顶住职场压力-第13部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
职工作。
将给你造成压力的事件全部列出之后，请分别对每一项进行思考，并记录该项压力的强度。某件事仅仅是令你略感不快吗？例如，隔三差五就不得不对部分工作进行书面总结，虽然算不上负担，却颇为麻烦；这种小困扰带来的压力就属于轻微压力。某件事关系重大、占用了你的全部心思，可能影响你的整个人生吗？比如，由于公司规模持续缩小、人事调动频繁，你不得不一个接一个地解雇部门里的员工；像这样的压力就属于重大压力。请将压力从小到大分为7个级别，1为“轻微”，7为“极大”。
评估各项压力强度时不必担心带有主观色彩，因为列清单这项任务原本就是与你的个人体验分不开的。不过，如果你难以确定某项压力的强度，不妨参考以下建议，也就是我们称为“人类需求ABC”的方法。下列是我们所有人都有的需求：
■ A代表成就（acplishment）：我们都需要感到自己正在做的事情是有意义的，并且最终能够实现某种有价值的目标。
■ B代表归属感（belonging）：我们都需要与他人密切互动，在互动过程中我们与他人之间的关系将影响到我们对自己的定义。 电子书 分享网站
用换位思考法应对压力（2）
■ C代表舒适（fort）。我们都需要一定的安全感，这样我们才能放松紧张的情绪，保持安定、平和的心态。
■ D代表可靠性（dependability）。我们都需要相对稳定、有一定规律可循的生活。
■ E代表自信（esteem）。我们都需要对自己有适度的信心。
■ 最后，F代表经济状况（finances）。我们都需要较为充足的财富，才能过上令人满意的生活。
要确定某一事件所造成的压力究竟有多大，你可以问问自己，上述人类基本需求中有几项因为这件事而无法得到满足。
最后，请对清单上的每一个项目进行思考，并分别注明该项压力属于突发性压力还是持续性压力。某种稳定状态骤然出现变化所造成的压力属于突发性压力，例如：你手头正在处理的电脑文件突然消失，或者你在毫无预警的情况下遭到老板开除。而你的理想与所得长期不符所造成的压力则属于持续性压力，比如你认为自己是一个富有创造性的人，但却不得不从事按部就班的工作；或是你希望受到同事的欢迎，却总觉得遭到了排挤。
当你把自己所承受的压力全部列出并按照我们的建议进行相应描述之后，你就能从整体上把握一切与工作有关的现存问题，从而对自己面对的压力有所了解；做到这一点，你就迈出了解决压力的第一步。
步骤二
对压力事件进行思考，拓展视野，加深理解
要完成这一步骤，你就要运用我们的“情景重现法”来分析你所列出的每一项压力事件。从哪一件开始呢？这由你来决定。有些人从压力较小的事件入手，这样一来他们就能将注意力集中在分析手段上，并通过一定的练习，熟练掌握这种方法。有些人则从压力较大的事件入手，因为这些事件占据了他们的身心、影响了他们的表现，必须优先得到解决，否则他们就无心进行其他工作。你可以凭自己的意愿从任何一项压力事件入手，但你必须记住，每一项压力最终都要得到处理和解决。
另辟蹊径（重新梳理局面）
“情境重现法”将针对给你造成压力的某一事件向你提出一系列问题，而回答这些问题的过程相当于重新梳理局面，会令你获得意外的收获、打开全新的思路。运用这一方法，你就能充分发挥想象力，预测当前事件可能带来哪些结果，而你所做出的反应又会造成怎样的影响。
问题1：请尽量描述你希望解决的高压事件。
好好考虑一下这个问题，再尽可能做出最全面的描述。这件事的哪些因素比较棘手？关系到哪些人？这种局面可能意味着什么？对你来说，哪个方面特别麻烦？这件事究竟给你带来了怎样的感觉？
问题2：试想这件事在怎样的情况下会给你造成更大的压力。
自由发挥你的想象力，试想一种比现状更加糟糕的情况。例如你的上司对你的工作表现提出了批评，那么不妨想想，幸好你没有因为不称职而遭到解雇。这一步骤的重要意义在于帮助你体会到怎样的情况会比现有的问题更加糟糕。
问题3：试想这件事在怎样的情况下会有所好转。
继续自由发挥你的想象力，设想一种比现状更为有利的情况。例如你的上司对你的工作表现提出了批评，那么不妨设想，如果她为了提高你的水平而送你去进修，那么坏事就变成了好事。无论出现什么情况，你都要认识到哪些条件能够扭转眼前的困境。 。。
用换位思考法应对压力（3）
问题4：请设想当前局面在怎样的情形下会向问题2中提出的方向恶化。
这个问题对你的想象力提出了真正的挑战，你要以自己的人生为素材，当一回小说家。当前局面要发生怎样的改变，才会演化为你所设想的最坏的情形？是否需要你本人或其他人采取某种特定的行动？如果答案是肯定的，那么究竟要采取什么行动？在整个局面中，哪些细节要发生变化，哪些人物要扮演不同的角色？具体情形怎样？请构想由你自己亲手使局面恶化的详细过程。这一步骤会让你对可能出现的危机得到较为明确的认识。
当你构思出整套情节之后，请按0～100的评分标准估计这一假设变成现实的可能性有多大。如果可能性很小，就说明当前的局面多半不会失去控制，你不妨略略放下心来；但是，你千万不可失去警惕性，因为当前的局面毕竟已经相当紧张、棘手，即使不会进一步恶化，你也不能因此便麻痹大意、高枕无忧。如果局面恶化的可能性很大，那你就更要立即动手，从而挽救你的人生。
问题5：请设想当前局面在怎样的条件下会出现转机。
这个问题也对你的想象力提出了高度挑战。当前局面要发生怎样的改变，才会变得较为有利？是否需要你本人或其他人采取某种特定的行动？如果答案是肯定的，那么究竟要采取什么行动？在整个局面中，哪些细节要发生变化，哪些人物要扮演不同的角色？具体情形怎样？请构想由你自己亲手使局面好转的详细过程。这一步骤会让你较为明确地认识到事态可能会出现怎样的转机。
当你构思出整套情节之后，请按0～100的评分标准估计这一假设变成现实的可能性有多大。如果可能性很小，那就说明当前的局面必须经过干涉才会出现转机，所以你更要加倍努力。即使问题得到解决的可能性很大，你也不能掉以轻心，反而要借此自我激励，因为你的努力很可能带来成功。
问题6：要在避免局面恶化的同时进一步促进事态向好的方向发展，你应当采取哪些具体行动？
或许你已经在解答前两问的同时对这个问题做出了回答，但你仍然不妨利用这个机会，再次设想在高压事件面前要如何应对才能夺得先机。假如你已经针对险恶的情形及有利的情形分别进行了预演，现在你就应当进一步思考怎样去提高成功的概率：是否需要采取某些特定的行动，是否需要设法取得某些人的认同，是否需要继续收集信息或是寻求其他帮助，是否需要坚守自己的立场……通过回答这些问题，你就能再次确认自己对眼前局面的发展究竟持怎样的态度。
拓展视野，深化理解
通过回答“情景重现”环节中所提出的六个问题，你已经对高压局面进行了重新梳理，对自己所面临的问题也会随之产生不同的看法。接下来的三个问题会进一步促使你进行思考。
问题7：在回答了前几个问题的基础上，你能否找到一个全新的视角，重新审视给你造成压力的事件？
应对高压局面可能会给你带来痛苦，而这个问题则有可能导致你的痛苦暂时加剧，你或许会感到焦虑，或许会感到愤怒，或许会感到抑郁，或许会感到不安，甚至各种情绪兼而有之。不过，如果在“情景重现”环节中你已经通过回答前六个问题逐渐发现了解决问题的方法，你的情绪或许会有所好转。无论在哪一种情况下，你都应当尽快找到一个全新的视角，对压力事件进行重新审视，也就是说设法从中找出积极的一面。书包 网 。 想看书来
用换位思考法应对压力（4）
这个步骤关系重大。当你对一个问题进行换位思考时，尽管这个问题仍然未能得到解决，但却变得不那么难以忍受了。一旦你能够正视这个问题，你就可以对它进行仔细的思考，制定相应的行动计划，然后采取必要的措施。假如不转换自己的视角，你可能一想到这个问题就会产生反感，以至于更难想出解决问题的办法。
五种常用视角
或许，你已经从前几个步骤中找到了一种合适的视角。万一你仍然感到有困难，不妨尝试从以下五种视角出发，往往能找出实用的解决之道。请注意，可供选用的视角远远不止这五种，你很可能会发现一种前所未有的独特视角。为了得出有益的结论，你也可以根据自己的需要从多种角度观察眼前的情况，而不必局限于某一特定视角。
1。 平常心。或许你一直以为只有自己一个人遭遇了眼前这种充满压力的局面。在承受困难的同时，孤独的滋味无异于雪上加霜，更加令人难以忍受；所以在这种情况下，你就更容易一味自怜自怨，仰天长叹“为什么偏偏是我？”相反，怀着一颗平常心去看待问题，你就会认识到古往今来有许多人都遇到过同样的困境。不难看出，平常心能够让压力事件变得不那么难以忍受，这样一来，你就有机会对局面进行思考，并采取必要的措施。
2。 现实立场。现在，你已经设想过眼前的高压局面会怎样出现好转，又会怎样发生恶化；换句话说，实际情况应该介于这两个极端之间。这番思考会促使你从现实出发，认识到眼前的高压局面在你的人生中既不是最低点也不是最高点，从而受到鼓舞。你小时候被背信弃义的朋友背叛之后哭着去找妈妈，此时她是不是会这样安慰你：“我知道你很伤心，但你还有好多值得相信的朋友呢。”这就是一种现实立场。站在现实立场的人会告诉自己，眼下的高压事件并不算最坏的局面；这样一来，他们就能接受原本无法忍受的情况，也就有机会加以解决。
3 积极态度。从这个角度看待高压事件能帮助你找到改善局面的方式，从而进一步减小令人无法忍受的压力。你应当积极构思改善局面的途径，而不是盲目乐观、守株待兔。当你为解决困境而奋斗的时候，采取这种视角会使你的情绪大为振奋。
4。 长远眼光。还有一种方式也可以让眼前的局面变得不那么难以忍受。你可以根据在前几个步骤中所积累的认识，从一个特定的高度看待困难，这样一来你就会发现：最困难的关头终会过去，希望并非遥遥无期。即使目前的形势十分严峻，只要你能预计情况何时会出现好转，你就能承受眼前的痛苦，而不至于因此方寸大乱。倘若你由于不得不在规定的期限前完成一项极其艰巨的任务而备感压力，那么不妨想想限期结束之后局面就会恢复平静；这样一想，或许你就能承受相应的痛苦，并做出获得成功所必需的努力。
5。 尽人事，知天命。尽管这种看法似乎与换位思考模式背道而驰，但却相当有用。试想，假如你一方面绞尽脑汁克服困难，一方面又承认自己无力解决某些问题，会是怎样一种情况？你固然可以尽一切努力去克服困难，但最终的结果恐怕仍然难以预料。打个比方，虽然医生会先用各种必要的手段对病人进行治疗，但他们仍然必须告诉病人的家属，他们所爱的人究竟能不能活下来尚有待时间的检验。采取“尽人事，知天命”的态度，你就不容易被高压事件压垮，因为你知道自己已经尽了努力，其他的事情就不是你所能控制的了。
用换位思考法应对压力（5）
问题8：根据目前所学到的东西，你对如何改善目前的高压局面是否有了更加深刻的认识？
通过回答“情景重现”环节中所提出的六个问题，你应当对产生压力的事件有了进一步理解。这样一来，你往往就能更加清楚地认识到应当如何解决问题。通过练习，你或许会较为灵活地看待眼前的局面，或许会具体而深入地认识压力事件及其带来的压力的真面目，甚至会重新发现究竟是什么原因使得当前局面如此棘手、如此紧张。你之所以要绞尽脑汁回答 “情景重现”环节中所提出的问题，首先就是因为这一步骤可能使你对局面产生更加深入的理解。
认识你的压力之源
当你的视野得到拓宽之后，你的理解力往往就会随之提高，因为毕竟有许多种方式能够让你了解如何处理高压局面。通常说来，某种局面之所以会给我们带来压力，在一定程度上是由我们自己体验生活的方式所导致的。换句话说，其他人即使遇到了与你相同的情况，也可能产生不同的反应。如果你需要指引，那就让我们告诉你一些常用的方法，好让你深入了解自己的压力之源。不过，理解困难的方法绝对不止这几种，你或许会发现其中某一种适合自己的情况，或许还会发现其他的方法。
■ 个人的局限性。也许你曾经以为自己的困境是其他人的行为所导致的，或是公司冷酷无情的规章制度所造成的。但是，在“情景重现”环节中，你通过“给田地松土”，发现自己才是造成压力的根本原因。尽管这一过程十分痛苦，但你一旦承认自己的责任，也就踏上了解决问题的道路。
如果经过仔细思考，你发现自己面临的困境与你个人的局限性有关，那就应当坦诚地面对这一事实。要记住，眼下最重要的任务是将压力事件转变为你的良机，而不是任其发展成潜在的危机；为了完成这一任务，你就必须准确认识现实，即使再痛苦也不能回避。一旦你通过积极改进自身的缺陷解决了�
