可以改变自我的心理学智慧-第8部分

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因此二人各自购买了日后4天使用的上山吊椅票。H军买的是4天用套票（X图），而S君买的则是4张每日用上山吊椅票（Y图）。当然，二人最终的消费总价是相同的。
　　在享受了三天疯狂的滑雪刺激及*以后，当夜天气突转，下起了雨来。而且由于已经到了休假的最后一天，所以他们喝酒到很晚，才各自休息。第二天，雪场状况还算可以，但对于滑雪而言，却并不是最好的条件。同去的同学N君提议“既然天气不太好，而且大家也都有些疲惫，不如早点吃完午饭，避开车流高峰，回到首尔吧。”
　　H君和S君都非常喜欢滑雪，而且昨晚同样喝了过量的酒，因此身体状况也相差无几。试想，这种状态下，二人谁会更执著于滑　雪？谁会更心疼已支付的钱呢？
　　如果非说二人存在区别，那就只是上山吊椅票在物理形式上有所不同而已。即，一份是套票，一份是4张单票。若是果真喜欢滑雪，一定不会在意这看上去毫不起眼的差距。但恰恰就是这点差距，却使两人产生了不同的心态。其结果是：较之购买套票的H君，购买日票的S君会更执著于最后一天的滑雪。
　　我们来看一下研究该主题的梭曼与哥维利教授是如何解释的。［6］购日票的S君情况如下：首先假设一张票的价格为3万元，乘坐上山吊椅时S君每天使用一张，最后一天他手中仍持有一张未使用。由S君的情况可以得出下述公式———“一张票=一天上山吊椅使用权=3万元”。由于人们习惯于将自己所受的服务与有关价位连
　　接在一起（以上称coupled），S君如果第二天不去滑雪，便会剩下一张票，这样他会强烈感到是自己浪费了这3万元。
　　但是，支付12万元购买4天套票的S君，情况则有所不同了。他没有“使用一次要消费多少”的物理凭证。因为不很清楚自己得到的服务与与之匹配的金钱之间，究竟是怎样的关系（以上称de鄄coupled），所以即使最后一天不去滑雪，他也不会去想相对浪费了多少。只会认为自己在以12万元的价格，充分享受了三天而已。
　　购买过旅游套票（提供餐饮、住宿、机票、观光游览各项服务），却因中途更改路程而错过用餐时间，或放弃部分观光行程的人，对此应该会有同感。然而那些购买联票的人，因为自己手中持有各种相关票据，所以放弃任何一个，对于他们而言都是很可惜的。相反，购买套票的人却很容易会想“已经以这个价位换来充分的享受了”，所以他们并不会在乎放弃其中的一两个。
　　如果你办理了健身月卡却不经常使用，请马上到健身中心将其换成30张单票。我们不能坚持前往健身中心，除了与自己的意志力有关之外，也因为它是套票，所以漏掉几次也不会在乎。
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韩币和美元
以厘米计算笔者身高为174厘米，但如果以英尺来计算则是英尺左右。因为计量单位不同，所以当使用厘米时会出现“174”这一个大数字，而使用英尺时就会出“”这个小数字。虽然这两个数字代表的分明是同一高度，可如果因为觉得这个数字太小，不能感到满足，而将自己的身高说成为174英尺，那就一定会被别人拿来当作笑柄。
　　钱亦如此，钱也有实际价值与名义价值之分。20世纪80年代的1000元与21世纪的1000元，虽然名义价值相同，但实际价值却不同。而且，随着每个国家使用货币基本单位的变化，也有可能出现名义价值变大或变小，而实际价值依然相同的情况。以1美元兑换1000韩元（为方便计算）为例，虽然两币种的面值1与1000看上去有很大差距，但其实际价值却是相同的。所以，就像计算身高时如果认为174厘米高，就不能说英尺矮一样，如果花“1万韩币”买东西时感觉到贵，就不应该认为花“10美元”买东西便宜。
　　那么，假设你正在免税店准备购买高级领带，面对两个标价——200美元、20万韩元，你认为自己会在哪一个免税店中更犹豫呢？
　　研究结果证实，在用韩币进行购买的情况下，人们犹豫的可能性较高。即，人们面对基本单位价值高，而实际金额看上去很少的情况时，往往不会犹豫。也就是说，人们在面对美元标价时，很容易产生“仅仅是200美元”的想法，这是因为他们受到了名义数字“200”的影响。那么，当人们面对基本单位小而表面数字大的情况时，也就是在使用韩币时，又会表现出怎样的心态呢？是的，他们会认为这20万韩元是很大的一笔数目。200美元与20万韩元虽然在实际价值上是相同的，但金钱价值的体现——基本单位的不同，将会促使人们对等额金钱产生出这种心理上的差异。
　　如果读者朋友感觉这一事例缺乏真实感，那么我们再来做一项假设。假设是以罗马尼亚货币购买同样的领带，1美元可兑换万列伊，因此购买200美元的领带就要支付490万列伊左右。纵然我们知道钱的实际价值是相同的，可是谁又会轻松甩出490万列伊去购买一条领带呢？因为金钱单位决定着人们看待钱的心态。
　　如果海外旅行之时，能够依照目标国家金钱单位的大小，去改变开销，就不会再在旅行回来之后，为信用卡结账日的到来而心惊胆战了。如果感觉这样多少有些麻烦，那么不妨在海外购物时，以基本单位实际价值小的货币来结算，就像在仁川机场的免税店那样，要支付韩币而不是美金，这也不失为一个好办法。
　　

信用卡与积分
在有关钱的心态方面，钱的物理形态也发挥着非常大的作用。信用卡只是塑料材质的小长方形卡片，但是它与现金同样具有支付功能。虽然支出时期要略有延迟，这一点与现金有所不同，但是信用卡显然也是钱。我们是在用现金支付信用卡的还款额，而不是塑料不是吗？可是为什么人们一拿到信用卡，就会为“认真工作的您！尽情享受吧！”所诱惑呢？
　　有这样一个实验，在美国一家餐厅，以一周为期，随意抽查135名客人的结账记录，看看他们选择的结账方式是信用卡还是现金，调查他们给服务员的小费金额是多少，［8］并要记录一同就餐的人数及消费总额。然后再将消费金额相差无几的餐桌划分出来，比较他们给服务员的小费数额。结果发现，信用卡结账者给出的小费要多于现金结账者，现金结账者给的小费占消费总额的，而126信用卡结账者给的小费，则达到了总餐费的。
　　另一项研究中，研究人员首先让参与者品鉴几样商品，然后评估一下，自己会愿意支付多少金额购买这些商品。实验中还有一个非常有趣的小环节，即第一组参与者品鉴物品时，在摆放物品的桌面上附加了印有信用卡标识的标志物；但在第二组中却没有这一项。结果显示，看到信用卡标识的参与者较之后者，其所给出的支付金额明显要更多一些。举例说明，受信用卡标识影响，前者愿意给出的男款毛衣平均价为美元，而后者（未受信用卡标识影响）则只有美元；同样，在面对烤面包机时，两者给出的价格比例为，差异要更大一些。
　　也就是说，金钱形态能够改变支出规模。因为我们心中存有“信用卡=消费”的强烈意识，所以几乎一看到信用卡就会引发消费行动，这不得不说是一个令人吃惊的研究结果。
　　如果说信用卡是金钱的另外一种物理形态，那么，各种积分、得分俨然与这种物理形态无缘。它只存在概念上的“数字”，并没有纸币、硬币或塑料的具体形状。但是要知道，在某些特定时候，积分也能够起到与现金相同的作用。
　　但是，人们使用概念型的积分要比使用物理形态的现金更容易耗费，这样看来，积分似乎真的没有现金那般有价值。也许正因如此，很少有人会将积分计入总资产中。我们在西餐厅与朋友就餐时，倘若自己被要求结账，就会显得有些犹豫，但如果让自己出对等积分，则会欣然同意。而且，大多情况下，同行的朋友也不会去想应该减免那个用积分支付餐费的朋友的餐费，因为无论是使用积分的人，还是共同受惠的人，都不会把积分当作是钱。
　　“光有钱而没有理想的人只会堕落。”　　——陀思妥耶夫斯基
　　近期像流行歌曲一样在社会上传播，并令人为之感到心焦的新潮之一，就是对于理财的过分强调。如今，不仅是上班族，就连大学生们也都开始为理财而疯狂。当然，对于理财及其相关知识的关注确有一定的必要性，但我认为，首先探索决定我们消费的心理习惯，才更为迫切。因为，理财为我们带来的是财富，但对心理习惯的学习则会为我们带来智慧。
　　总结
　　在第五章中，我们了解了为钱取名字——“名字心态”的危险性。我希望大家能够记住一个单纯的原理——理性消费应从不为钱取名字开始，请切记——钱没有“外财”之名，也没有钱的名字是“反正是个没有的钱”或“反正是要花掉的钱”，任何时刻都一定不要产生“反正有没有这笔钱都能活下去”的想法。仅凭恪守这几点，你就足以成为经济上的智者了。
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变化的心态
有一种能力，无论在任何心态的提示下，都能做出相同的决定，这就是充满智慧的经济观之核心。当察觉到自己的选择是个错误时，请先不要怪罪于自己的性格，而应冷静分析一下，这一决定究竟是在何种心态影响下形成的。变化的心态，决定经济抉择的力量
　　当被问及“如因意外事故失去手脚或下半身瘫痪会怎样”时，没有人会毅然决然地回答“那太棒了”或“一开始打击肯定很大，但马上就会好起来”。大部分人甚至想都不敢想，只能在这个恐怖的假设面前摇摇头。
　　但是，当对对此不幸有过切身体验的人进行研究后发现，他们其实并不似我们想象中那样的悲哀，也不曾认为自己有多么不幸，甚至有些人还能够像《五体不满足》的作者——武洋匡一样，比普通人活得更加幸福。相反，一些得中彩票即将成为富翁的人，也未必就如我们想象中的那样幸福。
　　那么，为什么我们对于幸福或不幸的预测，会与实际情况存在如此大的差别呢？其原因在于，人类拥有着惊人的适应能力。其实，我们适应某种环境的能力远在自己的想象之外。这与刚进影院时还眼前一片漆黑、但仅几秒钟过后就能看到周边事物的道理，如出一辙。
　　现在我们都知道，成为富人并不是通往幸福的捷径，但你我却又都想成为富人，这是因为成为富人的过程要比“富人”这一状态，更令我们感到开心。事实上，就是因为我们容易适应某种“状态”，所以才会对“变化”表现得异常敏感，而这也正是带动我们做出经济选择，并发挥判断力的另一个核心原理。
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选择的岔路口
以下状况里，你会在A和B中选择哪一项呢？
　　【状况1】假设，你有了100万韩元的收入。
　　A：确保能收另外附加的50万韩元。
　　B：扔硬币，出现正面就会再多收100万韩元，出现反面则一　分也不能多收。
　　虽然少点可是要确保多收50万韩元呢？还是，虽然概率只有一半，但甘受一分也不能多收到的风险，挑战附加收入的100万韩元呢？
　　现在来看第二种状况。
　　【状况2】假设，有了200万韩元的收入。
　　A：无条件地拿出来50万韩元。
　　B：扔硬币，出现正面就需拿出100万韩元，出背面一分也不　用拿出来。
　　在状况2中，你会选择哪一项呢？无条件拿出50万韩元？还是，虽然概率只有一半，一不小心就会被罚100万韩元，但仍坚持挑战一分也不出的可能性呢？
　　如果使用“状况心态”进行分析你就会知道，【状况1】与【状况2】其实并没有任何差异。在【状况1】中，如果你选择的是A，那么你的最终状况就是——获得实实在在的150万韩元；而如果选择了B，则有50％的几率使钱最终变作150万韩元。【状况2】也是一样，选择A你的最终状况为——拿到实实在在的150万韩元；选择B，有50％的几率最终获得150万韩元。由选择结果来看，【状况1】与【状况2】完全一样。因此，以“状态标准”来看世界的话，这两种状况下的选择也只能是相同的。
　　但是，若以“变化心态”来看世界，【状况1】与【状况2】之间又存在着决定性的区别。【状况1】的变化是在现有基础上增加钱，也就是在以“获利”的观点看待问题；而【状况2】的变化则是在现有基础上减少钱，也就是在以“损失”的观点看待问题。
　　卡尼曼教授与特沃斯基教授有关“风险决策行为”的前景理论表示：人在面临获利时，往往会小心翼翼，选择既安全又保守的对策，不愿去冒风险；［１］但在面对损失时，人人又都成了冒险家，往往会放弃安全、保守的对策。由此可见，在上述问题中，【状况1】与【状况2】相比，前者选择A的比率明显要更大。两位研究者将这种现象称之为“框架效应（Framingeffect）”。可以说，这是一次使心态的重要性获得学界认知的历史性研究。
　　由此研究可以看出，我们的冒险性选择或是保守性选择，客观上并不是最佳之举，而是受到了心态的一定影响的。因此，当我们犹豫在两个方案中该选哪一项之前，请首先确认一个问题——你的目的究竟是为了获利还是为了避免损失。
　　

损失心态和获利心态（1）
假设在某一商店购买一件物品，如果用现金结账只收1万韩元，而刷信用卡则收万韩元。如果你是这家店的老板，你会怎样让客人明白这1000韩元的差异呢？请在以下两种方法中任选其一：
　　1）用现金购买时，优惠1000韩元。2）用信用卡购买时，附加1000韩元。
　　1）与2）的状况是相同的。但1）会给予消费者一种“获利心态”——用现金结账会有优惠；而2）给予消费者的则是一种“损失心态”——用信用卡刷卡会产生附加费用。如果是理性、完美的人，因为两种状态是相同的，所以无论在哪种情形下