行销"她"世纪-第6部分
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在这五大类型的女性中,她们的新思想观念与传统观念都各自占有不同的比例。不同类别的女性会产生不同的消费行为。根据她们内心的心理特征,可以准确地判断她们的消费行为,这种探讨对企业开展市场营销工作还是有借鉴意义的。
解析最有价值的女性群体
一则有趣的故事说,萤火虫妈妈对长大的儿子说:“你每到夜里就打着手电筒出去找对象,究竟找到了没有?”
萤火虫说:“我看上了隔壁的蚊子小妹。”
萤火虫妈妈说:“天哪!你怎么会看上那个寒酸、爱打针的护士啊?”
萤火虫说:“那你会同意我和蝴蝶小姐在一起吧?”
萤火虫妈妈说:“孩子,你有能力养活那个美丽的空姐吗?”
萤火虫说:“妈妈,你该不会再反对我和蜘蛛妹妹在一起吧?”
萤火虫妈妈说:“你应该知道妈妈不喜欢成天泡在网上的女孩。”
……
随着社会的变化发展,一些“草根阶级”、“中产阶级”、“新新人类”等新时代名词不断涌现,它反映出消费者分化为不同的阶层。面对如此复杂的消费群体,没有一种产品或服务能完全满足中国女性的需求。许多打算进入女性市场的企业要针对什么样的消费群体就如同萤火虫打着手电筒寻找对象一样,总觉得如果把目标定在普通大众身上,产品溢价不高,会面临许多竞争对手;如果把目光盯在中产阶级身上,通常需要面对较高的行业壁垒,不是一般企业能做到的。于是不得不把目光转移到E时代的消费群身上。如此翻来覆去,就如同上面的故事一样,总觉得无所适从,非常茫然。
下面我们就来解析中国最有价值的女性消费群体,帮助广大企业慎重选择目标女性受众。
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第24节:第二章 女性角色的演化和细分(10)
1。第一大消费群体是新新女性
新新女性与上一代人相比,显得更活泼可爱、群芳斗艳。她们大多出生在1980年以后,是中国消费群体的主力军。她们成长在传统文化极浓厚的现代家庭里,价值观、消费观和父辈有着巨大的差异。由于她们一出生就赶上世界科技和经济的飞速发展,网络信息时代大量的文化媒体为她们带来了史无前例的认知空间;再加上她们从小就受到无微不至的关怀,优越的环境使她们更加崇尚自我、敢于创新。在物质产品面前,她们喜欢追求流行、个性和品牌;在处理人际关系方面,她们希望交流、沟通和互助;在生活面前,她们向往舒适、新鲜和快乐。因此,她们形成了“有钱就花,没有存钱的习惯;崇尚品牌时尚,跟风,全方位享乐主义”的消费价值观。相比较而言,这批女性的市场潜力巨大,被很多企业视为最有潜力的消费群体。
对这批女性,需要注意以下几点:
(1)她们是独生子女,通常非常娇气又很孤独;
(2)她们追求享受主义,喜欢网络聊天和游戏;
(3)她们在男女关系上比上一辈父母提前5~6年成熟;
(4)她们有情感需求,因而特别喜欢购物;
(5)她们对品牌较敏感,喜欢相互攀比。
2。第二大消费群体是单身女性
单身女性具备较大的市场购买力,也是商家们最不容忽视的一大批消费群体。应该留意一下,美国现在总人口数的27%是单身女性,每四户家庭中就有一户单身女性。如今,在中国发达城市如北京、上海、广州等地也已经卷起了单身浪潮。北京和上海的单身女性已经突破了100万,其中不乏有高学历、高收入、高地位的单身女性。她们受西方文化的影响,有思想见解,喜欢追求多彩的生活方式,不愿意承受过多的压力。这些单身女性月收入不乏有几万至几十万乃至上百万的,上到叱咤官场或出入高档场所的大牌明星,下到勤俭朴素的打工小妹,中间还有一大批高学历、高收入、高品位的女性。她们独揽商品采购大权,任何时候想买汽车、电脑、手机、MP3等都更加随心所欲,可以不顾及其他人的消费感受。一般说来,单身女性有以下几种类型。
第一种是心理创伤型。“男人永远靠不住!”是这类女性的口头禅。她们心理可能遭受过严重的创伤,一直难以愈合,对人缺乏信赖感,逐渐产生了自闭的心理。还有一些人沉浸在失恋、爱人背叛或爱人不幸身亡等悲痛的阴影中,对人生充满了恐惧,便将男性统统拒之门外,当然也有相当一部分人存在自暴自弃的心理倾向。不管怎么说,她们都是一批需要时间来抚平伤痛的女性。
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第25节:第二章 女性角色的演化和细分(11)
第二种是追求生活型。她们大多天性浪漫,有清醒的头脑,有良好的背景,喜欢享受生活。她们希望自己在宝贵的时间能恋爱N次,大多希望在尽情享受人生的美好光阴后找到一个事业稳定、有品位的男人出嫁。如果没有优秀的男性出现,她们情愿一直等下去。她们还会经常安慰自己:反正身边不缺男性朋友,白马王子可能随时会出现的。
第三种是身为人母型。这类女性很伟大,离异后一直没找新的爱人。她们经常会说:“唉!孩子都这么大了!”其实她们非常缺乏自信,害怕爱情带来种种不利的因素。如果等到孩子长大了,她们可能也不敢追求应有的生活,而继续待在单身女性的行列。
第四种是理想清高型。这类女性通常会有意无意地设定心中白马王子的标准,从而断绝各种爱情机会的来临,这就容易导致这群女性永远生活在理想中。
第五种是渴望追求型。网络上曾流传一个故事:有人对一位18岁的女孩说,有人在追求你。该女孩颐指气使地问,他帅吗?当有人对一位30岁的女性说,有人在追求你。她会平静地问道,他有房有车吗?当有人对一位40岁的女性说,有人在追求你。她立刻问道,他在哪里?这里所谈的渴望追求型大多属于最后这批女性,随着阅历的增长,她们慢慢降低了对异性的要求。没有和理想的爱人在一起,可能不是由于清高的缘故,而是由于她们的容貌、身体、文化、背景以及人际关系等方面的限制,而一时无法找到理想的夫婿,久而久之就慢慢适应了单身生活,其实,她们内心深处也渴望得到一份关爱,能幸福美满地生活。
第六种是女强人型。她们通常很强势,是十足的女强人!喜欢独立自主,往往喜欢拿放大镜看自己,拿缩小镜看别人。男性通常很怕她们,觉得与她们待久了没有成就感,丧失了男人的威严,逐渐试图反抗,就点燃了离婚导火线。这批女性其实往往一直在自卑和自负中痛苦地徘徊。
当然上述分析几种类型女性的生活形态并非完全固定,还可能是多方面类型的组合。总之,单身给许多女性带来自由和孤独,也为她们带来许多莫名其妙的消费理由,聪明的商家应该擦亮眼球,洞悉她们在单身生活中的痛苦和实际需求,及时关注她们,就可能获取较高的利润。
3。第三大消费群体是女性中产阶级
在中国经济高速增长之际,许多人都把目光投到“女性中产阶级”身上,她们是新兴财富的象征者,同时也是推动经济发展的消费能手,由她们带来的买房热、购车热、旅游热、购物热等新型生活方式正不断影响着整个中国社会。
生活中,她们和许多男士一样,每天和家人匆匆吃过早饭,便穿上名牌服饰,开着名贵的汽车到自己的公司或大公司上班。她们在上班时间会不断组织讨论、听取报告、下达决策、安排任务、监督考察,也会不时与客户、领导或朋友进行联系和沟通。下班后,她们经常忙于商务应酬,或与朋友一起休闲娱乐。一般说来,她们工作起来没完没了,经常熬夜加班,与家人共处的时间很短,只有在周末或闲暇时间,才能陪家人一起参加各种休闲或艺术活动,也借此提升自己的文化品位。
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第26节:第二章 女性角色的演化和细分(12)
长久以来,她们靠自身的能力和努力取得了令人羡慕的社会地位,渴望一直受人肯定和尊重,但是残酷的竞争很容易动摇她们目前的地位,因此她们有巨大的心理压力,但为了实现自我,她们会不顾一切地巩固自己的社会地位。
生活中,她们的消费观念是追求品质和细节,因此会随意购买无关紧要的生活用品,但对能彰显个人魅力和气质的品牌会非常关注,而不屑于普通的产品。如果某品牌能获得她们的钟爱,便能让她们保持良好的品牌忠诚度。
总体上说,中国女性中产阶级正不断成长起来,她们并不像其他人想象得那么潇洒,她们只是比上不足、比下有余的中间阶层,是目前中国社会能努力抓住机会的人,但同时又是非常痛苦和压抑的人。
4。第四大消费群体是银发女性
中国人口结构的变化导致老年化越来越成为社会关注的焦点。据统计,目前我国60岁以上的老人已经占到总人口数的1/10,并且每年在不断递增,达到了联合国规定的老年化社会标准。预计到2030年,我国老年化人口数量将突破3亿人,银发女性约占1。5亿。
银发女性由于有长期的储蓄积累,并且大多数人的子女已经长大成人,每个月可以提供不少的零花钱,这使得银发女性用于自身消费的比例将越来越大。她们的消费观念也转变得非常迅速,现在有越来越多的银发女性愿意在健康、娱乐、养老、保险等方面支出更多的费用,这无疑也给一些行业创造了可观的市场利润。
5。第五大消费群体是城镇的中年女性
步入中年之后,城镇的中年女性依然美丽,但此时身体进入生理衰退期。生活中,她们上要赡养老人,下要抚养孩子,还需要面对多方面的角色矛盾。工作上,她们与许多男性在同一起跑线上竞争,为了减轻家庭的经济压力,需要表现出较强的事业心,并不断严格要求自己,不断保持敬业、进取的工作精神,担负许多家庭责任。在家庭生活中,她们又扮演慈爱的母亲形象、温柔贤惠的妻子形象和孝敬父母公婆的女儿媳妇形象,每天照顾家人的饮食生活,在洗衣做饭中耗费大量的时间,并且要照顾爱人和老人,督促孩子学习。空闲之余,她们需要披上轻松、愉快、友好的面纱去会客。多种角色的转换使她们感到异常疲惫,并且在这批女性中有许多人遭遇了婚姻危机。
显然,这批女性在生活中无法卸下沉重的心理包袱,但她们在各个方面都已步入成熟期,已经拥有一定的经济实力,此时的她们可能仍然充满许多幻想,但比起年轻时代,她们已经现实起来,也遭遇过社会、家庭、性别等诸多方面的排斥,许多人仍在痛苦的边缘上使劲挣扎。
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第27节:第二章 女性角色的演化和细分(13)
除此之外,中国有大量的农村中年女性由于消费趋于理性,过多追求价廉物美的产品,是一批很难让品牌达到溢价的消费群体。她们和城镇中年女性有几分相似,但消费决策相对简单,故不在这里作深入的探讨。
上述划分中国最有市场价值的女性消费群体是从年纪、收入、消费价值观、市场贡献率等角度出发的。一般来讲,新新女性、单身女性、中产阶级具有敢于消费的特征,她们容易走在时代的前沿,品牌消费过程中容易获得溢价。城镇的中年女性虽然消费较理性,但消费群体庞大,是商家们不容忽视的一大批消费群体。银发女性则由于拥有庞大的消费群体和越来越现代的消费观念,也成为商家们不容忽视的群体。如果能把握好上述五大女性消费群体,定位好自己的消费对象,就很容易赚得盆盈钵满。
市场现状与发展趋势
1。财富增长与贫富分化
我国从计划经济向市场经济转型,就经济增长速度而言简直是个“奇迹”,主要表现在:我国的年均增长率达9。7%,从1978年开始,中国经济持续增长了28年。这在人类历史上是了不起的革命,但在奇迹变化的背后,也存在一些不容忽视的问题,比如我国居民收入总体性差距逐年在拉大,已经超过国际公认的承受线。我国城乡居民收入差距、地区间的收入差距、行业间的收入差距、不同经济性质的单位员工间的收入差距、城镇内部各阶层之间的收入差距都在不断扩大。这种贫富分化导致10%的富裕家庭的财产总额占全部居民财产的45%,10%的最低收入家庭的财产总额只占全部居民财产的1。4%,剩下80%的家庭的财产总额占全部居民财产的53。6%。可以看出,贫富分化给市场结构造成了很大的影响。
2。消费潜力分布状况
多年来,我国一直呈现出经济发展不平衡、地区收入差距较大的状态。如果按中国内地各省区人均GDP排名,大致可将中国内地分为三类地区:第一类经济发达地区,包括上海、北京、天津、浙江、广东、江苏、山东;第二类经济发达地区,包括辽宁、福建、内蒙、河北、黑龙江、新疆、吉林、山西、海南、河南、青海;第三类经济发达地区,包括湖北、陕西、重庆、江西、湖南、宁夏、四川、广西、安徽、云南、甘肃、贵州,大多分布在广阔的中西部。
一般说来,中国内地各省区人均GDP排名只是度量某地区的