单行线-第3部分
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明白了?”
众人纷纷附和。王雅洁一直冷旁观,娇俏的脸始终冷着。
不知是心情好,还是感觉有人开始理解自己的讲话,刘利生讲话更加眉飞色舞起来。
“下面,我给你们再讲讲工作中的一些规矩。第一,敬业。不管在哪种行业打拼,这都是首要的规则。像你们这样的大学生,刚踏入社会,对人生未免有太多的遐想,对工作倒是少了份责任心。这里我就要告诉你们,不要爱哪行才做哪行,要做哪行就学着爱哪行!你们不要觉得是在为老板工作,为公司干活,而忽视自己的职责,要知道,工作是人生价值的体现,是你生存的根本,想过好日子,就得努力工作,好好工作。第二,尊敬客户。这点我就不用多说了吧?客户是我们的衣食父母,你不可以不尊重父母,更得依托衣食活着。这道理也不用我多说了吧?第三,做销售这行,特别是汽车销售,一定要做到双甜,即嘴巴甜,笑容甜。人家拿钱来买车的同时,还购买了我们的服务,而我们的服务是先从销售入手的,所以,你们的一些行为就代表了公司的形象,一定要热情至上,尽量做到让客户满意。明白了吗?
面对一连串的问号,众人只能附和再附和。时间过半,大家听得都有些昏昏欲睡,幸好有电话来,王雅洁适时地抬起手腕指指时间,他这才意犹未尽地将会场留给王雅洁。
王雅洁仿佛很早就憋足了劲儿,可一直没有讲话机会,刘利生一走,她立即清清嗓子站到了桌前。
“是这样的,我先总结一下本周的工作情况。雪豹上市以来销量一直不错,老员工本周表现出色,赵孟、王美洁销量居前。”王雅洁用眼角余光扫一下简宁宁跟*博,继续说,“在这里,我简单对新员工讲一下销售技巧。有客户进门,先要学会观察,看他的着眼点在哪儿,如果他是专程来看车的,且一来就将目光聚集在某款车型,那么此时你就要明白,对方是有备而来,可能私下早就查过资料、收集过信息;如果他继续问车子性能,那你就更要注意,记得及时问对方买车的意图,根据对方的买车意图来判断介绍什么样的车。这是一个销售人员必须具备的眼色,要学会观察。走好这一步,以后的事就容易得多。大家听明白了吗?”
简宁宁跟*博自然明白,这是问他们两个新人呢,忙不迭地点头。
神秘的“0004”(1)
(1)
回到大厅的时候,简宁宁仿佛还在做梦,小步跑到方瑜雯面前,大倒苦水:“哎呀,比在学校上学还紧张呢,这老板真能说,竟然还有那么多的问号。”
方瑜雯回了她一个笑脸:“别理他,他这人就喜欢这样说教,想必是早年有教师情结吧。”
简宁宁嘻嘻哈哈地跑回自己的位置,然后一脸热情地看着玻璃门外,工作有了起色,这令她有些喜欢这里,心里一直思忖着,今天会来几个客人呢?
正想着的时候,玻璃门外走来一个人,确切地说是三个,一个在前,个子不高,但派头十足,后面两个高大威猛,不仅为前者开门,且一副小心翼翼的模样。
这种情形简宁宁在电影上见多了,她脑子里闪现出来一个词:黑道大哥。
赵孟第一个冲上前去欢迎,随后吴佩也跟了过去,可那人好像对谁都爱答不理的,这时刘利生从二楼上飞奔下来,他胖胖的身子不停地晃动着,企鹅腾飞一般,速度极快,一边跑一边冲来者伸手:“哎呀,领导好,领导来了。”
来人好像并不领情,微微点点头,然后一脸严肃地从随身包里拿出了墨镜戴上,那架势跟港片里的黑道大哥一模一样。
刘利生没讨得半句问候,但他还是一副笑脸模样,殷勤地亲自介绍每款新车,然后王雅洁一溜小跑地奔了过来,嘴里不停地说:“您好,您好。”
看到这里,简宁宁心里就打起了鼓,要知道,王雅洁平时对刘利生也没这么小心对待。且自从客人来了之后,王雅洁立即吩咐赵孟在门外看着,小声叮嘱他:“再有客人进来,找个理由,让他们在外面等等。”
透明的落地玻璃大厅里,仿佛团进一朵乌云,每个人的表情都严肃起来。刘利生小心地介绍着车款,性能,甚至连颜色都小心翼翼地报过了,来者相中那款昂贵的城市猎人,刚上市一年,标价是五十八万。
矮个胖男人上前拍了拍车身,冲车的底座踢了两脚,然后指指车样本,微微点下头。这就算成交了。
自始至终没说过一句话,只是在办手续的时候签了个字,便带着两个随从匆匆出了门。
此时简宁宁正好在门口替赵孟看门,她迅速抬头看看来人,然后又迅速低下了头。门外,客人微胖的身子努力地塞进一辆桑塔纳里,车子疾驰而去。
不过一辆桑塔纳的主人,有什么好神气的?偏偏尾号还弄了个0004,瞧着也不吉利。简宁宁不满地撇下嘴,感觉这人好没礼貌,就算不理我们这些小喽啰,也应该对刘利生尊重一些吧,竟然连句再见也没有。
中午的时候,趁吃午饭,大家聚在一起讨论今天的怪事,王雅洁仿佛早有预料,第一时间赶上前来制止,并一再警告:“看到也要装作没看到!”
大家吓得立即不敢再乱说话,沉默着将盒饭吃完。简宁宁趁着空闲还是问方瑜雯:“她这是什么意思?”
没想到方瑜雯还没来得及回答,这话就被一直竖着耳朵的王雅洁听到了,她一个回身便骂:“简宁宁!吃饭还堵不上你的嘴吗?别以为早上例会表扬你几句,便不知天高地厚,你要知道,自己还在试用期呢!”
简宁宁不敢再说话,可心里却极不痛快。怪不得方瑜雯私下警告自己,离对方远点,原来素质确实一般!到车行这两天她打听过,王雅洁中专毕业,论资历自己比不上对方,可论学历,对方比自己可是差一截呢!让一个中专生天天来呵斥几个大学生,她总感觉心里不服气。 txt小说上传分享
神秘的“0004”(2)
还好,方瑜雯及时替她打圆场:“好了,宁宁,王姐说得对,你还在试用期,还有许多东西不懂呢,要在工作上多用心,明白吗?”
简宁宁不说话。王雅洁看看她,转身离开,临走再次丢下一句话:“好自为之。”
等到王雅洁离开,简宁宁立即没了胃口,将饭盒往地上一放,索性不吃了。方瑜雯好言相劝,这时已上二楼的王雅洁站在楼梯上唤着:“方瑜雯,你到办公室来一下。”
(2)
方瑜雯不敢怠慢,用眼神示意简宁宁不能太任性,然后大踏步上了二楼。
二楼办公室,王雅洁一脸无奈地看着方瑜雯说:“小方,你可真给我找了个难题。瞧着你怪机灵的,你同学……唉,不过我也不怪她,毕竟是刚毕业的学生,还嫩了点儿,你以后要多帮助她才行。”
方瑜雯边听边点头,同时向王雅洁保证:“王姐,我回去一定好好教育她,你别介意,她这人就是脾气直,性子蔫儿,人倒是很实诚……”
“小方,自你进车行以来,王姐待你怎样?”
没料到王雅洁会突然转了话锋。她的小器量,早就有所领教,但方瑜雯来不及多想,立即回应:“王姐就像我自己的姐姐。”
“哈哈哈……是吗?自己的姐姐?不敢当哦。我只希望大家好好相处,除了同事之外,还可以做朋友,相互信任,相互提携。”
“是。谢谢王姐。我记下了。”方瑜雯一脸谦卑。
“小方,坐吧,别拘谨,我没别的事,就是跟你随便聊聊。”王雅洁依然笑,“哦,对了,再说你那个同学,她还真是人才,你们学校出来的,个个精英。”
“呵呵……”方瑜雯越来越不清楚对方的意图,只好干笑。半年多的职场经验令她明白,此时不说话,就是对自己最好的保护。
“看过《三国》吗?里面的桃园三结义,感动不感动?”
“读过。不太懂。”方瑜雯越来越摸不清王雅洁的意图,只好打着哈哈。她清楚,自己不能说没读过,但也不能说懂得,因为对方话里的意思,绝对另有所指。
看着方瑜雯一脸的小心,王雅洁笑了,面露几分满意。起身给方瑜雯倒了杯水,递水的时候突然不小心让水洒到了文件上,两人手忙脚乱地收拾着,方瑜雯无意当中瞥了眼打开着的一份合同,上面是简宁宁刚签的购车协议,她惊喜地发现,合同上的数目不少,可这惊喜只是一个瞬间,很快,她的表情就冷了下来。
合同右下角的销售栏里,赫然写着:简宁宁。
再无其他。
也就是说,这份签单跟自己任何关系也没有,而合同背后的利润,跟自己也没任何关系,这让她很恼火。简宁宁跟自己承诺过签单算她们共同的,原来,都是在说好听的。她无论如何也想不到,外表单纯的简宁宁,原来,在利益面前,说话是不算数的……
接下来,王雅洁说了些什么,方瑜雯都稀里糊涂地点头,脑子里映着的始终是那份合同。
从二楼办公室下来,方瑜雯有种受欺骗的感觉,甚至忘记了看王雅洁那张表情莫测的脸。
简宁宁第一时间凑上来问:“她跟你说什么了?脸色这么差。”
方瑜雯看着她,足有十秒钟,最后坚决地摇头:“一点小事。”
简宁宁心知肯定不止这些,但她知道不能多问,这个车行越来越让人压抑,总觉得,在某些看不到的地方设了机关,稍有风吹草动,王雅洁就会发现……
。。
只是同学(1)
(1)
方瑜雯莫名其妙开始躲避简宁宁。上班自己兀自就走了,下班更是转身便跑。她这样的表现令简宁宁觉得自己做错了事情,虽说不上哪里错了,但一定是出了差错,因为对方的表情明明是厌恶自己的。
晚上,寻了机会,简宁宁跑去超市买了五彩爆米花,殷勤地请方瑜雯吃,可对方连瞧都不瞧一眼便拒绝,然后便冷着一张脸,不阴不阳地说:“我可不差这点儿。”
简宁宁有些听不明白,她盯着对方阴云密布的脸,小心翼翼地问:“瑜雯,你到底怎么了?说给我听嘛。”
“靠!树不要皮,必死无疑;人不要脸,天下无敌。”
从不说粗口的方瑜雯令简宁宁大吃一惊,虽想不明白自己哪里错了,但她知道,对方是在跟自己生气,圆脸因为激动绯红一片。
“瑜雯,有话好好说不行吗?”
“我不想对牛弹琴。”方瑜雯依然怒火中烧,她极力掩饰的表情令简宁宁越来越吃不准。
听到对方这样骂自己,简宁宁彻底恼了,上前扯开对方刚盖到身上的被子。
“说谁是牛?你给我说明白!凭什么对我黑了一整天的脸?我到底哪里错了?”
方瑜雯固执地将被子重新拉到身上,丢个冷背给她。简宁宁不干了,一使劲,便将被子拽开来:“瑜雯,你倒是说话呀!”
对方腾地从床上跳起来,一边寻找着地上的拖鞋,一边厌恶地往外走。简宁宁自然不乐意,她拉住方瑜雯,再次相问。
“好啦!衣服都扯坏啦!简宁宁,我问你,是谁给你介绍工作的?是谁在你惹事之后忙不迭地为你擦屁股的?俗话还说呢,吃水不忘挖井人,你扪心自问,我方瑜雯哪一点对不住你?嗯?”
简宁宁瞪着一双眼睛不停地眨,不管在语言能力,还是社会能力上,她都不及方瑜雯,但有一点她是有过之而无不及的,那就是固执。
“方瑜雯!你把话说清楚!我简宁宁哪里错啦?”她不喜欢打哑谜。
听到简宁宁大声地吼,方瑜雯却突然冷笑起来:“是,你没错,是我瞎了眼,成了吧?”
简宁宁越加越糊涂,她想生气,想斥责,可憋在嘴里的词儿只有一个:“为什么?”
方瑜雯看看眼前的简宁宁,那双眼睛,瞪成圆月,盛满了疑问,更多的还是无知,正是这种无知,曾经在多少个夜里,令她像大姐姐似的,一次次给对方上着社会课,其实在心里,方瑜雯也是相信简宁宁的,相信她不会为了几个提成便将自己忘了,可事实摆在眼前,那张明晃晃的签单像把刀子,早就将自己的心劈成两半,不是钱的多少,而是朋友情谊没了。
“瑜雯,到底怎么了?”
简宁宁的追问,令方瑜雯觉得好笑。一个犯了错的人,一脸无辜的表情是那么的单纯,她不知道简宁宁是故意的,还是无心的。但无论如何,那笔提成款,如鲠在喉,吐不出来,又咽不下去。
“算啦,宁宁,我心情不好。睡吧。”方瑜雯突然不想再纠缠。
“什么?睡?!不行!有话就要说明白,不然我睡不着!给我个理由!”本想息事宁人的方瑜雯,却被简宁宁激了一把,对方像发了火的小牛犊,正一脸愤怒地看着她。
“方瑜雯,为什么要无缘无故地骂我是牛?还说什么对牛弹琴?我就那么笨吗?说,今天是为什么?是王雅洁说我的坏话了,还是……总之,你得给我个答案!”
同窗四年,方瑜雯自然晓得简宁宁的倔,当初带她进圣通时,就怕她这种脾气会惹事端,没想到,今时今日,这份倔强爆发在了自己身上。她不打算回应,脱了鞋,再上床,倒头想睡。很显然,简宁宁不允许她这么做,一手擎着爆米花,一手奋力地扯她的被子,方瑜雯实在没有心情跟她闲闹,猛地甩了一下胳膊,简宁宁没挡住,手里的爆米花彻底撒到了地上,狼藉一片……
只是同学(2)
空气瞬间凝固。两个人都有些吃惊,特别是方瑜雯,因为她紧接着便听到了简宁宁的哭泣,声音细微,却充满了委屈。明知道,应该委屈的是自己,却没想,对方比自己先行一步流泪。有时候,某些环境下,对女孩子来说,谁先流泪,谁就是胜者。
“好了,宁宁,别这样,我心情不好,你不要生气,成不成?”
对于方瑜雯的这种解释,简宁宁自然是不信的,她一边抽泣一边哽咽地问:“到底为什么嘛?”
方瑜雯觉得自己快崩溃了,她张开嘴很想大声说出自己的委屈,这时电话响了。
(2)
来电话的不是别人,是跟简宁宁同一天进车行的*博。对