解码中国管理模式-第7部分

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　　ナ新东方文化也是新东方核心竞争力所在，其他教学机构难以模仿。
　　挑战极限　追求卓越
　　对新东方集团的“挑战生命极限”的企业文化，具体可做如下评价。
　　核心价值
　　激发人生斗志：新东方“挑战生命极限”企业文化，是新东方创始人从艰难的人生历程中磨砺出来的生命智慧，也是新东方在教学实践中总结出来的一种独特企业文化和教育文化。这一人生智慧，激励创始人不断挑战生命极限，突破经济困境、企业逆境、人际困境，走向心灵和精神的自由。这一企业文化，激励新东方人始终饱满人生激情和教学热情，挑战自己的人生极限；这一教育文化，激发求职者克服畏难情绪，重拾人生梦想，走向自己生命的辉煌。
　　达到“无为而治”的境地：新东方“挑战生命极限”企业文化，为文化知识型企业的管理树立了典范。从企业规模上看，新东方是我国目前地域分布最广，学员最多的教育机构。从人员结构上看，新东方的员工属于知识工作者，新东方的顾客—学员属于知识消费者。这对企业管理水平提出了很高的要求。新东方通过确立“挑战生命极限”企业文化，以及构建起独特的文化管理体系，形成“百川汇大海”的企业运作态势，使企业管理从“管治”变为“疏导”，从“必然王国”走向“自由王国”，达到“无为而治”的境地。
　　创新性
　　突破传统教育机构的定位：我们一般认为，学校是教书育人的地方，老师的职责是传道、授业、解惑。新东方在创业之初，也是这样定位的。但是，通过将新东方“挑战生命极限”企业文化融入到企业经营，教学授课，对外活动，新东方将一个教育机构转变成了一个文化运营机构。新东方赋予知识以文化内涵，赋予教学以精神内涵，赋予老师以人文精神，赋予学员以人生理想和追求，并通过独特的文化传播方式，使新东方文化走出学校，走向社会，成为一股激励年轻人奋发向上的社会潮流。新东方独特的教育方式和励志文化，也成为一种独特的、有着一定社会影响的文化现象。　电子书　分享网站

永不放弃　&　追求卓越（5）
突破传统德育教育的形式化：新东方“挑战生命极限”企业文化，将德育教育融入知识传授，在教授知识的同时进行德育教育，并通过德育教育激发学生的学习积极性、使学生热爱学习，自动学习，最终达到掌握知识的目的。
　　在德育教育形式上，新东方不是简单的说教，而是亲身示范。新东方老师在课堂上，以拼命精神、富有智慧的言语、幽默风趣的表达，将新东方精神展现给学员，从而感染学员、带动学员，使学员培养起奋发向上的精神和远大的人生抱负。
　　探索出一种激发创造力的教育新模式：信息化时代是一个知识爆炸的时代，传统教育方式恰恰以知识传授为核心，无法追赶知识的这种爆炸式增长速度，而且教学效果也不是最佳。因此，培养学生的创造力已经成为当代教育的核心内容。新东方融“挑战生命极限”的企业文化于教学，激发学生积极性、创造性，收到良好效果。这为素质教育找到了一条新的途径。
　　成熟度
　　新东方“挑战生命极限”企业文化具有发展历史长、影响面广、层次高的特点，具有较高的成熟度。
　　发展历史看，新东方从创业开始就饱尝辛酸，在创业之初就酝酿出“挑战生命极限”的企业精神；随着公司经历合伙制和现代化结构改造，形成了系统的经营理念体系和管理体系。
　　从影响程度看，新东方文化凝聚了7000多名知识工作者，也广泛地为400多万学员所接受；现在，新东方文化随着自己的公益活动走向社会，也得到了社会的认同。比如，新东方和国家、地方各类机构联合，建设希望小学、设立教育基金、颁发各类奖学金、辅导和培养贫困地区的外语教师。
　　从层次上看，新东方文化已经超越了服务于企业管理的职能，成为新东方服务客户、服务社会、报效国家、推动社会发展的力量，进而使新东方通过内部文化塑造，由一个教育机构嬗变为一个文化运营机构，使新东方自发承担起“培养成就中国的精英，推动中西文化的融合”的使命，挑战教育机构的生命极限。
　　可借鉴性
　　新东方文化发端于创始人的人生历程，因此难以被其他教育机构模仿。但新东方文化却具有很高的借鉴价值。
　　对于民营教育机构来说，可以借鉴新东方融知识传授与励志为一体的教学模式、新东方文化多元化传播模式，结合自身实际进行教学创新。
　　对于公立教育机构来说，可以借鉴新东方的德育教学方法，和创造力激发方法，革新德育教育和素质教育，提高教育质量。
　　对于一般企业来说，可以借鉴新东方“挑战生命极限”核心理念和文化管理模式，营造“挑战极限，追求卓越”文化氛围。对于知识密集型企业来说，这一点更值得借鉴。
　　

新东方管理模式详解（1）
新东方管理模式详解
　　如何实践“挑战生命极限”企业文化
　　新东方文化管理模式由三个层次组成，如图2…2所示。
　　图2…2　　　新东方文化管理模式
　　第一层是文化理念，由新东方使命、精神、校训等构成，是新东方文化的核心。
　　第二层是文化管理，由新东方CI标识和视觉识别系统、企业规章制度和企业行为二部分构成。CI标识包括公司的形象标识、教室布置、标语、教材版式等；规章制度和企业行为包括公司的有关组织设置、业务流程、管理制度，以及内部的经营、教学活动等。
　　第三层是文化落实，由新东方的教学实践、文化传播、公益活动三部分构成。教学实践包括公司的教材、辅导材料、老师讲课和辅导、学员活动等；文化传播包括出版、网络传播、对外讲座和论坛等；公益活动指公司为实现自己的精神追求所进行的一些公益性活动，如出资办学、赈灾捐助等。
　　新东方文化理念
　　1。　新东方使命
　　成为优秀的教育机构
　　培养成就中国的精英
　　推动中西文化的融合
　　“成为优秀的教育机构”。新东方一如既往地从事教育工作，不会去涉足地产、商业等领域。将新东方创办成中国最好的教育机构，是新东方始终如一的奋斗目标。
　　“培养成就中国的精英”。新东方在教育方面，不仅仅是进行语言教学，还要孵化中国最优秀的教育理念和教育模式，激发中国人创造力和想象力。新东方要用自己全部的力量、智慧和生命不懈努力，为中国和世界发掘、培养具有现代思想和全球眼光的新一代精英，为中国未来发展做出贡献。
　　“推动中西文化的融合”。新东方的教育是要凝聚中西方文化精华的行为体系和道德体系，给每一个人尊严、自由和平等、勇气和力量。让人们更加懂得人性、爱，懂得珍惜；让人们更加懂得宽容、生命、永恒。
　　2。　新东方企业精神
　　新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。当世界上的一切都成为如烟往事，唯一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。在将来的岁月里，我们的心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功与失败，并在成功与失败时做出更奋发的努力，取得最终的辉煌。
　　3。　新东方校训
　　追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！
　　4。　新东方行业口号
　　语言就是力量
　　5。　新东方原则
　　不断创新的事业态度，打动人心的行为准则；
　　尊重对手的竞争策略，超越期待的真诚服务；
　　德才兼备的用人标准，廉洁节约的主人心态；
　　励志幽默的教学风格，团结互助的工作氛围；
　　远见卓识的慎重决策，配合默契的高效执行；
　　公平合理的分配机制，平等快乐的企业文化。
　　6。　新东方氛围
　　人性和爱心的新东方，愉悦和痛快的新东方；
　　宽容和通达的新东方，公正和坦率的新东方；
　　他律和自律的新东方，理想和成长的新东方。
　　7。　新东方员工守则
　　热爱祖国遵纪守法，关心企业爱岗敬业；
　　忠于职守诚实守信，精诚团结善于合作；
　　勤俭节约爱护环境，勇于创新乐于奉献；
　　热爱祖国遵纪守法，关心企业爱岗敬业。
　　新东方CI标识
　　1。　CI标识
　　如图2…3所示，新东方教育科技集团的企业标识由文字和图形两部分组成，具有鲜明的时代特征和行业特点。标识在新东方教育科技集团的经营理念和企业文化基础上，以标志、标准字、标准色、辅助图形为基本要素，以标准化、系统化、统一性的手法，塑造新东方的企业形象。。　最好的txt下载网

新东方管理模式详解（2）
图2…3　　　新东方CI标识
　　2。　标识释义
　　在图标的中央，是飞动的地球，代表了飞速发展的时代，也代表了新东方国际化的胸怀。
　　地球周围的白色状区域，是四条宽广的道路，代表了新东方的教育使命：新东方是中国具有现代化思想和全球性眼光的新一代精英诞生的摇篮，是他们走向世界、回归祖国的通道。
　　图标从整体上看，是四组抽象的英文字母N、O、U（从任何一个方向的左下角至右上角），代表了新东方几代人的梦想：我们要把新东方建设成一所优秀的大学—新东方大学（New　Oriental　University）。
　　图标右半部的上方是新东方三个字，这三个字由一条横线紧密地连接在一起，这条横线代表新东方的人生理念、教育理念与管理理念，预示着新东方是由“共同的理念、共同的原则、共同的努力、共同的未来”凝聚起来的一个和谐、统一的大家庭；同时，这三个字所有笔画的末端都是开启的，也代表了新东方是一个开放的新东方：新东方永远用博大公正的胸襟，欢迎所有现代化的思想和人才。
　　如果新东方精神和文化是一条线，那么新东方所有的人就是珍珠，也许每一颗珍珠散开的时候并没有太大的价值，但串在一起就是一条美丽的项链，所有的珍珠都将在新东方这条主线上闪闪发光。
　　新东方文化的制度行为
　　新东方文化体现在内部管理和企业行为上，有如下几个特点：新东方直营店模式、人才选拔和使用、奖励制度、新东方博客等。
　　1。　直营店模式
　　新东方没有采取连锁经营的模式，因为连锁经营通过品牌加盟实现快速扩张，对于实际教学参与的比较少。新东方投资的每一家机构都是直营店，而且全是股份制。直营店的员工在新东方的股份，要在新东方总集团里面登记确认。新东方通过直营店方式避免了分支机构内部、分支机构和集团总部间的利益冲突，从而保证老师能一心一意投入教学，最重确保了教学质量。
　　此外，新东方售卖给学员的不只是知识，更重要的是新东方精神和文化。直营店方式下，集团公司对下属分支结构具有绝对的管理权，可以对教学质量进行最直接的把控。这对于确保新东方精神和文化这些软性教学的质量，具有重要意义。
　　2。　人才选拔和使用
　　新东方在用人上有三大原则：第一，让企业的价值观和文化获得员工的高度认同，从而使员工产生企业自豪感和职业成就感；第二，在企业管理上倡导自由精神和职业精神的有效融合，为员工主观能动性和创造性的发挥提供环境和机制保障；第三，建立公平的人才选拔和晋升机制，支持员工的职业发展。
　　新东方在考察人才时，主要把握四条标准。第一，是否具有优秀的品格和性情；第二，是否具备职业化的心态；第三，是否具有良好的综合素质；第四，是否拥有应聘岗位必要的专业技能。对于有志于成为新东方教师的人才，新东方首先要求其具备良好的人生观、价值观和成熟的人品和个性。在专业技能上，除了要求具备良好的英语水平和讲课水平外，还要求具备优秀的表达能力、表演能力、互动能力和幽默能力。同时，新东方要求，作为一名新东方的老师，必须拥有广博的知识和深厚的人文精神，能够跟踪学生和时尚、引导学生建立正确的价值观。
　　新东方不仅为员工提供相对比较稳定的待遇和保障，更重要的是在新东方工作有着公平和快乐的做事氛围，没有复杂的人际关系，还能够和许许多多优秀的人在一起相互学习和提高。因此，新东方汇集了一大批在管理和教学上非常优秀的专业人才。txt电子书分享平台　

新东方管理模式详解（3）
在新东方，人才发展的通道是很通畅的。对于新东方的老师，他可以有教授多种课程的机会。新东方鼓励老师多教课，而且最好是教不同部分的课，前提条件是他需要经过培训并且考核合格。这样不仅能够增加老师的收入，拓展他的专业技能，同时对老师本身的职业发展也是有好处的。
　　3。　奖励机制—新东方文化奖
　　新东方是以精神和价值为先导的企业，公司特设企业文化奖，以培养和营造“挑战生命极限”文化的氛围。企业文化奖评选对象包括新东方教育科技集团股东在内的全体人员。如果非新东方教育科技集团人士为新东方的企业文化发展做出了重大贡献，也可以参与新东方企业文化奖的评选工作。
　　企业文化奖主要考核内容包括其主要活动、作品创作、领导能力、团队建设能力、危机处理能力、经营行为或教学活动是否符合新东方精神和文化；其工作是否做到了优秀人才储备、集团内纵向与横向合作；对外合作、企业战略实施状况、市场开拓是否体现新东方教育科技集团社会形象等。企业文化奖每年评选一次，由新东方教育科技集团各机构提名或推荐，集团总裁办公会裁决。对企业文化奖获得者颁发奖金，在集团年终总结大会上授奖。
　　除了企业文化奖以外，新东方还设立了优秀