房地产经理人七大管理误区-第6部分
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月必进行一次彻底的督察，并给予违规者相当严厉的处分。于是公司出现了截然不同的两种现象：刚开始是很多部门经理叫着要老板授权，到最后变得争着要“还权”，因为以前“没权”的日子很轻松，干什么事找老板签字，什么责任都不用承担，现在买支铅笔签字前都要“三思而后行”。
所以说一个公司如果能够实现有效授权的话，那么中高层管理者一定会十分慎重地对待手中的权力的。某家族房地产公司在导入授权和监控制度后，董事长对聘请的总经理充分授权，80万元人民币以下的所有款项由总经理、财务总监签字即可支付。刚开始时家族成员们都捏把冷汗，但董事长却胸有成竹。事实证明此举非常明智，该企业现在的发展势头十分迅猛。
“管理理论之父”法约尔说：“在管理方面没有什么死板和绝对的东西，这里全都是尺度问题。”授权也要把握尺度，绝对不是放任，而是建立在有效监控的基础上，没有监控的权力必然滋生腐败，所以有效监控是防止职权被滥用和企业发展偏离战略目标的有效保障。授权要制度化，这样各职能部门和岗位的职、权、利分明，授权才可能是有章可循、有规可依，避免陷入“一放就乱，一统就死”的局面。
高薪养廉不如制度养廉
房地产公司涉及的资金巨大，因此廉洁问题是一个多数企业都认为是较为敏感的话题。一方面老板严防死守，一方面员工如履薄冰。如何构建一个既能保障老板利益，又能充分发挥经理人才华的舞台？很多公司老总都曾拍着胸脯讲过：我们公司是高薪聘请，问题不大！那么，高薪果真能打造地产企业廉洁阵地的“马其诺防线”吗？东郭先生的故事一语道破：因为贪得无厌，狼最后还是要吃掉它的救命恩人的。
人当然不是狼，但人性与狼性有共同的地方，即：贪得无厌。贪欲是一种本能，犹如饮食男女之食、色、性。“利益论”的选择定律是：占有最大利益永远是第一选择。也就是说，只要人的权力足以使他占有“更好”、“更高”的最大利益，他就绝不会放弃。只要还有“更好”和“更高”的利益，人就一定会试图占有。古人一首《不知足诗》更是对此描写得入木三分：
“终日奔忙只为饥，才得有食又思衣。衣食两般皆满足，又想娇容美貌妻。娶得娇妻生下子，恨无田地少根基。买下田园百十顷，又虑门前缺车骑。庭前屋后满车马，复叹无官被人欺。县丞主簿犹嫌小，又要朝中披紫衣。若要世人心里足，除是南柯一梦西。”
感慨之余，我们不禁要问：高薪高到什么程度才算“高”？高薪高到什么程度才能养出“廉”来？面对频发的“高薪狼”吃倒企业的事件，那些高谈阔论“高薪养廉”的人和天真的东郭先生在本质上有何不同呢？所以，“高薪”肯定是暂时、不稳定的。狼的确是要吃人的，但为什么动物园里的狼不吃人呢？是因为动物园里的狼都是“善良”的狼吗？不是的，是因为它们被关在了铁笼子里了。高薪不是铁笼子，高薪是羊，是肥羊，所以高薪怎么会让狼失去贪欲呢！只有铁笼子才能束缚狼贪婪的本性。
因此，我们只有依靠监督、依靠完善的制度锁住“狼”贪婪的手脚，不给“狼”任何可乘的空隙，才是真正有效的解决方法。那么，这个“铁笼子”应如何建造呢？仁者见仁，智者见智。房地产企业多采用“人盯人”的方法。
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误区2 积重难返 （6）
【案例】
某房地产公司造价管理体系中，在老板最后落笔前要有六七个人的签字。这家公司除了专门的造价部门以外，在财务部还专门设了一个由3个人组成的成本组，分别是经理、水电设备专员和土建专员，负责对造价部进行抽查。有了这种监控还不够，公司又在总经理办公室专门设有一个副总工程师分管造价。等他签完之后还不放心，管财务的副总经理再签一个字，最后老板再签。最终结果是，大家在签字的时候都习惯看看签字的人头够了没有，你签我也签，有责任一起承担。这就是房产公司“人盯人”战术的典型，多少对工作效率有一定的影响，后来总经理也曾多次提出要适当放权和改革。
再如材料采购部门一直处于大家的众目睽睽之下，是老板关注的重点部门。曾经有一位材料部经理向我诉苦说，由于公司计划管理不善，留给部门购买材料的时间很少，造成他去市场询价、“货比三家”的难度很大。因此这位经理天天睡不好觉，生怕自己定出来的价格不是一个“最佳”的价位。因为大家都了解，老板有自己的一个“圈子”，和很多材料商、厂家比较熟悉，总会不时地打探别人的价格来与自己购买的价格做比较。一旦出现他询问的价格比材料部购买得低，哪怕是差一分钱，就会马上给材料部经理脸色看。因此我建议老板在开口责备前，先问问自己给了材料部多少询价的时间。当然，我们也要提防那些别有用心的人，他们平时不急，非要等工地上需要材料的前几天才紧急提出要求，这样定出来的价格就有许多“活动”的空间。
所谓“得控则强，失控则弱，无控则乱”。对于房地产企业而言，“人盯人”只能是权宜之计，要彻底解决这个问题，就必须在制度建设中既要有效授权，又要有强有力的监控体系，这样一方面能保障股东的权益，另一方面也是获得老板充分信任、创造“廉洁”的有力措施。当然，职业经理人制度的完善和经理人职业道德水平的提高才是解决房地产公司“廉洁”问题的最根本途径。
好的制度＋差的执行力＝0
为什么会议特别多，但效率特别低呢？
为什么董事会好的决策总是不能得到好的贯彻？
为什么年初辛辛苦苦制定的计划到了年底总是一败涂地？
为什么工程例会上反复提出的问题一而再、再而三地得不到有效解决？
……
这么多“为什么”告诉我们一个事实：企业的执行力出现了问题。
有人说，房地产的核心竞争力有两个，一个是细节的竞争，一个是执行力的竞争。目前导致房地产企业执行力差的原因主要有：
◆领导给出的任务不明确。许多企业家还不习惯目标和计划管理体系，指令中定量指标少，让手下无所适从。
◆中层管理人员工作不得力，不能起到上传下达的作用。
◆公司制度因为没有奖惩措施，致使执行与不执行的成本一样，甚至执行成本高于不执行成本。
◆公司缺乏严格的监督机制。会议多是房地产公司一道特殊的风景线，于是，许多企业常常是天天例会、日日文件，议而不决、光说不练的现象十分普遍。公司战略没有落实到具体的目标和计划上，也没有将目标、执行方法列出时间表，更没有相应的赏罚标准。
对于很多企业的员工来说，战略很容易流于革命激情和空喊口号，使人产生昏昏欲睡的感觉。只有将其与执行、与经营结合起来，才能收到实效。因此，战略发展思想要层层分解，直至可以进行量化考核的业绩指标，并与个人的薪酬和考核挂钩。公司的战略思想最终通过年度绩效考核体系落实到各个部门、各个子公司、各个员工身上。为了实时监控、及时调整战略和经营规划，必须建立一套经营监控体系，通过周、月、季度、半年度和年度的系列反馈与总结，使公司各级管理者都能及时掌握与自己相关的信息，并提前对下一步的工作进行安排和调整。对此，顺驰集团董事长孙宏斌就曾一针见血地指出：“有了战略没有执行力等于没有战略，而坚决的执行力来自良好的管理构架和充分的信任授权。”在他创建的“行动纲领”里，战略执行是比战略制定更重要的法宝。他认为大多数公司的失败不是因为战略制定得不好，而是因为战略执行得不好，战略执行往往比战略制定更为困难。顺驰集团董事局主席汪浩也坦言：“也许我们的同行对市场的判断也很准确；但是我们的行动更快速；同时我们的执行力更加坚决和彻底。”据报道，顺驰之所以能够保证快速的发展，就是因为它的企业文化、战略目标、战略执行和团队这四大基本问题都解决得不错。为了保证战略目标的完成；顺驰有一套行之有效的战略执行体系。“我们有一个高目标；同时也有实现目标的途径。有了途径后；我们又可以把这个途径‘翻译’、‘解码’成实现目标的考核体系；然后再把考核体系分解到各个地区公司和各个项目之中；并且通过调整组织架构来支撑这些考核体系。在完成这些后；再把这些考核体系分解到每一天；细化到每天的行动上。如果每天的每个行动都实现了，那么最后的战略目标也就实现了。”
人是企业执行流程中的最关键要素。虽然所有的企业家都认为企业最宝贵的财富是人才，但他们在人才培训和提高方面所投入的精力究竟有多大是不得而知的，许多公司甚至没有严格的薪酬和绩效考核制度。实际上，执行力要有一个完善的考核机制做基础，它是靠人来体现的。如摩托罗拉的管理理念：企业管理＝人力资源管理，而人力资源管理＝绩效管理，这一简单的公式或许就是这个家族企业长盛不衰的重要因素。
所以，执行力就像一个乘式中的乘数，执行力弱，另一个乘数如领导力再强、决策能力再好、人力资源管理水平再高，结果也是枉然。
==本章小结
“人治”暗伤积重难返，令管理制度的改革举步维艰。《史记》记载汉高祖刘邦曰：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饟，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”商战与争天下无异，老总如能痛下决心，建立现代企业制度，扫除人治之弊，知人善用，“人杰”何愁不来；有效授权，使人才各尽其力，“取天下”何尝不能。
心得体会
误区3 天马行空 （1）
——漠视计划和目标管理
【典型案例】
2003年5月，k房地产公司作为代理业主，承接了市政府一项市政绿化工程，该项目恰好位于公司的项目周边地域。总经理接到任务后既高兴又担忧，高兴的是它的建成将会大大提高楼盘的价值，担忧的是由于政府要求在国庆节前必须完成，时间十分紧迫，按常规施工肯定是无法按时完成任务的。于是，他迅速召集所有相关的部门开会，商量对策，最后决定各部门要制定详细的计划，全力以赴地完成这个项目。由于他对下属的战斗力充满信心，相信一定会圆满完成任务。
设计任务被迅速委托给一家本地设计公司，景观设计工作就有条不紊地展开了。由于公司对该项目的期望值很高，要求也非常苛刻，设计部与设计单位反复沟通，设计方案虽经反复修改，董事会感觉还是差强人意。随着交工月期的一天天逼近，满意的设计方案却迟迟不见踪影。“不能再等了”，总经理一声令下，k公司又重新委托北京的一家景观设计院，并给出了一个苛刻的时间表。在一次又一次的催促下，该院设计人员虽连续加班加点，但还是到9月初才将方案陆续提交完毕。由于设计方案的每次修改都要重新报批，许多时间就这样无谓地流失了，现场的施工单位也急得团团转，却也无可奈何。
时间离国庆节越来越近，政府的一道道催促“金牌”也越来越急。总经理当机立断，宣布公司的其他项目暂停，全力以赴支持这个工程。各部门纷纷放下手头的工作，进入紧急赶工加班状态。所有相关人员每天召开一次现场会议，集中解决工程中出现的问题。
时间仓促；k公司设计部根本没时间审核，图纸差错多，许多错误只能边施工、边读图、边纠正，导致返工费用高。与此同时，公司临时指定几家施工单位同时施工。所有景观材料根本没时间确认单价，导致施工方采购的价格高于市场价。所有工程部管理人员全天候加班，日夜兼程赶工，终于抢在国庆前夕完工交付使用。
剪彩仪式后，总经理如释重负，公司上下也都松了一口气。k公司领导在总结会上大大赞赏了全公司员工在紧急状况下的赶工能力和团队精神，并对有功人员进行了奖励。
【案例分析】
１．设计部计划性不强，导致其他部门进入紧急赶工状态。所有的人都“很自然”地认为工程部是可以赶工的。
２．第二家设计公司虽是著名的景观设计院，但由于设计时间短，无时间精心设计，开发商亦无时间审核，造成设计质量低且造价高，成本增高，造成巨大的浪费。
３．设计费用重复支出，终止第一家公司合同，不可避免地要承担违约费用。
４．施工阶段赶工，必须多支付赶工费用，同时施工质量差。为了赶工，开发商必须在材料价格以及合同条件上做出更大的经济让步，开发成本高且工程质量差。
５．地产公司人员集中办公，影响了其他项目的拓展。
【解决之道】
在1796年的意大利战役中，拿破仑率装备极差的3万部队，同反法联军进行了14次会战、70次战斗，全部获胜，歼敌25万余人。在谈到这一系列的胜利时，拿破仑说：“其实欧洲有很多优秀的将领，只是他们期待的太多，而我心目中只有一个目标，那就是——消灭敌人的兵力。”同样的，在地产硝烟弥漫的战场上，不止一位房地产企业家发出过这样的感慨：今天之所以事业会发展得这么快，赚这么多的钱，全在于创业之初有一个坚定而明确的人生目标。但硝烟散尽，功成名就后，企业家们似乎很快遗忘了“目标”带给他们的诸多好处，在内部管理中以“房地产企业不确定因素多”为由排斥计划和目标管理，致使公司因计划延误而导致赶工甚至拖延交房的事件时有发生。
误区3 天马行空 （2）
房地产企业应实行目标管理
所谓目
