靠结果生存-第5部分

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客户和市场永远是企业利润的源头。
　　在人生的搏击台上，我们永远要成为强者，因为：
　　弱者在危机中一败涂地，
　　强者在危机中逆风飞扬；
　　弱者在成功时沾沾自喜，
　　强者在成功时再次超越；
　　弱者在失败时垂头丧气，
　　强者在失败时自我反省。
　　要记住：
　　什么使你痛苦，什么必使你强大！txt电子书分享平台　

我的人生我负责（1）
我是谁？
　　假设：
　　某天，你准备过马路，车行的红灯亮了，人行斑马线的绿灯亮了，你理所当然地过马路，但刚走到斑马线中间，一辆汽车急驰过来——
　　非常非常地不幸，你被当场撞死……
　　谁来承担责任？
　　警察说，司机冲红灯，司机犯规，当然是司机负全部责任。
　　司机犯规，依照法律，他必须赔款，坐牢。
　　问题是——
　　对于你来讲，谁死了？
　　你死了！
　　此时，司机负全部责任，对你有用吗？
　　当然没有用，因为你已经死了！
　　司机的赔款和坐牢，都无法让你的生命复活！
　　生命对所有人来说只有一次！
　　这唯一一次的生命，对于每一个个体来说，就是全部！
　　因此说，我们要敬畏生命！
　　所以，虽然你是按交通指示灯过马路的，但你被压死了，谁应该对你的生命最终负责任？
　　是你自己！
　　你已经死了，　对你来说，一切都已没有意义。
　　在这个事例环境里，有两个逻辑：一个是从交警和社会的逻辑出发的，对个体自身而言，这是消极的逻辑，因为从这个逻辑的出发点来看，事故的受害者和当事者都是第三人称的他者；另一个是从个体自我的逻辑出发的，这是积极的逻辑，因为，从这个逻辑的出发点来看，事故的受害者是第一人称的主体，其他的才是第三人称的他者。
　　所以你不能用交警的逻辑代替你自己的逻辑。
　　你自己的逻辑应该是：
　　生命是我自己的，所以，我必须为我自己的生命负全部责任。不管是不是绿灯，在过马路时，我必须看一下左右有没有车。我只能保证我自己遵守交通规则，但我无法保证其他人不犯规。关键是，正因为我无法保证其他人不犯规，所以我必须保证：不管其他人犯不犯规，我都要为我自己负责。
　　因为是我自己承担最大的后果，所以，我要对自己负最大的责任，
　　我们很多人会用交警的逻辑和社会的逻辑替代自我出发点的逻辑。如果我们是用这样的逻辑来看问题，来指导我们的行为，那是很可怕的。
　　你不要说别人闯红灯把你压死了，是他的责任。那是你的责任，应为你没有为自己负责，你把你的生命交付给违法违规的司机来负责！
　　所以一个负责任的人，一个对自己负责、从个体逻辑看问题的人，即使是绿灯的情况下过马路，也一定会注意左右往来的车辆，确定自己是否安全。
　　上司玩忽职守，不是你也可以玩忽职守的理由。你应该做的是，即使他玩忽职守，你也要好好做工作，因为生命只有一次，你的人生是你自己的，你不可以用堕落来证明他是坏的。
　　很多人为自己工作不努力，不认真，虚度光阴找种种理由，说什么因为老总水平太差，公司没搞好，所以我们才不会跟着他瞎折腾。
　　其实我们做公司也要有自我出发点的逻辑，做人更要有自我出发点的逻辑。
　　不要用别人的错误，来证明自己的正确！
　　谁承担最大的后果，
　　谁承担最大的责任！
　　我应该是谁？
　　如果你只剩下一只眼睛，你会不会哭泣？如果你少了一条腿，你会不会悲伤？如果你失去了一双手，你会不会痛不欲生？如果你同时失去了一只眼睛、一条腿、一双手，你还活得下去吗？
　　让我们来看台湾著名画家谢坤山的经历：
　　谢坤山因为家贫，小学毕业就进了工厂。16岁那年因工伤事故，谢坤山失去了一条腿、两只手，后来又失去了一只眼睛。贫穷和伤残并没有打败谢坤山，反而激发了他的勇气，他决定不向沮丧投降，自己发明了许多方法吃饭、喝水、甚至还开始学着用嘴咬笔习画。不幸的是，在他跌跌撞撞重新学习生活的这段期间，因意外，碰瞎了一只眼睛。txt电子书分享平台　

我的人生我负责（2）
坚强的谢坤山决定向自己的命运挑战。1980年他师从台湾著名画家陈惠兰和吴炫三，以超人的意志辛勤练习和作画，并回到学校完成初中和高中教育。在这段时间里，他与有共同爱好的美丽女孩林也真相恋，最后结婚成家，生了两个女儿，并成为台湾知名的职业画家、国际口足画会的亚洲理事。1996年，谢坤山获得第34届台湾“十大杰出青年”的荣誉。
　　2002年，谢坤山的自传《我是谢坤山》在台湾出版，立刻引起了轰动并成为畅销书，被评为当年香港的十大好书。03年，东方出版中心推出了大陆简体字版，书上有吴炫三、余秋雨、史铁生、陈村、叶兆言、杨飞云等作家艺术家的推荐。平时出言谨慎的名人们给了谢坤山极高的赞誉。美国《读者文摘》将用19种语言向全世界隆重推出谢坤山挑战生命极限的故事……
　　吉尼斯世界纪录亚洲见证中心董事长戴胜益先生说：“我见过的奇人异事无数，但从未看到过像谢坤山这么令人‘震撼与动容’的人。如果吉尼斯世界纪录有‘全世界最令人尊敬的人’这一项目，我会恭敬地把这面奖牌颁给他——创造人类极限的谢坤山。”
　　这些赞美与其说是给谢坤山个人的，不如说是给谢坤山所代表的一种精神的。
　　谢坤山的经历向我们证明了，面对不幸和灾难，我们没有任何借口，我们必须为自己负责，自立自强，决不能向命运屈服！
　　是什么力量让谢坤山的人生如此精彩？
　　是他有一种“负责”的精神。
　　谢坤山说：我就是这样子看重自己！
　　谢坤山不止属于台湾，属于中国，也属于世界，属于人类。
　　面对谢坤山，我们所有手脚齐全的健康人，难道不需要好好想一想吗？
　　不论是绿灯过马路会被撞死，不论命运给我们以重创，还是从事一份不喜欢的工作，对于那些让我们痛苦的现状，我们只有负起100％的责任，才能改变命运！
　　责任百分百的心态
　　在企业中，有很多员工对自己的工作和职责不能负起百分百的责任，是因为他们缺乏对自己的人生负起百分百的责任的心态。一个企业，如果不能建立全员的百分百责任意识和心态，就不可能有强有力的执行力，就无法提供客户和市场需求的结果，到头来，小瑕疵便会酿成巨大的损失，有时甚至会拖垮整个企业！
　　2008年9月15日上午10：00，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行在当天的点10：10′，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
　　转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊，舆论哗然。人们不禁要问，短短1　0分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，从而导致如此愚蠢的低级错误？　几天后，一份调查报告记载了被询问人员在这1　O分钟内忙了些什么：
　　首席执行官乌尔里奇？施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定。
　　董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
　　董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。

我的人生我负责（3）
国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。
　　国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼的消息。
　　负责处理与雷曼业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。
　　文员施特鲁克：10：03′，我在网上看到了雷曼向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的。
　　结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。
　　结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。
　　信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼破产的消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。
　　公关部经理贝克：雷曼破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇？施罗德谈谈这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人，等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。
　　针对德国国家银行的悲剧，德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起结果就创造出了“德国最愚蠢的银行”。实际上，只要当中有一个人认真负责一点，那么这场悲剧就不会发生。
　　演绎一场悲剧，短短10分钟就已足够。
　　正因为银行全体职员没有责任百分百的心态，十分钟就造成了三亿欧元的巨大损失。
　　什么是对自己100％负责？
　　请记住一个简单的公式：
　　责任就是　“非常二加一”
　　这里的“二”就是：
　　没有假如：不把失败的原因归于客观
　　没有借口：不把出现的问题推给别人
　　“一”就是：
　　只要结果：永远愿意承担失败的后果
　　（此处设计非常“二”加“一”的公式）
　　责任百分百心态的思考方式：
　　可以用下面这样的句式来检验自己是否具备责任百分百的心态：
　　即使……；
　　我也要……（行动）；
　　因为……。（原因）
　　你为自己的生命负责了吗？
　　别人闯红灯；不是我被压死的理由；因为我要对自己100％负责！
　　即使绿灯亮了，我也要确认安全后才过马路，因为我不想死！
　　即使我失去双手；我也要自强不息，因为我的心没有残废！
　　即使我不同意你的意见；我也要乐意聆听，因为我有胸怀！
　　即使领导不称职；我也要努力上进，因为我不想浪费生命！
　　……
　　让我们承诺：
　　从今天开始，我决心，本着责任百分百的心态，要对我自己的人生负责！要对我的企业负责！　。。

第二篇　结语
态度决定结果
　　很多时候，困扰我们的往往不是事物本身，而是我们对事物的看法。必须记住的是：不管事情看起来多么负面，你都可以通过选择态度或行动来改变结果。
　　我们的方法论：ABC理论。不是Ａ决定Ｃ，是Ｂ决定Ｃ
　　（此处放A＋B=C的方法论图示）
　　我们如果不改变自己的B（态度），
　　我们更大的C（结果）从何而来！
　　由此，我们应该了解，一个人所持有的心态直接影响到他所作所为，甚至决定了他的命运轨迹。
　　正因为如此，我们要建立正确的人生态度，那就是：
　　职业人的心态！
　　社会人的心态！
　　成年人的心态！
　　强者心态！
　　责任百分百的心态！
　　我们不能够改变环境；我们能够改变自己；我们每个人改变了自己；我们就可以改变环境！
　　当你想抱怨时，请问问自己：
　　我这样想是职业人的心态吗？
　　是社会人的心态？
　　是成年人心态吗？
　　是强者心态吗？
　　我对自己100％负责了吗？
　　

结果也是一种商品（1）
没吃过巧克力的人不会知道如何制造巧克力，不明白结果为何物的人，当然也没办法做出令人满意的结果。
　　到底什么是结果？
　　结果，对每个人而言，都不陌生，我时常会在课上问我的学员们：什么是结果，往往会得到迥异的答案。有人回答：完成了任务就是结果。有人说：达成了目标就是结果。更有甚者，一时之间愣住了，像被孙悟空“定”住了一般，眼睛睁地大大地看着我，却无言以对——这个被他们使用频率最多的词汇，却成为了他们知识的盲点。
　　在讲述结果的定义前，我想先跟大家分享一个令人动容的与巧克力有关的故事：
　　有一个贫穷的单亲妈妈，和女儿相依为命。女孩很喜欢吃“大白兔”奶糖，每当逢年过节的时候，都会乞求母亲买上一两颗给她解馋。一次，一位旅人认识了这一对母女，旅人觉得女孩很乖巧，心生喜欢，于是，在临行前，旅人特地送了母亲两块巧克力，作为礼物送给女孩。待旅人走远后，母亲小心翼翼地拿出巧克力，很小心地舔了一口，巧克力浓郁的味道立即沁入母亲的舌尖。
　　“这是多么美妙的味道啊！”母亲陶醉不已，然而，转瞬，母亲却迅速地把两块巧克力扔进了河中。母亲知道，这巧克力的味道远比“大白兔”奶糖要更美味，更香浓，如果女儿尝到了巧克力的味道后，以后就不会再想要吃“大白兔”，而是想要吃更美味也更昂贵的巧克力了，如果买，这无疑会让她的经济雪上添霜，而如果不买，女儿失望的眼神，一定会让她心疼不已。所以，她只能选择把巧克力扔掉，因为，如果女儿没有尝过巧克力的味道，就不会知道世界上有比“大白兔”更好吃的东西存在，她的经济负担不会加重，女儿也会因为有“大白兔”奶糖吃而高兴不已。
　　一个没吃过巧克力的人自然不知道巧克力的味道，更不可能知道如何生产制造巧克力了。而一个不知道结果为何物的人，又怎么能做出令人满意的