酒店男女(修改版)-第3部分
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走到了他们身边，他们的谈话也就戛然而止。
李经理的脸上立刻堆满了笑，他对江枫点头说道：“阿枫，忙啊。”
江枫也是很客气地对李经理点头说道：“李经理，你好！不忙。”
李经理说：“我看咱酒店就数你最忙碌了，老板给你多少工资你要为他这么卖命？”
江枫笑了笑说：“我只是做了一点职责范围内的事。”江枫不想多言，言多必失。江枫已经来酒店几个月了，很清楚这家酒店的人际关系，他怕自己在这里说的话不一会儿就会传到全酒店人都知道，所以也就避开李经理咄咄逼人的询问。江枫问小杨：“你们聂经理在吗？”
小杨说：“不在，如果你要找他我帮你拷他传呼。”
江枫立刻摆手道：“不用了，你告诉你们聂经理，我要十八张十六号从上海过来的软座火车票，让你们聂经理务必要办好，他们是我们酒店的重要客人。如果有什么问题让聂经理直接联系我。”江枫他们四人来酒店不久，老板就给他们每人配备了一只传呼机，以便于寻找他们。
小杨点着头说：“嗯，我知道了。”
江枫把事情交代清楚了，觉得没有再呆在这里的必要了，于是跟李经理和周裕凡打了声招呼告辞离开了。
江枫在票务中心时周裕凡始终没开口说一句话，江枫一离开，周裕凡就对小杨说：“那个江枫以为自己是谁呀，口气那么大，居然要你们聂经理联系他！”
小杨笑了笑说：“说不定人家马上要升经理了呢，当然要摆摆架子了。”
李经理鼻子里哼了一声说：“乳臭未干的浑小子，老板那是在唬弄他，要他像狗一样的忠诚于老板，他还以为老板真的是想提拔他呀！”
周裕凡说：“他有这个能耐当经理吗，才来酒店多少日子？真是异想天开！”
商业娱乐城的奠基典礼前后，江枫一直是跟在华老板身旁忙前忙后。去市级有关领导那里发邀请函，到火车站去接香港来的客人，还带着那些来酒店参加典礼的香港客人去商店购物，旅游景点游玩。总之，那些客人呆在酒店多少天，江枫就没回家多少天，他把自己整个人整个心思都投到了酒店的工作中。
奠基典礼临近结束，客人们也就打点着准备回香港。江枫和酒店司机陶伟陪着一位佟姓富豪的太太去一家新落成的大商场购物。走进拥挤的商场，江枫和陶伟就像两个保镖似的寸步不离地跟着佟太的身后，就怕把她跟丢了。待佟太购完物，结好帐后，江枫和陶伟就大步流星地往商场门口走去，他俩实在是被这拥挤的人群搞得头昏脑胀了。
江枫和陶伟走到商场门口，回过身来想引佟太往停车场走去。江枫和陶伟都以为佟太在他俩身后紧紧跟着，却没想到他们身后根本就没佟太的影。江枫这一急可了不得，这位夫人在香港是位有头有脸的人物，他们两人把她给弄丢了，江枫这一失职非同小可。
江枫赶紧吩咐陶伟和他自己分头去找佟太，然后不管找到没有，都在商场门口等。
商场因为是新开业，有许多促销活动，所以引来很多市民争相购物。江枫挤在人群里，急得头上直冒汗。心里想着这位太太真会凑热闹，这么人挤人的，她不觉得闹得慌吗？
江枫在人群里兜了几个圈，终于在一条排得很长的队伍里找到了这位佟太。江枫舒了口气，镇定了一下自己的情绪，然后走上前去打招呼道：“佟太，您排这么长的队买什么呀？”
佟太满脸笑容，精神抖擞：“奥，阿枫，我不买什么，是来领赠品。”
“赠品？”江枫一脸的不解。佟太看着江枫疑惑的神情笑着说：“商场里搞活动，购物满多少钱可以送一样礼品，所以我就来排队领了。”
“佟太，这些赠品不值钱的，那么长的队伍排着有些不合算。”陶伟这时也赶来了，他笑着对佟太说。
佟太可不同意了：“这怎么能说合不合算呢！这赠品不管价钱多少，都是我应该得的，我的东西我为什么不要呢？”
江枫和陶伟被说的只得连忙点头称是，心里却是想不明白，佟太那么有钱，却还为了这一份小小的赠品宁愿自己站得腰酸腿疼的。
终于是拿到了赠品——一袋洗衣粉，佟太把洗衣粉往陶伟手里一塞说道：“这个送你。”然后就大踏步地往商场门口走去。
陶伟拿着洗衣粉，偷偷地对江枫做了个鬼脸。江枫笑着说：“佟太是看你开车辛苦，特意奖赏你的。”书 包 网 txt小说上传分享
第六章 你这个提议非常好
把那些香港客人送走后，江枫他们四人也都松了口气，终于有了可以闲聊的时间，他们四人围坐在江枫的办公桌前嬉闹着。
谈晨对江枫他们说：“终于是可以准时回家了，我妈已经对我提出抗议了。她说我是在自讨苦吃，原来的工作那么轻松，还每天能准时回家吃晚饭。现在倒好，整天的人影子都看不见，也没见我拿多少钱回家。”
许心在一旁也叹气道：“这么辛苦，钱拿的也就比原来的单位里多个几百块，真的是有些后悔当初的决定。”
江枫说：“你们俩别在这里怨天尤人了，如果你们原来的工作好，那你们为啥要选择跳槽呢？既然你们已经选择了这条路，就只能走下去了。我相信有付出就会有回报。”
凌益伟说：“江枫说的对，我们以前在单位里是懒散惯了，也难怪这些香港人会看不惯我们。 或许我们将来不会在这家酒店呆一辈子，但是有了在这里的一段经历，我想对于我们的将来会是一笔不小的财富。”
许心笑着摇头说：“你们俩别在这里一吹一和了，说得那么好听，是不是想告诉我你们来这里是为了你们的理想？别做梦了！我很现实，我只要实惠，有钱就有一切，这就是我的人生宗旨。”
江枫听许心那么说赶紧辩驳道：“什么为了理想，钱谁不喜欢？只是有时候人生体验比起钱来说，更有价值。”
凌益伟也附和着江枫说道：“经验和经历是用钱买不到的，好好的珍惜你现在的工作吧，也许将来会给你带来很大的财富。”
谈晨看他们三人争执着，禁不住笑着说：“你们男人的争论我不想参与进来，不过，我也赞同许心，我来这里工作只为了一个字，钱。”
江枫和凌益伟齐声说道：“说我们两人是理想主义，那么你们两人就是拜金主义。”
许心拉着谈晨的衣角笑着说：“别跟他们两人争执了，一对活宝，好像他们两人来这里上班不是冲着钱来的，而是来献身的。”
江枫和凌益伟被许心那么说着可不干了，两人站起身把许心压在地上说道：“献身？这话听上去怎么这么别扭，献什么身呐？”
许心躺在地上笑得差一点喘不过起来：“你们想献什么身呢？就你们俩这个样，可以献身给谁呀？”
江枫和凌益伟被许心这么奚落，哪有放过许心的理由，把他摁在地上许久不让他起来。
四个人正闹着，华老板突然出现在了他们面前，四人赶紧的站起身来直立着。华老板看着面前的四个年轻人，摇着头笑了笑，然后对江枫说：“阿枫，你出来一下。”
江枫心里有些慌张，不知道老板叫他有何事。华老板说：“跟我到桑拿部去一趟，我要找阿宗谈点事。你是本地人，对这里的情况比阿宗熟悉，所以要你在一旁出出主意。”
江枫赶忙地点着头说：“好的。”江枫说着就跟在华老板屁股后面走出了办公室。
江枫和华老板走到一楼大厅，总服务台有客人退房。客房部的服务员清点房间时发现少了一块浴巾，于是通知总服务台要求客人索赔。
总台的服务员接到电话后就对那退房的客人说道：“对不起，先生，您房里少了块浴巾，按酒店的规定这是要索赔的，一条浴巾六十元。”
客人听服务员那么说很是尴尬，他在房里看到那浴巾很是喜欢，就偷偷地把浴巾塞进了自己的包里。如今酒店方要他索赔，他当然是不愿意，所以就矢口否认道：“怎么会没有呢？是不是你们搞错了？”
服务员很是肯定地说：“我们不可能搞错的，确实是少了一条浴巾。”
此时江枫和华老板正好路过这里，他们看到服务员和客人有争执，就停下了脚步。江枫觉的如果服务员再这么跟客人坚持下去，即便酒店拿到了那个索赔的钱，也是得罪了客人。江枫心里明白，这条浴巾很有可能是被这位客人私下里拿了。这是中国人的一个陋习，贪小便宜。江枫以前跟他的妻子一家人外出旅游，他的丈母娘每到一家旅馆就把房间里的一次性用品一古脑地放在了自己的包里，有一次还把旅馆里的毛巾往自己的包里塞，要不是江枫眼尖看见了把它拿了出来，保不准在退房时会闹出什么尴尬来呢。
于是江枫走了过去，他对那个客人很有礼貌地说道：“先生，您好！很不好意思打扰您了！如果您方便的话，不妨自己上去找找。也许您使用后放在哪个角落里了，服务员没有找到？”
那客人听江枫那么说，觉得自己有台阶下了，于是假装很是生气地说道：“我上去找就是了，也不知道你们酒店的服务员是怎么做事的，东西都找不到！”
那客人说着拿起自己的行李箱就上楼了，不一会儿他就回到了总服务台，然后大声嚷嚷道：“你们服务员是怎么做事的！那浴巾明明就在沙发底下嘛，居然没看见？昨晚我洗完澡扔那里自己都忘了。”
总台服务员立刻给客房部打电话，要他们去房间察看浴巾是否在房里，不一会儿，客房部的服务员回电说：“浴巾找到了。”
那客人此时才如释重负，接着就理直气壮起来，好像这事他真的是被冤枉似的。他对仍旧站在总服务台旁边的江枫和华老板说道：“你们酒店的服务质量也太差了，要好好整顿一下了。让那些服务员以后做事要仔细点，免得再这么得罪客人。”
江枫堆着满脸歉意的笑说道：“是的，这是我们酒店方的失职。对不起，先生，打扰您了。”
那客人对江枫有些尴尬的笑了笑说道：“没事，也是我不好，把东西乱扔。”
江枫与那客人道了别后，就跟华老板离开总服务台往桑拿部走去。华老板对于江枫的处事方式很是满意，他对江枫说道：“看来咱们酒店的服务质量还有待提高，那些服务员跟客人讲话的方式存在许多问题，这样很容易留给客人不好的印象。”
江枫对华老板说：“我们酒店招的服务员大多跟我一样是个新手，以前没干过酒店这一行，难免不会在服务质量上出问题，所以酒店应该对我们定期的进行业务培训。”
华老板点着头说：“嗯，你这个提议非常好。”txt电子书分享平台
第七章 升职为部门经理
华老板和江枫说着就到了桑拿部，程天宗早已在那里等候。程天宗把华老板和江枫引进了里间休息室，华老板和江枫在休息室的沙发上坐定后，华老板就对程天宗说：“桑拿部最近的生意好象差了很多。”
程天宗回答道：“嗯，最近扫黄抓得厉害，那些客人怕犯事在自己身上，所以很少来这里光顾了。”
江枫在一旁说道：“其实我们桑拿部不一定全搞那些*服务，一些正规的按摩服务也是很受人欢迎的。”
华老板听江枫那么说，饶有兴趣地看着江枫说道：“嗯，你有什么好的建议说出来。”
江枫说：“正规的推拿按摩最好是找那些中医师，他们替人按摩，是按照人体的经络学说理论，即治病，又保养。”
华老板是香港人，香港人对中医好像要比内地人有兴趣，尤其很注重中医的养生之道，常常喜欢用那些中药材熬粥煲汤。所以华老板对于江枫的提议非常赞同，他看着江枫问道：“你好像对这很内行，你以前搞过吗？”
江枫笑着说：“没有，我舅舅是个中医师，所以我对中医有些认识。”
华老板听江枫那么说，顿时眼睛放亮，他对江枫说道：“那有时间请你舅舅到酒店来做客，我想让他替我把把脉。”
江枫点着头说：“好啊，我舅舅也是我们市里小有名气的老中医了，而且他有许多学生，我回家帮您问问，看他能否为我们酒店找几个会按摩的中医师。”
华老板点着头说：“那样更好，只是那个费用问题？”
江枫说：“这个我想他们不会要价很高，而且他们也不会来做专职的。每周让他们来兼职一两次，就和那些小姐一样拿小费吧，我们酒店从那小费里再拿提成。”
华老板说：“嗯，那样更好，就按你说的去办吧。”
江枫说：“好的，明天我就去找我舅舅商量一下。”
接着华老板又跟程天宗商榷了一些桑拿部存在的实际问题，最后华老板说道：“阿枫，今晚有几个重要客人要来酒店吃饭，你辛苦一下，陪陪他们吧。”
江枫点着头说：“好的。”心里却想：完了，本来打算今晚好好陪老婆儿子的，看来又泡汤了。俞晓丹她肯定又是一番责怪。
江枫替酒店物色了两个男性中医按摩师。头两个月生意还好，那些客人有个腰酸腿疼的就找他们按摩活络一下筋骨。只是时间久了，客人感觉与其在这里找中医师按摩，还不如去医院或者按摩院消费呢。毕竟酒店里的消费要高些，所以这生意持续了没几个月，两个中医按摩师自己提出走人了。
商业娱乐城的奠基典礼结束后，华老板意识到了酒店营销部的重要性。华老板是搞餐饮业的，没做过酒店。而他们酒店的餐饮部经营的又是这座城市里第一家潮州菜系，因为是新生事物，又因为在这座江南的沿海城市里乡镇企业发展得很快，而那些乡镇企业的厂长经理的钱包通常是鼓鼓的，所以他们酒店的餐饮部常常是顾客盈门，根本就不用自己上门去推销，去宣传。
当初华老板招江枫进酒店
