成功领导的17堂课:领导的秘密-第3部分

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　　■　　明确行业的概念（本质、特性）。
　　■　　聚焦于核心。
　　■　　忠于企业。
　　成为理想领导的指南
　　■　　作为领导应选择引导而不是挑剔，选择称赞与激励而不是责备。
　　■　　避免直接处理业务，重点进行授权与下属培养。
　　■　　管理好自身与组织的时间。
　　■　　作为团队的领导，制定行动原则，制订具体实践计划。
　　宋博士　Real　Story
　　不是积金，而是积心
　　在三星的时候，我与一个刚调来的下属进行了一次面谈。
　　端起咖啡，我问金科长：
　　“金科长为什么上班啊？”
　　“啊？”
　　“你为什么要来公司上班呢？为了工资吗？”
　　“……”
　　“为了养活自己？不得不来？还是为什么？”
　　“……”
　　被我压迫式的提问问得没有退路的金科长反过来问道：
　　“那您为什么来上班呢？”
　　“我？呵呵……很好的提问，我为了幸福来上班。”
　　“那我也是为了幸福。”
　　“那么金科长，我们的目的看来是一样的。那你得好好地对待我了，我有你的人事权、考核权、业务审批权、经费报销权等权力。所以你想要幸福，就得对我好一些。”
　　“……好的，我知道了。”
　　看着表情僵硬的金科长，我紧接着说道：
　　“但是金科长，从现在开始我也会尽全力好好对待你。我会给你挑战机会，并全力帮助你成长。因为只有金科长得到幸福，我才会跟着幸福。”
　　瞬间，金科长脸上有了微笑。
　　“啊……宋常务……非常感谢您！我一定努力……”
　　组织内成功与幸福的主导权不在于我，而在于我的同事们。我想要幸福，我的同事们就一定要幸福。这就像跷跷板，想要自己跳高，就得先让对方跳得更高。
　　领导需要的是积心，而非积金。用心与下属交流，遇到艰难或紧急的事情，要保持耐心，持续进行引导。这就是领导的职责，即“领导之路”。
　　2业务价值（Work　Value）
　　确立领导的目标与业务价值观。
　　■　Mission：想做的事（Vision）与值得做的事（Value）当中必须做的事情。
　　■　业务价值观：除核心价值以外，额外需要的业务相关信念、姿态、意志等。
　　Idea　&　Reflection　Memo填写核心词汇，完成以下“我的Mission　Statement”。
　　Idea　&　Reflection　Memo根据“我的Mission　Statement”，树立行动原则。
　　Idea　&　Reflection　Memo以当前我和我的业务为基准，定义“我的顾客”。
　　Idea　&　Reflection　Memo整理当前自己的业务价值（Work　Value）。
　　

3　自我管理（1）
领导力是独处时也需要的成功习惯
　　K部长最近格外烦恼，因为自己身为领导踌躇满志进行的第一个项目迟迟不出成果。因为这件事情，K部长甚至有些抑郁，周边的人也不敢轻易接近他。
　　∷　领导过分的烦恼情绪就像定时炸弹，会让周边的人一直忐忑不安。
　　∷　只追求成果的领导不会去分析失败的原因。
　　∷　领导的消极习惯不仅会影响周围人的心情，还会影响自己的健康。
　　有效引导技巧
　　K部长的表情一直都非常严峻，所以下属们甚至同级别的同事轻易都不敢接近他。
　　团队中只要有一个人皱着眉头，其他人的情绪也会受到影响。何况是身为团队的领导，K部长的情绪对大家的影响也就更是不言而喻了。
　　踌躇满志推进的项目失败了，给K部长带来了极大的烦恼。为消除烦恼，他开始依赖烟和酒，但周边的人对项目的整体评价却是积极的。大家认为在项目推进过程中，团队成员之间有了相互了解的机会，分析失败原因的过程也成为了很好的学习机会。但K部长只看重项目的成果，自己产生了烦恼情绪。
　　领导需要积极的自我管理，避免因失败而烦恼，要学会运用乐观思维管理情绪。
　　K部长需要认识到管理情绪也是领导力，而领导力是从自我管理开始的。
　　领导要一直充满希望，因为充满希望的领导才会有积极的生活和永续的内在动力。
　　先让自己乐观，才能让工作更有效率，让团队有一个好的氛围。而与此同时，梦寐以求的“成果”也就会水到渠成。
　　我们大致可以把人分为3类，包括总是疲倦、满腹牢骚的消极批判型，没有任何追求的得过且过型以及凡事认真应对的积极型。如果要从这3种类型中，选一个人做你的下属，你会选择哪一类？当然会选择积极型。那么，你的领导又会选择什么类型呢？
　　我们有必要认真反思现在的自己是什么样的类型。
　　幸福方程式　1…10…100
　　想要幸福，首先关键在于自己。我们可以回顾一下自己在遇到问题时是积极的还是消极的。如果领导是消极的，积极的成果本身就很难被期待。领导的积极态度非常重要。
　　其次重要的是我们每个人周边的10个人。职场上司、几个同事、家人、朋友会组成这重要的10个人。与这10个人之间的关系如何决定了我们的生活是幸福、充满喜悦和欢笑、充实饱满的；还是相反，充斥着冲突、烦恼、痛苦和互相之间的伤害的。
　　另外，生活中的一些聚会是不是会来100多人？所以，积极的生活方式能得到1×10×100=1000的协同效应，而消极的生活方式却会一无所获。所有这些是从领导本人积极与否开始的。　电子书　分享网站

3　自我管理（2）
乐观思维
　　我们都知道乐观的人精神状态会比悲观的人健康。乐观的人会对所有事情充满自信；而悲观的人会埋没自己的才华和能力，抹杀自己的动能，导致抑郁并影响健康。
　　领导要时刻保持乐观，充满动力。这样下属才能在积极的氛围下有效率地工作，团队才能取得令人满意的成果。如果哥伦布没有乐观地认为大洋彼岸会有新的大陆，那会怎样？肯定会在漫长的旅途中放弃努力。
　　那么我们怎样才能摆脱失望和悲观的氛围，充满希望地生活呢？答案是我们需要持续培养积极乐观的思维习惯，努力杜绝消极想法。面对生活中遇到的种种问题，我们不应该选择屈服或者放弃。从说话的方式开始，我们应该努力让乐观变成习惯。我们会看到性格开朗的人一般也习惯于乐观的语言习惯。
　　当然，在充满变数的复杂环境中，领导遇到烦恼是必然的。现实总是要求领导进行选择与决策。烦恼情绪的确是痛苦的，但仔细观察自己的生活，我们会发现其实我们一直在不知不觉地走出烦恼。
　　这是理所当然的生存本能。但我们要注意自己为走出烦恼而做出的叹气、叫喊等过激行为会非常影响下属职员的士气。
　　2002年世界杯前，希丁克执教下的韩国队曾以0：5的比分输掉了一场热身赛。此时，面对舆论铺天盖地的质疑声，希丁克显得非常沉着，他选择了沉默并继续实现自己的计划。如果当时他选择与舆论对抗，或者对队员们的表现表示不满，韩国球员们对他的信任就会动摇，韩国队与希丁克也就会与后来的四强神话无缘。
　　想要成为优秀的领导，就应该避免使用“不可能”、“很难”、“怎么会这样”等语言，而是应该在内心中反复强调“再努力一把”的想法。
　　烦恼不仅会出现在职场，也会出现在家庭、朋友间的聚会上，甚至出现在专门为解决烦恼安排的场合。避开烦恼不会像想象的那么容易，因为工作和生活中面对的诸多问题必然会包含某种烦恼因素。所以烦恼情绪不是我们需要消除的，而是需要我们妥善管理的。
　　因为想要尽快解除烦恼，所以人们会依赖某些刺激。容易让人上瘾的酒精、赌博、毒品、性、购物等欲望会不断诱惑因烦恼而焦躁的人们。当然，我们也可以选择一些健康的运动和娱乐方式，但消除烦恼的效果却总是不尽如人意。外在努力的局限让我们开始重视对内心状态的调解。一句话“心静自然轻松”。
　　想要管理好自己的烦恼情绪，我们需要兼顾外在和内在的努力。让两个方向的努力得到相对的均衡也很重要。

3　自我管理（3）
乐观思维修炼：10种乐观的语言习惯
　　1。　关于未来，只强调乐观的部分。
　　2。　不去反复想过去的失败和阴暗面。
　　3。　主动引导对话氛围，引向积极和愉快的话题。
　　4。　保留缺点，主动强调别人的优点。
　　5。　话题的选择回避遗憾和伤感。
　　6。　深刻的话题尽量简单表述。
　　7。　对话过程中，时常主动引发笑声。
　　8。　尽量避免被带入悲观的话题。
　　9。　学会用不同的表达方式谈论失败或遗憾。
　　10。　主动培养幽默感，并以此作为自己的优点。
　　成为他人心中的榜样
　　当今社会的变化非常迅速，很多规则和方*从昨天的理所当然变为今天的无稽之谈。企业的变化更是比社会的任何其他类型的组织还要迅速。顾客们的需求越来越苛刻，行业内的竞争越来越激烈，领导们也就需要越来越敏锐了。想要及时应对变化，就只能持续不断地学习。但怎么学习呢？
　　不断培养自己的专业素质，成为该领域的“I型”人才固然重要，但学习各个领域普遍需要了解的知识也同样不可忽视。成为领导之前，如果将学习的重点放在了专业领域，那么在成为领导之后，就应该努力培养自己作为领导更广泛应用专业知识的能力，在组织成员们面对的各个不同领域需要决策时，给予支持和帮助，成为一个“T型”人才。时代在不断发展，我们也开始越来越多地需要全能“H型”人才了。所以想要成为领导和已经成为领导的人，也就需要学习比别人更多的知识。
　　领导力当中，下属的培养是不可或缺的部分。而下属的培养是从领导本人通过不断的学习和自我开发，成为发展中的典范开始的。领导本人不愿意学习，而只是要求下属尽快成长，这样的要求又会有多大的效果呢？
　　下属其实不是按照领导的言语来行动，而是根据从领导的行为当中看到和学习到的部分来行动。所以，领导应该努力塑造自己，成为下属们学习的榜样。
　　领导力开发的必备要素
　　1。　树立明确的自我愿景（梦想、追求、希望）。
　　2。　丰富的经验。
　　3。　从失败和逆境中学到的智慧。
　　4。　通过读书和人际交往进行的终身学习。
　　人脉也是实力
　　现代社会是网络社会。这里提到的网络是计算机网络，而想要取得成功还需要运用另外一个网络，那就是“人际网络（Human　Network）”。
　　因为在人与人之间的关系中，如果我们能抓住成功的机会，就能找到生财之道。“多个朋友多条路”，就是在强调人际网络的重要性。能将工作中的一面之交发展成为自己的人脉资产，这样的领导的成功是必然的。

3　自我管理（4）
年轻的职场人对计算机网络非常在行，他们通过计算机网络搜索需要的信息，并互相交换。“网民”和“网虫”的称呼被普遍使用，但却没有太多的人关注联系人与人的心灵的人际网络。
　　信息社会学家约翰？奈斯比特谈到了“High　Tech”和“High　Touch”的重要性。他强调信息化社会在需要尖端技术的同时，会越来越需要高度的感性能力。我们曾认为信息化社会需要的领导是能够连接信息与信息、大脑与大脑的人；但实际上信息化社会真正需要的领导是能够连接心灵与心灵，能够建立人际网络的人。
　　人脉关系不是需要的时候马上就能建立的。长时间地用关心和耐心对待他人，是建立人脉关系的秘诀。
　　建立人脉关系应重点关注人性化领域；过分关注业务合作，可能会导致关系建立的失败。所以，人脉关系可以说是连接人与人的心灵网络。能够和工作中认识的人维系好的人际关系，具备这样的智慧和感性能力的人会成为真正的全能专家。
　　人脉管理的注意事项
　　1。　需要梦想、汗水、好的习惯、自我成长与分享、坚忍的意志。
　　2。　需要定期的联系、聚会等具体的行动。
　　3。　要习惯微笑、倾听（认同）、称赞、关心（关怀）和幽默。
　　4。　要把自己培养为好的人脉关系对象，并学会与他人分享。
　　5。　要相信一次的缘分会成为一生的朋友。
　　6。　要用“目标”而不是“手段”维护关系。
　　7。　能帮助他人时要毫无保留、全力以赴。
　　宋博士　Real　Story
　　变平凡为非凡的习惯——读书
　　这是我自己的故事。每年年初我都会和我的团队成员们一起共享大家新年的愿望。
　　每个人发表自己的愿望时，我会仔细记录，等到年底再逐一给予反馈。和大多数人的愿望有些共性，我们团队也有很多人谈到为了自我开发希望能多读一些书。
　　制订计划要尽可能具体，尽可能量化。所以，我为我们团队制订的计划是“每人1年读100本书”。当然每个人读书的收获要和大家共享。
　　当时我们团队包括我共有20人。20人每人读100本，一年就是2000本，3年就会超过5000本。如果一个团队能吸收5000本书的新知识，就算团队成员都很平凡，取得的成果也必将是非凡的。
　　想要比别人更优秀，就不能仅靠业务中的经验。上班要认真工作，下班后的时间也要好好利用。所以我们说，想要预知一个人的未来，就去观察他在业余时间里都做些什么。
　　我经常会对我的下属们强调，要多读书，要多见人，要多去新的地方，要多参与，多体验。想要成为自己业务领域中的最佳，就要这样主动管理自己。我的办公桌上贴着这样一段话：
　　“如果肯定要做，就现在做；
　　如果肯定有人要做，就我来做；
　　既然要做，就全力以赴。”
　　3自我管理
　　领导力是独处时也需要的成功习惯
　　■　乐观思维
　　■　　成为他人心中的榜样
　　■　　人脉也是实力
　　Idea　&　Reflection　Memo进行自我