写给员工的危险书:员工危机-第8部分
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营养不良、瘦骨嶙峋、脸上没什么血色、浑身土里土气的小贝尔,在麦当劳店找到了店长,请求给自己一份工作。看到了他这副模样,店长便用“这里暂时不需要人手”来婉言拒绝了他。
生活没有着落的贝尔,没过几天又来了,言辞更加恳切地请求店长给他份工作,声称就算没有报酬也可以。见店长没有吭声,贝尔感到了一点儿希望。他小声地说:“我看到您这里厕所的卫生状况似乎不是太好,这样会影响您的生意。要不,安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行了。”店长没有办法,就答应了贝尔要扫厕所的请求。
扫厕所,在一般人眼中都被认为是没有出息的工作。可是,贝尔却认为这是他人生事业的一块最坚强的基石。
贝尔对待扫厕所的态度,就像现在很多父母对待独生子女一样认真,甚至是“溺爱”。每天早上天还没亮他就会起床,把厕所彻底清扫一次,然后每隔一段时间就会去维持。不久,他对扫厕所也摸索出了规律:先把大的纸张扫了,然后洒干灰在那些湿脏的地方,让干灰把水吸干,再扫,效果比直接扫要好多了。他对扫厕所是如此认真,以至于有一次半夜里有人上厕所时,还看到贝尔睁着惺忪的眼睛在查看厕所是否弄脏了。
为了能让顾客在麦当劳的厕所里也能够欣赏到美,贝尔在厕所里摆放了几盆花草。为了增加其中的文化气息,他把一些谚语警句写了贴在厕所的墙上。贝尔把所有心思都放在了厕所上。由于他的到来,店里厕所的卫生状况大为改观。有客人说,这里的厕所,比一些餐馆用餐的地方还要干净。
三个月后,店长宣布正式录用贝尔,并让他接受了正规的职业培训。很快,店长又把贝尔放在店内的各个岗位进行全面锻炼。后来,贝尔被提升为麦当劳在澳大利亚最年轻的店面经理,年仅19岁。1980年,他被派驻欧洲,很快,那里的业务扶摇直上。此后,他先后担任过麦当劳澳大利亚公司总经理,亚太、中东和非洲地区总裁,欧洲地区总裁以及麦当劳芝加哥总部的负责人,直至后来担任麦当劳的CEO。
飞黄腾达的贝尔在接受媒体采访的时候,从来不避讳自己当年扫厕所的经历,反而引以为傲。他说扫厕所是对他最大的人生教育:一件事,你可以不去做;可是如果你做了,就要全力以赴去做,并把它做到最完美。是啊,把厕所扫得比某些餐馆的用餐处还要干净的人,还有什么事情他会做不好呢?
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让你扫地你干不干(2)
对工作全身心投入、一丝不苟的敬业精神,使贝尔迈出了成功人生的第一步。有了这种精神,他就能克服掉工作中的所有困难,不断从成功走向辉煌。
查理·贝尔的成功,来自于他坚定不移的人生信念,表现为他强烈的敬业精神。他之所以拥有成功的人生,成为一个幸运的成功者,或者说成功的幸运者,就在于他对工作的坚定信念:就算是洗厕所,我也要做最出色的人。换言之,当你具备了勇气和信心,拥有了敬业精神和负责任的态度,工作上就会积极主动,就能够做出业绩来。如此,你在为老板工作、为社会工作的同时,也为自己收获了希望和成功。
当老板安排你去扫地、打扫厕所,甚至去做看起来更加卑微的职位时,其实你都有两个选择:要么积极乐观地接受它,然后把它做到最好;要么消极对待它,或者跳槽。但是,如果你能够把最简单、最不起眼、最让普通人认为不值得一做的事情做到最好,你就拥有了做大事的素质。
无论你在职场中被安排到了什么样的位置,你都可以用下面这个故事来思考如何对待它。
在美国,有位刚毕业的大学生被依法征兵,即将到最艰苦也是最危险的海军陆战队去服役。当他得知自己被海军陆战队选中后,显得忧心忡忡。
他的爷爷看到孙子一副魂不守舍的样子,便开导他说:“孙儿呀,有什么可担心的呢?到了海军陆战队,你会有两个机会,一是派到外勤部门,一是留在内勤部门。如果被分配到了内勤部门,就不用害怕了。”
“我要是到了外勤部门呢,怎么办?”
“不用担心,这时候你照样拥有两个机会,其一是留在美国本土,其二是派往国外的军事基地。要是前一个机会,你就没什么好担心的了。”
“万一被派到了国外的基地呢?”
“也没什么啊,同样还有两个机会,你要么被派往和平的国家,要么被派往维和地区。要是到了和平的国家,不也很好吗?”
“要是我很不幸被派往维和地区呢?”
“同样还有两个机会——安全归来或者不幸负伤。如果安全归来,担心就显得多余了。”
“不幸负伤了呢?”
“你也还是拥有两个机会,或者保全性命,或者救治无效。要是能保全性命,那不是很应该感谢上帝吗?”
“要是完全救治无效,该怎么办?”
“也是两个机会,你会因为死在冲锋陷阵的路上而成为国家英雄,或者会由于胆怯害怕躲在后面而不幸遇难。你当然会选择成为英雄!现在,你还有什么好担心的吗?”
是啊,不管你遇到哪一种情况,你都会有两个机会,一个是好机会,一个是坏机会。好机会中藏匿着坏机会;坏机会中又隐含着好机会。关键是我们以什么样的眼光、心态和视角去看待它。
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上司不在时你会怎样表现(1)
有些员工,在领导面前工作还算卖力,但是,当领导不在时,就会变成另外一个人,他们往往会得过且过,能偷懒就偷懒,能不流汗就不流汗。殊不知,在上司面前做一套,在上司背后又做另一套的员工,是老板、上司和领导们都不喜欢的员工。
而且更为重要的是,当领导、老板不在时,你敷衍塞责的做法,不仅会给企业和组织造成损失,长此以往,损失最大的还是你自己。
很多人并没有真正意识到,自己在为他人工作的同时,其实也是在为自己工作。你不仅为自己赚到了养家糊口的薪水,还为自己积累了工作经验,工作带给你远远超过薪水以外的东西。从某种意义上来说,工作真正是为了自己。
当领导和老板不在时,你也能像在他们面前工作时那样努力表现,甚至还要更加努力,你才能为自己赢得更多发展的机会。无数职场中的成功事实告诉我们,只要我们不断地在工作中付出努力,而不论上司在不在场,你就一定会获得很好的回报。因为,天道酬勤,总会有一双慧眼在关注着你。
一位如今经营着自己的营销管理咨询公司的老总讲的下面一番话,对“领导不在时依然出色地表现自己”的重要性做了很好的注释。那时候,这位老总也曾给别人打过工。
在给别人打工期间,他参加过一次聚餐。在餐桌上,他向同桌的一位经理推荐能力出色的朋友,希望能让自己的这位朋友到那位经理的公司就职;他的朋友也趁机将自己推销了一番。那位经理当场只是非常含蓄地说,合作的机会是有,但是自己不能表态,最终还得老板拍板。其实他和他朋友都明白,那位经理自己就能拍板。事后,那位经理悄悄告诉他,当年经理自己到深圳发展之初,也曾经向做老板的同学表白过,想到他所开的公司谋职,但被同学婉言推辞了。两年后,同学又主动邀他来做经理,薪水都是他两年前想都不敢想的。这位经理后来想,应该是因为自己来上海两年,不断地提升自己的缘故。而自己那位开公司的同学,其实也是在一直关注着自己成长的,当他判断出自己的价值后,自然就会邀请自己进入他的公司,并予以重用。
这位经理的话暗示得很明显,他现在也在暗中考察刚才被推荐的小伙子的能力,尽管他已经具备了一些能力,但是实战经验尚少,需要好好地磨练磨练。经理还说,不少刚参加工作的小字辈往往心浮气躁,不愿在打工初级阶段的实践中耗工夫,总盯着高薪金领,希望通过“逢人说项”的朋友推荐攀上美差,却忘了苍天有眼的说法,打工人的头上是有慧眼关注的。
另外,还有不少人只在意面试求职时要有出色的表现,却不知道日常工作、生活都应该表里如一,保持良好形象。其实,很多老板和领导都在暗中考察选拔人才。很少有人意识到,在自己的工作中,经常会有一双慧眼关注着自己,所以就没有好好地做好每一份工作,没有时刻注意自己的形象,没有很好地把握每一个锻炼自己的机会,更不愿意注重日常修养,从而因为个别细微的不良表现,而丧失了晋升或加薪的良机,甚至坐失改写人生命运的机遇。
有位姓周的朋友讲过这样一件事:两年前,一直很努力的他因为得不到提拔而十分丧气,于是考虑跳槽;后来一位高级职务的领导忽然找他长谈了一次。令他疑惑的是,那位领导在集团内也没得到重用,为什么还勉励自己也坚持奋斗呢?半年后,那位领导自己创办了公司,当领导邀请他加盟时,他这才知道现在的老板一直在关注自己,他亦终于在新的舞台上展示了自己的才智,也实现了自己的梦想。
时下有个说法:只有怀才者才不遇,不遇者也才怀才。但是每个不愿放弃努力的朋友应该坚信——总有慧眼关注着你,只要你保持发光的话!
不管领导在不在场,你都应该把本职工作做到位;不管老板是否看着你,你都应该不断地提升自己;因为大多数成功者所取得的成功,都是当初自己每天多付出了一点点努力,从而取得的。
上司不在时你会怎样表现(2)
最后,建议每位职场中人,都读一读湖南卫视当红主持人何炅写的一篇文章《无人看见的鞠躬》,也许你会从中获得一些启发——
在东京坐过一次小巴。是那种很不起眼的小型公共交通工具,从涩谷车站到居住社区集中的代官山。上车就注意到司机是个娇小的女孩,穿着整齐的制服,戴了那种很神气的筒帽,还有非常拉风的耳麦。我们上车的时候她就回头温柔地说欢迎乘车,立刻就觉得这样的车程是温馨愉快的。
路途中我发现这样的司机可能最忙的其实是嘴。因为她戴着耳麦时刻都在很轻柔地说着什么。比如“我们马上要转弯了,大家请坐好扶好哦”,“我们前面有车横过,所以我们要稍等一下”,“变绿灯了,我们要开动了”,“马上要到站,要下车的乘客请提前做好准备”。
我就觉得这样也挺有趣,一边坐车一边还可以猜猜人家说的是什么。到了其中一站的时候,司机讲了很多很多的话。正在猜测得难解难分的时候,车门打开,上来一个同样装扮的女司机。她朝车里的乘客们深鞠一躬,说:“接下来由我为大家服务,请多关照。”
哦!原来她们是要交接班了!然后她才下车绕到驾驶位,和之前的司机交接工作。她们简单交谈了几句,然后互相深深地鞠躬,大家交换位置。然后新司机握好方向盘,同样温柔地说:“我们马上就要开动了,请大家注意安全。”这时之前的司机在路边对乘客说:“谢谢大家,祝大家一路平安!”
我们的车开动了。无意中回头,我发现路边的司机静静地在路边朝我们车行驶的方向鞠着90度的躬,许久许久。
那天下着小雨,在一条社区边安静的小路旁,一个娇小的女孩诚心诚意地对着她的乘客离去的方向深深地弯下腰去。这个场面让我当时就相当地有感触,平平静静地就定格在我的记忆中。
许多人都觉得日本人礼数太嗦。我甚至也觉得更多的客套话和没完没了的鞠躬已经不太适合这个快节奏的时代,可是我感动于这个无人看见的鞠躬。这让我觉得,职业的操守、行为的准则不是遵守给别人看的。如果你没有从心里理解和接受一个做法,你就没有办法发自内心地把它做得透彻到位,其实,我们的操守教育也好,诚信教育也好,就是期待能看到大家在人后人前都能以一贯的标准要求自己吧!
没人看见的时候,你也会鞠躬吗?
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天下没有白给的薪水(1)
绝大多数老板都不奢望每位员工都能够做出高于自己要求的业绩。但是,所有企业的老板和组织的负责人都希望,自己手下的所有员工都可以至少能够把本职工作做好,能把任务完成。至少,能够对得起自己领的薪水。这是老板们最基本的底线。
天下没有白给的薪水。没有哪位老板会喜欢一名白拿薪水的员工,在商言商,每一位老板都希望自己的每一分钱都能产生利润。
大学应届毕业生比尔、杰克和梅洛在硅谷一家软件工厂一起开始了试用期。上班第一天经理把他们带到车间生产流水线旁,他对领班说:“他们是新来的员工,请你尽快地帮助他们熟悉岗位工作。”经理又对比尔他们说:“公司为你们提供一个月的试用期,是否继续聘用你们,就看这个月里你们自己的表现了。”刚开始,他们还满怀希望地工作,尽管对工作不怎么熟悉。然而,当天天都在重复着简单的劳动时,他们都感觉在这里根本无法获得自己美好的未来。
更辛苦的是,这个月每天都24小时开足马力生产,因为工厂的订单太多了。工人们都是三班倒,分白班中班夜班交替着上。生产线上的节奏很快,每一个岗位都必须聚精会神地工作,所以比较累。更难熬的时间段是从凌晨一点到早八点的这段夜班,因为这时大家不但要上好班,还要和阵阵袭来的瞌睡虫较量。每次下班后,比尔他们都会疲惫不堪地回到宿舍,然后倒头就睡,连早餐都不想吃。
转眼间,一个月试用期快完了。比尔他们三个人都认为自己表现不错,通过试用期应该没有问题。试用期的最后一天又是一个夜班,那天去上夜班时,经理在厂房门口等到了他们。他对比尔、杰克和梅洛三人说:“真的很抱歉,通过公司人事部的考察,你们三人都没有通过公司的试用,上完这个夜班,你们就可以离开了。”经理说完,把这