契约精神-第6部分
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柳传志和他创建的联想也是从制定“小”规定逐渐培养一种自觉遵守规则、执行规则的规则意识开始发展的。柳传志回忆说，当时，由于是知识分子办企业，最初大家没有时间观念，开会经常迟到早退。为此，他规定：谁迟到，谁罚站。但第一个犯规的居然是柳传志的老朋友、公司副总经理。怎么办？柳传志硬着头皮执行了纪律，自己也吓出了一身汗。
对规则的尊重和坚定不移的执行，使得联想用高质量的产品和服务获得了广大客户的认可，企业也因此获得了迅速的发展。15年后的2004年，联想宣布收购国际著名IT企业IBM的全球PC业务，从此联想发展成为一个国际化的大公司。
（2）规则意识在团队中具有指向作用。
美国前总统西奥多·罗斯福为官可谓清廉，他深信自己代表了人民利益，而且也确实为之努力。但是他有时候也未免会犯一些原则性的错误。
罗斯福总统坦言，为了通过某些利国利民的条款，有时他不得不与参议院和众议院做某种交易，对此自己也时有忐忑，因为参众两院并非代表共同的利益。比如，有一位参议员与罗斯福私怨甚深，总在政治上与他作对，阻挠他要通过的每一条议案。最后，罗斯福不得不任命这位参议员的情妇的弟弟为某市的地方检察官。果然在此之后罗斯福在参议院中就很少遇到这位参议员的刁难。
对此，著名记者林肯·斯蒂芬斯反复向罗斯福说明：“这正是最令人难以容忍的贿赂。因为这种做法是以公薪的名义花人民的钱，而不是动用参议院的钱，况且如此作为仅仅是为了赢得由人民选出的参议员的支持——支持反映人民意愿的议案！这已经不仅仅是遮遮掩掩、数目不多的贿赂了。而正是这种做法，引发了现在总统和人民鏖战正酣的*机制。”
作为一个国家的总统，居然和对既定的规则和制度十分的淡漠，其产生的破窗效应、光环效应和导向作用，毕然会导致更多的人效仿和模仿他，进而导致了更多的人开始打破规则和制度，为所欲为。
2009年1月20日，巴拉克·奥巴马在美国最高法院首席法官约翰·罗伯茨领誓下就职。
让依照规则办事成为一种习惯（3）
美国《宪法》规定这一誓词共35个单词，内容包括“我将忠实地履行美国总统职务”。 但是，罗伯茨在领誓的过程搞混了誓词中一个单词的顺序，将“忠实地”放在了句尾。当意识到错误后，他重复这句誓词并调整“忠实地”在句中的顺序。但他再次出现口误，将这一单词放在了“履行”之后。 奥巴马明显意识到罗伯茨的口误，但却“照本宣科”，重复罗伯茨第一次领誓的誓词。 第二天，奥巴马在白宫重新宣读誓词。
在美国历史上，奥巴马不是第一个因为口误而重新宣誓的总统。1881年就职的切斯特·阿瑟和1923年就职的卡尔文·柯立芝都是因为口误进行了第二次宣誓。
也许口误并不影响总统们行使职权，但是那毕竟是与美国宪法明文规定的誓词有所出入。任何人都必须遵守宪法，维护法律的尊严。总统也不能够凌驾于宪法之上。从这个意义上来讲，重读誓词的象征意义远大于现实意义，因为这体现了总统们对宪法的尊重，也体现了总统们严于律己的契约精神。
史蒂文·布朗认为：“管理者如果想让制度发挥管理效能，各个就得勇于承担责任。”杜鲁门任美国总统后，便在自己的办公室挂了一条醒目的条幅：“扯皮到此为止。”每一位管理者都应该效法杜鲁门总统的格言。许多事实表明，一个领导者是否具有高度的规则意识，在团队中是很有指向作用的。
据国内某咨询公司调查问卷发现，90％以上规则的首先破坏者，是企业的各级管理者而不是一般员工。各级管理者违反规则的人均次数要比普通员工高出数十倍。
因此，要在社会上和团队中倡导契约精神和规则意识，首先要从各级管理者入手。各级管理者要做遵守规则遵守契约精神的表率。领导的榜样作用是无穷的。
日本伊丹市现任市长藤原保幸坚持每天骑车上班。有一次，他甚至骑自行车去参加欢迎佛山市代表团来访的仪式。藤原每个季度都在网上公布自己的特别费使用情况（也就是办公费支出，在10万日元左右，约合7000元人民币），十分透明。他的大部分特别费是花在红白喜事的送礼上了，因为按照日本的风俗，下级要是有了红白喜事，上司得送钱。
2009年7月10日，日本神奈川县横须贺市33岁新任市长吉田雄人在上班首日向公众表示，将把市长专车作为“大家共同使用的公车”，自己则开私车上班。关于竞选中提出的取消市长专车一事，吉田说：“希望专车能成为大家共同使用的公车。”并表示今后上下班和外出公干都会使用私家车。当天他便是自己驾车来上班的。
当日本《经济时报》面临危机的时候，为了重整旗鼓，作为新上任的老板，正坊地隆美在公司内部实施改革，杜绝各种浪费现象，鼓励大家进行节能降耗方面的创新。当年末大扫除的时候，老板正坊地隆美看到地上扔着几截短的铅笔头，于是他把财务部长叫来，当着他的面把铅笔头捡了起来。正坊地隆美这种身体力行的遵守公司制度、注重节约的行为使得部下对于勤俭节约有了新的认识。大家都想着，连老板都这么节俭，自己今后一定要注意。正坊地隆美还语重心长地告诉大家：如果不注意节俭小的浪费，那么积累起来就会变成大的浪费，任何公司都经不起这样的浪费。
让依照规则办事成为一种习惯（4）
在自己的博客中，身兼作家和企业家的海岩也特别提及：“现代饭店的管理最重要的是对人的管理，管理者自身首先要正，这是中外不变的原则。”为此，他甚至以曾国藩的三字要诀作为自己的座右铭：一是清、二是勤、三是谦，即清廉、勤奋、谦恭。
领导者一定要做规则的维护者和执行规则的表率，做契约精神的倡导者。这样一方面，可以正确引导团队成员遵守规则制度；另一方面，也给那些破坏规则的人施加了巨大压力。同时，作为领导者要奖惩分明，依据有关规则，对那些遵守规则的人进行鼓励，对破坏规则的人给予相应惩罚。只有这样，才能够让部下从刚一开始参加工作就养成维护制度的好习惯，培养一种规则意识和契约精神。
（3）规则意识要靠培养、教育，更要靠自律。
规则意识的树立需要培养、需要教育，更需要我们每一个人的严格自律，自觉地遵守规则、执行规则。具有规则意识，你就能够获得大家的信任，就能够被赋予更多的责任，获得更大的发展平台。在企业和社会中，全员的规则意识增强之日，就是企业兴旺和社会繁荣之时。
社会和企业要通过教育使每一个成员都充分认识到，大家都享有平等独立的身份和地位，既有享受规则的权利，也有共同遵守规则的义务；要逐步使每一个成员从被动执行到主动自觉地执行，达到从内心深处树立起规则的权威的目的。在这一方面，解放军的做法很值得我们借鉴。
解放军中的管理者认为：“一切行动听指挥”，这种作风和规则意识的培养需要从细节、从养成抓起，最终使组织成员把“一切行动听指挥”变为自觉。在解放军中，一个经常性用语是“抓作风养成”。能不能抓部队行为习惯的养成，是衡量军官有无带兵能力的标准之一。养成，就是从细节入手，从每个动作举止入手，从每天入手，把“一切行动听指挥”化为具体、可操作的行为和规范。
在军队管理上，200多万军队，依据的就是3本共同条令：《内务条令》、《队列条令》和《纪律条令》。这是保证全军步调一致的基础。
解放军关于规范军人日常生活举止方面的规定有：练三相：坐、行、站；振三声：口令声、呼号声、掌声；纠三手：背手、袖手、插手；去三长：长头发、长胡须、长指甲；紧三带：鞋带、腰带、领带；扣三扣：领扣、衣扣、裤扣；行三礼：举手礼、注目礼、举枪礼。
每天只干一件事，每年只干一件事，一生只干一件事。始终如一，何事不成？我的朋友张建华曾在解放军仪仗大队生活过几天。他对我说，这是世界上最好的仪仗兵。为什么？一年365天他们只干一件事：队列训练。
规则意识的树立一方面源于培养和教育，另一方面要靠自己的自觉和自律。特别是那些政府部门和强势群体，由于他们本身就在社会中据有重要地位，十分强势，其他部门和群体很难对他们的行为是否符合规则进行有效的监督。因此这些强势群体更需要自觉地遵守规则，对自己的行为进行约束。
