16节职业素质课-第4部分
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一百多年来，可口可乐的众多竞争者曾高薪聘请高级化验师对其配方进行破译，或是企图收买可口可乐的化验师，但从来没有成功过。其原因就在于可口可乐人的无比忠诚。也正是这种忠诚，才使得可口可乐的神秘配方能够对全球各地采取授权生产方式，使可口可乐遍布全世界。
可口可乐公司为了培养员工的忠诚，首先是从让员工为公司而自豪入手。可口可乐把这种为公司而自豪的信念像教会一样制度化了，从而产生了类似于宗教般的向心力，以至于在可口可乐人眼中，可口可乐简直就不是普通饮料，而是圣水，是充满了魔力的圣水。一位记者曾形容说：〃无论我去到哪里，发现为可口可乐工作的员工，他们的感觉就像自己是来自梵蒂冈的使者，接触过上帝一样。我总是感到惊讶。他们对这种产品居然会如此崇敬。〃
可口可乐人将为可口可乐工作当作了一种使命。它不是谋生之道，而是一种信仰。甚至于离开了可口可乐公司很多年之后，那些员工依然保持着对可口可乐公司那种〃可怕〃的信仰：坚持认为可口可乐是世界上最好的公司，坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧，坚持认为可乐就是可口可乐而不是百事可乐，坚持只喝4℃的可乐并认为那是最好的风味。
作为可口可乐员工，他们的那一种自豪感，正来自于对公司实力的坚信和对发展前景的看好。在自豪感作用下，他们时时处处行动上保持精力旺盛，言语上自觉维护公司声誉。可口可乐的员工自然而然地形成团结一心的企业氛围，对公司不利的事情一概不做，对公司不利的话一概不说，大家做事的态度都非常地认真、谨慎。可口可乐原液配方的绝对保密就证明了这一点。
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第11节：第二章 敬业是一种精神信仰（4）
无数大公司长盛不衰的经验证明，对公司和工作的自豪感，正是公司的吸引力、凝聚力以及不断追求卓越的动力所在。所以，对公司和工作的自豪感，也正是所有大公司杰出员工修炼的第一内容。
把职业当成你的事业
敬业的最高境界是什么？就是把职业当成你的事业来看待。
职业只是靠技能来服务于人和社会而谋生的手段。事业则是可以延续并由人继承的，像一种思想、一种理论、一种制度的创立和维护。
人人都应该对自己的职业有一个清晰的自我定位。比如，有人认为工作的目的是为了生存，那么他确立的必然是一种职业认同感；有人认为他从事的工作是一份值得为之付出和献身的工作，他就会在此过程中实现自我的价值！
职业感和事业感虽然只有一字之差，但是当我们以不同的态度去工作时，就会有截然不同的结果。职业感要求尽心尽力地完成相应的职业，遵守职业道德。而事业感则往往是自觉的，并且总是与某种价值观联系在一起。德国思想家马克思·韦伯认为，有的人之所以愿意为工作献身，是因为他们有一种〃天职感〃，他们相信自己所从事的工作是神圣事业的一部分，即使是再平凡的工作，也会从中获得某种人生价值。大凡富有事业感的人，他们通过工作所获得的，不仅仅是物质、荣誉等外在报偿，更重要的是获得了内心的满足感和自我价值的实现。因此，他们很少计较报酬、在乎功名，他们所做的一切，只为追求一个完美的境界。在这样的境界中，他们会发现自己生存的意义，感受到幸福和自我满足。
人类最具创造性的工作，往往都是事业感的产物。即使是从事平凡琐碎的日常事务，只要你从中找到一份独特的乐趣和满足，同样可以藉此达到人生的某种意境。
有一家企业的普通工人，发明了好几项工作领域的专利。在谈到他的心得时，他说：〃能够取得这些成功，就是因为我从来不把这份工作当作谋生的手段看待，而是当成事业来经营。〃
每一个岗位都是实现人生价值的舞台。只要我们用对待事业一样的态度对待我们的工作，每个人都能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
一个有事业感的人，他绝对不会狭隘地看待他的工作，他对自己的工作会有一种深层次的理解和认识。
不论我们从事何种工作，前瞻性的眼光和思考对于我们的事业来说，都是非常重要的！在做好职业工作的同时开拓自己的事业，职业是基础，事业是发展。只有用事业的态度来对待自己的工作，才会在职业的发展中取得不断的进步，完成自己事业的规划！
很多公司员工可能都会抱怨待遇不公，工作不顺，而这些怨言和愤怒使他们的职业生涯遭遇了许多困难和挫折，长时间得不到突破和晋级。如果能以事业的眼光看待职业工作的话，我们就会少一些怨言和愤怒，多一些积极和努力，多一些合作和忍耐。在一次次超越自我的过程中，我们会不断拓宽自己的视野，提高自己的本领和技能！
职业是事业成功的基础，职业生涯带给我们的经验与体验一定有助于我们在未来的事业上的成功。所以在从事自己的职业时，要能树立一个明确的事业目标！
以事业的眼光和态度做好职业，职业的发展和进步帮助自己取得事业的成功。职业生涯是事业生涯的前提和准备！
职业素质测试2：敬业程度测试
针对每一个题目，选出最符合你意愿的答案
1．不拿公司的一针一线
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
2．在规定的休息时间结束之后，立即返回工作场所
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
3．一看到别人违反规定，立即向公司领导反映
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
4．凡与职务有关的事情，注意保密
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
5．不到下班时间，不离开工作岗位
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第12节：第二章 敬业是一种精神信仰（5）
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
6．不采取有损于本公司声誉的行为，即使这种行为并不违反规定
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
7．自己有对本公司有利的意见或方法，都提出来，不管自己是否得到相应的报酬
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
8．不泄露对竞争者有利的信息
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
9．注意自己和同事们的健康
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
10．接受更繁重的任务和更大的任务
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
11．在工作以外，不做有损于本公司名誉的事情
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
12．只为本公司工作，不兼职其他公司的工作
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
13．对外界人士要说有利于本公司的话
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
14．在促进商业利益的团体和场合，要显得积极
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
15．把公司的目标放在与工作无关的个人目标之上
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
16．为了完成工作，在工作时间以外，自行加班加点
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
17．不论在工作上还是在工作以外，避免采取任何削弱本公司竞争地位的行动
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
18．用业余的时间研究与工作有关的信息
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
19．购买本公司的产品或服务，不买竞争者的产品或服务
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
20．保证本人家庭成员也采取有利于本公司的行动
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
21．凡是支持本行业和本行业的人的行为，均投赞成票
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
22．为了工作绩效，要做到劳逸结合
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
23．在工作日的任何时间内及工作开始以前，绝对不喝烈性酒
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
问卷答案及敬业程度类型
敬业程度低下：不同意有6个以上
敬业程度中等：不同意在3…5个
敬业程度上等：不同意在1…2个
敬业程度卓越：不同意0个
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第13节：第三章 忠诚比能力更重要（1）
第三章 忠诚比能力更重要
什么是真正的忠诚
在日本，很多员工基本上终生都在一个企业工作；而在我们中国，一些企业员工很难在一个企业工作超过两年。原因也许有很多，但最根本的就是缺乏对企业的忠诚。很多欧美企业都感叹，中国员工的忠诚度不高。
什么是忠诚？忠诚是一个人的基本品格。本杰明·富兰克林说过：〃如果说，生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。〃
忠诚也分成不同的层次。哈佛大学教授乔西亚·洛伊斯早在1908年《忠诚的哲学》一书中所说的话可以做证明：〃忠诚自有一个等级体系，也分档次级别：处于底层的是对个体的忠诚，而后是对团体，而位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。〃
乔西亚·洛伊斯进一步阐述了忠诚的三类表现一类是忠诚于个体，即对某个人忠诚，比如忠诚于企业的领导者；一类是对团体的忠诚，比如忠诚于企业本身；另一类是对一些原则的忠诚，比如信仰、思想或操守。这三类忠诚有时是合在一起的，比如你可能忠诚于某个组织里面的人，同时也忠诚于这个组织。进一步研究证明，对组织的忠诚要比对个体的忠诚稳定，对原则的忠诚又比对组织的忠诚稳定。
将对领导者个人的忠诚，升级为对组织和原则的忠诚，无异于为员工忠诚上了一道无形的保险。
员工对组织的忠诚通常表现为三种倾向：一是接受组织的目标和组织的共同价值观；二是渴望成为组织中的一分子，并以此为荣；三是愿意为组织付出更多努力与感情，即使在组织面临困难时也能不离不弃，共渡难关。
员工对原则的忠诚表现为两点。其一是服从而不盲目。王石的接班人郁亮曾说过：〃执行董事长的话要过夜。〃意思是，即使是领导的命令也不能盲目执行，而是要以企业利益为出发点，进行更全面的考虑。全面考虑后，再反馈自己的意见。
其二是思维不趋同。盛田昭夫在任索尼公司副总裁时，田岛道治为董事长，两人常有不同意见，田岛道治想要离开。对此，盛田昭夫说：〃如果你发现我们在一切问题上的意见均一致，那么这家公司确实没有必要给我们两个人发薪水。正是因为我们有不同意见，这个公 司才会少犯错误。〃可见，员工的差异性对企业的发展有巨大的价值。
可以说，员工对原则的忠诚体现了忠诚的最高境界：一种忠诚于优秀的工作态度。
在惠普就有这样一个忠诚的工程师。
美国的惠普实验室致力于研究示波器技术。几年以前，在惠普实验室有一位聪明能干、积极努力的工程师查克豪斯。他当时正在研制一种显示监视器，但突然接到通知，上司研发经理让他放弃这个计划。
查克并没有理会经理的指示。他抓紧时间弄好了模型。在他去加利福尼亚度假时，他沿途向顾客出示了这种显示监视器的模型。他要了解他们的想法，特别是了解一下他们要用这种产品做什么，这种产品有什么不足之处。结果顾客们的反应很不错。这更促使他继续进行这种产品的研制。
当他返回科罗拉多后，总经理也要求他停止这项工作。但他说服他的研发经理把这种监视器投入生产。结果，当这种新型的监视器投入市场后，销售量达到了17000台，为公司赚了3500万美元。
几年以后，在惠普公司的一次工程师大会上，总经理给查克颁发了一枚奖章，奖励他是〃超乎工程师的正常职责范围，表现出异乎寻常的藐视上级指示〃。
查克自己认为：〃我并不想藐视上级或者不服约束，我是诚心诚意想使惠普公司获得成功。〃
可见，真正的忠诚不仅仅是忠诚于领导，而是对工作，对自己的忠诚。只有忠诚的人才会用心去感受事业，他们会把自己的想法和观念加入到事业之中去。只有忠诚的人才能在自己的职业生涯中一直保持着负责的态度。忠诚的人不管自己是否总在一家公司供职，不管自己将来是否要调换部门，他们都对现有的工作保持责任感。他们能冷静地对待自己的工作，把职场中的每段时光都作为自己终生事业的一部分。
忠诚胜于能力
有的人认为，在组织里面，能力是第一位的。实际上，他们并不知道，仅仅有能力远远不够，只有忠诚，才是决定你在组织中的真正地位的关键因素。
在任何企业里，都存在一个无形的同心圆，圆心是老板，圆心周围是忠诚于企业、�
