猎头局中局Ⅱ-第14部分

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此人不仅貌美，而且气质好得很。
　　小米轻轻撇了撇嘴：“空姐的气质都是训练出来的啦，其实私下里都是另外一幅样子的。我有个朋友说他们去空姐宿舍找人的时候，门口一排一排停的全是宝马奔驰……”
　　我咳嗽了一声，小米吐吐舌头止住了自己的喋喋不休。
　　我继续说道：“我们要考量一个候选人是否符合客户的要求要从多个方面综合评判，甚至某些职位必须考察候选人的外在条件。比如梵天这个case，因为客户是PR公司，所以对自己的首代候选人就必须考察谈吐、气质甚至外貌，这些比重肯定比一般岗位要大。”
　　贝蒂盯着PPT上的照片看，嘴里兀自说着：“萧总你真有眼光，这个Janie要是换上一身职业装，真是温婉大方。”
　　“可惜年纪大了点儿。”小米又忍不住接过话来。
　　贝蒂反驳道：“这样才稳重成熟啊，而且还真看不出她多大年纪，”说完又看看我，笑眯眯地说，“萧总就是有眼光。”
　　大家似乎听出贝蒂的话外之音，纷纷偷笑。
　　“看看头儿，就连这样的大好机会都忘不了工作啊。”小米扮着鬼脸说道。
　　我瞪了她一眼，转向大家说：“这单case的前半部分能成功取决于量心尺的功效，但是接下来这个单子的数额可能会有大的变化，换言之，梵天可能会变成我们的长期客户。这就涉及第六种武器了，等单子有了结果，我会拿它作为案例讲给大家。”
　　大家面面相觑：“萧总，这不才四种武器吗？”
　　我笑了笑：“第五种武器我们很快就要讲到，我们很快会有一位新同事，等她到任之后，我们就提前放送第五种武器——天机镜。”

第三章　论杯（18）
艾薇犹豫了一下，举手问道：“萧总，量心尺的原理我们基本听明白了，但是在应用的时候可能还需要很多知识和经验的累积，您能不能再给我们举个例子让我们了解得更透彻呢？”
　　艾薇这一提议，大家都纷纷表示赞同。
　　我想了想，先纠正和补充了艾薇的说法：“知识和经验的累积固然重要，但是更重要的是注意观察和总结，建立自己的模型库。”
　　我拿起杯子喝了口茶，斟酌道：“如果举例子，我们就举一个最现成的也是时间最近的吧。
　　“艾薇，你能不能把上午我们和汤米的谈话过程描述一遍，尽可能地详细。如果有遗漏，小米作补充。”我顿了一下，强调道，“要尽可能地详细，包括神态，语气和肢体语言。”
　　于是两人一边回忆一边互相补充着将整个过程讲述了一遍。
　　我点点头，说道：“其实，研究心理学也是我们做HR需要努力的一个方向。心理学的有关研究表明，人平均在每10分钟的谈话中要说3次谎，而这些谎言往往是通过一些‘微表情’透露的，所谓‘微表情’是指人面部持续不到五分之一秒的表情。转瞬即逝。
　　“我上午第一次问汤米，杰西卡说的话都是真的吗？你俩有没有注意到，汤米是单肩耸动了一下后回答我的，这表示他对自己所说的话是极不自信的。
　　“而第二次我问他时，他则盯着我的眼睛并且无意识地重复了一次自己所说的话。研究指出人们在撒谎时更倾向于盯着对方，目的是想看对方是否相信自己的谎言，而且生硬重复是典型的说谎标志。
　　“后来我在询问汤米客户是否真的终止了职位招聘时，他吸了吸鼻子并且揉了揉。有研究表明，因为男人的鼻腔下方有海绵体，当他想要掩饰的时候鼻子就会不自觉地发痒。
　　“当我进一步问他是否找到了新的候选人时，他摇头否认之前先轻轻点了点头，这就是经典的模棱两可的表现。
　　“艾薇你坐在汤米的旁边，你有没有注意到我在说出与客户通过电话之后，汤米的肢体语言有什么变化？”
　　艾薇努力回忆了一会儿，有些吃不准地说：“他的手插在裤袋里用力顶着大腿……这是不是说明他很紧张？”
　　我赞许地点了点头，接着说了下去。
　　“如果你有准备地观察他，你还会发现他的瞳孔也在同时变大，这表明当事人的愤怒和恐惧。他努力保持着姿势不变，但这恰恰是其掩饰恐惧的表现。
　　“我曾经在谈话过程中走到汤米身边拍了拍他的手，他的手是冰凉的，这是典型的生理逃跑反应，因为此时四肢的血液都迅速流向了腿部。我走近他时他把手交替抱在胸前，这是本能地树立屏障的行为，并且眉毛挑起向中间靠近。
　　“至于他后来不断地摸着脖子，接着两手手心朝下平放在桌面上，以小拇指一侧为轴向上翻起，并且向前仰起下巴，词语重复声调升高，这都是用愤怒来掩饰恐惧的表现。
　　“最后我问他是否想转移单子做私单时，他的眼眉同时向上抬，这表示，他本来就知道事实的真相。”
　　我一口气说了这么多，下面的人都惊讶不已，我笑着说：“其实没那么神了，这些只是我在印证一些自己所知道的理论而已，即使没有这些，我们也可以用其他证据证明汤米说谎。”
　　贝蒂一脸茫然地说：“萧总，我们得学多少东西才能做到这样啊？”
　　我笑着说：“学无止境。哈佛的管理课程里专门有一门叫做《观人术》，里面也是集众家之长，研究人的语言、心理和行为。我自己也在不断学习和求证，其实知识可以通过很多方法去累积，甚至多看看电影和电视剧，里面都有许多闪光点和精华所在。我刚才说的可不全是书本上的。对了，推荐你们看一部美剧Lie　to　Me，做人力资源的人看看必定会有些收获。”　。　想看书来

第三章　论杯（19）
被我一启发，大家开始兴高采烈地补充自己通过各种途径所获得的知识点，倒也精彩纷呈，妙趣横生。
　　我看了看表，对大家说：“小米组织大家继续讨论分享吧，我还约了个人，就不陪你们了。”
　　我打开会议室的门时，艾薇再一次站起来问道：“萧总，我还有一个问题。”
　　见我停下脚步示意她说下去，她迟疑了一下问道：“汤米撕碎的那张纸真的是复印件吗？”
　　我眨了眨眼睛：“Maybe。”
　　10
　　我进门的时候，华总和小花已经在包间里兴高采烈地喝上了。
　　电视里放着一台热闹而庸俗的晚会，提醒着我们年关将至。我一边打着招呼一边把外套脱下来挂在衣架上。
　　华总的座位旁边放着一个精致的文件夹，我刚坐下他就拿起来递给我：“这是司空刚做好的方案，你看看。”
　　我打开仔细翻看着，里面关于会所的定位以及会员制的建立流程，包括全套的CIS重建，甚至会员卡的定制要求全部制定完毕，设计风格稳重大气而又不失飘逸。
　　我笑着说：“看来小花这次是上心了哈。汉风配青花，有意思。”
　　小花笑嘻嘻地说：“两位大哥交代的事情，我们怎么敢不用心。”
　　我低头接着看后面的部分，把这次活动的流程和布局也都描述得很详尽，包括开幕式、剪彩仪式、嘉宾讲座以及酒会，唯独核心活动的形式是空白的。
　　我抬起头，从包里也拿出两个文件夹，递给华总和小花一人一份，里面是收购那家精英会员网站的方案和资本嫁接模式，以及客户关系管理软件的系统框架。
　　我给自己倒了杯酒，拿起桌上的三文鱼蘸着芥辣慢慢吃着。
　　他们几乎是同时看完了资料，华总笑着说：“你们俩还真有默契，两边一凑，全都有了。”
　　小花端起杯子跟我碰了一下，喝完后说：“现在万事俱备，就差活动当天的主活动采取什么模式了。”
　　我点点头：“马胖子窃用我们的那套方案是采取半猎头的招聘会方式，而我们的备选方案则是人才招标会，但是目前看来同质性还是太强。”
　　华总托着下巴沉思着说：“我们的会所定位是走高端路线，如果太过简单，这头一炮怕是不够分量。”
　　我们一边吃喝，一边不断地头脑风暴着，不断地否掉一个又一个想法，总是觉得无限接近，但是却抓不住那一丝灵感。
　　我随手拿起遥控器翻着电视节目，各台都放着无聊而雷同的电视剧或乏善可陈的综艺节目，忽然一个拍卖古玩的节目吸引了我。
　　看了几分钟，我和小花同时拍案而起。
　　就是它了！
　　华总被我们俩吓了一跳，我和小花相视一笑，都知道我们一定想到一起了。
　　我们俩重新坐下，满上酒跟华总说：“来，大哥，干了！我们想到好桥段了！”
　　华总面露微笑，仰头干了杯中的酒，道：“哦？说来听听。”
　　小花拱手请我先说，我拿筷子在空中虚点了他一下，他哈哈一笑，清清嗓子说道：“我们可以搞一个人才拍卖会。让那些海归们上台做自我推介，然后报出自己的年薪底价。”
　　华总听出些意思来：“企业再喊价竞拍？”
　　我接过话补充道：“与一般拍卖不同的是，企业有意向的话可以现场面试，然后决定是否加价。当然一次加价机会只能提一个问题。”
　　“最后价高者得？”
　　“我们提供后续的联合面试、测评以及场地服务。”
　　我们的思路一旦打开，像泉水一样不断地涌了出来，源源不断。
　　最后我们确定了方案，交给小花细化，由于我马上要出差，我们就这次合作的方式商定了一个模式：会所赞助本次场地，小花所在的非池中公司承揽本次活动的执行，所有仪式和活动的费用由远大承担，而会所的CIS策划制作走公还是走私，则由华总和小花自己协商。
　　“等我出差回来，我就去报批这次活动的最终方案。”
　　华总想到了什么，轻声对我说：“至于谁是会所的所有者，就不要提了。”
　　我愣了一下，旋即明白，微笑点头。身为官场中人，自然不想张扬自己业余经商，这道理我自然晓得。
　　事实上，很久以后我才明白，当时的我并没有真正领会华总此话的深意。
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第四章　拒盟（1）
01
　　夜幕下的上海依旧繁华美丽，时隔半年，再次踏上这片土地我却感觉恍若隔世。
　　我在预定好的酒店check　in时遇到了一点小麻烦，对方的客服在接受预订时把我的姓写成了另外一个字，我耐心地等待他们确认。
　　出于某些唯心的想法，我没有入住自己一贯入住的酒店，也没有选择论坛主办方指定的酒店，而是另外选择了一家，想不到第一次入住就遇到了麻烦。
　　我正靠在柜台上胡乱想着，忽然肩膀被人拍了一下：“Raymond？”
　　转回头，一个中等身材，穿着考究的中年男子面带微笑和几分惊奇站在我的面前。
　　“宋总？”
　　得知我也是来参加此次地产高峰论坛时，宋长风忍不住哈哈大笑。确认我今晚无其他安排后，他坚持要请我喝两杯。
　　我迅速办完手续并到自己的房间放好行李，简单地洗漱，换了件便装后乘电梯回到大堂与宋长风会合。
　　宋长风细心地问我是否还未进晚餐，得知我只是在飞机上打发了个盒饭，他说：“飞机上的东西太糟糕了，我们去一个有饭吃有酒喝的地方吧。”
　　令我意外的是，在上海他居然也有车。
　　“我刚刚在上海成立了一个office，对了，这是我的新名片。”
　　我坐在副驾驶的座位系好安全带，仔细端详着名片，上面印着：长天咨询　董事总经理。
　　“这是您的新公司？”
　　他点点头，微笑着说：“我的另一位投资人Dennis中文名叫赵胜天，所以叫做长天。”
　　冬天的上海总是笼罩在湿漉漉的阴霾中，空气中永远有着能拧出水的潮湿，随着夜色渐深，雾气也浓重起来。
　　车子的行驶轨迹显示着车的主人对上海的熟悉程度。我们在闲聊中宋长风毫不掩饰地表达了他对上海的喜爱。这也不奇怪，香港最初本就是海派文化的传承者，甚至许多早期迁居香港的人均是上海移民，我们不难在陈可辛以及王家卫的著名电影作品中，看出他们的上海情结和对海派文化的独到理解。即使到了21世纪，人们还是不可救药地恋旧，张爱玲忧郁、颓废又诡异的故事被一个接一个地在银幕上展现着。
　　今天的上海在重重帘帷后依然有着小家碧玉的哀怨眼神，仿佛翻动的旗袍下摆还不时露出一小截水红色的衬裙。上世纪初上海滩的美女香烟广告还时不时滑入我的眼帘，处处弥漫着中式的复古。在这块与西方嫁接的土地上，老上海的复古情怀向来都逃不掉西式的影子。
　　车子最后在衡山路停下，我远远就看到了我们的目的地：FESI。
　　浅黄色的砖墙，浅褐色的门扉，银色的拱顶，红色的玻璃门框，有些童话的梦幻但又不失贵族的矜持。
　　宋长风显然是这里的常客，他推开门后招呼我先进，踏进去第一脚就踩在鹅卵石铺就的小径上，路边有潺潺小溪，看得出设计者的匠心独具。在小路尽头拐弯后又是别有洞天，灯光和色彩在这里被运用到了极致，不知躲在哪里的灯发出明黄色、绛紫色继而深蓝色的光，与艳得像酒一样的红吧台、青柠檬色的椅子、洁白得像雪一样的桌布，构成一幅奇妙的图景。这么多眼花缭乱的颜色并存着，却并没有令人不舒服，反而是一起酿造出一派加勒比的热烈风情。
　　再往里面走，是以黑色为主的木质装饰，以一个转弯与前面的空间相隔，转弯处摆放了一件像灶炉似的物件，宋长风告诉我这是老板从美国带来的一个老爷车的方向盘，架在那儿，放些餐厅的postcard，同时也巧妙地成为一个隔开空间的玄关。

第四章　拒盟（2）
前后空间的两种风格吸引了不同的消费群，我们自然选择了后者。
　　米白色的百叶窗衬着圆厚的木质桌椅，显得既雅致又随意，木质的地板踩上去有着奇妙的弹性，黑色的墙壁上挂着飞镖靶，而长长的吧台略退居堂间，以腾出足够的空间。散贴于墙头的各式好莱坞怀旧相片是精挑细选过的，既有代表性又不是烂大街的货色。
　　但是最出彩的还是那组引人注目的乐器，以银边枣红色套鼓