2009年9月2日，中国青年报报道：自从审计署几年前刮起“审计风暴”后，“谁来审计审计署”的质疑声就没有间断过，公众现在得以看到回应。今天，审计署发布了54个中央部门2008年预算执行情况的审计报告，被披露的部门中首次有了审计署自己的名字。根据《中华人民共和国审计法》的规定，2009年4月，审计署行政事业审计司按照审计署党组决定，对审计署办公厅承担的审计署2008年度预算执行情况和其他财政收支情况进行了审计，并抽审了4个所属单位。审计发现的主要问题有：（1）202亿元项目预算未细化到具体项目和单位。（2）公用经费占用项目经费115万元。（3）未经批准，自行调整项目预算150万元。（4）4个所属单位基本支出占用项目经费78516万元。（5）所属16个特派办2008年共取得房屋出租等资产有偿使用收入386104万元、资产处置收入3719万元，未按“收支两条线”规定实行专户管理，而是将上述收入直接纳入部门预算，其中统筹用于弥补法定的人员经费和公用经费缺口315960万元。（6）所属信息化建设办公室采购不规范金额4158万元。
畅销书《水煮三国》的作者成君忆在写给女儿的《成氏诫子书》中写道：“非自省无以悟道，非自律无以成德。”因此，一个人一个团队是否具有规则意识，是否能够自觉地遵守规则，体现了这个人和这个团队的素质水平。
我的家乡有一个国有企业被民营企业收购。许多员工都把企业破产归结为管理不善，期待着新的管理者能给企业带来一些新的改变。但是，新的管理者到来后并没有对企业的制度作出任何改变，唯一的一个要求就是把以前的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年企业扭亏为盈。民营企业的绝招就是培养员工的规则意识，正是规则意识的树立使得企业的制度得到了彻底地无条件地执行，最终使得企业走出困境，获得了迅速的发展。
可见规则意识所产生的作用是非常强大的，给团队带来的影响也是十分明显的。规则就是规则，确定下来的规则就要坚决执行。许多时候，我们并不缺乏规则，而是缺乏一种规则意识，缺乏不折不扣地贯彻规则的决心和行动。一个具有规则意识的人，必然是值得信任、能够承担重任的人；一个具有规则意识的团队，必然是能够团结协作、优势互补，必然能够做到攻无不克，战无不胜。因此培养规则意识，树立契约精神，是我们获得发展的必由之路。
人是生而自由的，但却无往而不在枷锁之中。
——法国著名思想家卢梭
让团队利益至上成为一种规范（1）
契约精神本身就是一种大局观念。没有履行规则的义务，就无法获得契约约定的权益。喜欢潜规则的人眼光是短浅的，因为他们着眼的是短期利益，在短期内，玩手段，耍诡计，可以以较低的成本获得较大的成功。但是长期来看，玩阴的，搞幕后交易，迟早会被人发现的。因此，契约精神本身就是一种着眼于个人的长远利益和团队利益的大局观念。
（1）不损人利己就是对自己最大的利好。
前几年，“高尔宝”曾经在全国各地卖得很火。“高尔宝助长膝套是由国家医药管理部门严格审批的医疗器械。青少年使用此膝套，一年之内一般能长高５厘米左右。”“国家专利局授予的专利号，对人体无任何副作用，使用方便简单，无手术之痛苦，无药物之遗毒。尤其适合6～30岁男女使用。”当时这样的广告在全国各地的媒体上都可以看到。一些地方电台还开了专题节目，并有咨询反馈热线。有很多“消费者”打进热线说，高尔宝的增高效果很好。事后，人们发现这些“消费者”其实是高尔宝花钱雇佣的“托儿”。2003年，各地消费者开始质疑“高尔宝”的质量问题。2003年3月，高尔宝被济南工商部门查处，被迫撤出济南市场；2003年４月，浙江省医药管理局对高尔宝嘉兴分公司进行了行政处罚；2003年８月29日《沈阳今报》揭露了高尔宝虚假宣传、欺骗消费者的行为，此后全国各地的媒体纷纷指责“高尔宝”坑骗消费者的行为。在全国各地上当受骗的消费者和新闻媒体的穷追猛打之下，“高尔宝”四面楚歌。
树立契约精神，就是要求我们树立一种着眼长远和团队利益的大局观念。上述例子告诉我们：损人利己，终归要败露。只有按规则办事，遵守契约精神，才是获得和维护自己利益的最好方法。
我们认为，个人利益与集体利益是并行不悖的。要实现的个人的利益并不是自私自利，而是维护个人的正当权
