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第7部分

澳籍华裔空姐-第7部分

小说: 澳籍华裔空姐 字数: 每页4000字

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  “我可以吗?我没做过这方面的工作,怕做不好。”伟伟对王耀武分配的工作有两点担忧,除了担心自己没有能力无法做好这项工作外,最重要的就是想知道为什么要选自己。按照公司的正常流程,这种接待工作由行政部门完成就可以了,就算行政部门不管,不管轮到谁也轮不到伟伟这样的乘务员,所以伟伟觉得很奇怪。

  “伟伟,别紧张,我们都相信你有这方面的能力,王经理对你可是很看重的。”陈莹说道。

  看到伟伟有些担心,王耀武不慌不忙地说:“伟伟,你是外籍,在世界一流的航空公司飞过,学的又是管理,是咱们公司重点的培养对象,以后你肯定还会往上走的。这次公司让你负责接待工作不是我一个人的意思。听说你以前在澳大利亚经常组织这样的活动,所以这次接待任务放在咱们乘务队后,你可要挑起大梁啊。”王耀武这番话说得很有水平,意思就是告诉伟伟,如果她不愿意接这项任务,要是埋怨的话,不要只埋怨自己一个人。

  “王经理,我只是一个乘务员,要是说客舱服务我还在行,但做接待工作,我的确没什么经验,怕做不好,给您丢人。”伟伟知道这不是好差事,但又不好直接回绝,所以就随便编了个理由。

  王耀武见伟伟还是有些犹豫,所以又对伟伟说:“你知道为什么我们乘务队的几个领导都想让你做这件事吗?其实咱们公司有很多专门负责这方面工作的人,但我们觉得你是咱们公司为数不多的外籍乘务员,最重要的是你是华人,沟通起来方便,总部的领导一直想重用你,所以这次让你做一项你本职工作以外的事。你可要好好珍惜这次机会。”

  在王耀武说完后,陈莹又说了一些鼓励伟伟的话。话都说到这份上了,伟伟也不好推脱,只好硬着头皮把这活接了下来。分配给伟伟的也不是什么很难的工作,就是接待,简单地说就是负责给来北京的七个领导订酒店的房间,然后去机场将领导接到酒店,走的时候再送到机场。

  博天在北京有自己的酒店,但由于离机场较远,考虑到来京的领导时间很紧,而且如果博天的大批人员要去离机场较远的酒店开会并不方便,所以就把会议地点选在了离机场很近的皇冠假日酒店。这是一家五星级酒店,正常情况下,房间应该是很充足的,但正好赶上那几天有一个大会议,虽然会议室没有问题,但需要订的七间豪华大床房,只剩六间了,所以不得不让一位领导住普通标间了。

  博天这次来的都是总部的部门总经理和副总经理,按照级别和规定,他们是可以住单间的,而且这些领导每次出差也都是住单间;如果让其中的一个人住标间恐怕不好交代。伟伟将这个问题报告给了王耀武,希望能让他出个主意,想个办法,但王耀武只是对伟伟说了一句话:

  “我知道你是有能力的,你一定可以解决好。如果需要和总部那里联系,我把这些领导的联系方式给你,你直接和他们联系吧。”

  伟伟这下犯难了。她想到了许倩,于是赶快回到宿舍问许倩。许倩给她出了个主意:“这次来的领导中,财务部的蔡经理听说很随和,很好说话,我看你不如直接给他打个电话,实话实说,希望他能住标间”

  伟伟也没有别的办法,于是拿着通讯录上的名单给蔡经理打了电话,但伟伟只把话讲了一半,蔡经理就已经很不耐烦了,说:

  “你让我住标间没问题,但如果大家都是这样,我就接受。”还不等伟伟解释,蔡经理就把电话挂了。

  伟伟这下为难了,几天以后领导们就要到北京了,这可怎么办呢?当伟伟正在发愁的时候,她突然想起了严华,也许他有办法。

  伟伟拿出了严华的名片,要给他打电话。

  
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18、都上还是都下(二)
突然伟伟觉得如果直接打电话给严华有点冒失,毕竟两个人还没打过电话,也不知道严华接电话是否方便。所以为了稳妥,伟伟给严华发了条短信:“严先生,我是汤伟伟,您在北京吗?”

  很快,严华回短信了:“很高兴收到你的短信,我在北京,你今天飞吗?”

  “我今天不飞。我有一件事情自己不知道该怎么办了,想问问你,不知道方便不方便呢?”伟伟问严华。

  “当然方便了,什么事呢?”

  “我怕发短信说不清楚,可以给你打电话吗?”

  “当然可以了。”

  在伟伟和严华用短信联系完后,终于鼓起了勇气给严华打电话。

  “严先生吗,我是汤伟伟。”伟伟在电话里问

  “汤小姐,我是严华。” 

  “很高兴听到你的声音,严先生”

  “要不你叫我严华吧,严先生这个称呼有点太正式了。”严华听到伟伟的声音有些兴奋,为了缩小距离,严华让伟伟直接叫他名字。

  “好的,不过为了公平起见,你也别叫我汤小姐了,直接叫我伟伟吧。”伟伟也说了严华同样的话。

  “不好意思打扰你了,我有个事情想请教您,因为我想不到有更好的人可以帮我了,所以就给你打电话了。”

  “好的,什么事情呢,只要我知道的,一定会尽力的。”

  “也不是什么大事情,主要是工作上的一些事情,不知道你今天晚上下班后有没有时间,如果有时间,我去找你,当面向你请教,我怕电话里说不清楚。”伟伟鼓起勇气,约严华见面

  “今天晚上?”

  “是的。你有安排了吗?”伟伟刚说到这里,觉得自己说话有些冒失了。

  “我晚上没安排的。咱们在哪里见呢?我可能下午要开个会,大概7点才能结束,不知道这时间方便吗?”

  “好的,时间没问题。我今天不飞,有的是时间,要不我去找你吧。”伟伟说。

  “好吧,那这样就是在不好意思了,让你跑过来。”严华有些不好意思地说。

  “这是应该的,没问题,那咱们就晚上见吧。地址就是你名片上的吧。”

  “对,没错。”严华说到。

  打完电话,伟伟开始准备了。伟伟特意穿了一件从悉尼带回来的连衣裙,又花了近一个小时化妆,在打扮完之后,又照了照镜子,确认没有问题之后,伟伟出发了。在晚上6:30的时候,伟伟到了清华大学东门,并且很容易的看到了严华公司巨大的LOGO。

  晚上6:55的时候,严华的会议结束了。当严华走出公司看到伟伟时多少有些惊讶,因为经过精心打扮的伟伟很有女人味。伟伟的身材还真不错:身高大约1米65,身材很匀称,经过精心梳理的头发和身上的连衣裙配合得很协调,看上去不但显得很淑女,而且还很干练。严华开着他的凯美瑞带着伟伟来到了离公司不远的一家吃日式餐厅吃日本料理。伟伟也很喜欢日本料理,尤其是三文鱼、北极贝和烤鳗鱼等,这都是伟伟的最爱,看来严华和伟伟起码在吃这一点上,还是能找到共同语言的。

  在饭桌上,严华问伟伟:

  “下午在电话里,你说有事,好像是急事,怎么了?。”

  “也没什么特别的事,主要是我工作中遇到了一个难题,我以前从来没有处理过,所以想请教你。”

  “别,别,请教可不敢当,我对你们航空公司的事知之甚少啊,我怕我没法帮你解决。”严华说到。

  “其实如果放在你们那里不算什么,但我们每天只管飞,这些职场上的勾心斗角的事,我也不太明白怎么处理。”

  “好的,你说吧,我看看我能不能帮你出个点子。”严华说到。

  “其实事情本身到不难,但我就不知道该怎么做。”伟伟把王耀武让她负责接待总部来的领导,但又订不到七个单人间,因此不得不让一位领导住标间的事情告诉了严华。

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19、都上还是都下(三)
严华听完后对伟伟说:“这的确是个很复杂的事情,作为领导,都已经享受惯了,都愿意住大床房,突然让其中一个人住标间,住一个比较小的床,谁也不愿意。更何况,如果其他人都住单间,就让他一个人住标间,这就不好了,这也是职场中最忌讳的,这么做,就说明这个人的工作不重要,位置也不重要。”

  听完严华的分析后,伟伟说:“是啊,我也是为这个发愁,我问过我们领导,我想他是怕承担责任,让我一个人处理。”

  “你们领导很聪明,这的确是个棘手问题。如果处理好了,他作为经理,可以去邀功;如果处理不好,你是当事人,他又没有介入,所以责任你一个人背。”严华继续帮伟伟分析。

  “是啊,的确是这样,所以我很为难,如果这个事处理不好,我肯定死了。”

  “你也不用这么悲观,我给你出一个主意,也许管用。”严华说道。

  “什么主意?”伟伟立即问道。

  “很简单,现在不是有领导不愿意住标间吗,我觉得他到不是真的不愿意住 ,如果所有人都住单间就他住标间,那当事人肯定不愿意。如果所有人都住标间,标准都统一了,那么他也就说不出什么了。”严华给伟伟出了一个主意。

  “这可以吗?”伟伟有些犹豫

  “领导不是不愿意住标间,只要是不搞特殊化,大家都一样,其实每个人的地位还是相等的。他们应该级别都一样,如果有的人住单间,有的人住标间,那肯定是有人不愿意了。如果按照我说的这么办,就算他们有些意见,因为大家的标准都是相同的,所以谁也说不出什么。”严华说。

  看到伟伟有些疑惑,严华又继续说到:“比如开大会摆主席台,位置只有八个,领导却有十个,都上去却坐不下怎么办?比如重要宴请,主桌只有十四个位置,需要上桌的领导却有十六人,谁都认为自己该上,那么让谁下谁就会有意见,又该怎么办?千万别以为这是一件小事,这里面可是玄机重重。处理这类问题的一个基本原则,就是把握好同类人的标准:要么都上,要么都不上。主席台八个位置,宁可空上三四个,也不能让相同级别的人有的上有的不上。”

  伟伟觉得严华说的很有理,虽然还是无法解决每个领导都住单间的问题,但这么分配起码解决了某些领导不愿意的局面。通过向严华请教,伟伟觉得他很厉害,对于这些在她看来很难的职场难题,严华都可以解决地很好。

  “谢谢你,严华,我觉得你的解决方案非常好。我回去和我们经理说说,听听他的意见。”

  “我觉得你们经理肯定没有意见,因为按照你刚才说的,他是个老手,会远远地躲着。所以你给他提的建议,他一定还是会说让你自己处理,这样是最好的保全自己的办法。”严华猜到了王耀武的真实想法,所以他告诉伟伟他的猜测。

  都上还是都下,这是一个很难解决的问题,也是一个在职场上经常发生的棘手问题。当做一件事的时候,如果对于同一个级别的人不能同等对待,哪怕不是由于自己的问题不能同等对待,如果要怪罪的话,自己也要担责任。很多企事业单位里勾心斗角严重,不少同级别的人都是明争暗斗,整天在琢磨如何让自己升职,让竞争对手降职,所以在这样的情况下,如果不能同等对待同一个级别的人,让同一个级别的人有了等级之分,那么必定要得罪人。如果得罪的人今后发达了或者今后成为了自己的顶头上司,那么自己必死无疑,所以在这种时候,千万不要认为反正某人现在不是自己的上司,得罪也无所谓,因为说不定哪天自己就成了他的下属了。

  博天的7个经理,如果6个住单间,1个住标间,那么自然显得那个住标间的级别低,所以蔡经理自然不愿意住了。而蔡经理说的如果所有人都住标间自己也住,这话的意思就是要么都上,要么都下,只要标准统一,哪怕条件再差,自己也没意见。

  这顿饭花了三个小时,伟伟受益匪浅,在她看来根本无法解决的问题,严华几句话就让她的顾虑消失了。伟伟觉得严华是个职场上的老手,阅历很丰富,不由得敬佩起来。而严华也了解了伟伟和空姐的一些生活,第一次了解了航空公司和空姐的那些事。

  吃完饭,严华开着凯美瑞将伟伟送回了在小天竺的宿舍。

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20、都上还是都下(四)
第二天伟伟下午才飞,所以上午她找到了陈莹。伟伟把她的想法告诉了陈莹,希望陈莹给她一些建议,不过陈莹没有表态,她告诉伟伟这件事情她不是很清楚如何操作,因为是王耀武直接布置的,所以还要王耀武确认。

  陈莹带着伟伟找到了王耀武,伟伟当着王耀武的面把自己的想法说了一遍,希望王耀武拿主意。正如严华所说的一样,王耀武没有明确表态,只是告诉她这件事她全权负责,自己决定就可以了。

  伟伟明白,王耀武是真正的老狐狸,因为他肯定知道没有比这个更好的办法了,所以就让伟伟去做,出了事可以很轻易地推卸责任。但伟伟没有办法,明知是陷阱,但还得硬着头皮去做。

  伟伟一天一天掐手指算日子,希望总部的领导赶快到,是生是死赶快给自己一个判决。伟伟忐忑不安,于是给严华发短信:“我有点害怕,不知道这办法行不行,明天总部的领导就来了,希望这次没事。”

  每次收到伟伟的短信,只要当时手头上没有事情严华就立即给伟伟回,就算手头上有事情,只要能抽出空来,也都是先给伟伟回。伟伟很快收到严华的短信了:“放心吧,相信我,这种方法很有效,你别紧张,明天你就会看到成功的结果的。”

  “我觉得你的方法很好,不过我没干过这种事,心里总是

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