无条件服从-第12部分

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付方式却是把信塞进一个写着“待办”字样的文件柜去。他说：“应该立刻予以答复，但我想，如果答复就等于和他争辩，争辩的结果不外乎是让别人承认错误。这样不如索性暂时不理。”事实证明，他这种方法是成功的，他没有让对方认错且使问题得到了解决。
　　在与人共事的过程中，千万不要伤害对方的自尊，否则，不仅无法沟通，而且还在伤害别人的同时，也会伤害到自己。而在职场的实际执行中，有些人却情不自禁地出格、越位。
　　尊重你周围的所有人，你才会赢得所有人的尊重，从而建立良好的人际关系，一步一步走向成功。那些看起来不起眼的小职员，更应该值得尊敬，因为你敬他一尺，他敬你一丈，况且，说不定他们之中就有藏龙卧虎之人，不知哪天就会有晋升的机会。如果你尊敬他，自然会有好报。
　　尊重别人不是嘴上说说就可以了，你必须付诸行动。你可以按照下面几点去做：
　　（1）　不要在别人面前装出一副冷漠的神情。
　　你冷漠地对待别人，别人会以为你瞧不起他。如果你周围的人诚恳地向你征求意见或诉说苦闷，你却显出一副事不关己、不感兴趣的样子，即使你心里并没有不尊重对方的意思，可你的行为却贬低了别人的工作能力。当你周围的人在某一方面做出成就的时候，你应该给予适当的赞扬，而不是对其成就有意无意地贬低，否则，不但使你的交往不成功，还会激起激烈的矛盾，甚至变成仇恨。
　　（2）　工作做得越好，就越容易受到同事的欣赏和上司的青睐。
　　可见，千万不能把一切看得太浅淡，而是应该做好充分的准备，培养起健康积极的心态，适应新的环境，并不断努力，最终就会有所成就。
　　（3）　对周围的人要宽容。
　　别人一不小心得罪了你，并再三向你道歉，你却仍然四处抱怨，得理不饶人，结果只会导致你们之间的关系越来越疏远，最终失去一个朋友或能做你朋友的人。
　　（4）　不要总是自以为是，容不下别人的批评和建议。
　　对于别人的批评和建议，你要虚心接受，即使有不对的地方，你也不要当面强硬反驳。不要什么事都认为自己正确，你应该学会站到别人的角度考虑问题，这样可能就会改变你固执的想法。
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不要四处树敌
处处与人为敌，只能惹得狼烟四起，使自己四面受敌。在职场中，不让别人丢面子，也算是处事的一大原则，也是为人的一种美德。那么，应该如何做呢？
　　（1）　不揭别人的痛处。
　　如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方所忌讳的敏感区，避免使对方当众出丑。心理学研究表明，谁都不愿意把自己的错处或隐私在公众面前曝光，一旦被曝光，就会难堪或愤怒。
　　（2）　不要揪着别人的小辫子不放。
　　在职场中谁都可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名、职业，礼节有些失当等等。当我们发现对方出现这类情况时，只要无关大雅，就不必对此大加张扬，故意搞得人人皆知；更不必抱着讥讽的态度，小题大做，拿人家的失误在众人面前取乐。因为这样做不但会使对方难堪，使他对你产生反感或报复心，而且也有损你的职业形象，容易使别人觉得你为人刻薄，从而对你敬而远之，产生了戒心。
　　（3）　不让对方输得太惨。
　　与人共事正像一盘象棋，只有那些阅历不深的年轻人，才会连赢对方七八盘，眼见对方已涨红了脸、抬不起头来，还一个劲地喊杀。
　　假如你在工作上胜人一筹，不妨在其他别的方面让人一把；假如你在工作的某个方面有绝对权威，不妨在其他方面多听听他人的意见，反正你不可能把什么事都包下来。即使你能干，精力也不允许，何必要处处压人一头呢？如果你搞得别人一点自信也没有，就没有人愿意跟你合作了。
　　（4）　别让别人下不了台，得饶人处且饶人。
　　我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台，而且要学会在对方不好下台时，巧妙及时地为其提供一个“台阶”。在给人“台阶”的时候，要不露声色，既能令当事者体面地“下台阶”，又要尽量不使在场的旁人觉察，这才是最巧妙的“台阶”。
　　幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默的语言往往能使双方在笑声中相互谅解和愉悦，也往往能不露声色的让对方摆脱窘境。
　　有时会因某些意外情况而使对方陷入尴尬境地，这时，在给对方提供“台阶”的时候，如果能采取某些妥善措施，及时为对方面子上再增添一些光彩，那是最好不过的。这不仅帮助对方挽回面子，而且会使对方更加感激你。
　　

顺利融入团队是关键
虽然各种不同的单位情况各不同；不同工作遇到的问题也各异，但是在思想心态以及职业品质等方面却仍有一些共同的方面。因此有必要在熟悉公司方面有充分的认识。
　　了解公司需要什么样的人才。
　　对于刚入职场的人，要知道老板或领导需要什么类型的人，自己有何特长，要具备什么样的心态。
　　（1）　你是否愿意心甘情愿的做一个下属？
　　你是否打算诚心诚意为公司服务？自负和傲慢是职场新人最常见的弊病。老板或上司将会密切注视着你的行动和工作态度。从他们的观察和你的表现中有一个相知的过程。从彼此的观察和你的表现中他们会确认你是否是一个完全守时，依计划和预算工作的人，继而确定你的信任程度。如果你按上司的吩咐把工作完成得十分出色，那么你就会慢慢建立信誉，取得他们的信任，他们才会听取你的意见和建议。
　　上司和老板都喜欢以充足的精力。出色的能力迅速掌握公司基本情况的新人。在没有学会走之前就不要跑。所以先把基本情况，包括公司人事及企业文化、规章制度、流程等搞清楚，这样才更有利于工作。
　　不是说在公司上班了，就融入到公司中了。优秀的人才能够分析出企业文化的特点和问题。从服饰、企业标志，到开会时人们遇到问题，遇到分歧时解决问题的途径等。如果你能把握并做好这一点，就能说你是公司的人，否则你就很难融入到公司中去。
　　（2）　仪容仪表的重要性。
　　不同性质的公司，对服饰仪表有着不同的审美标准和习惯。有的要求端庄大方；有的要求时尚新潮；有的相对要随意一些。但对刚入职场的人来说，还是以整洁、大方，顺应潮流为好，过分新奇怪异或不修边幅都有损自身的形象。
　　（3）　言谈举止的重要性。
　　刚入职场，日常工作中的待人接物、言谈举止如何，将给人留下深刻的印象。得体的言谈举止应该表现得亲切、热情、有礼貌、有理智、讲道德、讲信用。
　　（4）　工作细节的重要性。
　　刚入职场，主动干一些“杂活”，这样会给人勤劳上进的印象。现在很多新人，在家里或学校就养成比较懈怠的生活习惯。因此，一些小杂活真正做起来却不容易。
　　刚入职场，也许工作量不是很大，干起来不费事，往往会出现不知如何打发时间的窘境，这时候不能坐在那里发呆，要设法使自己忙碌起来。比如可以查阅一些与工作有关的资料。在工作中切勿让人生厌。刚入职场的人要做好“学习者”或“助手”的角色，在一段时间内要证明自己对于公司是有价值的。
　　那么公司和老板需要什么样的职场新人呢？新人如何融入团队？
　　刚步入职场或加入团队的人，进入工作岗位的初期，不要急于表现自己，突出自己有多么大的价值，最重要的是要使自己站稳脚跟，熟悉环境和业务，团结同事，成为令上司和同事欢迎的人，至少不要让人生厌。
　　作为新人应该怎样更好地融入新的环境？这是每个期待能干出一番事业的人都应该思考的问题。
　　职场新人必须知道：在职场生存没有什么偷懒诀窍，惟有诚实做事，诚信做人，才能尽快融入团队。在工作中要避免不懂装懂。新到一家公司，明明什么也不懂，却要拼命装出一副什么都懂的样子，这类人通常在找工作时就以薪资多少为首选，忽视工作的实质内容，给人的感觉幼稚无知。新人在公司不可大吹大擂，不要在新公司同事面前吹嘘自己以前的业绩和自己的过人之处。如果达不到老板和上司的预想程度，后期在公司的日子就可想而知。工作不能敷衍了事，不懂的不要轻易去做，要塌实的请教同事，做完后要诚心的感谢对方，切不可将错就错。刚进入职场的时候，由于环境不是很熟悉，对企业文化认知还是很浅薄，不可避免会出现一些问题，一旦出现错事被发现，就开始猛找借口和抱怨，这是职场新人的一大忌。千万不要回避责任，只要态度诚恳，上司和老板对新人还是有一定的宽容度的，只要不是原则性的问题，一般都会得到原谅，但要记住，同样的错误不可以在工作中再次出现。
　　

尽快进入职场角色
职场新人进入新公司要尽快进入角色，最重要的事情就是要尽快熟悉公司环境和自己做的工作。要知道，任何公司是不能忍受只拿工资不干事或是总是干不好事情的职员。无论你其他方面多么优秀，现在做好自己的本质工作才是最主要的。它是决定你将来发展前途的最主要因素。因此，刚参加工作的人无论如何要把所有心思放在工作上，在最短的时间熟悉周边状况，尽快进入自己的角色。
　　（1）　熟悉公司的软硬环境。
　　所谓公司的软环境是人事、人文等。硬环境就是公司的基本状况。要了解公司各种成文或是不成文的规定，以使自己尽快投入角色。
　　刚到一家公司后，关于这家公司你一定有很多情况想要了解，也需要了解。比如公司的运行状况、管理层的情况、企业文化和传统。
　　公司的经济运行情况，必须知道。公司是否有银行或政策支持，是否有大量的客户，如果你找到了这些关键性问题，而且能通过准确的渠道了解到真实的情况，对尽快进入角色有很大的帮助。
　　了解企业文化非常重要，如果不适应企业文化，那么要在公司想取得成功就很困难。要想真正了解企业的深层文化，就需要在业余时间多与老员工聊聊，但最终对企业文化的理解，还是要靠自己观察分析。
　　不成文的规定更需要熟悉，因为这些规定大都是公司权威约定而成的惯例或形式，所以这些不成文的规定更需要尽快熟悉。否则，如果在这方面出现纰漏，别人可不会以为这是由于你的疏忽造成的。因此，你要习惯于在公司以受欢迎的方式称呼领导、同事、客户，不妨仔细留意一下别人是如何称呼的，你可以从中得到启示。
　　（2）　熟悉工作业务是必须的。
　　刚入职场，公司老板或上司会意识到你需要培训和指导。所以，你首先不是要做什么创新的尝试，而是要尽快熟悉自己的工作内容，要尽快地学习和吸收同事和上司给你的指导。
　　在职场中遇到不懂不会的问题，这个时候你就要虚心向老员工询问，老员工在给你讲解或介绍时，你一定要集中精力认真听，并做好相关记录，不懂的时候可以查记录，而不必再一次去咨询别人。同时，在工作中，很多问题是没有人会教你的，你必须自己善于观察、善于模仿。刚开始公司可能会安排一名“师傅”，不要因为“师傅”老指挥你做这做那而感到厌烦，不要误以为这是公司对你的不信任，一旦这些师傅认为你可以独立工作的时候，那么他们就会回到他们的角色中，放手让你自己去发挥。以后，等到自己真正独立工作时，想要人指导一下恐怕都难了。
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相知首先要赢得他人的信任
要做到相知相融，必须先赢得他人的信任，作为老板或上司，如果你要求手下的员工和同事信任你，首先要学会尊重别人，信任是通过一次又一次的交往，在很长时间里形成的，因此你要建立和保持大家对你的信任。
　　（1）　不要自食其言。
　　不要轻易承诺别人升官、加薪、发奖金等鼓励性的言语，像一些空洞的承诺短期能够激发士气，但到期之后却发现实现不了，因为许多情况都发生了改变，不可预期的情况会很多。如果真的有承诺的事情无法实现，那么就让别人知道事情的真相，诚挚的向他们解释。
　　（2）　要言行一致。
　　如果员工和同事有事求你，你答应他就一定要执行，如果没有把握，就要直接明了的告诉对方，不要让对方有期望，最好是言出必行，而且要十分及时。
　　（3）　让员工和部下知情。
　　在“奉行旧秩序”的组织机构中，保密是一种规则。对人性特点有着较好理解的管理者们的观点十分明确，他们认识到一种保密的氛围会助长怀疑，还会破坏人们在工作中相互配合去追求更高产出的能力，保密也会损害组织中的信任，损害管理本身的信任。许多现代管理者已经觉察，到如果对员工和部下有利，就应该让他们知道，并且如果员工和部下能够尽一份力量，就应该让他们“共同参与”。
　　在“奉行旧秩序”的企业中，通常认为知道关于公司预算和财政收支的信息是管理者的特权，然而在最现代的组织机构中，这些信息是公司的人都可以分享的，并且员工和部下还会为公司的预算出谋划策，并且把握每一个细节节省开支，把握每一个机会为公司争取效益，因为透明的财务制度表示公司对他的信任，使每个人都有主人翁的意识。
　　（4）　最先告诉员工和部下消息，不论好坏。
　　要承受一些坏消息是很困难的事。但是有些时候，告诉员工和部下不想听到的消息这一任务却会落在你的肩上。但是宁可让他们从你这儿听到也不要去听信那些流言蜚语，因为流言蜚语是对事实的扭曲。
　　（5）　坦诚是相知的首要条件。
　　大家并不希望什么都得知道，他们只是认为你对他们应该坦诚相