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第6部分

56个非同寻常的寿险故事:脚印-第6部分

小说: 56个非同寻常的寿险故事:脚印 字数: 每页4000字

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以理直气壮地告诉他们:百分百的售后服务由百分百的佣金开始。当然,你今天做对了,然而最终有没有令你的客人得到优质服务呢?看来还需要时间去证明!
  

生命无常
要求对方购买保险,并没有影响他的经济,只在巩固他的家庭的经济。
  谤沱大雨。陈志华被一声惊雷吓着,低叫了一声。邻桌的美美听到了,打趣道:“你干了亏心事?〃“不晓得为什么,今天老是心惊肉跳。”“陈志华,”这时,接待处的同事带着一对中年男女进来,“有两位客人找你呢。”“陈世伯?”陈志华认得,男的是他其中一位客户陈小明的父亲;那个女的,他仔细地看,她是陈小明的母亲,可是,她为什么这么憔悴?她双目红肿,面颊的肌肉垂下来了,眉头深深地锁着,好像有千斤重担压在头顶!一种不祥的预兆,令他遍体生寒。“陈先生,”陈父开腔,他的声音沙哑,有气无力,如一个病重的人,几经辛苦才能吐出几个字:“明仔死了。”陈母的眼泪就像决堤的河水,汹涌而出。陈志华当场惊呆了。一旁的美美,工作经验较为丰富,她替陈志华拉了两张椅子,让这对伤心的父母坐下。陈志华倒吸一口气,想着:陈小明,那个年轻人!他左凑右拼才凑足三百元买保险,末了,还向自己借二十块才有钱坐车回家。因为他的经济情况差,自己曾为游说他买保险而内疚,曾经想过辞职。怎么……唉!“他……是怎么……去世的?”陈志华的声音,也有点颤抖。闻言,陈太的哭声更响了!陈父艰辛地、一字一字地道来:“昨天,黄昏,明仔……和朋友去游泳,他的朋友……后来说,他·一”一直忍着悲痛的父亲,再也忍不住了,眼泪淌了下来,“朋友遇到急流,他救朋友……把……朋友推到安全的地方,但他,自己却给急流冲走……”“我儿子肯帮人,又顾家……上天不公平!不公平!”进来这么久,陈母才第一次讲话,她的声音带着三分愤怒、七分凄凉,使听者心酸。陈父安慰着她:“不要,……唉,先做了正经事。”他从内袋里取出一包东西,打开,里面包着个信封。他颤抖着手,把信封里的一张纸取出来,递向陈志华。是陈小明的保单。“明仔买了……”“他投保的七万五千港元。”“明仔!”陈母哀劫地伏在桌上。志华惊见陈母的一头白发!早阵子做家访时见她,头发还是乌黑浓密的,是什么令她一夜白头?可见爱儿的突然离世,如何伤透慈母的心。“请放心,我会尽快替你申请赔偿。”陈志华接过保单,看到“陈小明”的名字,心下黯然,想不到这活泼、精壮的青年,会是自己保险事业中意外死亡的第一个!他意识到保险工作如此重要,庆幸自己没有入错行,也惊悉生命的无常,死神随时会夺去人的生命。他撰埠鼻子,有什么东西滴在“陈小明”三个字上,啊,原来是自己的眼泪!
  朋友
  生命是脆弱的!
  如果你当初把保费退回,今天如何面对陈小明的父母?生命的脆弱,使人越来越重视保险的价值;而保险的价值,不应由购买者决定,而应由死者的家属决定。要求对方购买保险,你并非增添他的麻烦,而是减轻他的麻烦;要求对方购买保险,你并没有影响他的经济,你只在巩固他的家庭经济。如果多些如你般负责的从业员,那么,不管命运如何作弄人,人们仍能保持自己的尊严;虽然很多家庭失去了经济支柱,但家人也无需为生活仿徨。愿天下有爱心和责任感的人,都能拥有一份属于自己的人寿保险。
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守望相助
如果我们辛苦赚回来的钱,不懂得处理,那么,金钱对我们可能是个负累。
  陈志华因为有文件要处理,比平时早回了公司。想不到坐在他邻桌的美美,比他回来得更早。但见她双目通红、形容憔悴。他关心地问:“美美,没有什么事吧?脸色很差呢。”刚经过的马柄权也停了步,望着美美说:“伯母的病,不是起了变化吧?〃美美摇摇头,说:“她很好,只是大病初愈,需要多吃点补口”口口。话还没说完,公司接待处的同事匆匆地跑来,气急败坏地说,“美美!那两个人又来了。”美美面色一变,“说我不在!〃“他们昨天已经来过了。我想,你还是见见他们的好,否则“怎么一回事?他们是什么人?美美,你干吗这样害怕?〃马柄权一叠声地问。“唉”接待处的同事压低了声线说,“美美欠了信用卡数。”“多少?〃“七万多。”美美哭起来,“妈妈的病……,权哥,我不知道该怎么办。”权哥二话不说,马上走往接待处。两名穿着波鞋、牛仔裤的中年男子,见到接待处的职员出来了,其中一个大声问:“怎么了,谭美美不出来,我们便进去!〃“胆敢乱闯,我们马上报警!”权哥也提高了声调,“你们来这里干什么,快说!〃“找谭美美还卡数,她不还,嘿!我们天天都会来!〃另一个男人上前,对权哥说:“这是银行与谭美美的事,与阁下无关。你最好不要管!〃“我就是要管,她的事就是我的事。”权哥朗声道。“好啊,七万六,你替她还!”男人冲着权哥说。“下午三点前,我会到银行入数。”权哥扬了扬职员证,“我叫马柄权。收不到钱,随时来找我。”“好,就多等半天!我们走。”权哥走向办公室,向几个同事招手,说道:“美美遇到了麻烦,大家想想办法。”几个同事围成一圈,未几,权哥过来说:“美美,我与同事们凑了钱,解你燃眉之急。”“权哥,谢谢你。”美美流着眼泪,“同事凑的钱,我会分期还。”陈志华一直跟着权哥,整个过程他都看得很清楚了,权哥不仅处事冷静、仗义疏财,他对同事更有无私的关怀。对这位提点过他的前辈,陈志华心中更添了几分敬佩。
  朋友
  赚钱并非为了负债。
  信用卡的用途并非用来还债。今天发生在美美身上的事,他日也可能发生在你的身上。权哥为美美解了围,并不表示美美的做法是对的。如果我们辛苦赚回来的钱,不懂得处理,那么,金钱对我们可能是个负累。信用卡的面世,加强了一般人的消费意欲,间接促进了社会繁荣,可是当人们不知节制,滥用信用卡时,便会泥足深陷,不能自拔。因为如果不清付卡数,支付起码的还款,那还不完的利息会把人拖垮!很多家庭因此而破裂,很多人丧失了宝贵的生命。让我打一个比喻:设想你有一辆汽车,你会驾驶着它还是会拖着它走。滥用信用卡,犹如拖着汽车走路,是一个极沉重的负担!它会使人筋疲力尽,最终成为受害者。你们帮助美美时是充满善意的,同事间守望相助的精神值得鼓励,但你们也必须让她知道,量入为出和入不敷出的分别。世人不会因为你欠钱的理由而肯给予原谅!
  

上台领奖
没有一个奖项是侥幸得来的。
  又是月会的时间了。陈志华在一片掌声中上台。从他所站的位置到台前,只有十来步,但对他来说,却一如“万里长城”,颇不容易走。可不是吗?他边走边竖起耳朵,听听周围有没有窃窃私语;边走边转着眼珠,瞧瞧有没有人对他品头论足。他的脑海有着第一次参加月会时的印象:何肖丽上台领奖,他在台下不屑地批评:“有什么了不起?”想不到自己也有获得荣誉的一天。“嘻!”谁在笑?他猛回头,但找不到那个“发声者”。他心下嘀咕,笑什么!脚步一乱,踢着了一张椅。谁这么没公德心,把椅推到路中央?看清楚,原来不知道什么时候,那张摆放在一角的椅,被自己推了出来。“噢!”他尴尬地把椅子弄开,一步跳上了台。掌声响个不停。他望着台下的同事,真有点不敢相信自己的耳朵和眼睛,“他们是这样地鼓励我!〃他的信心增加了,挺一挺胸,从经理手中接过了奖杯。司仪说:“恭喜你,志华!这么短的时间,便有这样好的销售成绩,把你的心得和我们分享吧。”台下的掌声再起,陈志华感到很兴奋,清了清喉咙,说:“多谢各位,我,··…其实没有什么心得,我只觉得·,·…自己很幸运”他本来预备了一篇讲演稿,可是此时脑中一片空白,只记得后面的两句,“我会继续努力。谢谢,谢谢。”他举起奖杯,向台下不停地鞠躬。
  朋友
  你懂得欣赏别人吗?
  这么辛苦得来的东西,你该感到光荣,并藉此向同事们做出鼓励才是。可是,你上台时的窘态和讲演时的空洞,如何对同事们起到鼓励作用?你别忘了,你是代表了暂时没有机会上台领奖的大多数,如果你没能说出他们的心声,令他们产生共鸣,又怎能使他们愿意为夺奖而努力?也许,你会想听听,如果是我,会如何表达。你们的掌声令我很感动。两个月前,当我看着何肖丽上台领奖时,我没有如你们般报以热烈的掌声,因为我觉得,她的获奖是偶然的,不值得我学习。但我告诉各位,我的想法完全错了,经过多月来的观察,我发现她待人热诚、工作专往投入、学习态度认真。她的获奖绝非偶然。至于我自己,我也是努力过,我努力去除偏见、主观、轻率;我付出了勇气、坦诚和坚持。没有一个奖项是侥幸得来的。我知道,公司杰出的同事越来越多,日后要夺得奖捌各会越来越难。但我深信,只要我们努力过,不管奖杯由谁获得,荣誉都是属于大家的!
   。。

同事辞职
我们不需要为自己的抉择感到后悔,但我们必须面对自己抉择的后果。
  大伟要走了。陈志华知道了,心里很难过,因为大伟的离开,不是他另有高就主动辞职,而是公司把他开除的。“太没人情味了!”美美说。大伟耸耸肩,说:“公司认为我业绩差,我也没办法。”马柄权说道:“如果你想留下,我代你向经理争取。”大伟摇摇头:“算了,我不想勉强。”“那你有什么打算?”丽娜问。“休息一阵子吧。总有办法的。”“找工作不容易,还是我向经理说一声,看看可否让你多试两个月。”马柄权关切地说。大伟伸出了手:“权哥,谢谢你。”马柄权的手与他的手相握:“放心,我现在就去。”“不!”大伟握着权哥的手,紧了一紧,说道:“我很感谢你,真的。权哥,入行以来,你一直给我提点,教了我很多销售的技巧,可惜……我令你失望,··…”大伟的声音变了,垂下了眼,陈志华和身边的几位同事也有,如心酸。半晌,大伟才恢复过来,拉开抽屉,取出一个公文袋,对权哥说:“我有12个客户要跟进,权哥,麻烦你代为处理,或者安排其他的同事……”权哥点点头,说:“我们保持联络。”“还是要去‘欢乐时光’的。”丽娜勉强挤出个笑容。“再见。”大伟和美美握手。“多跟权哥学习,志华。”大伟说。陈志华感到,大伟的手很冷。目送大伟离去,大家有一点黯然,也再没有心情说话了,各自返回座位。这时陈志华才发觉,大伟遗下了一只奖杯,这是他获得理想销售成绩时的奖励。这是一个重要的纪念。陈志华马上拿起奖杯,风一般追出去。还好,大伟仍在等升降机。“晦!大伟,你的宝贝!”陈志华双手捧着奖杯,满以为大伟一定很高兴,毕竟,这曾是他业绩的一个肯定。“你忘了呢。”然而,大伟一脸冷漠,淡淡地说:“我不要了,若阻碍你们了,把它丢掉吧。”“大伟!”陈志华不明白,“这是你工作成绩的见证啊。”“还有什么用?把它丢掉吧。”升降机来了,大伟向他挥了挥手,让机门关上。陈志华捧着同事的奖杯,怔怔地站着。当日竭尽所能争取的,今天连多看一眼也不愿意。奖杯,代表了一份努力、一份荣誉。未得到的,没机会证明自己的能力;得到了的,又未必会持久。为什么会这样?
  朋友
  人生充满抉择
  大伟的离去,大伟的失败,并非他的工作能力的问题,而是他的生活欠缺规律。是他工作的动力日渐低落而造成的后果。他当日的“来”,他今日的“走”,都是一个抉择。人生,本就由无数抉择而组成。我们不需要为自己的抉择感到后悔,但我们必须面对自己抉择的后果。你也曾作过去与留的抉择的,是吗?我不希望你缅怀过去,也不希望你担心将来,我只想你活好今天。今天不开心,怎么说将来的幸福?今天不努力,怎么说将来的成就?成功的人拼命计划,三年后的陈志华会是个怎样的人,事业上走到了什么阶段?这比为别人的抉择伤神更有意义。
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借车撞车
如果你不正视自己性格的盲点,那么,你将注定做个失败者。
  陈志华在公司的停车场见到权哥,他正在擦车。他上前与权哥打招呼,看着他的车,很感兴趣。权哥与他闲聊:“听说你刚考了牌。”“对啊,我多希望快点储够钱,买辆汽车,载妈妈游车河。”“伯母一定很高兴。”陈志华点头,望着权哥的车说:“记得小时候,妈妈常带我到山顶餐厅喝下午茶,去流浮山吃海鲜,我想,等我买了车子后,我……”“接住!”权哥忽然把车匙抛过来,说:“不必等了,拿去用吧。”陈志华驾着权哥的车,好开心,一路上风驰电掣,他来不及刹车,两辆车碰个正着!“糟!”他的身子震了一下,吓得不知所措。“下车!”前面汽车的司机,气冲冲跑过来大力拍他的车门。他惊魂未定,回过神来,慢慢地下了车,只见自己的车头撞凹了一大片,他拿出手帕不停地抹汗。“喂!你盲的吗?”司机是个大喇叭,呱呱叫:“我打了慢驶灯号的,你看不见?你赶着向阎王报到?〃陈志华看看他的车,还好,只是车尾碰花了一点点,他马上向对方道歉:“对不起,那个修车费……”“一千块。”陈志华心忖:一千块摆平了,也算是自己的幸运。对方见他不做声,脸上又一阵红、一阵白,相信他也是吓着了:“既然不是刻意的,那么,算了,收五百块吧。”陈志华一听,连忙付钱。目送那名司机驾车离去,陈志华搔搔头皮,唉,想到另一个难题:待会怎样向权哥说去?回到公司,权哥还

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