别说你懂职场礼仪-第6部分
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再比如说敬酒。现在说到喝酒，很多人会有感觉，觉得西方的酒文化都是高脚杯、红酒葡萄酒什么的，比较文雅，其实这是一种偏见，中国人也有良好的酒文化，西方人也会酗酒，只不过发展到今天，已经变得有些畸形了。
今天的敬酒倒有些像罚酒。常见的情形是，有个人端着杯过来了，看到你的酒杯没倒满，给你添满，说：“我敬你！”——到此为止是没有任何问题的，给人添酒也是尊重人的一种，但是接下来发生的事情就使事情完全变了味儿。他喝完了，要求你也必须干了，甚至威胁道：“要是不干，那就是太不给面子了！”最后，他能把这事上升到面子、人格、尊严这种高度上来，以此逼你喝干。
这哪里还是敬酒？倒有些像罚酒了，潜台词无非是：“老子想喝一杯，你得陪我！”“你必须也喝干，让我高兴高兴！”总之，以敬酒的人为主角，丝毫不顾及被敬者的感受，好像对方的义务就是把自己哄高兴了。
我们可以叫它“逼酒”、“罚酒”或“陪酒”，唯独不能把它叫“敬酒”，因为根本没有多少敬意在里面。
真正的敬酒应该是我以喝酒的方式向你表达敬意，至于你喝什么、喝多少，完全取决于你。如果双方都是喝酒，敬酒的大可豪迈一点，说完敬酒辞之后，说：“我干了，你随意！”当然，敬酒的人也可以“浅尝辄止”，如果你端的是香槟、烈性酒一类的。
如果你以前常*人喝酒这种事，那就想想被别人逼迫的感觉吧：当爸*你选择一个自己不喜欢的学校或专业时，当别人推荐你去相一个没有感觉的异性时，当家人强迫你去某个城市工作时……你还高兴得起来吗？可能对他们来说，都是出于一片好心，都是真心实意地想帮助你，可是不顾及你的感受，你还能觉得幸福吗？
“己所不欲，勿施于人。”不要以为大家都这么干，就是对的；无视对方的考虑，就是粗鲁，就是不懂礼仪！很多人有“仪”，但是没有“礼”，样子学得挺像那么一回事的，可是始终没有学会尊重人。“仪”就是一个术，是最好学的；而“礼”是一个道，最难学。如果你把“礼”学会了，把“道”、把本质的东西抓住了，那学习技术层面的东西就很容易了。
除了顾及对方的感受，还要“爱屋及乌”，一并尊重跟对方一起来的人。比如，你很在乎一位客户，那对陪他一起来的人，也要尊重一点，客气一点。
这点说起来容易做起来难，很多人在生活中就会犯类似的错误。比如说他和同事在路上走着，忽然碰到个熟人，然后呢？他就开始跟熟人聊天，两个人叽里呱啦说了半天，完全忽略了身边还站着一个人。还有些人碰到朋友和他女朋友了，可能就只跟那个朋友聊天，而没有跟他女朋友打招呼。如果你是那个被“晾”在一边的人，会做何感想？
礼，就是尊重别人的感受（2）
又如在饭桌上，有些人觉得自己刚到一家单位，跟很多人不熟，便只跟本部门的一两个人聊天，甚至从头到尾都没离开过自己的座位，这会给人一种什么印象？大家同在一张桌上吃饭，就是大家一起玩、一起交流，最忌搞小圈子，一些新人或女性喜欢聚在一起嘀嘀咕咕的，给人的印象就很不好。可能你只是内向或祛生，但在别人看来，这就是很无礼、很不尊重人的一种行为。
还有一种不尊重别人感受的情况，就是说些第三个人听不懂的话。不知大家平时接触在外企上班的人多不多，你要是碰到这种人，就会发现他们普遍有个特点，那就是说话时喜欢夹带英语单词，哪怕在聊天的都是一群中国人！你会不会觉得这种人特别假，像假洋子？
其实，这还只是环境造成的，可能在他们进外企之前，也没有这个习惯，只是这么说话的人多了，他们也开始受影响了。相比之下，有些现象就根本不是环境造成的了，纯粹是个人素养的问题。比如说碰到老乡了，开始说方言，还越说越热乎，完全漠视其他人的感受。现在到外地求学、工作的人越来越多，不少人找的男女朋友都不是自己家乡那边的。如果你带着恋人，碰到老乡后，最好先给他们彼此介绍一下，聊天的时候也尽量用大家都听得懂的话，不要把自己的另一半晾在一边，不管不顾的。
还有一种情况呢，就更加可恶了，有些人喜欢讲术语，总之，就是摆谱儿，不说“人话”。我一个朋友就有过这样的遭遇：他们科室有两个人炒股，经常在办公室里聊股票。也不知出于什么缘故，两个人一聊起股票来，全是术语，几乎没有人能听得懂。一开始，他以为炒股的都这样，后来他才发现，当办公室就他俩在的时候，两个人就开始说“人话”了，聊的也还是股票，可我那朋友全听明白了。等他一走进办公室，两人便马上换上另一副腔调，又是术语满天飞了，让人听了特别讨厌。
本来，在办公时间聊私事就很不妥当了，还净使些术语，以显得自己比别人高明，这跟那些说话时喜欢夹带单词的假洋子比起来，可恶程度实在是有过之而无不及。你要是把这种习气带到工作中，就有可能造成沟通障碍，甚至让客户误解。
其实，只要稍加留心，你就会发现生活中类似的事情还真不少。我们想要表达自己的敬意，如果没有好的形式，就会失之毫厘，差之千里。这种形式会因为行业不同、地域不同、场合不同、单位不同而有所变化，但是只要抓住了“尊重他人感受”这一条，你就能轻松地理解记住许多习俗，“以不变应万变”，做一个说话、做事都比较得体的职场人。
本节要点：
对人有礼貌，就是要尊重他的感受，包括跟他在一起的人。
敬酒要有敬酒的样子，自己干了，别人随意，而不要逼别人喝酒。
有第三个人在场时，如果没有必要，最好不要说他听不懂的话，如外语、方言、术语。
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准备面试，不要本末倒置
一谈到礼仪，大家最容易想到的是什么？没错，就是外表，尤其是要面试的时候。
由于从事招聘工作，我有时候也会给校友或朋友提供面试方面的辅导，提些建议什么的。辅导的时候我就发现，很多人在为面试做准备的时候，会把大量的时间花在外表上。
很多男的以前只穿T恤衫，但是为了面试，他会花几百块钱去买套像样的西服。可是光穿西装、不穿衬衫也不行啊，于是又去买衬衫，同时考虑配什么样的领带和皮鞋。折腾了半天，终于把一套行头置办齐了，可这还没完，回到家里，还要学习怎么打领带。光是怎么打领带这一条，就够他折腾一晚上的了。好些人生怕第二天打不好领带，干脆请人帮着打好，放在一旁，第二天要出门时直接套上。
还有些女孩子，可能大学四年都没化过妆，甚至没穿过几回高跟鞋，可是明天要去面试了，就临阵磨枪，也像模像样地请人化了个妆，再买双高跟鞋穿上。结果妆化得不自然不说，第二天的主要精力全放到脚上去了——由于不习惯穿高跟鞋，脚被硌得又酸又痛的，哪里还能全神贯注地思考考官的问题？
在准备面试的时候，他们都出现了一个重大误区：本末倒置。要知道，招聘单位要面试的是你这个人，而不是你的服装。负责招聘的什么人没有见过？不可能看你穿的西装挺好的，领带也打得挺漂亮，就决定要你了。事实上，除非你要应聘的是银行、保险、国企、公务员或事业单位，否则没必要非穿正装不可。当然，应聘的要是管理、营销一类的岗位，还是以穿正装为宜。
更何况，多数求职者刚毕业或者工作时间不长，也没那个钱花在贵重服饰上。所以面试的时候，你只要穿得得体、大方、整洁，没人会为此刁难你的，没必要在着装打扮这个问题上耗费自己大量的精力。
你看那些工作好些年的，或者有着优秀业绩的人，他们跳槽的时候从来不会刻意地妆扮自己，平时是什么样子，面试的时候也还是什么样子。是他们不重视这份工作机会吗？不是，恰恰相反，他们因为有经验了，明白企业真正需要的是什么，面试的时候最重要的是什么，才会有此取舍。
但是，很多缺乏自信的人不在自己身上找原因，而把希望全部寄托在一身打扮上。我就见过好几个男生在准备面试的时候为了着装的问题纠结半天，本来他是从不带包的，甚至连钱包都没有，可是为了面试，他非得也去买个包，然后把自己折腾得死去活来的，想着明天面试的时候，我这包是放在桌上好呢，还是放在椅子下方好。其实，他的包里什么也没有，就一份简历。
包内空不要紧，脑袋空才可怕！面试的时候，我就见过好几个女孩子打扮得美丽玲珑的，回答问题的时候不是一脸茫然就是思路不清，让人十分头疼。还有些男的，明明夏天已经到了，但他为了表现得体面一点，就穿着西装过来了，结果一边答题一边擦汗，还越擦越多，擦到后来都不知道这汗到底是因为天气热引起的还是紧张导致的！
其实，面试之前，你最需要做的准备工作是想好谈话内容，做到有备而来、有问必答，才是对企业最大的尊重。你如果在面试时没搞清楚这个问题的重点在哪里，那工作后难保不会出现类似的错误。
你要找一份工作，面试之前最好先了解一下这家单位的历史、特色及主要业务，条件允许的话，最好再跟同类企业做个横向比较。面试的时候，考官最在乎的是你的能力，你能否干好这份工作，你的职业规划是什么，你的期待薪酬是多少，他们在乎的是这些东西，而不是你打扮成什么样子。
我原先就因为把关不严，犯过类似的错误。有一次，我看到一个女孩子的简历，她工作三年了，在大公司干过，看上去各方面表现都还不错，于是让她来参加笔试。她的笔试成绩也挺高的，我和一个准备用人的副总和她简单地聊了聊，都比较满意。不想，这一“简单”就出了问题。两天后，她来复试，总经理把关，准备敲定薪资问题就让她入职。结果，她进入总经理办公室不到十分钟就出来了，随后，总经理把我和分管此事的副总叫了过去，训了一通。
原来，她笔试成绩虽然不低，但得分点集中在一些死记硬背的题型上，对行业情况了解不深，一问我们公司情况，更是一无所知。总经理气愤地说：“这都过去两天了，她连上我们公司网站了解一下都不会吗？以后这样的人再也不要推荐给我了！”
可以说，越是务实的企业，越是重视能力的岗位，做事风格越是朴实，看重能力胜过看重外表。只要你不邋遢或是打扮得花里花哨的，单位是不要干预你的着装打扮的。否则穿得比谁都正式，交谈起来却一问三不知，只会给人留下虚有其表的印象。
本节要点：
面试的时候，除非你要应聘的是银行、保险、国企、公务员或事业单位，否则没必要非穿正装不可。
面试时不怕包内空，就怕脑袋空！面试之前，多了解所要应聘的企业或岗位，做到有备而来。
工作后，只要你穿得得体、大方、整洁，没人会拿这个问题刁难你的。
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工作了，化点淡妆吧
再说一下化妆的问题。在这个问题上，人们通常会走两个极端、有一个误区：一个极端是坚决不化，觉得那太假，或者联想到不好的方面，还有一个就是化浓妆；一个误区就是男性不用化妆。
先说女性。如果过去几年你都是素面朝天过来的，那我建议你工作后最好化点淡妆。长得漂不漂亮是天性，化不化妆是“人性”——体现你这人的性情是什么样的。在职场中，女孩子不化妆通常会被视为不礼貌的表现之一，在有些国家，女孩子要是没有化妆，甚至不可以出门。你想，家里要是来了客人，我们尚且要收拾一下，免得把脏乱差的一面暴露出来，何况是我们天天暴露在外的脸呢？
千万不要以为化妆是美女的专利。有句话说得好，“没有丑女人，只有懒女人”，那些整天暴露在镁光灯下、出现在银屏之上的帅哥靓妹们，要是不化妆，其实也跟我们差不多。教育家张伯苓常讲：“人可以有霉运，但不可以有霉相。越是倒霉，越要面净发理，衣整鞋洁，让人一看就有清新、明爽、舒服的感觉，霉运很快就可以好转。”工作中难免会碰上以貌取人的领导、客户，但越是这样，越要注意打扮自己，才能让自己“转运”。你总不能因为觉得自己长得不漂亮，就干脆不化妆，让自己显得更加丑陋吧？这对你的工作、生活没有任何帮助，反而有损形象。
相反，化个淡妆，能够让你的心理发生微妙的变化，变得更加自信、快乐，同事一句看似客套的恭维也会让你心情好不少。要是不习惯的话，开始循序渐进，第一天修一下眉毛、画个眼影，第二天涂点淡颜色的口红，第三天才开始扑点粉底，总之，逐步改变，慢慢适应。两三个月过后，你再对照一下自己前后的样子，恐怕都会发现自己已经悄悄改变，变得更漂亮了！
至于为什么不化浓妆，我想这个比较好理解。如果说不化妆是失礼的话，那化浓妆就近乎恐怖了。你想吧，一个人要是粉底擦得很厚，一笑的话感觉脸上就要开始掉粉渣似的，能好看吗？夏天时就更恐怖了，一流汗，完了，妆都花了，眼圈的妆化下来，在脸上划出两道黑线，就跟刚哭过似的。还有些人不知道是眼影化得太深了，还是睫毛膏的质量太差，眼眶凹陷，看上去就像被人打了两拳似的。
香水也是如此，你可以挑些自己喜欢的花香类型，以清新、淡雅为上，切忌浓重、刺鼻。不管男士、女士，要是有较重的体味（如狐臭），都最好喷点香水。
另外，平时多做些护理，让自己的皮肤和心情都保持年轻。
