无条件服从-第10部分
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市场重心下沉一直是创新的主旋律，创新的最大障碍是惯性思维。当过去的通路创新主要以通路纵向变迁为主时，我们的思维一直是线性思维。如果把通路当做###空间，是不是有更大的创新空间，比如通路的横向创新？
构成通路的要素那么多，每个通路要素的变化或要素变化的组合，都可能构成通路创新。为什么通路创新的目光只盯着那么几个有限的要素呢？
如果只盯着传统通路的变化，那么通路创新真的空间受限。但是，我们还可以创造新的通路。通路创新不仅可以是传统通路的改造，也可以是全新通路的创造。在通路远比我们成熟的发达国家，新通路不是仍然层出不穷吗？
如果真的在通路创新上难有作为，我们是否考虑重新“定义”通路，赋予通路新的内容。有人把传统竞争比喻为“爬山比赛”，而创新竞争可能是一场“造山比赛”。重新定义概念、重新定义规则，创新就可能重新开始。
什么是“造山比赛”？有这样一个例子说：如果传统天文学家探讨的是“宇宙”有多大，造山就是提出一个新命题：宇宙之外可能还有宇宙！我们能否再造一个宇宙？
只要有“再造一个宇宙”的思维模式，再造一个通路就不是一个难题，通路创新就没有极限。
鼓励创新的十个规则
（1） 设定超出常情的预期。
虽说一个大胆的抱负本身不会突然产生一个违反规则的战略，但是缺了它肯定会造成乏味的、照搬的战略。不论目标是收入、盈利或效率的增长，非线性的创新始于超出常情的目标。
（2） 突破你的生意的限定
太多的公司根据他们做些什么而不是根据他们知道些什么（它们的核心竞争能力）和他们拥有什么（他们的战略资产）来定义自己。而锐意创新的企业，对自己的业务定义是弹性的，充分发挥自身拥有的高技术交易和风险管理能力开创新产品、新服务的市场。
（3） 创造一项事业而不只是一项生意。
“知识经济”时代，每个雇员都应该把自己从事的工作当作一项事业，切实感受到自己为他人、为社会正在做出贡献，从而内心充满自豪感。正如伟大的奥地利心理学家Viktofran…kl所说：“成功就像幸福，是不可被追求的，它必须是一个人献身于一项比自身更伟大的事业时接着而来的、非故意的负效应。”
（4） 倾听新的声音。
如果一家公司要成为或保持领先，管理层必须给予三种人不同寻常的发言权。第一种是年轻的，或更准确地说是任何有年轻人的眼力的人。第二种是离公司总部最远的分公司中的人。在公司边缘的那些人，一般拥有较少的资源，所以，他们不得不更有创造性。第三种是新来的人，尤其是那些来自其他产业的人。
（5） 为各种思想营造一个开放的市场。
许多大公司的领袖羡慕硅谷的创业人，但是很少有高级主管想到他们怎样才能把硅谷的创造精神气质带入公司，如何激发他们自己人的创业热情。
（6） 为资本提供一个开放的市场。
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创新无极限和创新的十个规则（2）
风险资本家和大公司的CFO思想方法是不一样的。在大多数的公司中，资本预算的目标是确保公司的每一项投资都有可预期的回报。但是在确保永远不出问题的同时，这种资本预算的过程就给取胜的可能规定了上限。当商业概念的平均生命跨度是如此短暂时，公司要考虑那些与当前的战略不一致的机会。
（7） 开放人才市场。
如果在你的公司中人才不可流动，你就根本没有机会捕获住新的市场。最佳的人才是属于公司的，不是属于某一个老板的。经理们不可以拖住那些要试试新东西的人。
（8） 降低试验的风险。
风险资本寻找进入障碍小的东西。他们不做许多极为大型的合并，而是做几百个收购。做一项大的交易的风险很大。要把握好时机：是不是你正在购买一个其他人认为是退出时候的企业？
（9） 要像细胞一样不断分裂。
分裂和变异是成长的精髓，对公司来说也是一样。任何公司在没有生气的时候都应该想到分裂成新的部门或新的公司，有很多公司就是靠的分裂不断发展壮大的。
（10） 付给创新者优厚的报酬——惊人的优厚。
未来学家Jim Taylor说：“你需要一个对在业务中做出了非线性改变的人给予惊人的奖赏的传统。人们必须清楚，惊人的创新是得到惊人的经济报偿的最有把握的方法。”
适应性创新，企业的长存法则
改革的总设计师、总舵手邓小平早就定义中国要建设“有中国特色的社会主义”。企业也是一样，在新时代的改革浪潮中只有适应性创新才有出路，必须服从结合当时当地的环境才能长存。
企业有两种境界，一种追求生存，另一种是追求长存。
追求生存的企业更加关注市场占有率、利润、行业排名。“500强情结”就是典型的生存情节。
追求生存固然没有错，但其最佳结局只不过是“死得更悲壮”，让更多的人关注、惋惜而已。多少市场占有率第一的企业已经死亡，每年世界500强企业在10年后都有三分之一以上不见踪影，那些在鼎盛时期赚得满堂彩的企业大多在低谷时期赔得一干二净。就连被频繁指控垄断的微软也如履薄冰，反复强调自己“离破产永远只有18个月”。
追求长存的企业，目标是“永续经营”、“长生不老”、“永不消亡”、“做百年老店”。
按照传统思维“做大”、“做强”、“赢利”，只能达到企业的生存目的，而要达到长存目标，只有一个办法：适应性创新。
所谓适应性创新，就是在过去赖以生存的环境接近终结的转折时期，洞察并适应新的环境变化，通过创新生存。因此，长存企业必须具备敏锐的洞察力、顽强的适应能力和创新生存的能力。
经过适应性创新的企业，肯定已经发生了脱胎换骨的变化。也许企业名称没有改变，企业的内涵却已经是全新的。
1997年亚洲金融危机带来了企业生存环境的巨变，曾经风光无限的韩国巨型企业集团中，只有三星集团通过适应性创新而凤凰涅■，从一个OEM方式生产廉价低档货的企业转型为引领IT产业的巨头。为什么三星会有如此转变呢？因为三星的口号是：除了老婆，一切都可以变。这是适应性创新的最新经典案例。
20世纪80年代处于鼎盛时期的日本家电企业群中，现在只有转型后的索尼独领风骚。索尼的成功转型得益于一次教训深刻的体验。索尼开发的录像机比JVC的更好，但他们失败了。索尼深刻地洞悉到：消费者与其说是购买录像机，还不如说是在购买欢乐。索尼悟出来自己的行业是娱乐业而不是家电制造业。于是索尼逃离家电业，并购哥伦比亚电影公司，并开发游戏机。正是因为对环境变化的深刻洞悉，索尼进行了适应性创新，做出了转型的决策。
蓝色巨人IBM经历过两次适应性创新的巨变。第一次是放弃传统电子表格业务，转型到计算机并成为行业巨头，这次适应性创新使IBM在鼎盛时期占行业利润的80％；第二次是当PC机从286向386升级时，IBM失算于环境变化，结果让康柏和宏基后来居上，沦落为当时全世界亏损最严重的企业之一。郭士纳带领IBM向“服务转型”，才再次引导IBM领先。可见，如果没有多次环境巨变时刻的适应性创新，IBM的辉煌可能早已成为历史。
GE是纽约证券交易所首批挂牌硕果仅存的企业之一，是真正的“百年老店”。但GE的核心业务与100年前相比，已“面目全非”。除了名称，今天的GE已经完全不是100年前的GE。其实，核心业务是什么并不重要，重要的是活下来，并且继续辉煌。这得益于GE的多位董事长在关键时刻首先是适应新环境的创新者，然后才是管理者。
每一次环境的巨大变化，都会使企业以往的辉煌“归零”，企业只有创新，才能适应新环境，才能延续自己的生命得以长存。
应该注意到的是，中国的市场营销环境再次发生了质的变化。过去我们一直把中国市场作为统一的市场，并努力满足中国消费者的共性需求。现在才发现各省之间的环境差异。
按照统一市场的特征，中国企业过去一直把销售机构定位为“执行机构”。现在却发现，“总部思维”已经无法满足各区域市场的特殊需要。环境的巨变已经发生，新营销环境下，企业再次面临着两种选择：继续按照传统思维运作，企业有被重新“归零”的危险；进行适应性创新，企业才能长存！
有时候老板很顽固，员工就要在妥协中推进创新，只要理论和实践能说服老板，相信老板还是会接纳意见。爱迪生在推广电的时候，遇到最大的阻力——煤气。因为当时的照明都是用煤气，电发明以后就对煤气形成很大的威胁，爱迪生害怕那些搞煤气的企业联手反对他，所以他说电的照明只比煤气亮一点点，这样的话，就慢慢地得到了越来越多人的认可，最后它取代了煤气。如果爱迪生一开始就说，我这个电是革命性的，投入使用以后你们这些煤气就完蛋了，那么他推销的阻力就会大得多，也就很难成功。
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与老板或上司有效沟通
除了要服从领导，表明自己的忠心外，还要善于同老板或上司交流和沟通。俗话说：“话不说不清，理不摆不明。”沟通有时能起到预想不到的效果，尤其是人与人之间有了误解甚至隔阂的时候，这种沟通的方式方法就显得非常重要。
面对上司的冷淡态度，千万不能意气用事，横眉冷对或无动于衷，积极的态度应当是心平气和地找上司进行沟通。谈话需要找一个谈心的场合，并选择好时机，在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。如果自己的工作成绩得到公司的肯定和表扬，得真心感谢上司的帮助和栽培。要让上司或老板明白：你是真心真意的感谢他，你不是一个忘恩负义的人，你的每一点进步都与他的培养分不开的。你可以指出自己的缺点和不足，希望上司能够继续对你严格要求，帮助你改掉缺点，使上司或老板处于一个帮助人的位置上，他就会尽其所能，为你创造机会，为此他很容易看到你的进步是与他分不开的，从而找到一份属于自己的成就感和满足感。
总之，与上司经常进行富有成效的沟通，可以帮助你建立一个融洽和谐的工作环境，这是事业取得成功的必要条件。
如果与老板或上司的沟通不畅，交流不多，就会阻碍你的发展。有的时候和一个难缠或喜欢滥用权力的老板或上司沟通可能就不是那么容易的事，但也并不是说你在改变与老板或上司的关系方面就完全无能为力。在你考虑辞职不干之前，不妨试一试下面几种对付那种滥用权力的老板或上司的方法和技巧：
改变你自己的办事方式：很少有人是随意发火的。他们一般是在特定场合因特定的事而发作的。你要摸清你的老板的脾气，并尽可能消除隐患。比如，他为你上班仅迟到5分钟或打错了一个字便大发雷霆，那么你就要尽量避免这类疏忽，不论它们看起来多么微不足道。如果你的某位同事善于应付老板的情绪，那你就向他请教一下你怎么做才能更为有效，不妨借用他的一些手段。
在盛怒下保持冷静：只可回应你老板所责骂的事，而不回应他的恶言恶语。不论怎样，都不要畏缩、支吾或抱歉。你要自信地回应：“我想准备一份令你满意的报告。让我们谈谈我怎么做为好吧。”
采用建设性的对抗方式：你的老板可能比你所想像的更乐于改变其态度。有些老板或上司并没有认识到他们的盲行使下属感到多么不快。可以告诉他你对他发怒的感受。比如说：“当你在会议上责骂我、批评我的工作时，我感到很沮丧。请尊重我吧，把我叫到一边私下里提出你的批评。”如果他看重你的工作，他会对自己的谩骂有所收敛的。
诉诸更高的老板或上级：如果你的上司滥用权力到了令人难以容忍的地步，你就得越过他直接找人事部门或更高一级的领导。但在你采取这一步骤之前，要谨慎地询问一下同事，他们是否过去也与你的上司有过冲突。他们可能会支持你，这样你就可以提请公司主管注意你的上司的不当行为。你可以这样发问：“我能和你作一次非正式的谈话吗？”然后举例说明你上司的作法如何影响你的工作。你要表明你想改进现状，而非惩罚你的上司。如果你的上司需要纪律约束的话，那就让上级打电话通知他吧。
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有求不能必应
有些新人在与新领导共事的过程中，常常会出现新领导“欺负”新同事的情况，在这种情况下，不能一味地为了同事关系，而忍声吞气。下面小李的例子就是一个很好的榜样。
刚进公司的时候，小李一直很努力工作。但是因为工作还没有上手，经常要麻烦一些同事帮忙，所以只要是小李力所能及的事情，小李都乐意帮其他同事去完成，以表示对他们的感激，也希望能够更快地融入到新的环境中去。可是没有想到的是，从此以后同事都习惯“差遣”他了。什么闲杂的工作都叫小李去做：这个叫他复印，那个叫他发传真。大家都没有注意到小李的工作量不停增加。这还都是小事，只是小李辛苦点也罢了。可是之后有人存心欺负他是新同事，让他意识到了在办公室工作，“有求”不是都能够“必应”的。答应别人之前一定要搞清楚事情的来龙去脉，否则背黑锅、犯错误都说不定。一次同事休假，他把他还没有完成的费用统计工作移交给小李负责。因为他是小李的“上司”，小李没有办法拒绝，问都没有问清楚就答应下来，可是后来才发现他同事完成的部分错漏百出，之前还有一笔账是有问题的。最终老板查账的时候发现了。他当时是哑巴吃黄莲有苦�
