美国最大护肤用品直销公司的成功之道:玫琳凯传奇-第22部分
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9不知道手下人的姓名。
10在需要做决定的时候动摇不定。
11只相信纸上的文字和数字。
12一切最后的决定权都抓在手里。
13功劳归自己，抱怨手下有能力的人太少了。
14情况资料有进无出，在办公室坐等材料。
15喜欢把摊子铺得越来越大，越来越复杂。
16手下人出了问题时出来瞎指挥，并把人叫到自己办公室开会。
17认为工人是懒惰的、不称职的、忘恩负义的人。
18从来不是公司的行家里手。
19信口胡说，说话模棱两可。
20喜欢加强控制。
21诡计多端，好耍手腕。
22无法预料，尽拣自己认为别人爱听的话讲。
23从不允许犯错误，一味责怪别人，兴师动众，没完没了地整人。
24一切都搞得很神秘。
25订计划时要大量文字材料。
26说话不算数。
27办公室陈设讲究。
28关心的头号问题是，务必不要让稍有可能担任总经理的人留在公司里。
29除了自己，没有关注的焦点。
30把犯错误和受惩罚等同起来。
当然，如果以上30条中有许多是你已经养成的习惯，那么也请别灰心丧气。玫琳凯建议，试试以下的指引作为参考，设法在别人的心目中重建你的形象：
第一，永远诚恳地对待你的部属。如果他们所要的资料是你所不能泄露的，老实告诉他们；若他们问的正好是你不懂的，也要坦白承认。人们往往很快就能看穿不实的烟幕。
第二，在事实和立场上，一定要前后一致，这不仅帮助员工了解你，他们也可以因此有安全感，愿意放手一搏。
第三，与别人相处时，尽量放轻松，并且要有自信。有时平静坚定的声调可以使你的部属服服帖帖。说话以前先想好，切记要言而有信。
第四，尽可能在说话行文时用“我们”，而避免用“我”，在与他人谈到自己的手下时更应如此。字眼的适当引用，可以表现出你对他们的欣赏。
最后，要永远记得自己的出身，牢记你的管理前程完全赖于你与他人共事的能力。傲慢无礼永远不被赞许。
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