蓝色管理-第19部分
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中将这种文化内涵体现出来。领导的行动比纯粹的说教更能让员工领悟组织文化的内涵。其次，要善于利用危机，在处理危机的过程中体现组织文化的内涵。危机是一个组织面临的最严峻的考验，它往往关系到一个组织的生死存亡。但危机并非有百害而无一利，若能将它处理妥当，组织会因此而取得长足进步。尤其是对于组织文化建设来说，处理危机过程中体现出的组织文化常常最具影响力，也最能深入人心，员工会在这一过程中深刻领悟组织文化的内涵。再次，要认识到文化建设是一个长期的过程。我们建设组织文化决不是一朝一夕的事情，它需要坚持不懈地开展下去。同时，虽然我们强调组织核心价值观的固定性，但是由于组织所面对的环境变化太快，许多新思想、新产品、新技术层出不穷，组织文化建设必须与时俱进，不能墨守成规，要在创新当中发展文化，要在文化当中指引创新。从这个意义上说，组织文化建设是一个伴随组织发展的永恒话题，我们要持之以恒地坚持下去。最后，组织文化建设要从〃小〃做起。组织文化不但体现在组织目标、组织策略等宏观的方面，它更体现在一点一滴的组织行为当中，而且从更深层次来讲，微观层面体现出来的组织文化更具有实践意义。所以，一个组织的成员，无论他是领导，还是一线员工，都需要具有〃小事〃意识，要把组织文化体现在细处。正所谓，〃随风潜入夜，润物细无声〃，组织文化建设不需要大张旗鼓的宣传，也不需要轰轰烈烈的演练，它作用于〃小事〃之上、体现在〃小事〃之中，同样也成熟于〃小事〃之内。
小 结
儒家认为，人是宇宙的中心。《礼记·礼运》篇说：〃人者，天地之心也〃。《尚书·泰誓》篇也说：〃惟人为万物之灵〃。这里，人被放在了一个〃天地之心〃、〃万物之灵〃的位置上。在一个组织当中，无论它的设备有多么充足，它的资本有多么雄厚，人仍然是组织的核心因素，这是一个亘古不变的组织原则。因此，西方管理的几次变革都是围绕着对人性的认识而展开的。在〃文化人〃这里，管理理论家和实践家发现，人的行为与人的价值观等有着很大的关联性，所以他们提倡构建合理的组织文化，并使其发展成为一种潜在的〃非约束性规范〃，以此来引导员工的行为，降低管理成本。实践证明，组织文化对组织发展具有极大的促进作用，它已经成为了当今大企业所不可或缺的组织构成因素。
虫工木桥◇。◇欢◇迎访◇问◇
第39节：文化人：文化管理（7）
但是，由此得出企业的根本任务是企业文化的塑造与培育这种结论则是不正确的，因为企业毕竟不是文化机构，它的根本任务是企业利润的最大化而不是别的。〃文化人〃假设过多地强调了人的文化性和精神性，而忽视了人的自然性和客观性；过多地强调了个人的个性，忽视了个人作为人的共性。而且，〃文化人〃理论往往将人的文化性看成是与生俱来的，其实并非如此，人的文化性是在〃自然人社会化〃和〃个体人群体化〃的社会结构化过程中逐渐产生的，受到了诸多社会因素的影响。
所以，我们还需用辩证的眼光来看待文化管理，要明白好的组织文化是组织成功的关键因素，但并非只要拥有了好的组织文化组织就一定可以获得成功。西方管理是一个系统的思想，它由众多理念构成，文化管理与动机管理、绩效管理等只是其中的一部分，它们同下面要讲的信息管理、学习管理等才共同构成了西方管理的整个体系。
深度读书建议：
威廉·大内：《Z理论………美国企业界怎样迎接日本的挑战》
埃德加·H·沙因：《组织文化与领导》
施奈德、巴尔索克斯：《跨文化管理》
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后 记
人类社会的发展历史告诉我们一个普遍的道理，在以种植业为主的农业时代，谁拥有更多的资源就意味着谁将获得更多的机会和发展；在以机器大生产为主的工业社会，谁掌握了先进的科学技术，就意味着谁拥有了推动社会发展的有力武器；现代社会的飞速发展很快又使人们明白，先进的管理思想带来的生产效率提高可能比任何资源和科学技术都要快…… 近现代西方国家的迅速崛起，世界五百强创造的一个又一个奇迹，更使人们坚信现代管理思想的魅力。当我们在为自己国家的古代文明而骄傲；为西方国家的科技发展而感叹的时候；我们也在思索：西方管理何以具有如此魅力？它与中国传统的管理思想究竟有多大的差距？
纵观西方管理思想的发展演变历程，可以发现，西方管理思想的发展有多条主线，如时间线、理论线、人物线等等，但是，其中最为根本的一条主线是人性线。人既是管理的主体，也是管理的对象，西方管理思想的研究始终是以对人的研究为中心的。正是随着对人性认识的不断丰富和完善，人类对自身的了解越来越多，管理外界的能力也越来越强，西方管理思想也日臻走向科学和成熟。这就像海洋，积蓄的水流越多，它的力量就越大；这就像天空，容纳的星系越多，它就越广阔。
列宁曾经说过：〃历史总是惊人的相似。〃在对西方的管理思想进行思考的过程中，我们发现，中西方管理思想其实有着内在的相通和惊人的相似之处。这种相通和相似就在于对人性的根本性认识。亚里斯多德说〃人是会说话的工具〃，孟子说〃劳心者治人，劳力者治于人〃；亚当·斯密说〃人是经济人〃，荀子说〃今之人性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之情性也〃；梅奥（美国心理学家）说〃人是社会人〃，孟子说〃恻隐之心，仁之端也〃……简而言之，中国人说的人性〃八面玲珑〃与西方对人性的八面假设实有异曲同工之妙。
《蓝色管理》一书的宗旨和目的就是要破解西方管理的本源。事实上，破解的意思就是要以中国式的眼光对西方管理思想进行分析和解释，就好比庖丁解牛一般通过一个艺术化的解构过程将西方管理的整体思想从人性假设的角度分解为八个维度，并在每一个维度的管理思想中挖掘与中国管理的相通性，理解差异性。管理只有恒久的问题，没有永远的答案。西方的管理思想在不同的时间、地点、情境中发挥着不同的作用。知己知彼，百战不殆，只有悟得西方管理的真谛，这朵西方土地上带来经济飞速发展的奇葩才能在中国广袤的土地之上开出的璀璨之花。如此，我们也才能甩掉一贯采用的尾随战略，走出中国企业自己的管理大道。
书名之所以叫做《蓝色管理》，出于以下几个考虑：
蓝色代表着现代商业文明。天空是蓝色的，海洋是蓝色的。西方人仰望天空，看到了上帝；西方人穿越海洋，发展了贸易。在众多蓝领工人夜以继日的工作中，成千上万的蓝色集装箱飘越海洋到达世界各地。如果说中国的黄土文明代表的是一种农业文明或耕作文明的话，西方的海洋贸易则代表着现代商业文明。因此，所谓蓝色管理，就是对现代管理理论的源头……西方管理思想的追根溯源，是从中国文化的视角对这种商业管理文明体系的检视和解读。
蓝色代表着理性和思考。在色谱中，蓝色是冷色调，具有沉稳的特性，给人以理智、准确的印象。它象征着悠久、可靠、真理、保守、尊严、诚实、高科技、准确、严肃、思考、理性、冷静。这些恰是西方现代管理思想的主要特征。因此，蓝色管理不仅形象地巧喻了西方管理的一些基本特征，也表明了作者的志向，即试图对浩如烟海的管理理论进行冷静的分析和思考，深入浅出地提炼管理思想的精华，奉献给读者一个真正获益的思想快餐。
蓝色象征着宁静和愉悦。蓝色对视觉器官的刺激比较弱，当人们看到蓝色时，情绪都比较安宁。尤其是当人们在心情烦躁、不安时，面对湛蓝宽广的大海，烦恼就会烟消云散。蓝色还是万鸟翱翔后的天空和千帆过后的大海，宁静、明亮、干净、透明、深邃、遥远、寒冷、忧郁、温柔、被动、梦幻、内在、智慧、开阔、深奥、宽容、理解、清凉、美妙……它为大多数人喜爱。因此，蓝色还表明作者希望本书能启发您的静思，并从这种沉思中获得心灵的愉悦。
本书在结构上分为八个章节，八种人性假设对应着八种管理思想。
劳力人……权本管理
经济人……物本管理
社会人……人际管理
自动人……动机管理
能力人……绩效管理
文化人……文化管理
信息人……信息管理
学习人……知本管理
每个章节就是一个人性管理的维度，每个人性管理的维度都由一个横坐标即人性假设；一个纵坐标即对应的管理思想构成。也就是说，各种管理理论、管理模式的产生和发展，都以一个社会传统的人性假设为基础。不同的人性设定，就有不同的管理模式、不同管理组织内的人际关系以及不同的领导风格。因此，在每一章之中，我们首先以引言的形式深入浅出地阐述每个人性假设的内容，然后在纵坐标中，对相应的管理思想、原则和方法进行概括与归纳，并辅之以名言警句、管理故事、名人轶事、企业经验等进行论证。需要说明的是，人性假设与管理思想之间并不是单一的对应关系，各种人性假设与管理思想之间实际上是有机联系在一起的。我们聪明的读者将会发现，我们案例的选择，不仅跨越了时间，也跨越了空间，这也说明了每一维度的管理思想不仅具有长久的生命力，而且具有广泛的适应性。
我们以为，人本质上是一个〃复杂人〃。迄今为止，对人性的认识还远远没有穷尽，管理思想的发展还将伴随着对人性认识的发展而发展。〃世事洞明皆学问，人情练达即文章〃，那些具有高超管理能力的人必是深刻洞察世事、深谙人性的人。
我们也相信，管理文化的最优境界当是东西方文化最和谐的融合。当代中国人的管理更多凭借的是经验和感性，这就需要我们虚心吸取西方文化的理性精神和科学精神，实现〃中国管理的科学化〃。唯其如此，中国的管理者才能站在巨人的肩膀上不断进步，构建适合自身的〃八维空间〃，真正实现〃古为今用、洋为中用；中学为体、西学为用〃。
管理无疆，从个人、家庭，到组织、集体，再到社会、国家，千百年来，古今中外，无数达官显贵、仁人志士、草根平民，无不在践行和丰富着管理思想。愿每一位读者在思想的碰撞中不断提高自己，一步步走向成功。
