落实要讲方法-第4部分

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2005年8月15日。
　　麦克尔公司董事长就是用属性发散的方法，对这200多吨废料进行了处理，从而获得了巨大的财富。
　　三是因果发散。因果发散，就是以某个事物发展的结果为发散点，推测出造成该结果的各种原因，或者由原因推测出可能产生的各种结果。
　　四是横向发散。世界上的任何事物、任何现象都不是孤立存在的，它必然要同周围的事物、其他的现象有着千丝万缕的联系。不仅如此，事物自身所构成的各要素间，也是相互联系的。横向拓展发散思维，正是立足于事物的关联性而开展的思维活动。
　　横向思维的积极倡导者，是英国剑桥大学的爱德华·德博诺教授。他认为，生活中有时碰到的问题，当用常规的办法解决不了的时候，不妨尝试换个角度，通过事物之间的联系来寻求解决之道。为了说明他的观点，他还讲了这样一个故事：
　　一家公司新搬进一幢摩天大楼。进入大楼不久，他们就遇到了一道难题：
　　由于当初楼内安装的电梯过少，员工上下班经常要等很长一段时间，为此员工们怨声载道。
　　于是，公司老总把各部门的负责人召集到一块，请大家出谋划策，寻求解决电梯不足的问题。经过一番热烈的讨论，大家提出了四种解决方案：
　　第一种：提高电梯上下速度，或者在上下班高峰时段，让电梯只在人多的楼层停。
　　第二种：各部门上下班时间错开，减少电梯的同时使用率。
　　第三种：在所有的电梯门口装上镜子。
　　第四种：装一部新电梯。
　　经过慎重考虑，该公司选择了第三种方案。该方案付诸实施后，员工们乘电梯时，再也没有了抱怨声。
　　爱德华·德博诺教授说：第一、第二或第四种方案，其思维方式属于垂直或传统型的。第三种方案，其思维方式是水平型的，属于横向拓展思维。
　　为什么非得去淘金？
　　某电视台请了一位商业奇才做嘉宾主持，观众们都想听听他的成功经验。但他却笑着说：“还是出个题考考你们吧。”于是，他出了下面一道题：“某地发现了一座金矿人们蜂拥而去。可是，一条大河挡住了必经之路。如果是你，你打算怎么办？”
　　　。　想看书来

选择第三条道路：另辟蹊径法（3）
有人说：“绕道走。”有人说：“游过去。”商业奇才含笑不语。直到最后，他说：“为什么非得去淘金，为什么不买一条船搞营运。”
　　看着观众惊讶的目光，商业奇才说：“那样的情况，就是把渡客‘宰’得只剩下一条短裤，他们也会心甘情愿。因为前面有金矿啊！”
　　爱德华·德博诺教授分析说：该公司的难题固然是由电梯不足引起，但也与员工缺乏耐心有一定关系。横向拓展思维就是利用这一点，寻求到了解决之道。
　　因为等着乘坐电梯的人一看到镜子，免不了开始端详自己的镜中形象，或者偷偷打量别人的打扮，烦人的等待时刻就在镜子面前的顾盼之间悄悄地过去了。
　　“实事”就是客观存在着的一切事物，“是”就是客观事物的内部联系，即规律性，“求”就是我们去研究。我们要从国内外、省内外、县内外、区内外的实际情况出发，从其中引出其固有的而不是臆造的规律性，即找出周围事变的内部联系，作为我们行动的向导。
　　：毛泽东：《改造我们的学习》
　　

换一个地方打井：转换思路法（1）
记得有这样一个故事：一家有父子两人。一天早晨，父亲派儿子去城里打酒。儿子走到城门口，跟正在出城门的人相遇了。两个人互不相让，一直站到中午。
　　家中的父亲见儿子迟迟不归，便前去寻找。他到了城门口，了解了情况后，便对儿子说：“你先回去吃午饭，让我来替你站着。”
　　故事中的父子俩人真够执著的，执著得退后一步都不肯。让人既觉着好笑，又觉着好气。
　　事实上，生活中也不排除这样的人，思维一根筋，碰到南墙也不知道转向。这种一根筋的思维方式对工作任务的落实是有制约作用的。
　　在落实工作任务的过程中，人们遇到困难，应该坚持不懈，有韧劲，不达目的决不罢休。但有韧劲，并非是要在一棵树上吊死，而应该学会转换思路，转向思考。
　　所谓转向思考，就是思考问题时，在一个方向上受阻时，换一个路径来思考问题。这就是“打得赢就打，打不赢就走”。或者说是“换一个地方打井”。
　　“换一个地方打井”，是著名的思维学家、“创新思维之父”德·波诺提出的概念。
　　这个概念的意思非常明确，就是在碰到难以解决的问题时，不要一条道走到黑，要学会转换思路。思路一变，问题就可能迎刃而解。
　　转向思考是帮助人们跳出思维框框，寻求问题解决之道的有效方式。它的实现形式主要有：
　　（1）角度转换
　　所谓角度转换，就是换一个角度来思考问题。不同的思考角度，会有不同的思考结果。请看下面的故事：
　　一天，犹太富翁哈德走进纽约花旗银行的贷款部。他大模大样地坐了下来。
　　贷款部经理赶忙上前招呼：　“先生，有什么事情需要我的帮助吗？”
　　“噢，我想借些钱。”
　　“好啊，你要借多少？”
　　“一美元。”
　　“只需一美元？”
　　“是的，只借一美元，可以吗？”
　　“当然可以，不过您这样的绅士，只要有担保，多借一点也可以。”
　　“那这些担保可以吗？”哈德说着，从精致的皮包里取出一大堆珠宝堆在柜台上。
　　“喏，这是价值50万美元的珠宝，够吗？”
　　“当然，当然！不过，你只借一美元？”
　　“是的”哈德接过一美元，准备离开银行。
　　一直在旁边观看的银行行长此时有点糊涂了，他怎么也弄不明白这位犹太人为什么抵押50万美元，却借一美元。
　　他急忙追上前去，对哈德说：“先生，请等一下，我想知道你有价值50万美元的珠宝，为什么却只借一美元呢？假如你想借30万、40万美元的话，我们也会考虑的。”
　　“啊，是这样的：我来贵行之前，问过好几家金库，他们保险箱的租金都很昂贵，而你这里却很便宜，一年才六美分。”
　　我们看，不同的角度产生了不同的结果。放到金库存，要花昂贵的保险费用，而借债抵押，一年只需要六美分。
　　（2）要素转换
　　任何事物都是由各种不同的要素构成的。我们在遇到某些难以解决的问题时，不妨采取一些措施，来改变事物所包含的某一或某些要素，让事物发生符合“落实”需要的变化。这就是我们所说的要素转换思维方式。下面的故事形象地诠释了这种方法的功用。
　　在第二次世界大战期间，一艘满载军用物资的轮船，秘密地从日本某港口开出。
　　这艘货轮要经由上海、福州、广州，再经过马六甲海峡，驶向泰国，然后去缅甸，给那里的日军提供给养。
　　这艘货轮装的是从我国东北三省掠夺去的大豆。我抗日组织得知情报，立即指示我方特工人员要想方设法将这艘货轮在大海中炸沉。
　　我方特工人员接到指示，想办法混进了日本货轮。结果，他们没费一枪一弹，就将日本货轮给“炸沉”了。
　　原来，他们运用要素转换的思维方式，在大豆的性质上做文章。他们偷偷地向装满大豆的货仓灌水，让大豆膨胀，从而改变了大豆的性质要素：原来存放的是干燥的大豆，现在存放的是浸泡的大豆。
　　

换一个地方打井：转换思路法（2）
大豆经水浸泡，迅速膨胀，货舱的压力不断增大，最后，造成货舱爆裂，货轮沉入大海。我方特工人员成功地落实了上级的指示，完成了工作任务。
　　影片放映时请勿戴帽
　　在美国西北某地，一到冬天，电影院里就常有戴帽子的女观众。她们的帽子很影响后面观众的视线。为此，放映员多次打出“影片放映时请勿戴帽”的字幕，但始终无人理睬。
　　后来，放映员经人指点，打出了一则通告，通告说：“本院为了照顾衰老高龄的女观众，允许她们照常戴帽子，不必摘下。”
　　这个通告一出，所有戴帽子的女观众都摘下了帽子。因为她们谁都不愿意被看作“衰老高龄”。
　　这则通告的成功，就源于适合女性心理特点的思维转向。
　　

用脚走不通的路，用头走：心灵远足法（1）
国外有这样一句谚语：“用脚走不通的路，用头可以走得通。”这就是说，遇到难以解决的问题，只要善于思考，就能找到解决问题的方法。
　　思考是进行比较深刻、周到的思维活动。它是我们在落实工作任务的过程中，走向成功的必备条件。
　　在工作任务落实的过程中，如果我们遇到了“南墙”，用“脚”走不通，就应该进行“心灵远足”，用思考的方法来解决疑难问题。
　　事实上，一个人用“头”的时间越多，他用“脚”的时间可能就越少。古希腊著名思想家毕达哥拉斯就强调，思而后行，以免做出愚蠢的事。
　　所以，有人说：“一天周到思考，胜过百天徒劳。”“行成于思，而毁于随”、“磨刀不误砍柴工”，讲的也是这个道理。因此，落实，必须提倡心灵远足，多思考。
　　（1）　多思，出智慧
　　遇到难以解决的问题、难以落实的工作任务，如果盲干、硬干，很可能功夫没少费，问题却解决不了，任务也无法完成，甚至还可能增加了更大的困难。但如果把解决问题的思路想清楚了，把落实任务的措施想妥当了，问题的解决，任务的完成，就是水到渠成的事了。正如英国思想家托马斯·富勒所言：一个好头脑胜过一百只强壮的手。
　　常言说：“愚者千虑，必有一得。”即使是再愚笨的人，只要他能够多思考问题，也总会想出一点办法的。
　　生物进化论揭示，人体器官具有“用进废退”的基本规律。经常思考问题的人，会变得睿智、聪慧。而怕动脑筋、思想慵懒的人，则会变得愚笨，成为庸人。
　　（2）　多思，出能力
　　工作任务能否有效落实，疑难问题能否有效解决，与任务承担者的能力、素质有着直接的关系。
　　解决问题能力强的人，思路开阔。遇到问题，总能想方设法予以解决。而要提升这种解决问题的能力，思考是一条重要的途径。
　　钱学森在北京师大附属小学读书的时候，最爱和同学们玩投掷飞镖的游戏。他折的飞镖飞得又稳又远。小伙伴们又羡慕又惊奇，以为这里边有什么“鬼”。自然课老师便让钱学森向同学们讲出其中的奥秘。
　　钱学森说：“我的飞镖没有什么秘密，只是经过多次失败之后一步一步改得好起来。我的飞镖用的纸比较光。头不能做得太重，也不能太轻，否则就飞不起来；翅膀也不能叠得太小，也不能太大，否则就飞不稳也飞不远。这是我多次实验悟出来的道理。”
　　听了钱学森的话，自然课的老师对同学们说：“钱学森爱动脑子，从实验中摸索出了折叠飞镖的方法。把飞镖折得规整，叠得有棱有角，就可以保持平衡，减少空气阻力，巧妙地借助风力和浮力，这样飞镖就飞得又稳又远了。”
　　成功的创造来自成功的思考。钱学森的飞镖之所以能飞得又稳又远，就在于他制作飞镖前，进行了成功的思考。不仅如此，每一次失败又都是他思考的起点。通过不断地思考，他终于制作出了让同学们羡慕的飞镖。
　　（3）多思，出灵感
　　灵感不是从天上掉下来的，而是不懈探求、勤于思考的结果。正如著名数学家华罗庚所说：“如果说，科学上的发现有什么偶然的机遇的话，那么，这种‘偶然的机遇’只能给那些学有素养的人，给那些善于独立思考的人，给那些具有锲而不舍的精神的人，而不会给懒汉。”
　　发明速算法的史丰收，从小就爱动脑筋，经常有一些不同于他人的独立见解。
　　史丰收在上小学二年级时，他看老师在黑板上演算，便产生了一个想法：做算术题能否从左向右，从高位算起呢？他开始探索这个问题，经过10多年的刻苦研究，他终于创造出了13位数以内加减乘除和开方、平方的速算法。
　　史丰收的创造发明，就得益于他的独立思考。他不迷信，不盲从，善于独立思考。正是因为这种禀性，使得他成了速算法的发明者。
　　

用脚走不通的路，用头走：心灵远足法（2）
思考有助于提升能力，解决问题。但这种思考不是浅尝辄止的思考，而是深层次的思考。如果缺乏深层次的思考，即使你走到了解决问题的边缘，但你依然不能最终解决问题。
　　实践证明，能最终有效地解决问题的人，都是善于深层次思考问题的人。
　　班亭是胰腺素的发现者。胰腺素的发现得益于他能够深层次地思考问题。
　　早在班亭之前，奥斯加·缅科夫斯基和胡恩·梅林就已经发现把狗的胰腺切除，狗就会得糖尿病。
　　这个发现还被记载在１８９８年的医学杂志上。然而他们没有再进一步思考为什么会是这样。
　　可是，加拿大医生班亭读了这个记载后却开始思考：胰腺里可能会有一种物质，控制动物包括人的血液中糖的含量，那么这是什么物质？怎么提取？班亭动起脑筋来。
　　经过实验，他终于发现了医学史上和生物学史上很重要的胰腺素。
　　叩诊是医生诊病的一种重要方法。这种方法是奥地利医生奥斯布鲁格发明的。
　　奥斯布鲁格的父亲是一位卖酒的商人，为了判断高大的酒桶里是否还有酒，他总是用手在桶外敲敲，然后由声音判断桶里还有多少酒，是满桶还是空桶。
　　看着父亲的做法，奥斯布鲁格陷入了深思：人的胸腔和腹腔不也像只桶吗？既然父亲敲酒桶就能知道酒的多少，那么，医生敲敲病人的胸腔、腹腔，并认真倾听，不就可以由声音判断他的病情了吗？于是，他认真钻研，终于发明了叩诊这种重要的诊病方法。
　　见过敲酒桶的人绝不仅仅是奥