我的IT五年-第8部分

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　　“肯亚，有个傻瓜爱过你！”
　　
　　

第十七章　走上管理
从家乡休假回来，我的心并没有得到预期的调整。因为我发现五一大会之后，又有很多同事陆续被派往各地分公司，包括同部门一些业绩不如我的都被派走了。关于我的去向却一直无声无息，我好像被遗忘了一样，应该说这是不正常的。我隐隐觉得有些不对，但又不知道问题在哪里。正当我对现状意兴阑珊时，前任经理打来电话。她毫无征兆地问了我一些看似无关痛痒的问题，我也像聊家常一样跟她说着话。
　　又过了两天，我正在回访一个老客户，又接到她的电话。这次她比较直接，问我：
　　“怎么样？对未来有什么打算没有？”
　　我笑笑说：
　　“人往高处走，当然是希望得到更好的发展，总不能一直做销售吧。”
　　她在电话那头也笑起来，问我：
　　“那你有没有作什么准备呢？”
　　我说：　　“有啊，自从你走了以后，我就开始带新员工了，我想这些经历都会对今后有一些积累吧。”
　　她在电话那头认同道：
　　“对，这些都是必要的。还有吗？”
　　我开始觉出她的问话有些和平时聊天不太一样了。我调整了下思路，说：
　　“还有的，在专业知识方面我比较缺乏，最近我也在找机会多向后台同事学习。”
　　然后我把如何向后台同事学习的经过给她讲了，讲到口香糖和咖啡时，她在电话那头哈哈大笑起来。然后她说：
　　“看来你是有所准备了。”
　　我直言不讳：
　　“当然，不能打无准备之战嘛。即使不能在C公司做经理，也可以为以后做好积累。”
　　她说：　　“对！好了，不跟你聊了，我还有事，以后有空再聊。”
　　我说：　　“好的！”
　　然后就挂电话收线了。挂上电话，我感觉到也许我的机会可能就要来了。
　　果然，又过了两天，我再次接到她的电话。这次她更直接，接通后就问我：
　　“你愿意来山东吗？”
　　我一时间不知道怎么回答，虽然在意料之中，但我还是觉得有些蒙。我期期艾艾地说：
　　“这样啊，我没仔细想过。”
　　她对我的反应一点都没感到意外，在电话那头笑着说：
　　“你可以好好考虑一下。”然后话锋一转，她的语气变得严肃起来，　　“不过我这边真需要人，我知道你希望留在广东。其实也有机会的，但山东也是一个好地方，这里的青岛和烟台都需要经理，我希望你能过来帮我。”
　　然后她把青岛和烟台的情况简单给我介绍了下，烟台分公司的部门是当地分公司的第一，青岛分公司要成立一个新部门。她现在是青岛分公司的总监也同时分管烟台，她的意思是让我先接管烟台的部门，等合适的机会再调去青岛。她还说：
　　“青岛分公司现在的情况比较复杂，烟台分公司相对要单纯一些。我现在烟台分公司坐镇，这个部门的经理已经离职了。分公司的高管和最高学历的员工都在这个部门，底子非常不错的。”
　　听完她的话，我心中已经大致了然了。这个分公司和部门必然是处在一个起步不太高的水平，因为以前我都没怎么听过烟台分公司的名字，青岛分公司的名字也是因为她去了以后才听说的，但听说也一直做得不太好。不过，从一个低起点开始做不见得是个坏事吧，至少付得起成长的代价，我心里已经有了个小小的决定。
　　就在我思量的时间里，深圳分公司的总监在不远处笑眯眯地招手让我过去，我走过去，他问我：
　　“考虑得怎么样？”
　　我想了想说：
　　“我会很珍惜这个机会。”
　　他了然地点点头：
　　“好，我知道了。你的调令很快就会下来，你去和你的经理聊聊吧。”
　　我向部门走去，心想：和经理还有什么好谈的。部门外派了一大批人出去做经理，现在正是缺人和抓业绩的时候，他肯定会不愿意。而且还会找很多理由来说服我不要走，甚至有可能的话还会不惜一切手段和代价来阻挠我。我这么想并不是我以小人之心度君子之腹，而是对他的处世和为人太了解了，对他没好处的事情他是肯定不会做的。
　　果然，等我走到部门，我还没说什么，经理就一摇一摆地走过来了。他笑着问我：
　　“怎么样？小雪，你要走了吗？”
　　我没搭话。他话锋一转，语重心长地说：
　　“不是我不愿意你去，你自己的路自己选择。不过，我觉得你现在走不是好时机哦。那么多好的位置，你何必急这一时啊。如果你等一段时间，我保证把你送到一个二级分公司，上烟台这样的三级分公司，你铁定就是要做炮灰的。”
　　我笑笑对他说：
　　“谢谢你啊，能当炮灰也是一种经历。”
　　他故作惋惜地摇摇头，说：
　　“唉，不听老人言吃亏在眼前，你执意要这样我也没办法了。”
　　我正不知道接他什么话好，行政经理就拿了表和信封过来说：
　　“你填一下这个调职表，另外信封里面是你的机票，后天的航班。”
　　经理一看大势已去，就走开了。我拿着信封，心想都在征求我的意见，实际上这一切是早就已经定好了的。望着经理远去的背影，我一时间知道他为什么那么懊恼了，因为这一切其实都没事先通过他也不是在他掌控中的，如果要通过他，事情就要变个结果了。
　　两天后，我坐上了飞离深圳的飞机，结束了我的销售工作，开始了我的管理生涯的第一站——烟台！
　　小感悟：机会除了留给用心的人，也留给善于把握的人，利用机会比创造机会来得更为重要和容易。
　　我走后不久，网上开始流行一篇文章《深圳；是谁将你遗忘？》；深圳同事开始在我的QQ里轮番留言：看吧，就是你这样的人把深圳遗忘了。我知道他们不是在责怪我，而是想我了……
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第一章　走马上任
当飞机飞越深圳上空时，我知道深圳的一切就这样结束了，迎接我的将是另一个崭新的未来和挑战。还来不及对深圳的过去有多少回味和眷念，飞机已经降落在了另一个城市——青岛。
　　走出机场，心里还真有些恍惚。这是一个海滨城市，但还不是我的目的地，我的目的地是另一个海滨城市烟台，那里的分公司是青岛分公司孵化的，所以我需要先到青岛分公司述职。也就是说，我去的是一个三级分公司，而我将去的部门又是什么样的部门呢？
　　我坚持不让青岛分公司来接机，我是来工作的，可不想让他们有种我需要照顾的感觉。一个人拖着两个大皮箱打车来到公司，向分公司老总做了简单的述职。老总语重心长地给我说了一番话，我至今都记得，他说：
　　“你从今天开始就是不一样的角色了，身上有不一样的责任，也许你的很多东西前期会受一些影响。比如你的收入，会缩水一大截哦。”
　　我知道他说这话的意思，因为经理不能自己做单所以没有做单的提成，部门业绩提成很低的，而且如果部门业绩不好的话还会被扣款，所以在我们这样的公司，销售人员的收入大多高于部门经理。这个潜规则在很多行业都是这样，想要发展的话“钱途”多少会有些损失。我接管的这个部门的前任经理就是因为部门业绩一直上不去，而且无法忍受低于以前的收入而提出离职的。
　　我给了老总一个微笑，说：
　　“你放心吧，我知道的，我也有这个心理准备。既然我决定过来，我一定竭尽全力把部门带好。”
　　末了，我又郑重地加上了一句，
　　“我会像唐雎一样不辱使命的！”
　　看着我坚定的样子，老总赞许地点点头：
　　“那你下午就出发吧。”
　　我到烟台的那一天是2002年7月29日，辗转到烟台时已经是晚上7点多，总监正在公司等我。夜晚中的烟台虽然没有深圳的夜晚那么璀璨，但也灯火通明，公司所在的中银大厦前面还有一群退休老年人在跳健身舞。很久没有看到过这样的景象了，一时间竟感觉很亲切。在深圳奔波忙碌惯了，也没有机会停下来感受身边的这些平常生活。内地的节奏就是要比深圳舒缓很多啊，我没想到生活如是，工作也如是。
　　几乎没有任何过渡，我就直接接手了部门。实际上，前任经理连交接工作都没有就走了，把总监气得够呛。顺便交代一下，这个总监就是我以前的经理。
　　通过总监的介绍，我初步了解了一下现状。烟台分公司只有两个商务部，我接管的一部现有在编人员12人，业绩嘛非常差，整个团队也比较松散。因为前任经理在一个月前就想离职，公司一时没有同意，她就干脆撒手不管。总监有些歉意地跟我说：
　　“现状就是这样，但我相信通过你的努力能改变这个局面。本来我应该在这里多留一段时间的，但青岛的分公司还有很多事等着我处理，我明天就得走。”
　　我知道她一个人要管两个分公司也确实分身无术，这次突发的离职变动更让她不得不亲自丢下青岛来烟台坚守现场。我摆摆手说：
　　“没关系，你放心走吧，始终是要靠我自己的。”
　　总监欣慰地笑了，说：
　　“那明天晨会就安排你和部门同事正式见面。”
　　我点点头。
　　第二天，晴空一片万里无云，听说烟台前两天雨还一直下个不停呢，看来我把深圳的阳光也带来了，真是个好兆头。我望着天边的朝阳，快步流星地往公司方向走去。
　　虽然还没到上班时间，但公司的人都到得差不多了，只有一部的人却稀稀拉拉地直到8点才到齐。我站在部门的角落，不动声色地看着这一切。
　　一会儿，早会时间到了，我跟在总监后面和部门全体同事一起走进了会议室。在总监简短的介绍后，我开始第一次的就职演说：
　　“各位同事，大家早上好！非常感谢公司这么信任我，把公司最好的部门交给我。能来到烟台，能来到这个部门，我非常高兴！今天对于我和各位同事来说都是一个新的起点，过去不等于未来。无论我们过去有什么样的成败得失，我们之间的了解都是从今天开始。”
　　我环视了一下大家，接着说；
　　“公司一向奉行‘诚信为本，长期服务’的原则，这个原则不仅对外，也对内。我也是抱着服务的心态来和大家在一起的，服务于这个部门服务大家。帮助大家多签单，多到账，为部门的发展把好每一关。在今后的工作中希望我们共同努力，把部门的建设提高到一个新的台阶，带动我们每一个同事更上一层楼。以后的工作，有劳大家了，谢谢！”
　　讲完，我深深地向大家鞠了一躬。在大家的掌声中抬起头来，正好看到总监在一旁颔首；悄悄冲我竖了一个大拇指！
　　小感悟：无论所遇环境是怎么样的，先保持镇静是首要的！特别是刚接手一个团队，更不要在没有了解之前草率行事。如果团队没有接受你这个人，你的任何指令行使起来都很难达到预期效果。
　　

第二章　新官上任何用火（1）
8月1日，我到部门第三天。总监已经回到了青岛的分公司，每天通过QQ和我交流。
　　这三天，我和同事彼此都认识了。说是认识，只是知道了他们每个人叫什么名字，生辰年月（人事部有资料）等基本信息。部门比较特别的地方是有一个硕士生，有两个超过1米8的帅哥（我只有1米55），还有一个年龄快到35岁的同事（他也是分公司中年龄最大的同事，比我还大6岁），有4个分公司刚成立时就入职的*级同事，还有四个我刚来之前招进来的新同事应届生，这是我对他们的了解。而他们是怎么看我的呢？
　　部门表面上风平浪静，却好像总是有事情会发生一样。每个人对我都很客气，但看得出在心里并不是那么接受我。这很正常，今后的日子还长着呢，呵呵。但在工作中有些事我却不能等时间了，上班总是有人拖拖拉拉地不定时迟到，连最起码的上班时间都不能保证。出去见客户的同事也不登记，出去了更难回来。而我私下调查过他们以前是需要登记的，当然我不知道他们去哪里了也就不知道他们什么时候能回来。对于这些现象，我决定在近期就让大家有所转变。QQ上总监问我：
　　“是不是太急了点？千万不要让同事产生逆反心理。”
　　我回答道：
　　“没事，我有办法。”
　　总监迅速打过来一个QQ笑脸送给我。
　　周四，收到总部的业绩报表：在7月的全国业绩评比中，本部门总到账额列全国100个部门倒数第三，人均到账额排名更惨，倒数第一。我盯着屏幕，心里有了主意。
　　当天晚上，分公司决定召开每月例行的全体同事大会。那时候三级分公司由于规模不大，还没有形成每月开销售大会的习惯，只是在每月初全体同事大会上公布一下上个月的业绩情况。这次会议由于商务总监不在就由分公司行政经理主持，本来一般是放在月初的周末开的，我提议当天开，上级也就同意了，当然我这样做是有目的的——我希望能趁热打铁！
　　当晚，我要求部门所有的同事必须全部回来开会。一番例行讲话以后，行政经理开始公布上一个月的业绩，看得出来，大家有些不置可否的表情，是啊，上个月做得不好谁心里都有数。但当行政经理公布全国其他分公司的业绩以及全国部门后三名的名单时，我看到部门的同事还是有些意外。表情由默然转为怅然，这帮家伙还是有得救的。我想起以前一个朋友告诉我：
　　“当一个人还有羞耻感的时候，他仍然可以获得新生！”
　　经典！
　　“伙计们，就让我们一起重生吧！”我在心里对他们说。
　　行政经理的发言结束了，二部经理上台讲话。他是5月份从广州公司外派过来的，眼镜小哥，很斯文，过去的月份业绩一直都没超过一部。上个月好不容易走在前面了所以比较高兴，可是都没完成任务有什么好高兴的？低水平竞争！我望着台上慷慨激昂的他心里在想。
　　这时我听见行政经理在说欢迎我上去给