落实要讲方法-第5部分
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断他的病情了吗?于是,他认真钻研,终于发明了叩诊这种重要的诊病方法。
见过敲酒桶的人绝不仅仅是奥斯布鲁格一人,但发明叩诊这种重要的诊病方法的人,却只有奥斯布鲁格一人。
别人见了敲酒桶这种行为也就是一见了之,但奥斯布鲁格则能深入地思考。正是这种思考,使奥斯布鲁格成为叩诊的发明者。
机械地落实,其后果不亚于不落实。落实,贵在创新。只有创新,我们才能创造性地开展工作,才能找到解决问题的有效方法,才能把工作真正落到实处。
:刘玉瑛:《关键在于落实》
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组织兴亡,成员有责:强化责任法(1)
“天下兴亡,匹夫有责”,是明末清初著名思想家顾炎武的传世名言,这话用到组织和其成员的关系上,那就是:组织兴亡,成员有责。
任何组织成员,不管你在该组织中扮演着何种角色,你都必须有对组织负责的精神,要有“组织兴盛我兴盛,组织衰败我衰败,组织发展我发展,组织强大我强大”的思想意识。正如一位名人所讲的:“没有谁必须要成为富人或成为伟人,也没有谁必须要成为一个聪明人;但是,每一个人必须要做一个负责任的人。”
做一个负责任的人,才能保质保量、一丝不苟地落实工作任务的。
做一个负责任的人,必须强化高度的责任意识。强化高度的责任意识,应该注意以下三点:
(1)要明确自身所担负的责任
强化高度的责任意识,明确自身的责任是前提。作为中华人民共和国公民,应为社会主义建设承担责任;作为组织成员,要为组织的发展承担责任。因此,每一位组织成员都要牢记自己的使命,勇于承担责任。
(2)要有“责任就在这里”的态度
哈里·杜鲁门担任美国总统时,在他的办公室门口,挂着一块牌子,上面写着:“责任就在这里。”
西方著名的心理学家维克多·弗兰克尔曾经说过:“人生的终极意义在于承担责任,去寻找很多人生问题的答案,从而不断完成对每一个人设置的任务。”转引自杰拉尔德·W·福斯特:《责任制造结果》,陈小龙译,中信出版社,2003年12月版,第2页。
我记得在一本书里读到过这样一段话:“如果你对下属的工作不满,请不要责怪下属,而是要先看看是否是自己用人不当或领导无方所造成;如果你觉得上司对你不够重视,请不要怪罪上司,而是要先从自己身上找原因,看看是否是自己能力不强或协调不当所导致;如果你不能完成组织交给你的工作任务,请不要抱怨工作太难做,而是要先检讨自己,看看是否是自己没有尽力。”这就是承担责任的表现。
(3)在责任面前,不找任何借口
有一次,海尔集团总裁张瑞敏和副总裁杨绵绵等一行前往西安分公司视察工作。
海尔集团营销中心常驻西安的经理在咸阳机场大厅出口迎候张瑞敏、杨绵绵一行。
在驶往分公司的车上,杨绵绵提议:请西安营销经理做一回海尔产品在西安市场的“导游”,介绍营销情况。于是,经理用数据说明销售情况,当问到他另一敏感问题时,他却为自己找了个借口,想搪塞过去。
责任的分量
2002年的一天,位于武汉市中心的景明大楼的业主收到了一封来自英国的挂号信,信中写道:
景明大楼为本建筑设计事务所设计,设计的安全年限为80年,现已超期服役,敬请业主注意。
2005年的一天,广州市市政部门也收到50多年前提供建造广州海珠桥钢材的英国企业的一封来信。信中说:
修建海珠桥的钢材已经有100年的历史,接近使用寿命,建议进行检测,并根据测试结果进行加固。
原来,海珠桥是1950年由广州市政府着手重建的,所使用的钢材是从当时英国的一座旧钢桥上拆卸下来的,所以就其寿命计算,估计快有100年了。
两封遥远的来信,让我们掂量出“责任”这两个字的分量。
张瑞敏见此情形,立刻打断他的汇报说:我想给大家讲个故事:美国的西点军校是世界非常有名的军校,该校有个久远的规定,即在长官问话时,学生或者下级军官只能选择四种标准答案中的一种:“报告长官,是!”“报告长官,不是!”“报告长官,我没有借口!”“报告长官,我不知道!”如果选定其中任何一种,就要对此回答承担责任。除给出一种答案之外,别的话都不要说了……
讲完这个故事,大家都明白:向领导汇报工作,不能找借口。因为,认可任何一种借口,就意味着给了对手一个打败自己的机会。资料来源:《领导文萃》2006年第7期。
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组织兴亡,成员有责:强化责任法(2)
不仅向领导汇报工作,不能找借口;在责任面前,也不能找任何借口。找借口,就意味着对工作不负责任,就意味着没有任何责任心。一个没有责任心的人,是不能完成落实好工作任务的。
人的能力固然有强弱之别,责任有大小之分,但忠于职守、尽职尽责,却是每个人都必须恪守的职业操守。
一些人靠会议落实会议,靠文件落实文件,靠讲话落实讲话,习惯于当“收发室”,“传声筒”,认为只要是会开了,文件发了,话讲了,工作任务就落实了。结果是,层层喊落实,层层不落实。
:刘玉瑛:《关键在于落实》
蓄之既久,其成必速:坚持不懈法(1)
《百喻经》中有这样一则故事:有个人饿了,去一家小饭馆买了个烧饼。他吃完了这个烧饼,觉得不饱,就又买了一个。吃完了这个他还是没有饱,就又买了一个。
就这样,他一共买了六个烧饼,也还没有吃饱。当他买了第七个烧饼时,他吃了一半便饱了。
这个人很后悔,一边用手打自己的嘴巴子,一边责怪自己:“真笨,吃了这半块饼就饱了,前面的六个饼白花了钱,为什么不早买这半块饼?”
这是一个很有趣味的故事。它包含着深刻的哲学道理。这就是:任何事物的变化,都是从量变开始的。当量变达到一定程度时,必然引起事物的质变。事物在量变阶段呈相对静止状态。当量的积累达到一定限度时,才会发生质变。所以,量变是质变的前提,是质变的必要准备,而质变是量变的必然结果。
这一哲理在工作任务的落实中,也有具体的指导意义。它可以用一句话来概括,这就是:“蓄之既久,其成必速”。这就是说,落实工作任务时,在目标正确的前提下,只要你坚持不懈地努力,总会取得成功。
坚持不懈,说起来容易,但要真正做到,则是不容易的。它要求组织成员必须具有坚强的工作意志。
意志,是指为了达到既定的目的而自觉地努力的一种心理状态。
(1)坚强的意志是人们攀登成功高峰的行路栏杆
一般说来,我们每个人都有完成落实工作任务的热忱,但却并非所有的人都有着坚强的意志。许多人做事情,常常因为缺乏坚强的意志而功亏一篑。
有位小伙子爱上了一位漂亮的姑娘。他壮着胆子给姑娘写了一封求爱信。几天后,他收到了姑娘的回信。这是一封奇怪的回信,信封内空无一物,只是在信皮上署有姑娘的名字。
小伙子继续给姑娘写信,姑娘继续寄来无字信函。一年之后,小伙子整整寄出了99封信,姑娘也回了99封信。小伙子拆开过前98封回信,全是空信封。对第99封回信,小伙子没有拆开它,因为他已经对这份爱情不再抱什么希望。他心灰意冷地将那第99封信放在一个精致的木匣中,从此也不再给姑娘写信。
两年后,小伙子跟另一位姑娘结婚了。结婚后的一天,新婚的妻子整理物品,无意间发现了木匣中的那封信。她很奇怪,拆开一看,只见里面有一张信纸,上面写着:“我已做好了嫁衣,在你第100封信来的时候,我就做你的新娘。”
做事情如果没有坚强的意志,就可能功亏一篑。事实上任何成功都不可能一蹴而就,它需要持之以恒的努力。
持之以恒的柏拉图
古希腊著名的哲学家苏格拉底在上课的时候,曾对他的学生们说:“从今天开始,我要求你们每天做一件最简单也是最容易做到的事情。就是每个人把胳膊尽量往前甩,然后再尽量往后甩。总共甩300下。”
说着,苏格拉底作了一遍示范动作。然后问:“大家能做到吗?”
学生们笑着回答道,就这么简单的事情,有什么做不到的?
过了一个月,苏格拉底问学生们:“有多少同学每天坚持甩手300下?”有90%的同学骄傲地举起了手。
又过了一个月,苏格拉底又问了同样的问题。这回,有80%的同学自豪地举起了手。
一年过后,苏格拉底再一次问大家:“一年之前,我要求你们每人每天坚持甩手300下,请做到的举手?”结果,只有一个人举起了手。这个学生就是后来成为古希腊另一位大哲学家的柏拉图。
(2)坚强的意志是人们战胜艰难困苦的动力源泉
我们在完成工作任务的过程中,虽然都希望一帆风顺,但客观事物的发展是不以我们的意志为转移的。不管我们是否愿意,我们在工作任务落实的过程中,常常会碰到一些不如意的事情,有时甚至是艰苦卓绝的,将我们陷入苦海之中。这就需要我们有坚强的意志来战胜困难。否则,我们就会成为困难的俘虏。
蓄之既久,其成必速:坚持不懈法(2)
我们要落实组织交给的各项工作任务,必须具有坚强的意志。“意志是组织自己走向某一目标的能力。”美国著名思想家罗洛·梅的话道出了意志的作用。下面的故事证明了罗洛·梅观点的正确。
罗斯,是英国著名的医学家。他为了证实蚊子是传播疟疾病菌的媒介,和蚊子打了多年的交道。
1893年的一天,罗斯在显微镜下已经观察了8个多小时的蚊子了。长时间的观察累得他眼睛发酸,视力模糊。可是,还剩两只蚊子没有观察。
是放弃呢,还是继续坚持观察下去?罗斯咬咬牙,决定继续观察。突然,他发现这两只蚊子身上有一种前所未见的细而圆的细胞,细胞中含有黑色物质组成的小颗粒,这小颗粒和疟疾寄生虫的色素完全一样。就这样,他终于找到了传播疟疾病的根源。
最后的成功,往往就在再坚持一下的努力之中。广东昊天实业有限公司“蕾沃尔”牌纯兔毛针织品的开发也是如此。
昊天实业有限公司的科研人员,在董事长庄淦然的带领下,经过近二十年的刻苦研究、实验,才终于成功地研制出具有不掉毛、不缩水、不起球、可机洗、不变形的 “蕾沃尔”牌纯兔毛针织品,从而填补了兔毛纺织品生产技术的空白。
由此可见,要完成工作任务,尤其是艰巨的工作任务,没有坚强的意志是不可能的。
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不畏人知畏己知:慎独自律法(1)
所谓慎独,就是在无人监督的情况下,仍能坚持自己的道德信念,自我监督,自我约束,自觉地遵纪守法,自觉地按照一定的规范、准则和要求去做。
我国自古以来就有重视“慎独”的传统,认为它是一种重要的道德品质,是个人修养的重要途径和高尚的境界。
一般说来,在众人的眼皮子底下,在组织和领导的监督之下,每个人都较能注意自己的言行,注意自己的工作态度。但在“无人监督之处”,却容易放松自己的要求,甚至做一些为人所不齿的事。只“畏人知”,而不“畏己知”。
“慎独”,是一个人道德修养的崇高境界,是我们执行规章制度、落实工作任务所必须遵循的道德要求。我们每一位组织成员都必须朝着这个方向努力。
那么,我们怎样才能用“慎独自律”的方法来促进落实工作呢?
(1)慎独自律的关键,是要有高度的自觉性
“慎独”不是一件容易的事,因为在“无人之态”时,你做了好事,没有人为你扬名;你做了坏事,也没有人批评你。这就需要你有高度的自觉性,时刻不忘用党纪国法、道德规范、规章制度来约束自己。真正做到表里如一,人前人后一样。
在清朝雍正年间,有位名叫叶存仁的官吏,先后在淮阳、浙江、安徽、河南等地做官。他当官三十多年,却两袖清风,从未收取过任何贿赂。
有一次,在他离任升迁时,僚属们派船送行,但船只却迟迟不启程。直到夜半时,才见一叶小舟划来。
原来,僚属们为他带来了馈赠礼品。为避人耳目,特意在深夜送来。他们以为叶存仁平日不收礼品,是怕他人知道出麻烦,而夜深人静之时,神不知鬼不觉,叶存仁一定会收下。
谁知,叶存仁见此情景,却挥笔赋诗一首,将礼物退了回去。诗云:“月白清风夜半时,扁舟相送故迟迟;感君相送还君赠,不畏人知畏己知。”
叶存仁为什么能两袖清风,就是他的严格“慎独”,“不畏人知畏己知”。
(2)坚持慎独自律,还要从“隐”处下功夫
大家一起工作时,如果你头脑中萌发了某些不正确的念头,一般来说比较容易在行动上进行自我克制和约束,即使在行动上做出了某些错事,也能很快被领导和群众发现,及时给予批评、纠正和引导。所以,人们在有人监督的情况下,坚持道德原则,遵纪守法,相对来说比较容易。
但是,在没有组织和他人监督,失去外力约束的情况下,组织成员要把任务落实好,工作做到位,就要实行严格的慎独自律。在这种情况下,要时刻想到党和人民的利益,时刻牢记制度、规则,时刻以高标准严格要求自己,坚持做到思想和表现一个样,说的和做的一个样,在人前和人后一个样,有人监督时和无人监督时一个样。产生了不正确念头要坚决地克服掉,一旦发现错误就要立即加以改正。
(3)坚持慎独自律,还要从“微”处下功夫