华图名书公务员面试1000题详解-第20部分

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2008年1月26日国考北京边检面试题
1。雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义？
【参考答案】　在谈论学习雷锋的“螺丝钉精神”时，有人认为在市场经济条件下，这种精神已经过时，应该提倡按本人的志愿和兴趣去选择工作。但也有人认为并未过时，在市场经济条件下，更应该把个人的志愿和兴趣与社会的需要结合起来。
我认为我们应该正确的看待，理性分析。雷锋的螺丝钉精神无论是过去还是现在，还是在将来，都有着重要的现实意义。
做一颗永不生锈的螺丝钉，党把自己拧在哪里，就在哪里闪闪发光。这是雷锋同志留给我们的一句名言，它已经深深地铭刻在亿万人民和我们部队干部战士心中，激励大家为社会主义建设事业无私地贡献自己的光和热。
雷锋的“螺丝钉精神”，是自觉地把个人融入党和人民的事业之中，个人服从整体，服从组织，忠于职守，兢兢业业，干一行爱一行，全心全意为人民服务的精神。这种精神，同党章规定的每个党员必须全心全意为人民服务，“服从组织分配，积极完成党的任务”，“在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用”的要求是一致的。这种精神60年代需要，在实行改革开放的21世纪，同样是不可缺少的。
人所共知，雷锋热爱党，热爱人民，公而忘私，甘当一颗“螺丝钉”的革命精神，来自他为社会主义、共产主义理想而奋斗的政治觉悟。在年轻的雷锋生活的年代，中国社会也并非是纯而又纯的，各种非无产阶级思想同样在人们的周围散播，而雷锋自觉地接受党的教育，积极参加社会实践，逐步成长起来的。他严格要求自己，立场坚定，爱憎分明，公而忘私。这些，已为实践证明，乃是当代一切先进青年成长之路。雷锋理所当然应当成为人们尤其是青年学习的榜样。
时代在前进，人们的观念也在不断变化。仍然要把雷锋精神继承下来，发扬光大。
2。如果领导让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对，你怎么办？
【解析】　人际关系类
【此题考核核心】　沟通协调能力
【答题主线】　冷静＋沟通＋表态
【参考答案】　领导让我当部门负责人，是对我工作能力的肯定，更是对我的信任和重托。我一定会戒骄戒躁，努力工作，担当起责任，不辜负领导的期望。
对于老同志和我作对，我想毕竟我是年轻人，刚走上工作领导岗位，对单位的一些情况可能不如老同志熟悉，在工作方式方法上还存在这一些不妥之处。或许是老同志还不是太熟悉我，了解我。所以可能对我存在某些误解，造成了工作上一些不愉快。
我打算从以下几个方面改善这种状况：
首先，我会积极主动的和老同志们进行沟通，让老同志了解我的为人和做事风格，消除我们之间的一些误解。
其次，我会在工作中发扬民主，听取老同志们的意见和建议。让老同志发挥他们的经验优势，特别是我不熟悉的领域，我会积极向老同志们虚心请教学习，同时合理授权，让老同志感觉我很尊重他。
最后，我会在平时尊重老同志，关心他们的生活，开展一些老年活动丰富他们的业余生活。
我想我们老同志们的觉悟是高的，通过以上的工作，老同志会积极配合我工作，以工作为重，把我们部门工作做得更好。
【华图名师点睛】　本题是处理和下级间的关系题目，在这种类型的题目中我们应该做到对老同志应有的尊重，同时要有自我反思的精神，作为领导也要保持领导的权威，不能听之任之，否则会影响整个部门的工作。
3。你对一项工作已经进行了很久的调研工作，这个时候领导突然让别人负责这个工作，你该怎么办？
【解析】　协调类
【此题考核核心】　沟通协调能力以及正确对待挫折
【答题主线】　破题＋反思＋沟通＋表态
【参考答案】　我已经做了很久的调研，突然让别人负责，我未免有点委屈，但是我会很快的冷静下来。
首先，我会自我反思，是否是我工作进程太慢，领导不满意，或是我平时没有及时向领导汇报调研工作，领导不了解调研进程，对我产生了误解。如果是上述情况，我会积极和领导沟通，向领导汇报我目前的工作情况。如果领导经过权衡认为还是由我继续进行原来的工作更适合，那我一定不辜负领导的信任，全力以赴把调研工作做好。
其次，如果领导认为别人更适合，那么我会服从领导的决定，做好工作交接工作，同时积极配合同事把后续的调研工作做好。
最后，我不会因为这次事件而影响我以后的工作，我会积极总结这次调研的经验教训，注意以后的工作方式、方法以及加强沟通能力，不断提高自身的各方面素质和能力，做一名组织放心，领导信任，同事喜爱，人民满意的公务员。
【华图名师点睛】　我们在工作中会遇到一些挫折，能否正确对待挫折是一个人成熟的表现。在答这类题目的时候我们必须做到：不能表现过于无所谓，这样就背离了实事求是的精神，可以表达自己的心情，但是不能太沮丧。遇到挫折肯定会对工作有所影响，所以我们应该以工作为重，不能因此而影响了工作。同时，我们也要争取自己的合法权利，但也要服从领导的决定。
4。领导让你负责一个研讨会的前期准备工作，你怎样做？
【解析】　计划组织类
【此题考核核心】　计划组织能力
【参考答案】　领导让我负责研讨会前期准备工作是对我的信任，是锻炼我组织能力和沟通能力的机会，我一定认真对待，圆满完成准备工作。我将会从以下几个方面做准备：
首先，我会深刻理解此次研讨会的目的和意义，查找相关的资料和文件，用电话、邮件和其他方式了解各单位和相关人员对此次研讨会的建议和意见。整理出共性和典型问题，草拟出研讨会的主题、内容等。
其次，向领导汇报请示，在听取领导建议后，着手研讨会通知撰写：内容包括研讨会的主题、研讨内容、参会时间地点、主讲人员、参会人员、参会费用、研讨会形式、食宿安排、注意事项等。通知撰写完毕之后报领导批准，并下发会议通知。
再次，准备好研讨会材料和文件，根据参会人数准备相应的资料份数。布置会议会场，包括会场横幅、音响设备、主讲人台座等。
最后，组成一个研讨会专门小组，包括后勤组、会务组、接待组等，明确分工，落实任务，确保研讨会的顺利召开。
【华图名师点睛】　注意这个题目的题干是做前期准备工作，答题的时候要审清题目再做答。
5。马来西亚客人的护照过期，而机票定在第二天，你将如何处理？
【解析】　应急类
【此题考核核心】　应急应变能力
【答题主线】　冷静＋对策
【参考答案】　遇到这种情况，首先我会迅速冷静下了，同时向当地的出入境管理局和公安机关咨询护照过期的相关规定，并且与马来西亚驻华使馆取得联系，以在必要的情况下寻求帮助。根据不同情况做不同的处理。
（1）如果通过咨询护照可以延期，那就立刻办理延期手续，保证马来西亚客人能赶上第二天的飞机。
（2）如果护照延期需要一定的时间，那就可以向大使馆求助，看是否可以当天办理。
（3）如果护照延期手续当天不能办理，那就咨询护照延期办理需要多长时间，同时向马来西亚客人沟通目前情况，并征求他本人的意见，并及时和售票处取得联系，改签机票日期。
我想通过以上的处理，事情会取得圆满的解决。
【华图名师点睛】　应急应变类题目考查的一般都是我们日常工作或生活中的一些经常遇到的事情，所以要求我们要注意生活的积累，最重要的是要把自己融入角色，身临其境。这样才能发挥自己的主观能动性。这道题目是如何处理护照办理和错失航班之间的关系，所以要综合考虑，注意轻重缓急。由于涉及外国人，与大使馆的沟通也是不可缺少的。
2008年3月8日上午安徽国税面试题
1。建设服务型政府一直以来都是我们党的工作目标。你认为服务型政府有哪些特征？
【此题考核核心】　考生对我国服务性政府政策的特征的理解和把握
【答题主线】　点题＋破题＋联系实际
【参考答案】　建设服务型政府既是我们党执政方略之一，也是人民的期望。服务型政府就是转变过去的行政命令管理式管理，弱化政府管理职能，强调政府的服务职能，这也是经济发展的需要，也是由我国的国家本质所决定的。我认为服务型政府至少有以下五个方面的特征：
第一，在政府职能中，公共服务职能更加突出更加重要，并且逐步成为主要职能或者核心职能，这是服务型政府的本质特征。
第二，就是在政府组织结构上公共服务部门不仅占有相应比重，而且占有重要地位。
第三，在政府财政支出结构中，公共服务支出所占的比例要逐渐增大，并且要成为政府的主要支出。
第四，服务型政府同时必须是责任政府、法治政府和效能政府。
第五，服务型政府必须建立健全惠及全民、公平公正、水平适度、可持续发展的公共服务体系，实现公共服务的均等化。
建立服务型政府是一个系统的伟大工程，作为国家公职人员，在日常的工作中必须牢固树立服务的意识，提高服务水平，改善服务质量，只有这样我们国家建立服务型政府的目标才能最终实现。
【华图专家点睛】　这道题目虽然形式上式考查我们对服务型政府的认识，事实上考查了我们对国家政策的把握和关注程度，间接来考查我们考生是否关心国家政策变化，思想是否还停留在传统的模式中，可见是一箭双雕。这类题目对于那些有政治敏感度的考生来讲并不难，可是答好这种题目并非简单。我们最后一定要联系到具体实践中去，才不会给人以泛泛而谈的感觉。
2。你作为领导秘书　，如何协助领导举办一个年度总结会？
【此题考核核心】　计划组织和协调能力
【答题主线】　帽子＋三个环节＋内部协调
【参考答案】　作为领导的秘书，协助领导举办年度总结会议是我的职责所在，我一定认真负责，全力以赴，圆满完成任务。我将从以下几个方面协助领导搞好这次工作。
首先，我会全面领会领导对年度总结会的相关要求，认真做好年度总结会前的准备工作。会前准备主要包括年度总结的撰写和总结会的会议议程安排。年度总结我将会和下属各有关单位沟通协调，请各单位根据具体要求上报各部门的总结和对来年的计划安排。同时我会及时和领导约时间听取领导对年度总结的建议和意见，以及对单位来年的工作展望。获得以上材料之后，我会分析资料，概括总结，撰写中与各单位保持联系，认真核实有关数据和信息。保证资料准确无误。年度总结撰写完毕后请领导审阅批准，如果有改动之处及时处理。
年度总结批准之后，我会着手进行年度总结会的计划安排。计划安排包括年度总结会召开的开始时间及延续时间、会议场所、会议主持人员、会议参加人员、会场服务、会议资料、会场布置等。
总结会议计划报领导批准后，我将及时给各单位发送《会议通知》，确保各参会人员按期参会，不能参会的人员名单应及时反馈给领导。
在会议召开前请主持人介绍会议的主题、目的、会议的具体安排、会场纪律、参会代表情况和与会领导等。
会议期间首先听取领导的总结汇报，分组讨论。与会人员积极发言并注重引导。做好会议期间的服务工作，保证会议的顺利进行。
会议结束之后，要归档物品，做好总结工作。将会议决议和年度总结以通知的方式下发下去，并跟踪监督相关工作的落实情况。对于个人，要认真总结经验教训，以期不断提高自己的组织和写作水平。
【华图专家点睛】　注意该题给出的角色定位：领导秘书。领导秘书是领导的左右手，同时注意自己在该年度总结中的作用是协助，这样我们在答题中才能注意处理各种关系时所采取的方式方法。要注意三个环节之间的衔接，做到井井有条，有序进行。
3。在接待外宾时，外宾对我们国家的一些现状横加指责，你如何处理？
【此题考核核心】　稳重和责任心
【答题主线】　冷静对待＋有理必争＋沟通
【参考答案】　一般来讲外宾是我们的客人，我们的朋友。我们应当对其有必要的尊重，同时外宾也要注意自己的形象，注意自己的言谈举止。如果我接待外宾时，外宾对我国的一些现状横加指责，我将采取如下处理方式：
首先，我会保持冷静，听他把话说完。如果他说的这种现象在我国确实存在，那么我将给他讲我国政府在这方面正在进行的努力和取得成果。如果他所讲的是子虚乌有空凭想象的，那么我会通过讲事实，摆道理向其说明事实真相，消除他对我国的误解。如果他所说的是道听途说，毫无根据，那么我会及时纠正，并请他自己去走走看看，了解真实情况再下结论。
其次，我会和该外宾进行友好交流，解除其心中的疑惑和不解，让他更多更准确的了解我国。我想外宾的素质是高的，一定会认清事实的真相。
最后，发生这种情况我们自己也应当进行反思，这说明国外还有许多人对我国存在着相当的误解，我们国家可以通过各种途径来宣传我们政策，我们的成就。消除国外对我国的误会，让他们了解一个真实的中国。
总之，我们在接待外宾时遇到这种情况一定要镇静，不强辩，用事实说话。这样才能以理服人，以事实服人，当然对于涉及国家基本原则的事情决不能妥协，既要保持一个大国风度，也要树立一个大国的力度。
【华图专家点睛】　对于这种有关涉外类型的题目，我们要树立一个有礼有节有力的大原则，在这个原则的指引下具体处理相关问题才能有效。
2008年3月8日下午安徽国税面试题
1。现在我国正在建设资源节约型社会，国家在开展全民节约活动，我们应该怎么做？
【此题考核核心】　责任心
【答题主线】　破题＋措施
【参考答