行销"她"世纪-第7部分
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、甘肃、贵州，大多分布在广阔的中西部。
一般说来，中国内地各省区人均GDP排名只是度量某地区的经济情况，不能用经济收入权衡所有的消费者。全国各地人口不断流动，各地有贫富差距，并且有些人感性，有些人理性，有些人受到消费经验的影响，消费行为很难完全统一。但是，财富水平的高低对某些地区的女性来说，即意味着富有与贫穷，人均GDP排名较高的地区女性有较高的经济承受能力，因而可以更加感性地消费，市场规模、购买潜力也较大。企业根据中国人均GDP的分布情况，有选择性地进行投资和发展，还是可借鉴的。
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第28节：第二章 女性角色的演化和细分（14）
北京、上海、深圳是广大厂商最为关注的区域。这三个区域自改革开放以来，一直采用以点带面的发展形式，即通过某个城市的开发而带动周边区域进行发展，进而带动整个中国的区域发展。所以，北京、上海、深圳是中国最被关注发展的城市，也是许多跨国公司逐鹿中国的根据地，如果这三个区域的竞争布局较好，可以直接把经营范围覆盖到周边地区，就如同一张拉开的弓箭，能直接把矛头对准中国腹地进行竞争扩张。
3。科学技术蓬勃发展
不可否认，如今科学技术在飞速地发展。回到30年前，手机、电视、网络几乎都难觅踪影，而现在手机、电视、网络基本普及了，越来越多的女性习惯使用高科技产品工作生活。
科学技术的蓬勃发展一方面让生活变得更加人性化、娱乐化和科技化，并淘汰了大量的传统生活方式，让工作变得更快捷，实现了无纸化办公状态；另一方面导致传播媒体越来越多，广大女性每天一睁开眼，就要面对数不尽的电视、户外、广播、杂志、报纸、网络的信息。这导致如今女性的信息阅读量远远超过过去任何一个时代。信息的泛滥导致广大女性不得不在一大堆广告信息、报纸新闻、电视节目、广播报道、网络资讯以及各种媒体中筛选对自己有用的信息。
4。消费文化态势与发展趋势
女性在成长过程中，消费文化会发生很大的变化，即便在短时间内，她们的生理、心理的变化也会影响其生活追求。可以说消费文化是随着心理、社会、文化、经济等各方面因素的转变而转变的。比如，20年前没人敢穿超短裙，20年后超短裙在中国很热销；过去钻石商人不敢大张旗鼓地销售钻石，因为当时女性收入不高，市场需求不大，而现在钻石在中国很热销，并且在款式、做工等方面越来越精益求精。这些方面都是消费文化在明显转变的表现。
那么，如今中国女性的生活状况中哪些因素会影响女性的消费文化呢？
（1）较快的生活节奏。如今有太多的女性日夜颠倒，过于繁忙。她们整天不得不在回复信件、批阅文件、撰写报告、开会讨论、处理各种日常工作中耗费大量的时间。工作的繁忙，常常导致她们无法按时下班，还需要腾出时间陪客户去应酬，回到家里往往是深夜了。第二天清晨，睡眼惺忪就要继续投入繁忙的工作。到周六日或年假也常常不得安宁，或无法轻松地度假。在这过于繁忙的时间链条上，她们经常茫然不知所措，恨不得把一天当两天用，以便能腾出时间陪伴自己的家人和朋友。工作一旦过于繁忙，生活就会出现许多失衡，比如人际关系冷淡、家庭缺乏沟通、没有时间运动等。这种状态使她们迫切希望有足够的时间和空间能放松自我，去娱乐度假，所以她们渴望一切产品设计得尽量简单、方便，能解决实际生活的需求。
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第29节：第二章 女性角色的演化和细分（15）
（2）生活过于劳累。可以想象，女性一旦过于繁忙，就必然会产生劳累！在这种状态下，她们经常会无精打采、精神恍惚，对事物的反应能力会明显减慢，记忆力也会明显减退，出现办事效率低下、逻辑思维混乱等状况，行动就如同一辆自动驾驶的汽车，随时都可能对人对物发泄愤懑的情绪，并引发难以想象的后果。所以，现在许多女性不得不腾出时间去参加各种舞会、俱乐部、朋友聚会，也会抽空去爬山、旅游，还会花费大量的金钱来治疗劳累所带来的各种症状。这无疑催生了许多新兴产业，给商家们带来了广阔的市场前景。
（3）迫切希望实现自我。从目前女性的生活状态可以看到，她们面对激烈竞争的职业环境，越来越迫切地希望表现自我，许多人都希望通过购买汽车、房子等高消费产品来证明自我的成就。另外，为了点缀她们独特的创意和生活品位，她们经常会利用晚上或周末尽情享受，完全沉浸在灯红酒绿之中。这种迫切希望实现自我的心态一方面因为无法拒绝繁重的工作压力和无休止的工作状态而不得不延续下去，另一方面也给许多奢侈品、高档娱乐场所创造了巨大的商机。
（4）以家庭为中心。快节奏生活使许多女性意识到生活品质的下降，她们开始反思要“生活”还是要“工作”，同时她们也越来越关心家庭生活，会把家布置得富丽堂皇、舒适大方，注重家庭成员的饮食问题和身体健康。平时，她们会不断留意孩子的教育，不惜代价订阅大量的报刊，重视孩子的教育和各项技能的全面发展，培养他们的各种兴趣爱好。尤其在中国一类经济发达城市，这种良苦用心就表现得更加凸显。这使得她们更加追求个性化、专门化的产品，对企业的产品和服务的要求也越来越高，但是她们与上一辈人相比，对价格的敏感度就减弱很多了。
（5）追求自主的婚姻生活。现代的中国女性有文化，有思想见解，受西方文化影响比较多，喜欢追求多彩的自由生活，不愿意承受过多的压力，迫切希望得到心理的慰藉，这就造成社会上出现越来越多的单身、同居、丁克家庭等现象。可以说现代女性的思想观念已经发生了巨大的改变，这也引导整个市场形式正在悄然改变。
（6）老年化时代的到来。据国家计生委公布的数据显示，我国人口正处在急剧老年化时期。现在，60岁以上的老年人占全国人口的10％左右，而且每年仍以3％的人口老年化速度在递增。到2050年，我国老年人口的比例将超过20％。并且，女性老年化速度比男性快，这也给未来市场结构造成很大的影响。从这些方面来看，女性年龄结构的变化必然导致市场的价值重心发生偏离。
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第30节：第二章 女性角色的演化和细分（16）
（7）消费心理日趋成熟。20世纪80年代，女性最关注产品的质量、性能和价格，评判一个产品是以好或坏为标准的；90年代，女性开始重视品牌、设计以及适用性，评判一个产品是以喜欢或不喜欢为标准的；步入21世纪，女性重视产品所带来的满足感和喜悦感，评判一个产品是以满意或不满意为标准的。从这三个过程的转变可以看到女性由感性变得理性，她们面对科学和新技术的不断兴起、消费文化和生活状况的转变，再加上市场不断细化、同质化现象日趋严重、商家缺乏良好的信誉等多种因素的存在，使得她们的消费心理日趋成熟，主要表现在两个方面：
第一个方面表现在她们不再轻信商家的漂亮广告和各种完美无比的产品证言，甚至对那些有质量保证但销路不佳而不得不“大出血，大甩卖”的产品嗤之以鼻。随着她们看到更多的欺骗伎俩，防欺骗能力越来越强。
第二个方面是生活中她们上有老、下有小，除了肩负着老年人的生活费用、医疗费用和日益增长的孩子的学习费用外，还可能要付房款、买车养车，为生活支付许多费用。这种状况使得她们不得不精打细算，对有实际价值的产品产生了青睐。这就不难理解为什么许多商家对市场推广新产品时，费尽口舌，使尽一切手段，女性顾客依然不理不睬，并对产品特性持有怀疑的态度。
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第31节：第三章 洞悉她的心理和行为（1）
第三章
洞悉她的心理和行为
话说奥妙女人心
说实在的，摸透女人心确实非常不易，否则著名心理学家西格蒙德·弗洛伊德就不会感叹自己花了30年时间研究女性的心理，但终究无法得到圆满的答案。我们在现实生活中也会发现她们的心理特点和行为特征都难以揣测。比如在生活中发现许多男性碰到麻烦总是焦急万分，一会聚精会神想问题，一会儿不停地咬牙切齿拍桌子。相比之下，女性就沉稳不慌，她们会泡上一杯咖啡，冷静地照镜子，轻松打理自己的头发，好像一切都顺其自然的。
我们也会发现，女性有时候为参加朋友的婚礼，而打算买一件新衣服，可逛了一整天，最后却买了一条钻石项链。她们的理由很简单：闲逛过程中没有看见自己喜欢的衣服，却发现新买的钻石项链搭配某件旧衣服会显得特别迷人，因此便购买了。
有时候我们会觉得女性欠缺数学思维，但她们通常能明确地说出周围几个超市的不同牛奶价格，也会盘算出什么时候去什么超市购买什么商品是最合适的，还可以把买菜的十块钱预算分配得近乎完美，绝不会错过购买清单中的任何一项。
有时候我们会觉得她们并不了解各种基础常识，比如她们可能不了解什么是汽车的防抱死系统，手动挡汽车和自动挡汽车有什么区别，A型车、B型车、C型车分别代表什么含义，但她们绝对清楚你是开一辆宝马还是夏利来接她们的！
有时候我们感觉她们很脆弱，简直弱不禁风，不堪一击。但她们通常有坚强的忍耐力，能承受巨大的痛苦，并且让人看不出来，可能正因为如此，上帝才选择她们做分娩的对象。
总之，女人心往往非常难捉摸，她们并不像许多专家所归纳的消费理论中那样，有时会把经典的营销模式彻底推翻，有时连她们自己都说不清自己的行为和想法，这可能就是女性！女人心，深似海，但这是否就意味着我们很难把握女性的心理，因而就不用作深入的探讨呢？不是的！有些基础的、共性的心理特点还是可以掌握的。下面我们就来闲聊女性的心理特点，以便更好地了解女性，俘获她们的芳心，找到打开女性市场的金钥匙。
与生俱来的性格缺陷
1。女性“小气”之我见
女性很“小气”，这句话你一定不要在公众场合上说，否则，你肯定会被女性撞得灰头土脸！有一次，我不小心讲了出来，立刻就遭到几个女孩围攻式的伶牙俐齿的反驳：“你才小气，你们男人都小气！”我连忙赔礼道歉，因为我知道，如果再说下去，她们肯定会跟我没完没了的！事实上，她们真的很“小气”，否则为何不等我说完，就开始计较了呢？
其实，女性“小气”是有来源的。过去，她们的主要职能是相夫教子、洗衣做饭，几乎是以奉献家庭为核心工作。这样一来，她们就不用全身心投入到工作中去，即使有商业头脑和长远目光的女性也会因为传统的约束而瞻前顾后。日子长了，她们就渐渐不具备赚钱的能力，也没有赚钱的机遇，整天忙于家庭生活，非常注意开源节流，严格控制家庭生活的所有支出。再加上她们通常情感细腻，对一些鸡毛蒜皮的小事或细节都能了如指掌，因此就显得比男性“小气”。尽管改革开放后，广大的女性受到许多生活环境的影响，但这也仍然难以改变她们“小气”的天性！
不过，这些“小气”也给生活增添了不少小品。比如：宿舍里被室友偷偷挤了牙膏就赌气了半天；同事们忘记还她两块钱，她们能长时间记住；并且为了精打细算，她们很少主动请客吃饭……
不过，有人可能会说错了！错了！前面已经看到女性出手很大方，常常为了买一件衣服，却抱了一大堆衣服回家。再从近年来70％以上女性消费的新奢侈品来看，这也证明了女性们看上去丝毫不像“小气”的。其实，认真观察一下即可发现，这批女性是中国女性的一部分群体。相比较而言，富裕女性会比贫穷女性出手大方；现代女性会比传统女性出手大方；城市女性会比农村女性出手大方，年轻女性会比年老女性出手大方。并且这些大方都体现在自己或家庭上，并不见得所有女性对外界都很大方的。
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第32节：第三章 洞悉她的心理和行为（2）
2。贪小便宜的陋习
事实上，小气和贪小便宜是紧密相连的。所以通过推理可以得出：没有一个女人是不贪小便宜的，只是她们贪小便宜的程度不同罢了。
我在生活中，经常会遇到这样一批女孩子，她们一个月的收入只有一两千块钱，按理说除了支付房租费、交通费、电话费之外，剩下的钱不多，但我发现她们的交际活动很频繁，经常在周末参加各种活动。通过了解得知，原来她们身边有一大批男孩子为了追求她们而轮流请客吃饭。当问及她们男女朋友关系是否有新的进展时，她们常常表示没感觉，但越没感觉便越没向这批男孩表明坚定的立场，男孩们越殷勤，她们越不屑一顾。如果一段时间他们之间的关系疏远了，女孩反而会突然来一句：“今天一起去爬山。”你如果说：“不行啊，还要做其他事情。”她往往会撒娇地拉着你的手说：“去吧，去吧！”直到你答应为止。这个目的并非想联络感情，而是隐藏着贪小便宜的心理，那就是拉你去埋单。
女性贪小便宜的天性从另一方面也反映出她们率真、可爱的一面，在小便宜面前，她们似乎没有了平时的冷漠和傲然，也卸下平时各种伪装，呈现�
