企业永续发展的领导力模型-第7部分

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　　第二章　　　

　　未来需要什么样的领导者　　　

　　“领导者的唯一定义是：一个拥有跟随者的人。”　　　

　　——德鲁克管理者的终结意味着领导者的兴盛，这在许多优秀企业已经成为事实。在领导者与管理者并存时期，真正促动企业发展的同样是领导者，但管理者存在所引起的争权夺利、诸侯割据等现象使得领导者的能量难以得到最大化的发挥。随着管理者的终结，领导者的潜力将进一步被释放出来。商业历史将翻过全新的一页。　　　

　　尽管本书讨论的是关于未来的领导者，但细心的读者将会发现，书中对领导者的要求同样适合于当下的领导者。或许我们讨论的是引领企业走向未来的领导者。　　　

　　德鲁克对领导者的定义如此简单却令人记忆深刻：“领导者的唯一定义是：一个拥有跟随者的人。”这也是我至今读过对领导者最准确的定义，没有跟随者，拥有再多的金钱和权力，拥有再高的职务也不能称作为领导者。要拥有跟随者，领导者身上必须拥有几种不可多得的能力：对未来的洞察力、令人信服的影响力、明辨是非的判断力以及激励人心的鼓舞力。　　　

　　第二章未来需要什么样的领导者我们看到历史长河中的卓越领导者几乎都具备这样一些能力，他们能够在危难之中发现契机，他们能够让经过无数次打击的队伍重整旗鼓，他们能够让身边所有的人对未来充满希望，他们是茫茫大海之中的指南针，他们也是能够在黑暗中寻找到光明的天使……　　　

　　第一节领导者的职责　　　

　　“我们是建设者，我们的任务是为了未来改进我们的组织。”　　　

　　——史蒂文·米勒领导者是决定企业成败的关键，他们决定着企业的方向和未来。因此，要成为一名优秀的领导者，就必须拥有高度的责任心，对企业、对员工、对自身都必须严格负责。因为他们的一个错误决定，很可能将企业领向失败的深渊、将员工推向失业的境地，自己也将面对身败名裂的际遇。　　　

　　领导者不仅掌握着自身的命运，还掌握着企业全体成员的命运。因此，对于领导者来说，领导不是权力，而是一份事关企业成败的责任。做领导者需要付出比他人多得多的辛劳和汗水，这正是如今的企业界中产生“管理有余而领导不足”的根本原因。做一名管理者不需要对企业的决策失误承担责任，也不用为企业的未来满怀焦虑，“他们就是一群寄生虫”。　　　　　　　　　

◇欢◇迎◇访◇问◇。◇　　

第29节：第二章　未来需要什么样的领导者（2）　　　　　　　　　

　　对众多领导者进行研究之后，我们发现优秀的领导者身上都拥有一种挑战极限的愿望。当郭士纳因为吉姆·伯克一句“为了美国，你应该承担起这份责任”而毅然担任IBM的CEO时，我相信他对能否拯救IBM这头深陷于泥潭之中的大象毫无把握，但做这件事对他来说极具吸引力，尽管他或许会因此而身败名裂，甚至失去更多利润丰厚的职务。他后来回忆说：“我也不知道当时是出于什么样的目的答应了他们，或许是伯克的爱国热情激发了我对这一世界级挑战的勇气。”同时，他承认那句话是他一生之中听过的最动人的招聘广告。　　　

　　同样，拯救了克莱斯勒公司的李·艾柯卡，以及后来拯救日产的卡洛斯·戈恩都是如此，要知道在他们事业的高峰去接受一项存在着很大失败可能性的职务，是需要超越常人的气魄的。后来，李·艾柯卡滥用了这种气魄。　　　

　　领导者的正确决策可以将企业带出困境，重新走上辉煌。同样，他们的错误决策也可以将企业领上灭绝之路。瓦格纳正走在这条道路上，当他将通用汽车的经营目标制定为最大化争取市场份额时，他为通用汽车制定了一个错误的决策。今天，通用汽车的痛苦挣扎成了美国汽车业新的焦虑。　　　

　　当然，未来会对管理者提出了更高的要求，因为，一旦个体得以复兴（随着经济的全面发展，这已经成为必然），人性需求将得到最大化的释放，任何企业一旦违背了人性进行管理，必将遭遇失败。　　　

　　未来的领导者将面临几个难以回避的问题：（1）个体兴起之后，如何维持企业组织的整体性？当人们不再为了寻求生存，而是为了体现个体价值而工作时，领导者如何设定一个目标使员工同心协力？　　　

　　（2）未来是一个知识型社会，知识型员工将拒绝一切人为管理，领导者又如何使员工保持高度的责任心和积极性？　　　

　　（3）企业的生存是因为市场的需求，但没有优秀的员工就很难满足市场发展的需求，这两者之间如何进行平衡？　　　

　　保持组织完整性　　　

　　保持企业的完整性，或许在许多领导者眼里不能称作为问题。但是，一旦你的企业规模足够庞大、员工的个体意识高度复苏，同时面临激烈的市场竞争却难以迅速作出应对措施，这时你就得把维持企业的完整性作为一项重要职责。而这一切对于一家发展中的企业似乎无法避免。　　　

　　中国有句俗语“前事不忘，后事之师”，文雅一些的说法是“以史为鉴”，总之都是强调历史的重要性和指导意义。一些学院专门开设历史管理学和商业案例学，目的也是于此。　　　

　　对于如何保持企业完整性，郭士纳维持IBM的完整性或许会给我们一些启发。　　　　　　　　　

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第30节：第二章　未来需要什么样的领导者（3）　　　　　　　　　

　　在四处寻求拯救者时，众多董事似乎已经决定将IBM这头大象支解。他们认为将IBM拆分为几个独立的单位或许是唯一拯救IBM的方法。郭士纳却认为规模和分布在世界各地的分支机构正是IBM独特的竞争优势，将它们“分裂成一个一个独立的电脑零部件供应商——如大海中的一条小鱼一样微不足道”，这无疑是“一种罪过”。　　　

　　但是，其他企业如微软、英特尔等公司纷纷选择电脑行业中的某一专项服务而成为成功者，这对于IBM的员工和董事会成员有着极大的诱惑。郭士纳顶住了来自他们的一切压力，从而制止了“公司走向分裂——也可以说是走向毁灭”。　　　

　　郭士纳在其自传《谁说大象不能跳舞》中认为：“保持IBM的完整性，是我的第一个战略决策，而且，我相信，也是我所做的最重要的一项决策——不仅仅是在IBM，也是我整个职业生涯中最为重要的一项。”　　　

　　那么，郭士纳是如何开展他的第一项决策的？毕竟，有那么多的人希望能够从IBM这艘“泰坦尼克号”上脱身并乘上救生船。　　　

　　通过对整个电脑行业的分析，郭士纳坚持了以下观点：　　　

　　（1）每个产业都会有一个整合者。他认为电脑产业一定会出现一个统筹者，担负着将所有产品部件转换成价值的责任。同时，他认为IBM正是这样一个整合者。“如果说IBM有什么独特的位置和行动能力的话，那么，它就应该是那个最后的整合者。”　　　

　　（2）IBM拥有整个行业所能够提供的技术和服务能力，这是IBM的优势，而不是劣势。在电脑行业尚缺乏统一的产业标准时，惟有IBM具备制定这一标准的能力。　　　

　　（3）客户并不希望出现多个只提供局部服务的供应商，他们更期望获得一个能够解决一切问题的供应商。　　　

　　总之，他认为分解IBM“是一种罪过”，把IBM分裂成一个个独立的电脑零部件供应商，在某种程度上就是让IBM“成为大海中的一条条小鱼，而且微不足道。”　　　

　　在这些见解的指导下，他毅然停止了一切会导致公司分裂的内部活动。如果郭士纳不能够保持IBM的整体性，IBM将被分散为众多细小的个体，这些个体将脱离IBM独立为一些人自我的俱乐部。　　　

　　尤其是在个体复兴的时代，这些情况更易发生。因此，能否保持企业的整体性，是未来领导者必须面对的挑战之一。　　　

　　明确方向　　　

　　领导者最为重要的两项工作是明确方向和实现目标。明确方向给予员工清晰的未来，使他们明白自身所做的一切是具有价值和意义的。而实现目标则是价值的具体体现。　　　

　　我们回顾一下德鲁克对领导者的定义：“一个拥有跟随者的人”。指明方向正是让他人跟随的第一项领导能力，没有人愿意跟随一个缺乏“方向感”的领导者。　　　　　　　　　

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第31节：第二章　未来需要什么样的领导者（4）　　　　　　　　　

　　作为企业的领导者，制定方向并非易事。制定个人的发展方向似乎并不复杂，但是，制定一个团体的目标，而且这一目标还要获得团体的每一个成员都认可并不容易。在个性复兴的时代里更是如此。　　　

　　在写作本书的过程中，我们曾对众多的成功和失败案例进行分析，结果发现决定成败的核心因素便是领导者为企业制定的方向。当企业发展的方向违背了行业发展趋势与市场需求时，失败将接踵而至。能否为企业指明一个拥有未来的发展方向是评价领导者优秀与否的重要标准。　　　

　　——领导者首先必须是一位战略家，拥有出色的前瞻能力，并能够将对未来的构想转化为现实的执行。　　　

　　为企业制定方向必须遵循企业发展战略规则，经过对迈克尔·波特、格里·约翰逊、亨利·明兹伯格等人战略理论的概括和梳理，我认为制定企业发展方向必须注意以下三个核心因素。　　　

　　（1）适应行业发展趋势；一旦某个企业脱离（或是背离）其所在的行业，结果可想而知。例如，目前许多产业已经开始向服务型转变，如果经营者还死守着制造不放，面临淘汰是必然的。如果郭士纳没有引导IBM走上IT服务产业，恐怕很难引领这头巨象走出深渊。　　　

　　（2）符合市场发展需求，为顾客创造价值；企业得以存在的根本在于市场需求，如果企业所提供的服务和产品不能够适应消费者的需求，必将无法继续生存下去。如今，满足市场需求已经成为几乎是所有企业的发展宗旨，但是，真正敬畏顾客，以实现顾客价值为核心经营原则的企业却屈指可数。愚弄、欺骗顾客的现象仍然随处可见，但随着消费观念和意识的不断提升，可供消费者选择的机会越来越多时，那些无视顾客价值的企业将遭遇无人问津的结局。　　　

　　（3）适应企业发展需要，创造企业可持续发展；许多领导者在制定企业发展战略时容易犯两个错误：①符合企业短期利益，却以丧失未来为代价。②制定的方向脱离了企业经营实际，根本没有走向这一方向所需要的资源。因为这些错误失败的企业数不胜数，因此，平衡长期与短期利益，并对企业自身拥有的资源有一个清晰的认识，是领导者必不可少的功课之一。　　　

　　领导者的一个错误决策很可能会葬送整个企业，尤其是那些决定企业发展方向的决策。因此，在为企业制定方向时，必须严谨慎重，同时尽量让员工参与进来。往往处于服务一线的员工对行业和市场的发展拥有更为清晰的认识。而且，随着知识型员工逐渐成为企业主体，他们要求企业的发展方向能够体现自身的价值，对参与企业方向制定必将充满兴趣。未来的领导者不仅要依据战略规则制定出明确的企业发展方向，还需要将这一方向与员工们的社会价值联系起来，使企业全体员工成为一个整体，走向共同的方向。　　　　　　　　　

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第32节：第二章　未来需要什么样的领导者（5）　　　　　　　　　

　　树立共同的价值观　　　

　　有两部电影我至今深受震撼：《斯巴达克斯》和《勇敢的心》。　　　

　　斯巴达克斯是公元前71年的奴隶起义领袖，他率领起义军曾两次给罗马大军以沉重的打击，但是，最终在对方长期的围攻之后被击败了。我想我会永远记得他们被包围后的那些镜头：对方首领克拉司对斯巴达克斯部队的幸存者说：“你们曾经是奴隶，将来依然是奴隶，但是我们慈悲为怀，只要你们把斯巴达克斯交出来，就不会被钉到十字架上。”长久沉默之后，斯巴达克斯站起来说：“我就是斯巴达克斯。”紧接着，他身边的另一个人站起来说：“我才是斯巴达克斯。”立即又有一个人站起来说：“我才是斯巴达克斯。”……几乎在一分钟之内，所有的人都站了起来承认自己就是斯巴达克斯。　　　

　　而在《勇敢的心》内，当梅尔·吉普森所饰演的华莱士被诱捕后，经过再三劝说不愿投降，最终被送上了绞刑架，当行刑者给他最后一个机会时，他用尽了最后的力量，大喊：“自由……”　　　

　　我们没有必要去追问这两个故事的真实性，它们传达的意义却是深刻的。所有的领导者都能够从中学到一些领导艺术。　　　

　　在《斯巴达克斯》中，当每个人都愿意站起来受死时，他们内心想的是什么？仅仅是忠于斯巴达克斯吗？自然不是。他们所信奉的是斯巴达克斯所象征着的自由，即使是他们所有的人都死了，只要自由的愿望不灭，人们（或者说奴隶们）就不会放弃抗争。正如在《勇敢的心》的结尾，在华莱士自由精神引导下的苏格兰人民发动起新的自由革命。　　　

　　关于自由的主题，我们还可以想起法国大革命期间，浪漫主义画家德拉克洛瓦的举世名作《自由引导人民》，自由女神被摆置在构图的中央，成为人民所追随的对象。　　　

　　无论是《斯巴达克斯》、《勇敢的心》，还是《自由引导人民》，自由并非是一个简单的概念，通过斯巴达克斯、华莱士以及法国大革命的领袖们，自由已经成为人们所共同信仰的价值观，自由已经成为人们生命中极其渴求的一种状态，甚至是失去性命也会勇往直前。　　　

　　价值观是人们内心中深受感召的一种力量。它能够使人们为之发掘出全部的力量。卓越领导者总是能够在人们内心中树立起价值观。