他 们的眼光看你的产品；第二次是其他学员以卡片中特定人群的视角，倾听广告。 2。讨论一下“情商”——善解人意，以他人的价值标准和能力为基础实现自己的目标 。善于成功的驾驭这种能力的人能够感动和影响他人。 形式：4人一组 时间：30分钟 材料：卡片 地点：室内 应用：（1）分析能力 （2）创新能力 （3）交流技巧 ＇返回目录＇
游戏7——少女或老妇
培养创造性思维的游戏 游戏7——少女或老妇 处于不同的观察角度和出发点，一个团队的不同成员往往会产生不同的想法和意见。 游戏规则和程序 1。询问与会者：“你们是否会把一个少女和老妇看混？〃相信大多与会者都会对此问题嗤之 以鼻，不屑一顾。然后告诉他们，下面的一张画就将证明你们的自信是不可取的。 2。出示已经准备好的图片（见附图）。 3。请与会者在10秒钟之内判断出这幅图上的画像到底是少女还是老妇。要求大家保密答案 ，不得与他人交流。 4。请大家举手表示，看看少女和老妇的人气指数各是多少。 5。再将图片拉远，让与会者重新观察并作判断，并再次得到人气指数。 6。告诉与会者你已将少女变成了老妇，并且指出近看大多数人看到的是少女，而远看多数 人则只见老妇。让与会者体验改换角度给问题带来的巨大变化。 相关讨论 1。为什么远看和近看的结果完全相反呢？ 2。这个游戏说明了什么？ 3。你要怎样将这个游戏的启示应用到工作中？ 总结 1。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，距离不同，观察的角度不同，人物不同，得到 结论也不同。对于同一个问题，由于大家立场和背景的不同，得到的结论大多不同甚至相左 。 2。在同一个团队中共事，不同的人会对同一件事情有不同的看法。对于一个管理者或组织 者，对这种分歧误用之，会导致集体的不合甚至决裂；善用之，则会集思广益，事半功倍。 3。一个人看问题就像一根蜡烛，总有照不到的地方，有灯影下的黑暗。多个人一起看问题 就有如手术灯，可以对其一览无余。所以这个游戏同样告诉我们沟通与合作的重要性。而对 于一个团队的普通参与者来说，这一点应该是更为重要的，分中求和，求同存异，应该是一 个集体成功的要点。 参与人数：集体参与 时间：5分钟 材料：事先画好的少女老妇图片 场地：不限 应用：（1）创新思维训练 （2）激励员工的创新意识 （3）营造良好的团队氛围 ＇返回目录＇
游戏8——玩具公司
培养创造性思维的游戏 游戏8——玩具公司 有没有设想过拥有自己设计的芭比娃娃？有没有想用自己设计的飞机模型参与比赛？本游戏 就将带你重温这一童年梦想。 游戏规则和程序 1。每5～7人一组，告诉他们现在他们就是一家玩具公司，他们的任务就是设计出一个新的 玩具，可以是任何类型、针对任何年龄段，惟一的一点要求就是要有新意。 2。给他们10分钟时间，然后让每一个组选出一名组长，对他们设计的玩具进行一个详尽的 介绍，内容应该包括：名称、针对人群、卖点、广告、预算等等。 3。在每个组都做完自己的介绍之后，让大家评判出最好的组，即以最少的成本做出了最好 的 创意；另外也可以颁发一些单项奖，例如最炫的名字，最动人的广告创意，花钱最多的玩具 等等。 相关讨论 1。什么样的创意会让你觉得眼前一亮？怎样才能想出这些好创意？ 2。时间的限制对你们想出好的创意是否有影响？ 3。一个好的提案是不是只要有好创意就行了？如果不是还需要什么东西？ 总结 1。从一个产品的设计开发到营销推广都需要好的创意作为灵魂，没有创意的物品或广告是 不 会有人欣赏的，寻找创意的方法有很多，头脑风暴、自然联想的方法是最为常用的，因为它 可以打破思维的局限性，自由地让想象力驰骋，从而获得好的构思。 2。但是对于一件产品来说，创意并不是惟一重要的，好的构想、好的理念还需要实际条件 来 支持，会受到实现条件的约束，比如本游戏中时间的约束，预算的约束。怎样在限定的范围 内寻求利益最大化的解，是我们每一个工作人员应该考虑的重要一步。 3。在集体合作的过程中，合理的分工和妥善的计划是成功的关键，比如上面的游戏如果能 合理加工，一些人管创意，一些人搞预算，就一定能事半功倍，在预定的时间内更好地完成 任务。 参与人数：5～7人一组 时间：30分钟 场地：室内 道具：纸，笔 应用：（1）培养创造性解决问题的能力 （2）培养纵观全局、综合看问题的能力 ＇返回目录＇ 书包 网 。 想看书来
游戏9——博弈游戏
培养学员逻辑推理能力的游戏 游戏9——博弈游戏 这个游戏用简单的形式再现了商业领域的竞争关系和定价略策，从而为学员提供了实战演习 的机会。这个游戏是典型的博弈论思想的体现，反映出在“背靠背”的情况下怎样应对和猜 测对手的想法。 游戏规则和程序 1。将学员分成5～6个组，每个组将分别代表一家航空公司在市场经营。 2。市场经营的规则就是：所有航空公司的利润率都维持在9％；如果有三家以下的公司采取 降价策略，降价的公司由于薄利多销，利润率可达12％，而没有采取降价策略的公司利润率 则为6％；如果有三家和三家以上的公司同时降价，则所有公司的利润都只有6％。 3。每个小组派代表到小房间里，培训师给他们交代上述游戏规则。并告诉小组代表，他们 之间需要通过协商初步达成一种协议。初步协商之后小组代表回到小组，并将情况向小组汇 报。 4。小组经过讨论5分钟之后，需要作出最终的决策：降还是不降？并将决定写在纸条上， 同时交给讲师。 5。讲师公布结果。 相关讨论 1。作为小组代表，在和别组代表讨论时，你的出发点是什么？ 2。回到自己的小组中，你们的决策是在什么基础上产生的？你们是否遵守了几个小组达成 的共识？ 3。你们是否运用了博弈？ 总结 1。本游戏看似简单，但结果往往出人意料但又在意料之中，因为大部分公司都会选择降价 ，结果降价会导致两败俱伤。这个游戏可以用博弈论中的典型案例——囚徒两难来分析：尽 管每家航空公司都不降价均可保持9％的利润率，但是受到降价后12％利润率的吸引，它们还 是会选择降价。在这种选择下，每家公司都降价导致的是行业利润率的集体下降，变成6％， 但这种结果是无法避免的，因为每家公司都在追逐高利润。 2。这个游戏告诉我们两个道理：①不要假定竞争对手比你傻；②不要打价格战，因为价 格战没有赢家。经营行为还是应该按照行业规则和市场需求操作。 形式：4人一组 时间：30分钟 道具：幻灯片 场地：教室 应用：（1）创新能力 （2）工作和经营方法 ＇返回目录＇
游戏10——微软的智力题
帮助学员拓展思路的游戏 游戏10——微软的智力题 这是一道微软用来测试应聘者的试题。它主要考察受训者的逻辑思维和判断能力，同 时也给受训者一些关于问题解决方法上的启示。 游戏规则和程序 1。有两个房间，一间房里有三盏灯，另一间房有控制着三盏灯的三个开关，这两个房间是 分割开的，从一间里不能看到另一间的情况。 2。现在要求受训者分别进这两房间一次，然后判断出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。 3。有什么办法呢？ 相关讨论 1。请受训者说出解决这个问题的关键在哪里？ 2。有没有想过电能够发热的特性？ 总结 在工作中经常会有一些难题需要用平时积累的生活知识来解决，这个游戏就是很好的提示。 答案 1。先走进有开关的房间，将三个开关编号为a b c。 2。将开关a 打开5分钟，然后关闭，然后打开b 3。然后走到另一个房间，即可辨别出正亮着的灯是由b 开关控制的。再用手摸另两个灯泡 ，发热的是由开关a 控制的，另一个就一定是开关c了。 形式：个人完成 时间：3分钟 材料：无 场地：不限 应用：（1）创造性思维的产生 （2）打破传统思维的局限 ＇返回目录＇
游戏11——我还能做什么？
增强自信和幽默感的游戏 游戏11——我还能做什么？ 创新的一个关键性前提就是要打破旧有思维的约束，在本游戏中，通过我们共同的发掘自己 没有认识到的能力，帮助我们可以重新审视我们的能力，勇于创新。 游戏规则和程序 1。培训师问大家，你能做什么？你的能力在哪里？事实上每个人所具备的能力可能有上百 种之多，所以认真地探索你的技能，你会惊讶自己竟然如此多才多艺。 2。 就下列题目，请学生在空白纸上填写： （1） 在纸上列下你曾经成功完成的工作（如：办一项社团活动 、微积分考90分以上、 打电动超过原有记录），并于其后想想完成这项工作需要有哪些技能，并将之列下。 （2） 回顾你所曾受过的教育、所修的课程，在这些过程中，你学会了哪些技能，将它们列 下来。 （3） 再想想你平时常常从事的活动，列下这些活动需要的技能，继续扩充你的技能表。 （4） 请回想一次你在工作（不是单指职业，指你曾做过的事）上所曾经历的一次高峰经验 （意指很快乐、很感动的一刻），与你旁边的同学分享这次的经验，并分析在这经验中显现 出你的哪些能力，把它列下来。 3。将学员分为4人一组，分享彼此所列的能力表，同时互相讨论与这些能力有关的职业有哪 些。 4。最后培训师告诉大家每个人都有自己的发光点，切勿妄自菲薄，轻视自己的能力。 相关讨论 1。游戏一开始你是否觉得自己的某些技能是不值一提，玩了一段时间之后呢？ 2。这个游戏对于我们寻找合适的工作有什么帮助？ 总结 1。也许有人认为能把电动游戏达到破纪录没有什么了不起的，但是实际上打电动游戏需要 脑 力、身体协调能力的多方面配合，所以不要轻视这些看似简单的事情，因为你的一生中的大 多数时间都是在与这些事打交道的，这些才真正的反映了你的能力的所在。 2。只有认识到自己还能做一些平时想都没想过的事情，才能够帮助我们更好的发挥自己的 能力，做出让人意想不到的事情来。 参与人数：集体参与 时间：10分钟 场地：不限 道具：无 应用：（1）充分认识自己的能力 （２）突破思维局限 ＇返回目录＇ 。。
游戏12——头脑风暴
增强自信和幽默感的游戏 游戏12——头脑风暴 发散性地思考问题，迅速转动大脑搜求各种方法解决问题，称为头脑风暴，其意义在于能激 发学员的创造性思维，鼓励他们更有创造力地去解决问题。 游戏规则和程序 1。确定一样物品，比如可以是铅笔或者其他任何东西，让学员在1分钟以内想出尽可能多的 它的用途。 ～7人为一个小组，每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量，在一分钟之后 ，推选出本组中最新�
