中国式团队-第3部分
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一个美国人到日本去创业，聘用了二三十个日本人，并用美国式的方法去考核他们。某个部门有六个人，他奖励了其中的三个人，结果，其余的三个就要辞职。他们认为，老板既然没说他们做得好，就意味着他们做得不好，做得不好当然要辞职了。可见，个人考核在日本是行不通的。日本人进入企业以后，要经过长期观察，完全透明之后才会得到升迁，因此升迁得比较缓慢。日本企业的课长绝对比美国企业的部门经理权力大得多。
失去自我，忙于工作；生活艰辛
很多日本人工作在一起，休息在一起，吃饭、娱乐甚至连洗澡也在一起，个人没有选择的自由。如果和公司以外的人交往，除非是被派定的任务，否则便有通敌的嫌疑。所以，日本人是相当封闭的，很少接触到外界的信息。
而且日本人长期过集体生活，将私人生活和集体生活混为一谈，有时候会觉得没有自由，但有时却觉得和大家在一起比较省事，不必花心思。在这种情况之下，他们逐渐丧失了独立行动的能力，个人能力较差，缺乏自信。单独一个日本人，经常表现得慌慌张张，不知所措。
日本人跳槽离开公司后，原先的同事对他不谅解，见面时不是不理睬，就是冷嘲热讽，使他觉得自己是公司的背叛者。而新的公司也不接纳他，他只好孤零零地过着无依无靠的生活。日本人即使是因公暂时离开公司，也会担心和同事疏远，而对自己产生不利影响。他们一旦被公司派到海外，大多有“被放逐”的感觉，注定会在海外流浪，不可能再回去。因为离开公司后，一切人际关系都切断了，回去也无法适应。
我发现，很多日本人下班根本不敢回家，这点和中国人大不相同。在中国，丈夫回来晚了，妻子会很不高兴；而在日本，如果丈夫回来早了，妻子就会抱怨：“你这么早回来，我会很没面子。”日本人回来得晚，表示他受器重，要经常加班，而回来得早，表明他整天无事可做，不被公司重视。这种偏见，使得日本人下班后，宁可在外面闲逛，也不敢回家。所以真正了解日本人后，会觉得日本人很可怜。日本的女人通常会说，她一辈子嫁两个丈夫，一个是她真正的丈夫，一个是她丈夫的公司。
三、愚忠造成了日本人盲目顺从（2）
总之，日本人完全没有自我，受到很大的压抑，做人很痛苦，做事很紧张。很多日本人天不亮就去上班，天黑了才下班，家里的一切都和他没多少关系，更别说享受亲情了。
所以，中国人不要羡慕日本人，因为各有各的生存之道，日本人做得到的，我们不一定做得到。而且日本人活得太辛苦了，我们还要享受生活。
一、美国人的忠诚只对事不对人
前面分析过日本人，日本人的组织力非常强，整个团队牢不可破，但是他们付出的代价也非常高。现在我们把目光转到美国，美国人在很多方面跟日本人几乎是相反的。
对公司忠诚是个可笑的问题
美国人对于“忠诚”和“跳槽”有着与日本人截然不同的认知。
如果问一个美国人，会不会对公司忠诚，他会觉得很可笑。美国人从来不对公司忠诚，甚至会跟公司请假去参加其他公司的面试，并且会直接告诉公司，“如果面试合格我就跳槽，如果不合格我再回来”。相信没有一个中国人会很坦白地跟老板讲这种话，否则他会直接被公司开除。如果问美国人，会不会对老板忠诚？他也会告诉你，那是不可能的事情。美国人只会对所做的工作忠诚，对他们的专业忠诚。
美国人接受的是“18岁之前靠父辈养育，之后就靠自己”的观念，因此，他们每一个人都很早就离开生长的家庭，开始自己的人生道路。在这样的前提下，美国人所接受的做人、做事的道理很少，他们有知识，却没有常识，对于做人、做事的道理几乎是很陌生的，因为他们无从学起。所以美国人很天真，讲话直来直去。
美国人只在乎法律不谈忠诚
美国人没有忠诚的概念，只在乎“我向谁报告”。公司会明确告诉员工：谁是你的报告对象，你有事情应该找谁。美国人分工严密，每个人只知道自己所做的事情，而不了解其他人在做什么。与美国人打交道时，经常遇到这种情况，当你询问一件事，他说“这不是我的工作，你问什么我都不知道”，如果你再问他“到底谁来负责此事”，他会说“我更不知道”。美国人不是在敷衍了事，而是他确实不知道。这也是个人主义的一种表现。
至于人与人之间的关系，美国依靠法律约束，而没什么社会约束；日本主要依靠社会约束；中国既不依靠社会约束，也不依靠法律约束，而是依靠道德约束、良心约束。可以说，全世界只有中国人心中有一把尺子，并受这把尺子的约束，这把尺子是看不见的，既不是法律，也不是社会公约。
美国人完全受法律和契约的约束，员工一进公司，就会签很多合同，工作的时间、工作内容、应尽的责任、享有的权利等，都要一一约定。美国人会非常仔细地看聘用合同，如果有不同的意见，还可以提出，直到双方都满意，合同才会成立。在中国就不一样，如果到一家中国公司，问对方有没有合同，对方会不悦，如果你再仔细看几遍合同，对方就会觉得你不信任他们。中国人的看法是，合同看与不看有什么不同？写与不写有什么不同？到时候还是按照公司的要求来。
这就是美国人与中国人的不同：美国人通常死脑筋，而中国人的脑筋很灵活。美国人一切靠法律，一切靠规定，人与人之间的感情很淡薄；中国人则讲究“法不外乎人情”。
美国人只重视专业而非企业
美国人对自己的工作非常专一，如果一个美国人告诉你，他从事某项工作已经30年了，你不要觉得奇怪。美国人虽然喜欢跳来跳去，但他们在不同的公司做的却是同样的工作，其他的工作他们也不会做。日本人则是在同一家公司做不同的工作，由于他们一辈子要待在一家公司，公司就会安排他们轮调，让他们每种业务都尝试一下，以确定他们最适合做什么。美国人很重视专业，而日本人没有专业的概念。日本人认为，一个人就算只有中学的学历，只要肯学，他很快就能处理公司的各项业务。日本公司的轮调制度有利于调动员工的积极性，而且加深彼此的了解，培养合作意识，这是日本企业的优势。
二、美国人随心所欲地转换工作（1）
美国人从小就培养独立的精神，所以他们通常都喜欢享受自由的感觉。美国的年轻人投身于一家公司，势必不可能长久地、全心全意地为公司服务。
工作很轻松，跳槽很随意
美国人一生的梦想就是自己创业，哪怕是一家小公司。有很多美国人，他们一生只想学一门技术，就是中国人所说的有一技之长，这样就可以一辈子不愁吃、不愁穿。“一招鲜，吃遍天”，在美国是可以实现的，而在中国却越来越行不通。美国对技术人员是高度保护的，如果家里的水管坏了，美国人不能自己修理，否则就有问题，以后就不会有人接你的活儿。美国非常重视水电工的执照，没有执照，就不能做任何有关水电的事。美国人的水电出了问题，只能打电话给水电维修公司。哪怕是再小的问题，也要等专业公司派人来修理。这种维修费很贵，所以美国的技术工人赚钱很容易，只要获得执照，就会受到高度保护，基本上处于垄断地位。
美国人如果不想当官，不想创业，也不想当老师，更不想当医生，那他就学一门技术，照样可以生活得很好。如果某个美国人家里有一棵树，越长越高，虽然怕哪一天刮大风，树倒了砸到房子，却没有权力去处理这棵树。他只能报告社区委员会，请求把树砍掉。社区委员会要派人成立小组来调查，决定是否同意砍树。一旦社区委员会同意，那他也不可以自己砍，只能请砍树公司帮忙。
很多中国人羡慕美国人的生活，其实美国人的生活是高度困难的。美国人从小就寅吃卯粮，终生靠借债度日，这个月的工资用来偿还上个月的债务。美国人一生只赚到一栋房子、一部汽车，这就是他们养老的钱。在美国，只有世家才是真正的有钱人，如洛克菲勒家族。其他的人尽管表面风光，却是囊中羞涩。
美国人的一切都诉诸法律，而亲情比较淡薄，就算是父子之间感情也比较疏离。他们从小就很独立，享受自由。小孩长到18岁以后，就会到很远的地方读书。住在北方的到南方的学校去读书，住在东边的到西边的学校读书，离家远一点，可以更独立。在大学里面，美国人就开始去筹划自己的人生，因此他们所受的约束并不多。等他们毕业后，进入某公司，也不可能全心全意。如果公司赏识他，给他们较好的待遇，他们会留下来。否则，他们就会另谋出路。
以事为中心，管理很科学
西方人的管理以事为中心，而中国人的管理在某种程度上则是以人为中心的。
一般来说，当人员流动比较频繁的时候，就不可能以人为本，而是要以事为主。美国式的团队就是以事为中心的，不要说普通员工的忠诚度较低，就连总裁都可能会突然离开。如果这种事发生在中国的公司，肯定会人心大乱。
人员流动太大，造成整个组织不安定，因此美国的团队不敢把重心放在人上，而是高度的科学化，用事来形成组织。美国人的做法是，成立一家公司后，把重要的工作分门别类地写下来，分析得非常详细，这叫做工作分析；每一项工作包含多少具体操作步骤都要一一列明，这叫做工作说明书；然后根据工作说明书来找所需要的人。这种做法就像按图索骥，有时根本找不到合适的人，这就是美国人力资源管理的缺陷，企业只能找到一个“平均人”。如果这个人比要求的好，那这份工作会限制他的发展；如果他比要求的差，那这份工作就会给他带来巨大的压力。因为受到工作说明书的限制，美国的人力资源管理没有办法让一个人充分地发挥潜力。美国人彼此之间划分得非常清楚。中国人你帮我一点，我帮你一点，是很正常的，但在美国绝对不行，都是各自为政。
中国人不可能以事为中心，我们嘴上都会讲“这件事情我是对事不对人的”，但心里却比谁都清楚这事就是专门“对人”的，“不对人”就不会讲这种话。中国人以人为中心，就避免不了人情；美国人以事为中心，不受人情的干扰。如果你请美国人吃饭，他接受了，然后你要他帮忙，他照样摇头。这点中国人做不到，因为中国人认为，拿人家的手短，吃人家的嘴软。
二、美国人随心所欲地转换工作（2）
美国人凡事讲究科学，他们的工作说明书很详细，把所有的事情都列明后，即使两个不认识的人也可以很好地合作；中国人的工作说明书即使很详细，两个人还是不能合作。中国人的工作说明书习惯于在最后要加一条“其他”，这个“其他”就成了人们推卸责任的借口，但如果没有“其他”，就会出现“三不管地带”。没有一家中国公司敢把“其他”去掉，而美国人根本不需要“其他”。
有利就去做，无利就放弃
美国人讲究的是利害关系，对我有利的，我就去做；没有利的，我就不做。如果有两种产品，一种赚钱，另一种不赚钱。美国人会继续生产赚钱的产品，而将不赚钱的停产。中国人则不会这样，我们的观念是取长补短，会将赚钱的产品的利润补贴到不赚钱的产品上。因为中国人知道，风水轮流转，说不定哪天不赚钱的产品反而会赚钱了。
美国公司经常把不赚钱的部门卖掉，而卖部门是一个复杂的过程。要委托银行，让银行进行资产评估，而买方也要通过银行，银行同时也要为买家做担保。一件简单的事，弄得如此复杂，是因为美国人通常言而无信，嘴里说的话是不算数的，一定要落实到纸面上。所以买卖双方只有通过银行交涉，靠银行来确保利益。而中国公司要卖部门很简单，买卖双方谈好价钱，就可以成交了。
三、美国人的人际关系较为疏远
人际疏离也是美国人的一大问题。他们人与人之间没有互动，没有感情的投入，也没有伦理道德的观念。一家人，关系融洽的，相处得像朋友一样；关系恶劣的，彼此就像陌生人。
在美国人看来，上帝是高高在上的，所有的人都是上帝的子民，这就是所谓的“神本位”。由于“神本位”的影响，美国人必然会形成“个人主义”的观念，即以个人为单位，对上帝承担责任。在“神本位”与“个人主义”的双重作用下，美国人的人际关系是平等的——大家同为上帝的子民，每个人都是“生而平等”的。从这个角度来看，儿子直呼爸爸的名字也是很正常的现象。而在中国，儿子直呼爸爸的名字，就会遭到谴责。中国人特别重视伦理纲常，君君、臣臣、父父、子子，地位永远不能改变。据说，观世音菩萨之所以改名为观音菩萨，就是为了避唐太宗李世民的讳——神仙也不能与皇帝共用一个字，可见君纲的影响有多大。
各自为政，难于沟通
美国人从小就养成只管自己、不管别人的习惯，不懂得迁就和让步，人与人之间非常难沟通，非常难协调。在美国公司里要协调一件事情，哪怕是件小事，也得请副总经理甚至职位更高的人出面。
因为美国人重视专业能力以及严格的法律约束，每个人都局限于自身的工作范围，而无视他人的工作内容，即便在沟通的时候也往往采用自己的专业语言，完全体现了自身的本位主义立场，以及坚持自己原则的特色。所以，美国人的矛盾和冲突难以协调。
中国人也很难沟通，但是很好商量。你有你的专业，我有我的专业；你有你的背景，我有我的背景；你有你的观念，我有我的观念，怎么沟通？商量就可以了。商量与沟通是不同�
