爱在左 忧伤在右-第3部分
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“别动不动生意生意的，病人听见了心理会不舒服的！”
李欢无辜的表情望向苏然：
“是谁昨天才传达的3H服务，要提供宾馆似的温馨服务，要将服务理念导入医疗护理，既然这样，那我们啊不是做生意哈”
苏然不接她的话，忙跑去准备吸氧监护仪器等设备。
B城是一座新发展起来的江南城市，因为靠近上海，环境秀美，这几年知名度在国内排名一直往前窜，苏然所在的这所私立医院也是这几年新建的，靠着巨资引进先进的设备，全国重金选聘的一流专家，开业不到三年，在B城新区牢牢建立不输公立医院的人气和品牌。相比其他科室，苏然呆的神经科是算发展慢的，因为新区是一个新生的工业区，所在的人口为年轻人居多，而且远离繁华的成熟市中心，虽然医院安排了专车接送，但一般的轻症老年人也不会放着家门口那么多百年老医院不去，倒腾到这里，急诊重患120都是就近原则，也不会绕大半个B城送到慈安，所以包括神经科在内的老年科室变成了医院的弱项，平日冷冷清清，靠着老张主任一手颈椎推拿的绝活，小张主任心理博士的名头，吸引一些颈椎病，心理疾病的人来求治。当然也有例外，那就是变天的时候，季节交替，脑血管病高发，这时候市中心的医院神经科爆满，那些住不进去的病人只好放弃诸多不便，无奈的选择慈安。
慈安的神经科也接近满员，这几日主任在动员那些轻症患者近早出院，为那些预料中的重症腾床位。监护室仅有一张空床，旁边接近医护办公室的也备上急救设备，当成监护室用，当然，因为是双人间，比监护室八人的环境好，早就满了。
半个小时很快，苏然准备好设备，把班上重病人的液体输上，正提早准备新病人的病例纸时，电梯门“叮”的 打开，平车急急驶来，值班的医生丁浩看过家属手里的CT片，冲苏然“监护室，先上一瓶甘露醇！”看到医生一脸严肃，尽管看到八人间里拥挤，家属还是配合的将病人放在床上，没有问单间病房的情况。科内的VIP单间都在远离医护办公室的走廊尽头，平日收治除了疗养一般的离休干部，就是一些压力过大需要借助药物帮助的老板高管，还有随着城市开放涌进的一些伤风感冒头晕较重的国际友人。显然，这个病人没办法离医护人员太远。病人情况比想象中重，梅丽，女性，32岁，既往肾小球肾炎，尿毒症，肾性高血压，检查时苏然发现病人全身浮肿明显，意识模糊，左侧肢体还有无意识的动作，右侧全瘫，丁浩看到CT片，已经电话给主任了，主任一来，就安排跟家属谈话，同来的是病人的丈夫和父母。苏然安顿好病人，就听到病人家属在医生办公室压抑的哭声。先出来的是患者的父母，六十多岁的样子，看起来教养良好，并没有过激的语气动作，连哭声都怕影响他人，老先生帮老伴擦好眼泪，示意她去病房陪女儿。
丁浩出来，苏然跟上
“什么情况？”
“左颈动脉差不多全闭塞，大面积脑梗，肾衰多年，血管条件差，不仅时间窗过了，病人的自身情况也不符合溶栓，基本上，抗不过去。”
“啊，可是病人还只有32岁，应该不至于吧，年纪轻，应该能抗一抗的啊？”
“如果没有那些病史，还有希望，你看到病人的情况了？”
苏然点头默然，作为一个神经科的专科护士，苏然了解。
等苏然忙完，看到病人的丈夫在门口低声的跟病人父亲商量什么，间或拿起手机，侧脸看去，他的脸部轮廓线条鲜明，鼻子很挺，眼睛红红的。苏然见怪了这种悲哀，上班这么久，见多了各样的生离死别人情冷暖。
“苏老师，我要疯了。”李莉在旁边冲苏然喊。
“怎么了？”
“33床家里什么都不会啊，我根本弄不动！”
原来病人需要导尿，苏然安排护理班的李莉去，病人左脚乱动，无菌巾铺不上，让家属一起帮忙，病人的妈妈。。。可能是从没有照顾过人的人。李莉让她把手放那里她都不会，而且生怕弄疼女儿，关键时刻放手，病人一脚，无菌包哐当掉床底下了。李莉只好回来搬救兵。苏然另拿导尿包，跟着一起。插好尿管，很快满满一袋小便，苏然仔细的交代家属尿管的注意事项，看着家属听的云里雾里的表情，苏然也不知道她听懂多少，暗叹口气，只能等一遍遍慢慢强化，趁带着手套，再手把手教她怎么放掉袋里的小便。外面已经在叫“苏老师，35床速尿20mg；st。st的医嘱是要马上执行的，苏然让李莉收拾用物，自己去准备药。监护室里八张床，苏然今天管四张，32；33；35；36，除了监护室，还有二十多个监护室外的病人，忙的时候，一个监护病人就让你闲不下来，她们的监护室不像中心ICU，不留陪护，一个护士看2…3个病人就行了，这里的ICU只是把重的集中在医生护士站对面，方便观察和抢救，一般重的留两个陪护，生活护理还是家属自己完成。苏然今天是出夜班后的第一个白班，昨天没睡好，知道科里现在打仗一样的忙，早上顶了杯速溶的咖啡。
转眼中午，半个小时的吃饭时间，苏然用了一刻钟完成食堂的快餐，她没有等时间到就出来做事。早做也是做，晚做也是做，今天肯定得加班的。没想到刚出值班室，就听到家属训人的喧哗：
“你们护士干什么的，我们病人这么重，什么事情还要我们家属做，你们是干什么的？”
在一旁解释的老护士张媛，看到苏然出来，松口气，叫：
“ 苏然，你来说，你组里的病人。”
才一刻钟的功夫，苏然叹口气。现在科里忙，一忙的话，争执就明显多，苏然平日听到高声争执就头痛，能躲则躲，留给护士长和责任护士出面。可是今天，护士长在吃饭休息，自己替班，代替休息的责任护士上班，再头痛也硬着头皮上。
原来是新病人梅丽的丈夫，病人的尿袋又满了，病人妈妈用着苏然交的方法放尿，怎么也打不开，老头子心疼，帮忙去拉，本来轻轻旋转就好了，没想到他一急，大力一拉，整个开关被拔下，小便溅到蹲着的老头老太一脸一身，地上也遭了秧，整个监护室都是尿骚味。
看到岳父岳母的狼狈，萧健再也不能忍受，对着护士站的护士发起火来，更是厉声指责护士的不负责任。从凌晨4点妻子发病，紧急送到附一院，却被告知没床位了，只能在急诊观察室里，并且明确告知，病情重，专科病房收不进，呆在观察室随时有生命危险，不能保证专科医生护士，建议联系其他医院更好的抢救，情况就这样，萧健看过他们神经科病房，走廊上都放了好几张床。。。在观察室耗了快两个小时，院方明确说了，他只好联系其他大医院，却被告知一样没床位，小的医院他也不放心不敢送，实在没办法，到处求人想办法，想起他的好兄弟方勇有个表哥好像在附一，不管6点不到，电话骚扰过去。方勇一听，急了，马上表示要过来，萧健不忍心，只说帮忙联系看他表哥能不能安排床位。有熟人就是不一样，10分钟不到，一个陌生电话进来，原来是方勇的表哥打来的，说是联系了神经科的值班医生，确实满了，实在要加，只能在走廊上再加，楼上病床都没了，需联系急诊科借张床推上去用着。萧健沉默了，身为一家不大不小的公司负责人，平日里也还有些人脉和能量，从来没有觉得像今天这么狼狈和无奈，看着梅丽，他恨不得自己代替她受那样的苦。对方显然知道萧健的情况，看他沉默，说，你有没有试过联系新区的慈安医院，他们神经科主任也不错的，而且床位相对没那么紧，还有600块钱一天的VIP单间，如果希望条件好点，不妨联系120转去那里。萧健知道这是一家新开的民营医院，根本没有想过要去那里，听他这么一介绍，好像自己有个合作伙伴跟他们医院的院长熟，还在一次酒局上说过，好像说把一个民营医院弄成这样有口碑很不错，好像也是对他们医院很赞赏的样子。简单谢过，他看着才6点多钟，不好再这个时间打扰，向观察室医生表达转院的想法，他们说路上要近一个小时，最好走前把一个急救的药水输完。先前联系知道慈安医院有空，只是告知最好在8点钟上班后再打一个电话确认。终于上了联系的120车，路程过半，才想起要再联系确认床位。电话后萧健的心情一路忐忑，对方电话里就断定梅丽的病情严重，到了后却被告知情况还要糟糕，主任来了，并且暗示性告知会过不去，让家人做好思想准备。。
“对不起，是我们的疏忽。”入耳的是轻柔的女声，萧健认出是刚才接待他们的那位护士，好像自我介绍说是苏然。苏然看到监护室的狼狈，开口道歉。心里想这又是哪家供应商提供的便宜货，漏尿的那批袋子才反应上去，换了的质量看来也好不到哪里去。
“对不起了，叔叔阿姨，卫生间里有热水，你们先去清洗一下好吗？我马上联系打扫的工人把地拖干净。”出乎萧健的意外，这个小护士并没有过多的辩解，利落的换下坏的尿袋，安排工人清洁地面。萧健为这个护士的好态度稍感安慰的时候，苏然把他请到了护士站，依然是轻柔的语气说道：
“对不起，我们医院普通病房还没有提供无陪护服务，你需要提供无陪护病房吗”
“我搞不清你们有陪护无陪护，病人住在这里，你们护士不应该照顾病人的吗？让陪护去做，我们又没学过，怎么会呢？你们看看老人家弄成什么样了”
“可能你们不太了解情况，有陪护病房，护士的人数是很少的，一个人要管二三十个病人，生活上的护理只能要依靠你们家属。这是我们也没有办法的事情。目前我们医院只有中心ICU才能提供无陪护的护理，如果你们需要，可以让医生联系下，看中心ICU是否还有床位收治。”看到病人家属疑惑的眼神，苏然再次解释中心ICU跟普通病房的区别。
“不让我们在旁边，那怎么放心？”苏然说到中心ICU的探视规定，对面的男人好像反应过来，打断苏然的话。“我们出钱请个特护，多少钱都没问题。这次只是小便弄到老人身上，要是下次出现我们不懂影响了病人，这个责任谁来负责！”
“你放心，我随时会来巡视病房的，你们有不懂随时可以找我们护士，十分抱歉我们医院现在只能是这样的现状，我先尽力教会你们要注意的事情，特护的事，你等下午护士长上班，你看这样行吗？”苏然询问别人的时候，尾音会习惯性不自觉的拉长，带着江南特有的软软糯懦的声音，不自觉让人听了十分舒服，其实苏然讨厌有钱人的这种说话口气，心里是隐隐有了反感的。天可怜见，她们一个个跑的一上午水都没空喝，厕所都没空上，只有这么多人，能保证治疗准确，基础护理到位就很不简单了，难不成让大家都长四条腿四只手。。。尽管反感，苏然还是尽心提醒，养成习惯的温柔里听不出一丝淡漠疏离
“还有，能请你抽空看一下你手里的入院须知吗？这对你熟悉病房制度及环境有帮助。”
萧健的抱怨此时再也没法继续，她的声音里有种奇异的安抚人的温暖，低头这才发现自己手里捏着一张入院时苏然反复提醒要他仔细阅读的纸片，上面大大的几个字：入院须知。病房里岳母红着眼睛一遍遍唤着“小丽，小丽啊。。。”岳父在一旁搂着岳母的肩。。萧健忍着辛酸难受，认真的看着手里的入院须知。岳母看到萧健进来，回头冲他解释“阿健啊，刚才是我不好，苏护士教过我的，可能是我把开关拧的太紧，还没掌握方法，你不要冲她们发火了。你看，其他病人都是自己家里人在做。”看着其他家属熟练的给自己的家人喂饭洗脸接尿，看明白入院须知里各项制度的萧健，冷静下来有些歉然的看着苏然和外面护士穿梭忙碌的身影，她们确实很忙，外面的呼叫铃几乎没有停过，时不时有医生在呼唤要马上执行这个执行那个，电脑前面一个小姑娘几乎手脚不停的在录电脑，打单子，还有接呼叫铃的电话。而且，这个护士蛮负责的，萧健看着她给梅丽做各项治疗，会耐心的跟他和父母解释，甚至把梅丽当着正常清醒的病人一样，温柔的唤“梅丽，现在要给你推保护胃的药水。。你配合的真好，马上就能好起来了。”对别床的病人，她也同样耐心而细致“张师傅，今天吃了多少，营养粉吃完了吗？没呛吧？”有时候会接过他家人手里的碗，纠正怎样喂更不容易呛。其他不归她负责的病人，她也不忘送去带着鼓励的微笑。。。素洁的白大褂穿在她的身上，有说不出的飘逸优雅，燕尾帽下，表情一直温柔浅笑。不知道怎么的，萧健忽然想起她很像张柏芝在一个电影里的护士形象，只是，她笑起来比张柏芝更甜美些。
电话打破了萧健略内疚的遐思，他刚才联系那个跟慈安医院熟的朋友，对方回复过来说已经打过招呼了。果然不多久，护士长就亲自来跟他解释，对中午发生的事情表示歉意，但确实护士无法照顾周全，而且不能安排特护。说黄院长来过电话了，会尽量照顾，明天隔壁2人间病人转出，优先帮他挪到隔壁。萧健只能接受。人在屋檐下，他谦虚的照入院须知上提到的，请教请护工的问题。护士长答应帮忙打电话给陪护公司主管，让安排一个经验丰富的护工。萧健站在门口，护士站的对话清晰传来：
“护士长，你不用帮忙打的，别人有钱，还怕找不到好的护工，别人一百一天，他出双倍，保证谁都给他把病人伺候的好好的。”一个不熟的声音。
“就你话多，黄院长打个招呼了，你们态度都更好点”是护士长的声音。“苏然，一会护工过来，你好好教她，这个病人情况本来不好，别最后因为我们护理引出纠纷。”
“护士长，你还不放心苏然，刚才中午，你不知道我多佩�
