发现一流企业的本真-第6部分
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第19节：凡人马云的领袖魅力（1）
凡人马云的领袖魅力
区别于第一代企业家高投入人脉和关系，马云与史玉柱一样，把更多的精力投入行业和客户，但是他的商业观又与史玉柱有着明显的区别。
巨人公司上市，史玉柱持有68？43％的股权。血的教训告诉史玉柱，股权不能分散。为了满足上市股权分散的需要，上市前他把女儿持有的1000万股，作价10美元一股卖给了六大投行。马云却只持有自己上市公司7％的股权，而与此同时，阿里巴巴67％的员工持有股权。阿里巴巴B2B上市以后，十几个亿万富翁，几百个千万富翁，1000多个百万富翁一下子冒了出来。
管理和控制一家公司更需要智慧。
马云善于说朴实的白话，〃真想赚钱需把钱看轻〃，〃我不喜欢研究竞争对手，我只喜欢研究我的客户〃，〃财富的本意是帮助他人赚钱〃，〃如果不让别人富起来，阿里巴巴会是一个虚幻的东西〃，〃研究对手就是往后看，只有研究明天、研究自己才是往前看〃，〃管理一家公司不需要股权而需要智慧〃等等。马云认为，中国太多企业因为强调控股权与控制权而最终陷入利益争斗，影响了公司发展。管理和控制一家公司更需要智慧。
好一个靠智慧不靠股权控制！马云对商业的理解明显区别于史玉柱和大多数中国企业家。和所有的互联网精英不一样，马云从小就没有生活在顶尖的那部分人当中，他活在平常的普通人当中。他感受到普通人生活和创业的艰难，他立志要改变普通人的生活状态，〃让天底下没有难做的生意〃。
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第20节：凡人马云的领袖魅力（2）
◎凡人圈子里滚打出的不平凡
1964年9月10日，马云出生在杭州一户普通人家。马云自我调侃，他非常懒，以至于都懒得长肉。他从小功课就不好，不仅没有上过一流的大学，连小学、中学都是三四流的。
1988年，马云大学毕业后去杭州电子工业学院担任英语老师，1992年，又和朋友一起成立了杭州最早的专业翻译社〃海博翻译社〃，课余四处活动接翻译业务。苦苦支撑了三年，马云夫妇就靠倒腾点小商品添补开支。翻译社没给马云带来什么钱，倒是在1995年4月给他带来一次出国的机会。那一次，马云被互联网撞了一下腰。他在搜索引擎上输入单词〃啤酒〃，结果只找到了美国和德国的品牌。空白透露着商机。借用互联网把庞大的中国产品介绍给世界，马云看到了撞上来的历史性机遇。很多人开始接触互联网多是惊叹技术的神奇，而马云想到的却是在中国可以建成世界上最大的电子商务公司。
今天有想法明天再行动，想法就会因为各种各样的情由而不再动人。
今天有想法明天再行动，想法就会因为各种各样的情由而不再动人。马云深知人性的这种后拽力。回国以后，开了眼的马云找了24位朋友到自己家里交流他的新发现。马云迅速辞职，借了2000美元，与朋友一起在家里开办了〃中国黄页〃。1997年底，马云和他的团队受命在北京开发了外经贸部官方中国商品交易市场网站。很快，马云嗅出了体制内级差地租对人的创造激情的遏制。他抑制不住创业的冲动。
1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币在马云位于杭州湖畔花园的100多平方米的家里，创办了阿里巴巴网站。马云和他的〃十八罗汉〃没日没夜地工作，地上有一个睡袋，谁累了就钻进去睡一会儿。马云当时不知道，10年后上海市委书记俞正声会提出一个让上海乃至全民族反思的命题：为什么马云没有在上海产生？其实，马云起步时选在杭州，一个很现实的因由是他们支撑不了上海或北京昂贵的开支，而且这里还是中小企业最为集中的江浙地带。
马云根据长期以来在互联网上为商人服务的经验和体会，明确阿里巴巴的发展方向是为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点。这种B2B模式，后来被誉为〃互联网的第四种模式〃。其他三种模式分别是雅虎门户网站模式、亚马逊B2C模式和Ebay的C2C模式。
马云没有钱，却有着超越时代的商业思想和极具煽动性的口才。他奔赴各类大学、电子商务网络会议和论坛，宣讲他的B2B模式，听众和海外媒体开始对马云表现出极大的热情。但不管在演讲的时候如何意气风发，马云还是要回到现实：阿里巴巴缺钱，庞大的运营费用将马云压得喘不过气来。
马云的创新概念吸引了以高盛为主的一批国际顶级投资银行的关注。1999年，高盛向阿里巴巴投资了500万美元〃天使基金〃。1999年底，在听了马云6分钟的阐述后，日本软银总裁孙正义判定阿里巴巴会成为一家和雅虎一样伟大的公司，当即表态：〃马云，我一定要投资阿里巴巴！而且用我自己的钱。〃2000年1月，双方正式签约，孙正义投入2000万美金。
2004年2月17日，马云在北京宣布，阿里巴巴再获8200万美元的巨额战略投资。这笔投资，是当时国内互联网金额最大的一笔私募资金。当媒体向马云表示祝贺时，他却回答：〃你应该恭喜的是我们的投资者，而不是我们。〃他说，我做阿里巴巴网站不是不能赚钱，而是不急于赚钱！等孩子长大了，他会赚大钱。这就是马云著名的〃养孩子〃理论。
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第21节：凡人马云的领袖魅力（3）
史玉柱潜心产品和技术研究，成了巨人一再崛起最重要的因素。而马云则不是某一项产品或技术的发明人，也不是一个业界称道的专家。
◎被委屈撑大的胸怀和随时否定自己的务真思维
史玉柱的巨人，是一个人的公司。从巨人汉卡到脑黄金、脑白金、黄金搭档、征途游戏、巨人游戏，史玉柱一个人举足轻重。他是产品的设计师和策划营销员。而马云的阿里巴巴，却是一个群体的公司。无论是淘宝网、支付宝、阿里妈妈还是阿里软件，都是一个团队的作用，而且每一个都另外有举足轻重的设计师和策划师。马云从来不是单一产品的设计师和技术员，他是阿里巴巴系统的总设计师。马云创造了中国创业者始终不离不弃与各路顶尖人才不断汇涌并行的奇迹。
现在被定格为阿里巴巴创办人的蔡宗智，7岁到美国，然后在美国的耶鲁大学念的法学硕士，毕业以后在华尔街当了四年律师，然后被InvestorAB公司派往亚洲担任负责整个亚洲风险投资的副总裁。他到阿里巴巴之前是来探讨投资可能性的。几次接触下来，蔡宗智被马云的思维和激情捕获了。当他对马云说要抛下75万美元年薪，加盟阿里巴巴领取500元薪水时，着实把马云吓了一跳。后来他太太跟马云讲：〃如果我不让他去阿里巴巴，我知道他这辈子会恨我。〃蔡宗智带来的不只是激情和视野，还带来了国际大投行高盛的人脉。
2000年5月加盟阿里巴巴的吴炯，是雅虎搜索引擎及其许多应用技术的首席设计师。作为唯一发明人，吴炯获得美国授予的搜索引擎核心技术专利。吴炯还主持了雅虎电子商务基础软件系统的设计和应用，该技术现被广泛应用于雅虎拍卖、雅虎网上商店、雅虎分类广告、雅虎公告栏等十余项服务中。加盟雅虎之前，吴炯在Oracle公司任服务器技术部发展经理。吴炯的决定影响了一大批硅谷华人精英加入到阿里巴巴在美国的研究开发中心。
2001年，在GE工作了16年的关明生加入阿里巴巴就任COO（首席运营官）。2003年，微软（中国）原人事总监和联想网站原财务总监加盟阿里巴巴。阿里巴巴负责市场的副总裁是美国运通卡的市场总裁，美国人，MBA毕业，9年内在美国运通卡从零打到市场总裁。阿里巴巴的战略副总裁Sanjay是印度人，从美国哥伦比亚MBA毕业后在麦肯锡工作了两年，后来把家族企业从香港发展到北美、南美和欧洲，业务越做越大。
◎到底是什么让这些世界上的顶级人才纷纷投奔阿里巴巴的马云呢？
激励人才的是事业。马云宏伟的设想，对任何一个网络技术人员都具有难以抵挡的诱惑力，给技术研究和开发提供了广阔的空间，充满了挑战。现在，阿里巴巴在美国的研究开发队伍汇聚了来自Oracle、Yahoo、Excite Home、Eloan和GetThere？的技术精英。马云使他们确信，雅虎的搜索引擎形成了全球几亿人的上网习惯，阿里巴巴的电子商务平台将通过改变几千万商人的商务方式，来影响全球几十亿人工作生活的方式和质量。
领头人如何保持给团队持续的新鲜思维刺激，是一个拢住青年才俊很重要的因素。
领头人如何保持给团队持续的新鲜思维刺激，是一个拢住青年才俊很重要的因素。马云身体轻盈、思维敏捷、谦虚包容，也许这正是马云身上很容易被人看出来的人格魅力。马云说：〃我这个人比较好幻想，三天内没有新主意，我就会很难过。〃周边人常对他说，他这个人如果停止了创造性的想法，就一点价值也没有了。
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第22节：凡人马云的领袖魅力（4）
马云视野开阔。他强调用东方的智慧、西方的运作手段来开辟这个市场。他要求公司的管理、资本的运用、全球的操作均采纳西方的方式。创业期间，阿里巴巴团队更以硅谷的精神发疯似的工作，每天工作16到18个小时，常常就睡在马云家的办公室里。夜里三四点钟，他们的办公室里还会灯火通明。他们日夜不停地搞网站设计，讨论创意和构思。
十个有才华的人有九个是古怪的，总认为自己是最好的，你要去包容他们。男人的胸怀是被冤枉撑大的，越撑越大，人家气死你就不气。
一般人面临学历、资历丰富的人都会不由得紧张，生怕什么地方出丑现眼。马云一点没有这样的顾虑。他身材小，胸怀大。他坦诚：〃十个有才华的人有九个是古怪的，总认为自己是最好的，你要去包容他们。男人的胸怀是被冤枉撑大的，越撑越大，人家气死你就不气。〃马云一拍脑袋认定的事情，每每引起无数人的争执，让所有人觉得他是个疯子。谁都可以到马云的桌子前拍桌子，跟他争吵。他们共同的梦想，使这些就事论事的争吵，撑大了马云的胸怀，开阔了他的见识。他的胸怀和见识，又吸引了众多顶尖人物。
世界贸易组织的最后一任总干事萨瑟兰先生，在谈到他加入阿里巴巴顾问委员会时表示，阿里巴巴正帮助全世界的企业在互联网时代实现WTO的梦想。阿里巴巴将会从根本上改变中小企业进行国际贸易的方式。我非常乐意为阿里巴巴在全球的业务开拓尽所及之力，使更多的企业从阿里巴巴的网上市场获益。
萨瑟兰先生的这一席话说到了点子上。马云正在领导着他的团队、客户、股东、合伙人和众多利益相关者，从事一场人类旷古未有的盛事：改造着中国和世界的商业生态。
◎改变商业生态的〃社会设计师〃
《基业长青》的作者詹姆斯·柯林斯说过：〃未来的一批长久成功的大企业将不再是由技术或产品的设计师建立的，而是由社会的设计师建立的。这些设计师将企业以及企业的运作视为他们核心的、完整的发明创造，他们设计了全新的组织人力资源和发挥创造力的方法。〃史玉柱可以算是单一产品和技术的设计师，马云则是将企业形式和企业运作当成核心的、完整的发明创造，他设计了全新的组织人力资源和发挥创造力的方法。
美国企业文化量化大师理查德·巴雷特把商业领导者分成七个层级。由低到高分别是：专制主义者、家长式统治者、管理者、提供便利者、合作者、伙伴服务者、智者或设计师。按理查德·巴雷特的定义，最高层级〃智者或设计师〃的行为由服务人类的动机所驱动。他们从社会的角度审视他们自身的和企业的愿景。他们关注世界的状况和未来的人类。他们不会为了短期的收益而牺牲长远的利益（理查德·巴雷特《解放企业的心灵》，2005年1月第一版）。按照理查德·巴雷特的描述，处于最高层级的领袖，是一个通晓并娴熟掌握所有这七个层次领导意识的一个自觉的设计者。如果一个领导只专注在最高层级上活动的话，很快就会因赢利能力不过关而枯萎下去。一如巴雷特的描述，其貌不扬的马云，已经可以娴熟掌握七个层次的领导意识了，可以步入智者或设计师的行列。
如果一个领导只专注在最高层级上活动的话，很快就会因赢利能力不过关而枯萎下去。
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第23节：凡人马云的领袖魅力（5）
马云这个社会设计师在支付宝业务的创造性开拓中起到了至关重要的作用。网上交易最大的困难是交易双方互不见面，不知底细，欺诈现象很普遍。诚信是电子商务得以发展的根基。中国一般的银行卡还缺乏诚信记录呢，何况一家民营企业？商业银行还没有敏锐地意识到电子商务的这一块大市场，没有动作，可是客户等不及。没有诚信的环境和诚信的链条，电子商务就是纸上谈兵。哪里有需要，哪里就有创造。在买卖双方还缺乏信赖的基础上，一边把货发出，一边把钱打倒独立的第三方。等着买方对品质没有抱怨了，由第三方再把钱汇给卖方。
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团在2003年12月30日创办。支付宝一开始就打出〃你敢用，我就敢赔〃的口号，使得众多商家解除了不安全的顾虑。2005年2月2日支付宝又推出〃全额赔付制度〃，更使淘宝网的交�
