前途-第8部分

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让别人了解你，了解是理解的前提，而沟通则是惟一有效的手段。　　这也就是为什么后来当我在企业中成为中高层领导的时候，我会特别地向下属强调沟通的重　要：你拒绝别人的意见可以，但是必须马上说明理由，而且理由越详细、越具体越好。表面　上看起来这似乎颇费口舌，但是，未来的工作，却由此减少了巨大的摩擦。实际上是节省了　时间。　　一般来说，有效的沟通有三个原则：　　第一，及时性。之所以强调及时沟通，是因为这时沟通的成本是最低的。人的思维往往是线　性的思维，如果向着一个错误方向前进，往往就会越想越偏，矛盾就在这种偏见中日积月累　，而且积重难返。一旦误会和误解形成，你用几倍的时间也很难完全消除已经形成的隔阂。　　第二，具体。之所以强调具体，是因为有什么样的原因，才会有什么样的结果，让对方了解　你行为的原因，有助于对方理解你的行为和判断的结果。　　第三，建设性。语气要尽量委婉，你只是在表明你的看法，争取别人的同意，而不是强迫别　人接受你意见。　　我目睹了职场上很多优秀的人，没有在工作困难面前倒下，却躺在了人事斗争的枪口之下。　这是非常令人遗憾的。对于新人来说，你还需要注意的是不要卷入任何高层的人士纷争，尤　其不要卷入派系斗争，以免成为替罪羔羊。人事斗争的潜流在任何单位都是存在的。　　不过，对于初入职场的你来说，最重要的还是干好本职工作，在此基础上团结大多数的人，　此外，还要睁大眼睛，抓住每一次机会。　　请记住：如果你想让别人支持你，你就首先要让别人了解你并理解你，而沟通是惟一的方法　。    　txt小说上传分享

６．如何面对挫折：使你变得坚韧不拔的“五步法则”（1）
与你最初对美好生活的幻想和憧憬不同，挫折一定会到来，而且也许还会很经常。在你初入　职场之时，如何面对挫折，这是一个艰巨的考验。　　我并不想去多说要坚韧不拔地面对挫折这样的大道理，道理谁都懂，关键是怎样才能做到坚　韧不拔，让我们一起来探讨一些具体的方法。不过首先请你记住，真正的成功者都善于反败　为胜。或者说，在失败中取得胜利，要比一帆风顺更加接近生活的本质。渴望着一蹴而就，　即能获得巨大成功的人，实际上是很幼稚的。　　企业家王石向我描述了他在登山的过程中，面对艰难挑战时的心理状态。对于登山这样的探　险活动来说，如何面对不可预知的困难，伴随着整个登山的过程，甚至可以说，解决各种各　样的问题，就是登山运动的主要内容，而且，这一切的挑战，都是在物质极为有限的情况下　进行的。王石给我举了个例子。比如原定晚上６点钟到达大本营，但是已经晚上７点钟了，　你人还在半山腰上，怎么办？后悔和埋怨都无济于事，你必须要想尽一切办法去解决问题，　因为如果当天晚上赶不回大本营，可能你就要有生命的危险。　　可以想象，一个登山运动员在征服自然的过程中，会碰到各种各样的困难和挫折，绝对不会　一帆风顺。然而，他们如何能做到这一点呢？　　博恩·崔西所著的《胜利》一书中，讲述了一个关于丘吉尔的故事，给我留下了极其深刻的　印象，让我在此向你复述一下这个故事。　　１９４１年，英国正处于第二次世界大战中最阴暗的日子里。有人要求温斯顿·丘吉尔向德　国求和，但是被他拒绝了。当时，丘吉尔正面临着德国在欧洲的压倒性的军事优势，而美国　又明确表示不会再卷入欧洲地面战争。为什么丘吉尔拒绝寻求达成某种和平协议，以结束战　争呢？　　丘吉尔说：“肯定会出现某种状况，把美国卷入战争，这样就可以使战争急转直下。”　　有人问他为什么那么自信地认为肯定会出现那样的状况，他回答说：“因为我研究过历史，　历史告诉我，如果你坚持的时间够长，就肯定会出现转机。”　　让我们记住这个故事吧。我们今天所面对的绝大多数挫折和丘吉尔在二战中所面对的巨大挑　战相比根本无足轻重。关键是你是否也相信坚持下去，就一定会发生转机呢？　　不知道你观察过没有，即便是成功者和大人物，他们在事业的开头也往往是以挫折和失败为　开场白的，而且即便日后获得了成功之后，还会经常碰到挫折，这一点与一般人对功成名就　的成功者的理解并不相同。甚至可以说，挫折和愈挫愈勇的挑战，自始至终地伴随着大人物　们的一生。即便像美国总统林肯那样伟大的人，虽然最后赢得了整个战争的胜利，但是在南　北战争的第一仗中也面临惨败。而且，当林肯在总统任上发表了著名的，具有划时代意义的　《解放宣言》的时候，这个事实上是如此英明和伟大的宣言，却在当时激起了整个美国社会　的剧烈反应，攻讦者不但来自他的政敌，甚至还出现在他的支持者中，骚乱不时在各地蔓延　。然而，为了让世人看清他是一个怎样的领袖，林肯绝不屈服。面对日复一日巨大的挫折和　压力，林肯以他的坚忍不拔，证明了他想要证明的一切。　　至于在美国历史上备受尊崇的国父乔治·华盛顿，在美国独立战争中也几乎是每战必败。至　于石油大亨洛克菲勒在追求自己事业巅峰的过程中，他的标准石油公司也曾经成为众矢之的　，洛克菲勒本人也遭受了巨大的舆论压力和批评。然而，正如一位美国历史学家所说的那样　：“洛克菲勒不是一个简单的人，一个普通人若是被舆论攻击得遍体鳞伤，势必深感受挫，　并会崩溃瓦解，然而他却好像没事一般，仍深深埋头于他的垄断梦想之中。正由于他有常人　无法理解的幻想及坚韧不拔的斗志，所以他不会因受挫便一蹶不振。在他心中没有任何东西　能成为他达到目标的障碍。”　　电影演员唐国强曾经对我说过这样的话：“只要你自己不把你打倒，别人永远不会把你打倒　。最后一刻你坚持下来，你可能就成功了。你放弃了，你就完了。”　　也许，刚刚从学校的温室中出来的你，还没有能力去适应职业扑面而来的风浪。而我们的学　校教育，从小就通过各种形式反复向我们灌输和强调“被人批评等于失败和丢脸，是件头等　不光彩的事”——这是多么糟糕的教育！因为一个人只要做事，就难免会犯错误（除非这个　人什么都不干，只去指责别人），而一个独特的人，也难免会被不同的意见所批评，问题是　被人批评和遭遇挫折根本就是人生的常态，甚至就是通往成功的一扇扇大门。　　关键是要以一种积极的心态去面对。不要浪费时间去为已经无法改变的事情担忧，因为忧愁　对事情毫无助益。分析眼前的情况并寻求解决的办法更加重要。而且任何事情都不是一成不　变的，而是随着时间的推移在不断地发生变化，明白这一点，你就会乐观起来。　　你可以遵循下面的“五步法则”，去从容地应付每一次失败，每一个挫折。这“五步法则”　，我称之为“坚韧不拔的五步法则”。　　第一步，放轻松。一个人无法永远控制情势，但是，可以选择面对困境的态度。不管你做得　有多么的糟糕，都要知道挫折是任何人都无法避免的，这个认识有助于你正确地去理解和面　对挫折。而且，事实上，几乎没有任何一件事情会像第一眼看到的那么糟。    　电子书　分享网站

６．如何面对挫折：使你变得坚韧不拔的“五步法则”（2）
很多人之所以无法做到坚韧不拔，往往是因为自己先把自己的精神给压垮了，想象中的问题　，永远比真实存在的问题严重得多。良好的心态，是解决一切问题最重要的前提，有什么样　的思想，就会有什么样的行为。而积极的心态和认识正是积极的行为的前提。　　第二步，要重视挫折，及时总结经验，想出更好的改进办法。知道下一次怎么样可以做得更　好一点，然后把这个教训牢牢地记在心中，并且永远不要在同一个地方摔倒两次。教训正是　挫折所能给人的最大的教益，或者说，经验也正是由之积累而来。如果必要的话，你还要把　这个教训用一个专门的本子记下来，并时常温习，因为人类是很容易“好了伤疤忘了疼”的　。只要你耐心地去总结，不断地去找出改进的方法，你就会变得越来越成熟，越来越聪明，　越来越有职业和人生的经验，而且越来越少地犯不必要的错误。毛主席曾经说过，他的一辈　子就是靠不断地总结经验来吃饭的。　　第三步，勇敢地去承担后果，同时，还要原谅自己。新的机会每天都在出现，但是，没有什　么比背着沉重的精神包袱，更能伤害一个人的健康和意志了，而一个人如果不能勇敢地面对　问题，也就无法原谅自己，他／她就永远活在了过去，而无法去面对明天和未来。比起昨天　的挫折和失败，更加重要的是接下来你的所作所为，因为这才决定明天你会收获什么。　　第四，用最快的速度行动起来，全力以赴地去做下一件事。行动，是摆脱沮丧最好的办法。　哪怕是最微不足道的行动都是治疗心理创伤最好的办法，情绪无法被理智说服，但却往往被　行动所改变，这是人类最奇妙的现象之一。即便你只是收拾了一下家务，做了一顿美味的饭　菜，出去散散步，在大自然中运动了一会儿，都会使你的状况和心情有所改观，而这份小小　的成就感，可以重新帮助你找到自信。　　第五，时间会帮你的忙。看看是否还有办法去补救或挽回，如果面对的是一时无法改变的局　面，如丘吉尔一般地去忍耐和等待，并相信时间一定会帮你的忙。　　请记住，面对挫折，不要怕，因为胆小的人一事无成；也不要悔，因为成长必然要付出代价　。    

７．成为不可替代的人
老板对于员工最有效的恐吓之一就是——你不干，门外有的是人在等着干。这种感觉当然让　人相当的不快。不过，在就业竞争异常激烈，劳动力远远供大于求的中国，老板说的可能正　是事实。如果正如老板所言，那么你也确实没有什么选择的余地，只好委曲求全，仰人鼻息　，而且此时你的职业是非常不安全的，因为你随时都有可能被别人所替代。　　那么，如何提高你的职业安全度，或者说，如何成为一个不可被替代的人？　　从道理上来说并不复杂。第一步，首先你要清楚地知道自己的长处和短处在哪里。没有人是　完美无缺的，有长处就一定会有短处，或者，更普遍的情况是，某种情况下的长处，在另外　一种情况下，也许恰恰就成了短处。这正是这个世界的奇妙之处。　　清楚地知道自己的所长和所短，而不是想当然地认为，这些特长是使自己成为不可或缺角色　的最重要的前提，好比一个身高腿长的人不是去从事跳高，或长跑，而是选择了举重，那通　常只会有令人沮丧的结果。　　如果你不能清楚地知道自己的长处和短处，有两个办法可以帮助你进一步去认识自己。一个　是你回忆一下自己的历史，把所有你做的比较突出的事情都列出来（不一定是最好），看看　这些事情有什么共同的品质和特点。你已经证明的，恰恰就是你擅长的。如果你对此还不够　自信，还可以请教一下周围的同事或同学的看法，了解一下他们眼中你的长处和短处。在此　基础上，形成自己的一个判断。　　知道了自己的长处和短处，第二步你就要看现在的工作是否能发挥自己的专长和兴趣。要扬　长避短，绝对不要以短迎长。　　然而令人遗憾的是，这个世界上很多的人都在从事着自己并不喜欢，甚至并不能发挥所长的　工作，却囿于各种各样的原因而不敢或不愿意改变，自然他们的工作也无法有更出色的表现　，没有什么比一个适合跳高的天才，却练了一辈子举重更残酷的事情了。很多人不肯舍弃嘴　边的鸡肋，只是因为缺乏远见和勇气，不敢去追求也许要经过一番拼搏和努力才能获得的，　然而就在不远处的大鸡腿。结果耽误了自己。　　如果你觉得现在的工作并不能发挥你的专长和兴趣，甚至背道而驰，那你就要考虑换一个岗　位，甚至换一份工作了。虽然，也许你会有暂时的利益损失，但是从长远来看，无疑那更加　的值得。因为你没有浪费你最宝贵的资产——你的时间。而对任何人来说，在错误的方向上　走得越久，就意味着回头的时候，所要支付的机会成本越高昂。　　当然，这么说并不意味着你要以一种冲动武断的方式，去解决目前的困境。耐心一点，等待　一下，也许过一段时间，事情就会有所转机。不过，找一个机会，诚恳而委婉地和你的顶头　上司交流一下你的想法和感受，虚心听听他的意见和想法，这依然是非常重要的。　　一个明智的领导，是会考虑下属的感受和状态的，毕竟让下属人尽其才，得到施展和发挥，　才能为单位创造出更大的价值，知人善用，也正是一个领导的职责所在。　　如果你非常幸运，现在的工作正是你所喜爱和擅长的，那么，你就要全力以赴，力争成为这　一领域专业知识最多，或者专业技能最强的人。然而，要做到这一点，除了努力，别无他法　。　　此外，你还应该在工作中，每一天都去考虑用什么样的方法能将你的工作变得更快、更好、　更有效率、更有成果。　　从本质上来说，这个世界上只有两种人不可被替代，一种就是某一领域的最强者，另外一种　人就是创新者。前者无人能敌，后者则永远走在了别人的前面。　　创新是一种宝贵而稀缺的能力，是弱者战胜强者的惟一机会，记住这一点。　　请记住：不管你是否成为了某一方面的最强者，或是创新者，你都需要证明，你为老板创造　的价值，远远大于老板向你支付的薪水。    txt电子书分享平台