高效说话的捷径-第5部分
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前不久,我才在巴尔的摩(Baltimore)的一个班次里听到一个人警告听众,如果任由目前的奇沙比克湾(Chesapeake Bay)捕石鱼的方法继续下去,这个品种不出几年就会绝迹。他对自己的题目确实感受深刻,认为兹事体大。他对它是真诚热烈之至,他的内容及态度都在表明这一点。其实,在他起身讲话之前,我本不晓得奇沙比克湾里还有什么石鱼这种玩意儿。我猜想多数听众也和我一样孤陋寡闻,并缺乏兴趣。可是,这个讲演者还没有讲完,恐怕我们全体听众已&;frac34;&;not;愿意联名向立法机关请求立法,保护石鱼了。
还有一次,有人问起前美国驻意大利(Italy)大使理查&;#8226;华须本&;#8226;乔尔德(Richard Washburn Child),他何以能成为一位意趣无穷的作家?成功的窍门何在?他答道:“我非常热爱生命,因而无法静下来不写,我只是觉得必须告诉人们这一点而已。”遇上像这样的讲演者或作者,也由不得你不被他所吸引了。
在伦敦,有一次我去听人演讲。讲完之后,我们这群人中的E&;#8226;F&;#8226;班生()先生—一个著名的英国小说家—评论说,这场讲演的最后一部分要比第一部分更值得欣赏。我问他何以如此,他回答说:“讲演者本身似乎对最后一部分兴趣加大,而我一向都是依赖讲演人来为我提供热情和兴趣的。”
这儿还有一个例子,可以说明慎重选择题目的重要性。
有一位先生,我们姑且称他为K先生吧,他参加我们在首都华盛顿开的课程。一开始上课时,有一天晚上他的演说是描述美国的首都。他的资料是从当地一家报社所发行的一本小册子里仓促地搜集来的。听起来就像这个样儿—枯燥、不连贯、未经&;not;消化。虽然人在华盛顿住了许多年,他却没能举出一个亲身经&;not;历说明为什么会喜欢华盛顿。他只是一味诉说着一连串枯燥无趣的事实,班上同学听着难过,他自己也讲得痛苦。
不料,两个星期之后发生了一件事情,把K先生给害惨了:他有辆新车放在街上,一个不知名的人开车撞上来,把它撞了个稀烂,事后也不通名报姓,便逃跑了。这件事可是火辣辣的亲身经&;not;历了。因此,当他说起这辆撞得稀烂的汽车时,他的讲演却辞真意切,热血沸腾,好似维苏威火山爆发一样。同样是这一班的听众,两个星期之前,同学们还对他的演讲感到烦躁无聊,坐不住椅子,现在却给了K先生热烈的掌声。
我曾一再指出,如果题目选得正确,不成功都不行。有一种题目是保证错不了的:谈自己的信念。你对自己周围生活的某方面一定有些强烈的信仰,因此你不必上天入地去寻找这些题材,它们通常就在你的意识里面,因为你时常就会想到它们。
不久以前,电视上播出了一场立法委员就死刑而进行的听证会。许多证人被召出席,对这个被人们争论不休的问题提出正反两面的意见。其中之一是洛杉机(Los Angeles)警署的一员。很明显地,他曾对这个问题思考再三。他有11位警察同事,都死在和罪犯打斗的枪战中,根据这项事实,他强烈地认为实行死刑是非常必要的。他说得情深意切,从心坎里相信自己的理由正确。
历来雄辩的最大吸引力,都出于一个人最深的信念和感觉。真诚建立在信仰之上,而信仰则出于一心对自己所要说的事情的强烈情感,出于脑子对于要说什么的冷静思考。“此心自有道理,是为道理所不自知。”在众多的班次里,我常有机会可以验证巴斯卡(Pascal’s)同志这句铿锵有力的话。记忆中,有位波士顿的律师,条件得天独厚,仪表出众,口才一流,但是他讲演完了之后同学们都说:“好个精明的家伙。”他给人一种虚浮的表面印象。在他满口耀眼漂亮的词句之后,似乎没有一点真情感。在同样的这个班里,有个保险公司推销员,个子很小,外表毫不起眼,还不时地停下来思索着要说什么话,可是当他说起话来的时候,没有一个听众怀疑他不是字字出于真心的。
林肯在华盛顿福特戏院的总统包厢遇刺,距今已有百年。但是他真诚深挚的言辞,却如此地深入人心。如果就法律知识而言,多少与他同时代的人远远超过他,同这些人相比,他似乎缺乏一分优雅、顺畅和精致。然而,他在盖茨堡(Gettysburg)、古柏联盟(Cooper Union),与在华盛顿国会山庄台阶上发表的演说,历史上却无人能够超越。
有个人说,自己对任何事都没有强烈的信念和兴趣。你也可能会像他一样这么说,而对于这种情形我多少感到有些惊讶。不过我对这人说,让自己忙碌起来,让自己对事情热心起来。“对什么,比方说?”他问。绝望中,我答道:“鸽子。”“鸽子?”他满头雾水。“是啊!”我告诉他,“就是鸽子。到广场上看看它们,喂喂它们,到图书馆去阅读有关它们的书籍,再回到这里讲述它们。”他照做了。等他再回到班上时,已再无半点犹豫退缩,一开始就以养鸟者的狂热来谈论鸽子。当我想要他停下时,他正说到有关鸽子的40本书,而他已经&;not;把它们都读遍了!他的讲演是我听过的最有趣味的讲演之一。
这儿还有一个建议:对自己目前以为很好的题目设法多了解一点。你对某件事情了解越多,你对它就会越热诚,越热衷。《销售五###则》(Five Great Rules of Selling)的作者怀特(Whiting)告诉推销员,万万不可不去了解自己的产品。怀特先生说:“对一个优良产品知道越多,就会对它越热心。”这种情形用之于讲演题目也是如此—对它们懂得越多,你对它们也就越热诚、越热衷。
法则17:重现自己的感觉
(Relive the Feelings You Have About Your Topic)
假设你要告诉听众,一个警察因为你开车超速一英里而把你拦下来的故事。在叙述的过程中,如果你以一个旁观者冷静漠然的态度来告诉我们当然也是可以的,然而这件事就发生在你身上,你肯定会有某种感受,这种感受会让你用十分明确的语言表达出来。而用第三人称的方式,就不能对听众造成多少印象。他们会非常想知道,那个警员开罚单给你时,你心里是什么感觉。所以,你越是能让自己描述的情景重现,或是复述当初所感受的情绪,你就越能生动逼真地表达自己。
我们去看话剧、电影的原&;not;因之一,就是要见到、听到演员感情的表露。因为我们很害怕自己的感情会当众吐露,因此去看话剧,以满足这种感情流露的需要。
所以,当众说话时,你就要按着自己对话题的热心程度来充分表现你的热诚与兴趣。不要抑制自己真诚的情感,也不要在自己真实感人的热情上头加个闭气阀。让听众看看,你对谈论自己的题目有多热诚。如此一来,他们的注意力自然就会在你的掌握之下。
法则18:表现出你的热情
(Act in Earnest)
当你走上台去要对听众讲演时,应是满心企盼的神态,而不是像个要登上绞架的人。轻快的脚步也许大部分是装出来的,可是却会为你制造奇迹,并会让听众觉得你有自己非常热切想要谈的事情。就要开讲前,做一个深呼吸,不要靠着讲桌。头抬高,下颚仰起。你就要告诉听众一些有价值的事情,因此你全身每一部分都应该清楚无误地让他们知道这一点。现在你是大权在握,像威廉&;#8226;詹姆斯所说的,要表现得好像是这样。如果能高声地将话语传到大厅的后方,这样的音效会让你更有把握。而一旦开始做起手势来,它们更能振奋你。
杜纳德(Donald)和艾林诺&;#8226;雷尔德(Eleanor Laird)将上述情形描述为“暖起我们的反应”,这对于需要心灵感觉的一切情况都能适用。
总统这个人“活泼愉快度过一生,带着一分雀跃、活力冲撞和热情。这些是他的标记。他总是对自己处理的一切事情兴味浓厚,浑然忘我,或者他装得很像是这个样子。”泰迪&;#8226;罗斯福真是威廉&;#8226;詹姆斯哲学的最佳诠释者。
“表现热烈,这样对自己所做的一切就会自然热烈起来。”
总之,记住这句话:表现热烈,就会让你感到热烈。 txt小说上传分享
第六章
第一节 如何以简短演讲引起反响
Making the Short Talk to Get Action
在这里教你一个简单的“魔术公式”,可以确保你在两、三分钟之内打动听众。让他们接受你的建议,采取行动。
第一次世界大战期间,一位著名的英国主教在额普顿营对军队发表演讲。士兵们正要前往前线作战,其中只有少数人了解自己为什么被派往前方作战。我知道这种情形,因为我问过他们。可是这位主教大爷却和他们谈“国际亲善”,以及“塞尔维亚在太阳下应有权占有一席之地。”他们之中,半数的人连塞尔维亚是一个城镇还是一种疾病都不知道。既然如此,他倒不如对精深的“星云学说”发表一篇响亮的颂辞,反正效果完全一样。不过,在他讲演当中,倒没有一个骑兵开溜,因为宪兵就站在每个出口上,防止他们逃掉。
我无意贬低这位主教,他是不折不扣的学者。在一群宗教人士面前,他很可能声势夺人,功力尽现,但对这些军人他却失败了,而且是一败涂地。为什么会这样?原因就在于他不了解他的听众,也显然不知道自己讲演的确切目的,更不知道如何达成这个目的。
那么,讲演的目的是什么意思呢?只是这样:任何讲演,不论自己知道与否,一定都有着四种主要目的中一个。这些目标都是什么呢?
◆ 说服或者发出号召。
◆ 说明情况。
◆ 增强印象,使人信服。
◆ 欢娱听众。
我们就以林肯总统演说生涯中一连串具体的实例来说明这些吧。
很少有人晓得林肯曾经&;not;发明过一种机械装置,并获得专利。这种装置可以把搁浅在沙滩上或其他阻碍&;not;物中的船只吊起。他在自己律师办公室附近的技工店里,制造了这种器械模型。遇到朋友上办公室来瞧模型时,他就不厌其烦地讲解,这种讲解的主要目的就是说明情况。
当他在盖茨堡发表不朽的讲演时,当他做第一次和第二次总统就职讲演时,当亨利&;#8226;柯雷(Henry Clay)过世,他就其一生发表致辞时—在所有这些场合里,林肯的主要目的都在增强听众的印象,使人信服。
他对陪审团讲话时,是想赢得有利的决定。在政治讲演中,是想赢得选票。他的目的,在这里便是发出号召,引起反响。
林肯在当选总统的前两年,曾准备了一个有关发明的讲演。他的目的是想要欢娱人们,至少,那是他最初的目标,可惜的是没有成功。他想做个通俗演说家,结果在这方面却是挫败连连。有一次,在一个镇上甚至没有任何人来听。
可是他在别的演说上却出奇地成功,其中一些已经&;not;成为人类演说中的经&;not;典之作。原&;not;因何在?主要的原因就在于,他在这些演说中晓得自己的目标,并晓得如何去达成。
许多讲演者没能把自己的目标与讲演对象的目标相结合,以致手忙脚乱,言语出错,最终招致失败。
这里有一个例子。
一个美国国会议员曾在纽约马戏场被观众起哄、发嘘声,迫不得已而离开讲台,因为他不明智地选择了说明性的讲演。他告诉观众,美国正在如何备战,他的听众可不愿意挨训,他们要的是娱乐,他们耐心而礼貌地听了他十分钟,十五分钟,希望他的表演快快结束。可是他不停。他喋喋不休,扯个没完。听众的耐心没有了,他们不愿再忍受了。有人开始喝倒彩,其他人接着跟进。一时间,就有上千人吹起口哨,吼叫起来。但这个讲演者真是鲁钝愚蠢,麻木到感觉不出观众的心情,仍然闷着头继续往下讲。这下可惹恼了听众,于是一场混战开始了。听众的不耐烦升级为怒&;not;火,他们决定叫他安静下来。于是,猛烈的抗议声越来越大。最后,听众的怒&;not;吼和愤怒&;not;淹没了他的话语—二十英尺以外他就无法让人听到了。所以他只有放弃,承认失败,羞辱难当地退下台去。
让我们以他的事例为借鉴吧,让自己讲演的目的适合听众与场合,前面所说的议员,如果事先曾斟酌自己要解说的目标是否合乎前来参加政治###的观众的目标,他就不会惨败了。把听众和场合分析过以后,才可以从四种目的中找出一种。
为了就“讲演结构”这个重要部分给朋友们一些建议,本节将全力讨论“简短而能获得反响的演讲”。以下的另外三节则用于讨论其他的重要讲演目标:说明情况;增强印象使人信服;以及欢娱听众。每一目标都需要不同的处理,都有不同的组织形态,都各有其易犯的错误和阻碍必须克服。首先,我们来谈谈如何组织讲演,让听众乐意采取行动。
是否有什么方法可以安排我们的材料,让我们有最佳的机会,更容易带动我们的听众去做的那些我们期望的事情?
我记得,1930年曾与同事们讨论过这个问题。当时,我的课程在全国各地开始受到欢迎&;not;。由于班级人数庞大,我们便对学生的演说采取两分钟的限制。如果讲演者的目标只在欢娱或说明,这个限制对讲演就不造成影响。但是,如果我们要发表鼓励听众采取行动的演说时,就不一样了。我们如果是采用老套的做法—绪言、本文和结论—这些从亚里士多德以来被众多演说家遵守&;not;的组织结构,就会使这种激励听众行动的讲演无法施展。显然,我们需要一些新的东西,