上班族必懂的OFFICE天择定律-第3部分
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天择律8 做人不完美，才有生存空间
有一次主管要我替他面试一个助理，其中有一个应征者各方面条件都不错，直到我问他一个问题：
“你觉得自己在处理事情上有什么优缺点？”
“我的优点是细心、尽责，什么事一定要求自己做到最完美，就算加班也无所谓……”
后面的话我没再仔细听，因为这位以追求完美为傲的人，实在不适合任何类型的工作。
这就好像一个程序设计师，坚持要把游戏程序写到完美无缺，一个BUG也没有才肯交出去一样。
其实大家都知道，这是不可能的事。一套程序如果没有经过大众的测试，是不可能抓出所有BUG的；这样做只会让原定的工作进度无限期延宕。
办公室中，前辈也好，晚辈也好，每个人都有自己的优点和缺点，也都会遇到失败、说些不争气的话语的时候。
因此，即使你是主管或老鸟，也不能要求别人的工作完美无缺。
过于要求同事或部属工作上的尽善尽美，在对方不能像你要求的那样做好工作时，便会向对方发脾气，固执己见的结果，不仅不会使对方的工作效率和质量提高，反而会使对方更紧张，对你心生畏惧或不满，因而工作效率和质量愈发不如从前。
如果自己有完美主义的倾向，应该让晚辈知道你的这一项特点，应该对晚辈说：“这是每个人不同的个性。我就是这样一个要求十全十美的人。”
这样，晚辈就会放松紧绷的神经，对你的畏惧感也会消失。
总之，在办公室中从事同一项工作的“战友”，本来就具有相互取长补短的功能，因此，太过分要求别人都和你一样，是不道德也不合理的。
无论是谁，都有被赞扬和被肯定的愿望，如果能对晚辈的工作表现及时给予赞扬或肯定，对方就会更加信心十足地工作，事业也可能更上一层楼。
真诚的赞扬，可以使人对工作干劲十足。相反地，如果晚辈完成工作或工作表现出色时，你不赞扬他或对他表示谢意，反而不在意地说：“当我是新人的时候，我做得比你还要好。”
如此一来，很可能打击对方的工作干劲。所以，你应该要以感激或鼓励的口气说：“谢谢你帮我的忙。”或“你很能干！”这是非常重要的。
下面这个故事，是发生在某个公司的真实例子。
阿杰是公司的职员，虽然大家的工作能力没有太大的差别，可是一旦有什么事，大家总是找他帮忙而不找别人。
原来阿杰在别人求他帮忙时，总是说：“嗯，可以。”而且神情非常愉快。
只是阿杰也有个缺点，就是过于轻率地接受别人的托付。有时候在期限时间内无法完成工作，反而为托他帮忙的同事带来麻烦。
那么，该怎么做才好呢？
重要的是受托付的人要审慎估计自己在一定的时间内（比如一天）可以完成的工作量。
比如，请你帮忙影印文件时，你要知道有多少页或者有多少字，估计一下自己是否能够在时间期限内完成再作答复。
在接受他人托付时，不能只是好意地答应，而应该在判断自己能否切实、及时完成之后再回答。如果不这样做，有时反而会给托付的一方带来麻烦。
工作中，每一个人都有托别人帮忙的时候，也有别人需要自己协助的时候。
当别人托付工作给你时，你的应对方法如何，可以说对你在办公室中的人际关系影响相当大。
当然了，别人托付你的事不一定都要接受，有时候你也会因为自己有正在忙的工作而拒绝。
要注意的是，这时的拒绝方法和态度若不够圆融，可能会使你与对方的人际关系恶化。
无论是谁，要拒绝对方的请求都是很棘手的事；可是如果什么都接受，很可能会耽误了自己原来的工作。
如果能巧妙地拒绝难以拒绝的请求，就能好好地完成自己的工作；相反地，如果你不能巧妙地拒绝别人的请求，比如你毫不犹豫地拒绝，会使对方误解你太傲慢，从而导致人际关系恶化。
不过，话说回来，如果你有求必应，别人也会认为你是处处讨好别人的乡愿。因此，自己做不到的事，宁可委婉拒绝，也不要打肿脸充胖子。
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天择律9 工作犯错时，不要请鬼抓药单
在OFFICE中，没有人会希望自己是捅娄子的那个人；不过，我们在办公室中接电话、打订单、收发信件……总是有八百件事情同时在处理着，万一前晚失眠或是偏头痛作祟，除非你是机器人，否则都有出错的时候。
重要的是，错误出现时要能负起责任，尽早和上司商量。不过，有些办公室天兵会因为和主管关系陌生，或是害怕遭主管责骂，而不敢直接找主管商讨对策，而是找同事或是好朋友想办法。
我表妹前阵子在工作上就捅出了个娄子来。有天她快下班的时候，收到主管转寄的一封供应商的邮件，原来是她之前给供应商的更新资料中，漏掉了两个部件的配件图纸，据说影响了供应商的生产。
其实，更新资料是主管直接交给我表妹的，她如果老老实实承认自己没有注意到缺了那两份文件，并和主管商讨怎么及时补救，或许就能顺利过关，毕竟主管也不想因为这件事担负起连带责任。
但我表妹却先找了同部门的另一个前辈，问他该怎么办？
这个前辈安慰了我表妹一会儿，接着就拍胸脯跟她保证说：“这事情就推给主管好了，你不用怕”。
结果，过两天，主管怒气冲冲地把我表妹叫进办公室，拍桌子大骂：“我跟你说这件事情，只是要你单纯地做个补救的动作，把缺的资料紧急寄送过去就好了，你四处去跟人说干嘛？”
原来，这件小事情居然被她前辈报告到副总经理以及部门经理那儿了，现在表妹被迫辞职，而主管也被调职外加记过处分。
就像我们前面说过的，有些人就是不懂得和主管搞好关系，什么事都不敢直接找主管商量，宁可去找同事讨论自己的过错。
事实上，和别的同事商量，他们顶多帮你骂骂主管，表示一下自己能理解你的心情，对解决事情一点实际帮助也没有。更惨的是，如果对方有意趁这个机会把你当棋子用，干掉你的主管，你到时候就会跟我表妹一样，怎么死的都不知道。
我表妹的前辈借刀杀人的行为，大多数人都会说卑鄙或无耻，不过，放在生物界来看，根本就没有什么，这种戏码每天都在上演着。
举个例子，如猫头鹰这种看起来相当可爱的动物好了，猫头鹰的雏鸟孵出的时间往往有几天的差异，如果食物不够分配，先孵出的雏鸟会仗着体型的优势攻击较晚孵出的幼雏，而成鸟也常坐视体型较大的雏鸟杀死较弱小的幼雏；甚至雏鸟被杀死后，母鸟还会把他的尸体撕分给其他幼鸟分食。这都是天择作用下，为了留下更好、更强大的基因而产生的行为模式。
同龄的朋友或同事，和你处于同一水平，也就是说，和朋友商量如何进行错误的事后处理，和你自己的思考、处理方式没有太大的差别；而且，彼此间地位愈是平等，也就愈是竞争的对手，若是找错了人来帮你解决问题，等于向鬼抓药单，只会让你快快超生。倒不如趁这个机会和主管建立起情感，打好关系，让他成为你的靠山。
。。
天择律10 公事只会公办，让你早日投胎
我有个女性朋友在一家大型家用品公司任职，后来有位主管出走，老板跟几个高阶主管开会商议替代人选，七个人中居然有五个提名她。一夜之间，我这个朋友薪水翻一倍，笑到嘴都快裂开了。
我都说她是平常嘴甜有好报。因为她一不多嘴，二不乱批评，对人总是好言好语，真心称赞，在办公室是人见人爱的开心果，也难怪能得到上面的赏识。
谁知道才不到半年，公司爆发财务危机，她的部门首当其冲，被控盗取公司机密。朋友的电脑里的确有相关资料，让她百口莫辩，无端端打了好几场官司才得以免去牢狱之灾。
后来她才知道，原来公司早有预谋，看准她做人是个不粘锅，什么事都习惯自己办到好，平常虽然嘴甜、好相处，却没几个知心同事，而且有时候马屁拍得太过火，上级看她不顺眼，决定让她背黑锅。其实他们真正挺的是和她同级的另一个同事，她一走，那个同事马上来接替。
朋友很委屈，她也不是故意拍马屁，只是看到人家好就自然称赞，看到人家有需要就掂掂分量设法援助，这样也让人有话说？
我忍不住问她，那另一个同事到底表现怎么样？
她哭哭啼啼地说，那个同事简直是急公好义，什么事都要参一脚。
她说有一次副理来到分公司忘了带笔记本，她马上撕几张纸给他当临时笔记，那个同事却没事找事开车去总公司帮副理拿他的笔记；主管要搬家，她送了红包过去，那个同事却跟自己家的事似的，还替主管打包收拾……她觉得那个同事的行为才算拍马屁，怎么最后倒霉的居然是自己？
听到这里，老实说，不是我不想挺她，而是她输得理所当然。别的不说，光说那个同事做的每件事都能打进上司心坎里，就注定他这辈子都能一帆风顺。
很多人以为，在职场上当个不粘锅是最好的处世之道，在我看过那么多朋友的境遇之后，我发现不粘锅往往是别人第一个陷害的对象。最主要的原因是，既然“不沾”，在人际关系上自然也显得疏离而且太小心翼翼，不容易让别人信任。光是这一点就足够让人死无葬身之地了。
而且，到底怎么样才算拍马屁？她那位同事的行为，实际上都是对对方“有效”的帮助，很难不让人印象深刻；反倒是我这位朋友，虽然存着好心，但做出来的事却让人感觉很没诚意。
“给别人真正需要的资助，才能‘有效’促进人际关系。”这是我最后给她的告诫。
想当个职场不粘锅，也要看公司和同事的现况表现以及做事习惯，才不会累得半死还被人嫌；而且当一个不粘锅，真出了事时完全没有够交情的同事或朋友可以给予帮助，只能自己认命承受。
天择律11 办公室的“第一象限法则”
朋友说，他们公司里有一个叫阿凯的家伙，一直是办公室里的“领班”。因为他做决策快狠准，有时候一场会开下来，大家还没搞懂老总究竟在说哪一国的语言，他已经把工作计划安排好，表现十分抢眼，连带使部门绩效提高，很得同事爱戴。
朋友看了真是又眼红又羨慕，有几次还向阿凯讨教，希望阿凯能“教”他一些工作方面的秘诀。阿凯也不藏私，告诉他自己都将开会内容全程录音，再用心听几次，然后向老总厘清一些疑问，最后答案和方向就出现了。
朋友也照着做了几次，但开会内容真是让人昏昏欲睡，开会时睡过一次，回家还要再睡一次，实在不是件容易的事，也让他更加佩服阿凯的毅力和“翻译”能力。
但暗暗注意一段时间后他才发现，原来阿凯的反应并不比别人更好，而是老总开会前都会先和他讨论一次。
也就是说，这些决策事实上是老总和阿凯一起决定的，相关人事也都已经安排好，难怪阿凯总能未卜先知般地表现优异。这项发现让朋友好过了一点，但另一个让他感到疑惑的问题是，阿凯不知道给老总灌了什么迷汤，居然可以把功劳全占了？
说真的，这几乎是每个办公室里都会出现的现象。有些人就是得天独厚，不但能得同事信任，还能让上级安心交付任务。
这就不得不说到《孙子兵法》里谈到的：知己知彼，百战百胜。
其实，要在公司里拥有全方位的人际关系不难，前提是要先搞清楚这个关系的结构。
首先，我们可以把公司里的人分成两种关系，一是垂直的关系，一是水平的关系。
大体来说，你和上司、前辈、晚辈是“垂直”的关系，和同事则是“水平”的关系。这两种关系就像是十字象限图一样，把人际关系简单分成四个象限。从个人和工作方面来说，当然是以“水平”关系为主，可是只注重“水平”关系是不够的。
在公司里，不只有与自己同龄、同职位的人，还有比自己年长的、年轻的，职位不同、经验不同、立场和责任不同的人，这些人之中，没有人的观点会和你一样。也因为公司是由各种性格不同的人组成的，公司才会充满生机与活力，才会有竞争力。
水平关系顶多只能帮你在公司中和谐相处、安心做事；但你的水平关系处理得再好，也只能停留在第三或第四象限，永远没有往上爬升的一天。如果你想成功、想往上爬，“垂直”关系的建立更重要，因此一定要好好经营这两种关系，才可能拥有成功人生。
像阿凯这样因为常常主动约高阶主管们外出郊游、踏青、爬山，透过交谈与互动，渐渐掌握主管们究竟想什么、要什么，无形中也不断提升自己在这些主管心中的地位。待爬上第一象限的位置，这时候摆在眼前的就是无限宽广的前景。
如果你只经营其中一种，很可能会像我朋友一样。其实我的朋友在同事群里很吃得开，大家也很喜欢他，问题是，他却也是公司里整整三年唯一没调过薪的员工。
有天他终于忍不住去找主管谈，主管居然说他做事稳稳当当没有错，但好像没有什么明显的绩效，加薪和升迁的机会有限，机会当然要留给能做大事的人。
朋友一听简直搥心肝。他只是低调了一点，谦虚了一点，在主管面前安静了一点，居然得到这种结果？只是现在悔不当初也来不及了，谁教在这个连公司都要垂直整合的时代，他居然忽略了重要的垂直关系的经营……
反过来说，如果你只注重垂直关系的经营，难免会有人眼红、扯你后腿，尤其是和你同职务的那些同事或直属主管，为了争取有限的资源和职位，人缘不好的那个人，往往就会成为大家落井下石的目标。这种纵横关系是相互交错的，只有在你攻占第一�
