藏药战争-第6部分
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“司马青云眼里只有乔总，去年想自己承包Y城，结果我没同意，可能他对我有成见。”穆副总吐出一口烟雾，而这个话题，郑浩然当然希望了解的越透彻越好。
“司马青云是我介绍他来到喜马拉雅公司的，因为以前司马青云曾经跟我是另外一家医药品牌行业的同事，后来我们做的那个牌子倒了，我来到了喜马拉雅公司，然后把司马青云推荐给了乔总。”穆副总又说出了一番让郑浩然震惊的话。
“按照常理，司马青云应该跟穆副总的关系非常好，否则穆副总不会来到喜马拉雅之后还把司马青云推荐过来，可现在两人面不和心不和的这种状况，一定跟两个人的切身利益有关，那么究竟是什么事情，让两人决裂呢？”郑浩然思索这个问题的时候，下了一个小决心：抽个适当的时间，摸清楚两人决裂的原因，同时利用现在穆副总邀请自己入伙的机会，彻底把穆副总和各地区“封疆大吏”的关系理个明白，这对于自己在喜马拉雅公司站稳脚跟，具有至关重要的作用。书包 网 。 想看书来
《藏药战争》 第四章（5）
第二天的清晨，当郑浩然和穆副总来到Y城办事处的时候，司马青云已经早早等在那里。
“穆总，你是电脑高手，帮着捣鼓一下电脑吧，我这电脑又出毛病了，给人家厂家打电话，人家不理咱们。”
郑浩然感觉里面肯定有玄机，便细细观察了一下穆副总的脸色，果然，穆副总脸上流露出一副尴尬的样子，但是此时穆副总却不能示弱：“连个电脑售后中心你都搞不定，还干什么经理？”
这话堵得司马青云好久说不出话，但司马青云仍是硬生生挤出一句：“当初可是你种下的祸根。”
郑浩然明白，此时自己如果再看热闹，对于穆副总和司马青云而言，势必产生争吵，一旦那样，穆副总从心底就会埋怨自己不会办事情，而不管穆副总究竟跟乔总什么关系状态，穆副总这次跟自己一起出来的另外一个目的，肯定是受乔总委托，观察自己的举动，甚至可以说是暗中考察自己的能力，如果穆副总在乔总面前说自己的坏话，那么对于自己来说，是百弊无一利的事情。
“司马经理，今天烦请你给我介绍一下Y城的情况吧，我们下午就要回总部了。”郑浩然及时的插话，把话题引到了正题上面。
穆副总扫了一眼郑浩然，接话道：“司马青云，听说你这边前两天搞会议营销，让人给查了，Y城我还有点老关系，如果你能用上，我就帮你联系联系。”
穆副总这话无疑是个示好的风向标，司马青云也乐意顺坡下驴。
“没事了，只是没收了我们几个药盒子而已，没造成什么损失。”司马青云说完，话锋一转，“这都是被销量下滑逼的，电台讲座拉来的新顾客越来越少，最后我无奈才租了一个会议大厅，发了些宣传单拉来五六十个老头老太太，我刚刚想给人家讲讲咱们药品的好处，结果不知道得罪了谁，工商局立即赶来了，好在提前我多长了个心眼，现场一盒药都没带，只是带了包装盒，这样不构成消费行为，所以，他们只是批评教育了我两句。”司马青云说到这里叹口气，随后转向郑浩然说话，“郑经理，Y城现状跟你走过的Z城、D城情况大体一致，销量下滑，新增顾客少是最大问题，解决了这问题，你就是咱们喜马拉雅公司的功勋人物。”
“嗯，回到总部，我一定要好好研究研究。”郑浩然答应着。
剩下的时间，郑浩然照例要求司马青云找个人陪自己在Y城的药店考察一番，而穆副总单独行动了，声称会见一下Y城的老朋友。
一上午的时间很快就滑过去了，用过午饭之后，郑浩然和穆副总踏上了回程的路，等到回到总部，天色已经很晚了，而郑浩然知道，自己的工作才刚刚开始，今夜对于自己而言，必将是个不眠之夜，因为要理顺的东西实在太多了，而更让郑浩然感觉到压力的是，在回程的时候，自己收到一条乔总发来的短信，内容是：明早七点你到我办公室，我要跟你单独会谈。
这条短信意义非凡，显然在比平常上班时间早一个钟头的时候乔总约见郑浩然就是要避开别人，而乔总这样做的目的显然是要了解更真实的情况，而对于尚未立稳根基的郑浩然，该怎么做呢？
回到自己的家里，郑浩然先洗了一个热水澡。
郑浩然是独居的，住房处在这座城市的南部，靠着群山，打开窗户就能感觉扑面而来的山风，以及呼吸到泥土和石头的芬芳，当初买这套房子的时候，是准备用作婚房的，没想到，房子买下来了，那个陪伴在自己身边的伊人却绝尘而去，房子里只剩下满眼的没落。
《藏药战争》 第四章（6）
郑浩然为自己泡了一杯咖啡，熬夜的时候，咖啡是不二的选择，经过一番梳理，郑浩然把喜马拉雅公司现在存在的市场方向的问题整理了个清清楚楚，而让郑浩然比较头疼的是人员之间那种微妙的关系，郑浩然摸不准明天清早的汇报，自己该不该如实向乔总去反映，郑浩然有些顾忌：如果如实反映那些东西，不利于公司团结，而且也等于揭开公司的一些伤疤，这无疑证明了乔总运作的这个公司存在很多的漏洞，乔总会不会接受这些问题，而如果自己不如实反映这些问题，自己良心上又过不去，毕竟自己来到公司是要替公司解决问题的。
郑浩然有个习惯，只要回到家里就要打开电视机，不在于节目的精彩与否，只要是电视机里有动静，郑浩然就不会感觉太寂寞。
郑浩然点了一支烟，扫了一眼电视机，电视里正播放一个古装片的片段：一个卫士不停地求饶，嘴里喊着大王你冤枉我了，大王，真的不是我干的，而大王鼻子里哼了一声：这片疆土是我的，在这边土地上，没有我不清楚的事情，你做的那些事情，我心里明白得很。
郑浩然忽然发了几秒钟的呆，随后拍拍脑袋，此刻郑浩然如醍醐灌顶的豁然开朗，刚刚的电视剧情节给了郑浩然启发：乔总能把生意做得这么大，她的阅历以及智商一定不会比常人更差，甚至要优于多数人，自己才走访了地市一次，就发现了如此多的问题，那么身为掌门人的乔总，对于自己家的账目岂能不门清？所以，明天的汇报，乔总只是对自己观察能力的一种压力考验而已，想到这里，郑浩然下了决心：明天如实向乔总反映所有问题。
俗话说，春雨贵如油。这座城市的春天迎来的第一场春雨在清晨如期而至了，郑浩然打开窗户，初春乍暖还寒的天气外加雨水，让郑浩然紧缩了一下身子，郑浩然的早餐只是一杯牛奶，看看时钟已经指向了六点十五分，郑浩然抓起车钥匙，起身出门。
钻进自己那辆银色帕萨特里面，郑浩然打开了音乐，一首英文歌曲飘了出来，大概这就是人们常说的小资生活吧，没有名车豪宅但也悠哉游哉。
“早，乔总。”在六点五十分，郑浩然走进了乔总的办公室。
“郑经理，这次有什么收获没？”乔总开门见山地问道。
郑浩然打开了本子，那上面密密麻麻地写了很多文字，这是郑浩然昨晚辛苦的结果，其实，不拿这个本子，这些东西也都装在了郑浩然的脑子里，只是，郑浩然深谙职场的门道：有时候，会做工作很重要，更重要的是还要会表现，最最重要的是在最佳场合表现，此次单独面对乔总，就是那个最佳场合。
“乔总，走访一圈下来，收获不少，发现问题也不少，我归纳了一下，主要是两个大方向的问题：其一是市场方向，其二是人员关系，当然市场方向是最重要的。”郑浩然给自己留了一个后手，如果乔总不希望听到自己关于人员关系方向的汇报，以乔总的聪明，一定会直接点播郑浩然：你只需要汇报市场方向问题。
乔总没有点播郑浩然，而是喝了一口桌上杯子里的水，静静地看着郑浩然，郑浩然知道，乔总在等待自己后续的汇报。
“市场方向的问题综合起来有三个方面，其一，除了电台讲座之外的宣传手段单一，导致了现有的老顾客有所减少，新增客户跟进数量不多。”
《藏药战争》 第四章（7）
“等等，我插句话。”乔总忽然打断了郑浩然，问道，“你认为老顾客减少的最主要原因是什么？也就是说为什么很多老顾客停止用药了？”
“当然是药效明显，让那些人康复了。”郑浩然脱口而出。
“真的？你也是这么认为的？”乔总此时的神态不像个老总，倒像个跟人吵完架的小学生在寻求别的小学生的认同。
“当然，这是各地市客户服务部门通过电话问候和上门寻访了解来的信息嘛！”郑浩然解释着。
“嗯，这就好，这符合我的初衷，我希望的是用咱们药的人每一个都能尽快康复。”乔总的话让郑浩然笑了笑，此时郑浩然对乔总是很佩服的，乔总这番话至少表明她是一个不单纯为赚钱而从医的老板，而郑浩然也想起一个黑心医生的笑话：某医生开了个诊所，由于遇到急事需要外出几天，临行前把诊所里所有的事物交代给了她的女儿。等到医生办完事情回来后，医生女儿得意的告诉医生“老爸，你治了十几年隔壁老王头的病，让我几天就给治好了。”医生拍拍大腿，着急地说“我的傻闺女，给你换新手机的钱让你给治没了。”
看到郑浩然在笑，乔总敏感地觉察到郑浩然在想什么事情，于是乔总问道：“郑经理，你想起什么来了，这么高兴。”
郑浩然感觉今天这种谈话的氛围很愉快，于是便把自己想起的那个黑心医生的笑话给乔总讲了一遍，乔总听完也是哈哈大笑一阵。
“言归正传，乔总。”郑浩然知道时间宝贵，玩笑也要有分寸和火候，于是赶忙把话题重新扯回来。
“老顾客在不断的康复，新病号却没有大数量的增加，这点说明有些工作我们没做到位，而这也验证了我们宣传手段的单一，至于市场问题的其二是我们没有最大范围的把我们的系列藏药推广出去。”郑浩然顺手拿起乔总办公桌上笔筒里的五支笔。
“这只红色的笔，代表我们的‘珍宝丸’，也就是明星产品，一提起‘珍宝丸’，大家就会想到喜马拉雅公司的藏药是治疗心脑血管病的，这点我们做得很好，但是，由于珍宝丸的名声太响，而我们其他藏药产品的宣传又不到位，使消费者误认为喜马拉雅公司的藏药只是用来治心脑血管病的。”郑浩然说这些话的时候，乔总紧紧盯着郑浩然手中的笔。
“这支绿色的铅笔代表治疗消化系统系列的藏药，比如治疗胃病的坐珠达西、仁青芒觉，治疗肝病的松石丸，治疗胆病的八味獐牙菜丸；这支蓝色的笔代表治疗呼吸系统系列的藏药，比如治肺病的二十五味肺病胶囊、治哮喘的龙胆花丸；这支黑色的笔代表治疗骨关节系列的藏药，比如治疗风湿的儿茶丸、治疗颈腰椎的如意丸。”郑浩然把四支笔放在了桌子上，手里剩下最后一支五彩的笔。
“除了以上系列，这最后一支笔代表常见杂症系列：比如治疗妇科病的舒更胶囊，治疗男科病的前列宁，治疗静脉曲张的鹏鸟丸。”郑浩然说完，把那支彩笔也放在桌子上。
“所以，喜马拉雅公司下一步要做的重点工作是把系列藏药推出去，而不是推单品种，这是一个大品牌的概念。”郑浩然自顾地在饮水机里给自己杯子里添满了水。
“很好，市场方向还有别的问题没有？”乔总用不急不缓的语调问。
“没有了，主要问题就是这两点。”看看手里的本子，还有几条例如客户服务人员接听拨打电话不规范之类的细节性问题，郑浩然感觉此类问题完全没要占用汇报时间，因此将市场方向问题做了一个终止。
《藏药战争》 第四章（8）
看看腕子上的手表，时间已经过去了半个钟头，现在是七点二十分。
“乔总，您看人员关系问题我还谈吗？如果不谈，我就直接谈一下针对市场问题我建议执行的几项策略。”郑浩然再次试探了乔总的态度。
“要谈，而且必须谈，你想谈什么不用隐瞒，我要听真话。”乔总扫了郑浩然一眼，态度很坚决，以至于郑浩然感觉乔总的目光中有一丝寒冷。
“那我就实话实说。”郑浩然清清嗓子。
“我感觉公司的人际关系让人觉得有些压抑，以Z城为例，Z城的经理陶威实际上是个有名无权的经理，真正的权力在王刚和李小丽手里，因为他们掌控财务。这些问题我本来不想说，但我感觉到了陶威的为难，换任何人，有这份束缚，再大本事也施展不开。”郑浩然悄悄看了一眼乔总，还好，乔总面色平静。
“所以，我觉得Z城这个状况可以改善一下，所谓用人不疑，既然用陶威，就给他些自由。”郑浩然加重了语气，乔总把郑浩然说的“自由”两个字写在了自己的本子上，这是今天谈话以来，乔总第一次在本子上做记录。
“其他的情况呢？比如穆副总。”乔总这番问话，让郑浩然感觉一阵激灵，说实话，郑浩然不知道该如何回答乔总这个问题，因为郑浩然没摸清乔总这句话的真正含义。
“是在问我对穆副总的印象，还是问我穆副总跟各地市的关系？还是兼而有之，不管是什么意思，我都不能回答，这是个无法回答的问题。”郑浩然心里暗自叫苦。
“你们到D城没少喝酒吧！你们到Y城等了一个钟头才见到司马青云吧！”乔总这话一说出来，郑浩然立即觉得背后有股寒意，感情这乔总不出门，什么事情一清二楚，不用说，在各分公司，乔总的“眼线”遍布，此时郑浩然庆幸自己在走访的过程中始终跟穆副总保持了不远不进的关系。
“乔总，地市的事情您都很清楚啊！”郑浩然这句话是真心的赞许。
乔总笑了，笑的很爽朗，之后乔总说了一番让郑浩然备感震撼的话。
“郑经理，我很看好你，所以这次要你跟穆副总一起去各地市，我就是想把公司丑陋的东西全部暴露给你，这样你才能更快速地了解和�
