加薪不加班-第5部分
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2。确定你检查邮箱的时间。比如：
两次： 9～10点；14～15点
三次： 9～10点；12～13点；15～16点
四次： 9～10点；12～13点；14～15点；16～17点
3。 严格按照你选择的时间来检查电子邮箱，抵御在其他时间里看看邮箱的诱惑。
巧妙地说“不”以后
巧妙地说“不”，其本身就解决了我们在第1章中讨论的问题——需要我们完成的工作和我们实际上能完成的工作之间的矛盾。如果你可以真正擅长于巧妙地说“不”，而不是其他什么含糊其辞的回答，你的很多问题都会消失，这就是巧妙地说“不”的力量。如果你可以到达我现在说“不”的水平，比如说有人让你做什么事，你的第一反应就是“我怎么才能不做这个”，而不是“我怎么才能把这件事塞入我本来就过于拥挤的生活中”，那么你就正在迈向协调而平衡的生活了。
接下来我们还要学习另外两个很有效的技巧，下一章里我们将要学习的方法被我称为是“激进地确立优先顺序”。
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第5章 做计划，请“排队”（1）
现在我们来谈谈确立优先顺序的问题，然后说明怎样激进地确立优先顺序。
确立优先顺序
有时你会听到人们说：我要做的事情中有5件是“一级优先”，19件是“二级优先”，还有37件是“三级优先”。
这可不叫做优先顺序。
确立优先顺序是说，“如果我只能做这张清单中的一件事，那么会是哪一件？”你就把这件事的优先序排在第一位。接着你看着清单中剩下的事项说：“如果我只能做这张清单中的一件事，那么会是哪一件？”于是再把这件事的优先序排在第二位。就像这样，你继续问自己同样的问题，直到你的清单中的全部事项都确立了优先顺序。这是唯一的游戏规则；不允许有并列的优先顺序：15A和15B，或者类似的情况，每个事项都必须有一个绝对的优先顺序。
在前面的章节中曾提到一位自愿参加案例学习的男子，他的妻子说他有如下问题：体重严重超标，吸烟，没有时间运动，没有时间合理饮食。若是这个人问自己这样的问题：“如果我只能做这个清单中的一件事，那么会是哪一件？”答案必然是保持健康——合理饮食，运动，并且最好是戒烟。如果他不能做到这些，那么他的清单中的其他事项可能永远也不能开始！
还记得吗，这是第2章中我的清单：
“我的清单”的优先顺序是这样建立的：
1。就像上一段中提到的那个人一样。如果我没有健康的身体，其他任何事都不再重要了。
2。谋生，这一点跟大多数人一样。写这本书现在就是我的最优先事项。我决定用60天完成初稿，每天写1 000字。我每天早上起来做的第一件事就是写这1 000字。如果有必要，我会起得更早，这样就有更充裕的时间完成这1 000字。在短期内，这本书不会带来太多的收入，达不到谋生的目的，但从长期来看这倒是可能的。
3。项目管理培训和咨询，这是真正可以赚钱的工作，也是我白天所做的工作，其中我只有两个事项——维护现有客户和拓展新业务，而且就是按照这个优先顺序，注意这个顺序，可能对于运作任何可被称之为“业务”的人来说，这个顺序都是合理的（比如我把慈善事业也放在“业务”这个定义之内）。你必须先维护你的现有客户。如果你只能做一件事，那就是这件了。没有现有的客户，就相当于杀掉了会下金蛋的鹅，但是在这之后——是的，要在这件事之后，你必须寻找新客户，否则你的业务可能就会萎缩并终结。难以置信的是，即使我们正在面临的是渐渐成形的经济衰退，我们仍应将拓展新业务作为目标。
4。学习演奏一种新乐器。是啊，我确实想学，但是我现在还没有开始，如果开始的话，我就必须要放弃一些其他的东西，因为我没有足够的资源来满足这一特殊的需求，但是现在对我来说倒也无所谓。学习演奏乐器是一个很好的愿望，但是在今年，其他的事情是“非做不可”的，就像我之前说的，今年我要决定学习哪一种乐器，然后明年我会找到时间去学习演奏它。
确立优先顺序可能会很困难
我承认，确立优先顺序可能会很困难，我认为有两个原因。第一，你对你的优先顺序常常并不是百分之百地确定。举例来说，当我第一次遇见我的妻子克莱尔的时候，她在一家大的跨国银行工作，在我遇见她差不多六个月后，她提到一件事：“周五我们会进行年度考核。”（之前她告诉过我那家银行的绩效管理体系，是基于网络平台的360度评估，每个人都会对另一个人进行评估，也同时被同事、上司和下属评估）。
第5章 做计划，请“排队”（2）
“你的鉴定结果会是什么呢？” 我问道。
我的谋生途径之一就是举办为期1～3天的短期培训讲座，每次培训讲座结束后，我都会发放鉴定表单，我总是在被鉴定，因此每次开始鉴定的时候，对于“我的鉴定结果会是什么”，我都需要有一个清晰的概念。
“我不知道。”她回答说。
我以为她在开玩笑，于是就开始笑起来，但是她并没有说笑，她真的不知道她的鉴定结果会是什么，她不知道是否自己会被评为“达到预期”，还是“超出预期”。
那时我才意识到，大部分人都处在不知所措的窘境之中，他们不知道他们会怎样被评价，因为他们并不真正清楚他们的目标是什么。他们也不知道下面这个问题的答案是什么： “当一年结束的时候，上司和我要怎样才能知道我已经尽我所能地把工作做到最好了？ 不只是做得很好，而且是出类拔萃呢？”
对于你的工作来说，你也需要回答同样的问题，这可能需要花时间对目标进行梳理，因为很多组织和上司似乎都喜欢给出模糊的目标，比如“让顾客满意”或者“在预算之内按时完成”，直到你让这些目标可以被量化的时候（我在第2章中的清单是一个很好的例子），你才算上道了。这样你确立起优先顺序来就会容易得多。 可以这么说，任何人都能做到这一点，只要你和你的上司对目标进行一些梳理。
优先顺序确立起来很困难的第二个原因是，没有足够的灰色空间。俗话说，“事情并非黑白分明”。不幸的是，或者说幸运的是，在确立优先顺序的过程中，事情的确是黑白分明的，一件事要么比其他事情更重要，要么不是，没有中间情况，没有第三种选择。这里有一个中间步骤可能有助于你确立优先顺序（如果没有用，你可以直接进行下一个步骤，但有些人的确发现这个步骤有些帮助）。
拿起你的优先顺序清单，在清单的右边画出两栏，用来标注事件的性质，一栏标注为“非常重要”，另一栏标注为“其他事情”（一个听我讲座的人在第二栏中写了“蹩脚的事”， 如果这有助于你判断的话，你也可以这样写）。
现在逐项检查你的清单，在每个项目所对应的性质栏里打勾。
激进地确立优先顺序
激进地确立优先顺序比确立优先顺序更进一步。具体做法如下：
1。做一张“跳舞卡”（见第3章），这样你就不仅有一张清单，而且清单中的每个事项也对应所需要的工作量（需求）。
2。使用“如果我只能做这张清单中的一件事，那么会是哪一件”的方法，确立优先顺序。
3。在“供给=需求“的地方画一条横线。
4。只做横线上方的事项，横线下方的事项先暂放一边。
我的清单实际上就这样处理过，尤其是在“项目管理培训和咨询”这一部分，我只有两个优先事项，其他的事情确实都差不多暂放一边了。
“咬着子弹”去忍耐的事情
我们推迟有些事情，是因为这些事情会让人感到很不愉快或很枯燥，或者我们害怕它们，我们害怕这些事情会占用我们太多时间；或者我们知道这些工作很无趣，因此不想做；或者我们害怕结果会出现，比如，一份纳税申报单；或者我们害怕会把事情搞得一团糟，当我DIY的时候，多半都会出现这样的情况；或者有些事情我们无论如何就是不喜欢做，如此等等，不一而足。我们推迟去做这些事情，结果它们就在优先顺序清单上凋谢枯萎，但始终还是留在清单上。 电子书 分享网站
第5章 做计划，请“排队”（3）
对于这些事情，你需要把它们想成“咬着子弹” 也要忍耐的事情，你可能听过“咬着子弹”这个说法，它是指有勇气承担痛苦，在真正有效的麻醉剂发明之前，受伤的士兵们嘴里咬着子弹，因为这样可以帮助他们忍受痛苦，在手术进行的过程中尤其如此。
那么，如果在某个时候，你也遇到这样的事情（谁会没有遇到过呢），你就需要给它一种“咬着子弹”的待遇，这意味着你要大幅度提升它的优先顺序，意味着今天，或者本周，或者下周二，或者不管什么时候，这个事项将会成为你的第一重要事项，在它完成之前，其他任何事都不能做。
这是唯一的办法，可以让这些事项离开你的清单，成为历史。
考虑激进地确定优先顺序的另一种方式
史蒂芬·柯维（Stephen Covey） 在《执行的四个原则》（The 4 Disciplines of Execution）中谈到过激进地确定优先顺序。他用的表述方式跟我的不同，但意思是一样的，而且他的说法可能也会引起你的共鸣。以下就是他说的要点：
一些目标比另外一些更加重要，很明显，我们应该把精力放在这些重要的目标上，而不是放在那些不太重要的目标上。我们必须分辨出哪些目的和目标仅仅只是“重要”，而哪些目标是 “至关重要”，不能达成一个至关重要的目标会导致相当严重的后果，如果我们在一个至关重要的目标上失败了，那么在其他目标上取得的成功相对来说也无关紧要了。
这个理念是怎么运用在我的例子上的呢？很简单，如果我不能让现有的客户满意的话，那么我的公司就不会有生意了。而不能找到新客户意味着业务会枯竭，公司也不会有生意，事实上就是这么简单，而其他所有的事情都可以、也确实可以缓一缓，或者忽略，或者以某种形式中止。
激进地确定优先顺序并且巧妙地说“不”
如果把这两者结合起来，也就是说激进地确定优先顺序并且巧妙地说“不”，那么就会产生很好的效果。如果你知道哪些事情至关重要，那你就会知道该对哪些事情说“不”。这样的话，当有新的事情冒出来的时候，你就不会为此感到痛苦，你也不会花时间去摆弄它，不会犹豫不决是不是要做这件事，而且也不会乱弄一通后又放弃，然后再倒回头来做这件事。一件事情只会有两个可能，重要或者不重要，也就是说，要么你打算给这种需要提供一些时间，要么你就不提供。如果一件事很重要，那么它或多或少地会比其他事重要，这样的话你就可以在你的工作日中找个时间来做它——这里仍然是使用从A到D分类的方法（如果你需要一个记事本的话，见本章的最后一节）。
激进地确定优先顺序和
电子邮件（也称为“极端”电子邮件）激进地确定优先顺序也有助于你处理电子邮件。你可以在一天中的固定时间检查电邮收件箱，迅速地进行浏览，看看是否有什么电子邮件涉及至关重要的事情，如果有这样的电子邮件，你可以把它们分为“A”类，并且开始阅读；如果没有这样的邮件，你就不要再理会它们——也就是说真真正正地忽略它们。
那么你是否还要处理这些不太重要的电子邮件呢？可能它们的确需要你去处理，你可以采用“咬着子弹”的态度来进行一次对邮箱的大清理，这时你再阅读所有的这些邮件；另外还有一个方法，就是把它们全部删除，这是一种极端形式的清理方法，但是我们不应该低估这种方法，我自己就经常这么做，这可以称作是极端电子邮件管理法。
第5章 做计划，请“排队”（4）
激进地确定优先顺序和准时回家
我先来讲一个我自己的故事。在我开办自己的公司以前，我打的最后一份工是管理一家美国软件公司的国外子公司，这个子公司的工作具有双重性质——既为母公司开发软件产品，同时也支持在欧洲的客户基地。这家美国母公司有超时工作的传统，常会出现通宵熬夜，在深夜召开会议，在周末工作，将工作带回家做等这类的情况。不管怎么说，在最开始的几年中，虽然工作很有趣并且富有挑战性，但我并不赞同这样的企业文化，也不想在我们子公司复制这种文化。
到子公司最初的一两个月里，我回家一般都很晚，之后我就开始按时回家，为什么呢？因为我知道我的优先顺序这样的：（1）让软件开发计划在预算内按时完成；（2）确保欧洲的客户满意。因此，如果为了达成这两个目标我已经完成了我每天应该做的事情，我就应该回家。
一两个星期以后，我在美国的上司开始给我打电话，而且是在下午5点之前打，实际上准确地说，他让他的秘书在下午5点之前给我打电话说：“某某人想要跟你谈一些事。”
“好的，”我回答。
“哦！”她说：“但是要好几个小时后他才能给你打电话。”
于是我没有回家，留在办公室里等他给我打电话，这样的状况我容忍了好一阵子。终于有一天，当这个秘书又打电话给我玩这套把戏的时候，我说，“哦，我回家也要花点时间，你能让他打我家里去吗？”（我住的地方离办公室很远，实际上，这也是我的上司不喜欢的另一件事）。
最后我还是赢得了“早些回家”的战斗，我的上司一直对此事不满。（有人最近见过他，虽然已经事隔20年了，很明显他仍然对那件事有怨言，他称我为“那个最后到又最早走的家伙”。实际上我绝对没有“最后到”，因为最早到办公室的人一般是我，不过�
