了不起的小助理-第2部分
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Kevin反问到：“她是你的顶头上次，你过去的一个月里是否给了她充分的尊重？”
看陶陶没反应，Kevin只得耐着性子说：“Kay这个人架子不小脾气不好，众所周知。但她是你的Supervisor； 你凡是要多向她请示汇报，以示尊重。”
陶陶顿感委屈：“我每次请示她都不怎么搭理我，好像我在耽误她的时间。”
Kevin劝道：“时间长了你就明白了，对待Kay要见缝插针，看她比较空或者状态比较好的时候多跟她聊聊； 也可以定期把所作的工作写邮件汇报给她。Kay是专业的渠道市场经理，经验丰富，可以教给你很多东西。”
接着，陶陶又聊到了很多地区销售不配合渠道市场的工作，交作业拖拖拉拉，还经常仗着资历老，态度强硬。Kevin说：“这就是我告诫你的要平等地工作，你不是他们的下属，就算级别比他们低，也不必怕得罪他们，可以多借助Kay和Leo的力量。”
受到启发的陶陶决心利用这一个月的理论加实践挑战一下地区销售的不良习惯。月末的例会前陶陶把历次整理数据过程中销售配合度不高的问题跟Kay讨论； 并提出了一套规范流程； 详细规定了数据申报的格式和上交截止时间，Kay表示赞同； 并让陶陶发邮件郑重告知全国的销售人员认真遵守； 否则通报批评，并抄送给部门的重要主管，Michael； Leo； Kay都在其中。例会上，陶陶口头强调了邮件内容，并征求销售的意见，Leo和他领导的销售团队没有异议，表示一定会积极配合。
月会结束后，Kay通知HR陶陶顺利通过第一个月的试用期考核。
月初，又到了交销售报表的时间，当天大部分销售都上交了数据，难得的格式整齐划一，陶陶松了一口气。但是上海销售D*id还是把原始的表格扔给了陶陶，当下陶陶强压着怒气，回复了他的邮件，并抄送给了Michael； Kay； Leo； 指责他没没有按照指定的格式提交报表。随后，Leo马上在陶陶的邮件后追加了一封邮件，批评了D*id的做法，并警告所有销售下个月要认真按照渠道市场部的要求提交报表。隔天，Kay走过陶陶的座位，目露赞许，说：“Well done； 但以后类似的小事不要轻易抄送给大老板了。”陶陶得到了Kay的肯定，备受鼓舞。以后，再有同事过来请求帮忙订票复印等工作，陶陶明迎暗拒，说：“不好意思现在很忙，要不你先放着，我晚一点看有时间再帮你处理。”几次下来，大家就讪讪地就自己动手了。当然，Michael和Kay的事情陶陶不敢怠慢，就算再忙也要照顾好老板。
试用期内，销售送了陶陶一个外号：“小刺头”，当然，Kay仍是当仁不让的“大刺头”。
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善变的大老板（1）
二季度末，Michael领导的新兴渠道进货量超出指标30％，漂亮地完成了销售任务。月初的几天，Michael和所有销售的脸上都阳光明媚。为了鼓舞士气，更好地完成下个季度的销售，Michael决定组织一次出差开会，顺便进行团队建设活动。接下来； 确认开会地点，发布会议日程以及联系酒店等工作就落在了渠道市场部的头上。
Kay和Michael确认会议日程，Michael同意5号开会6号活动，出差城市让Kay自定。随后，Kay定下去西安开会，顺便参观兵马俑，下榻在西安香格里拉酒店，并在当天发出了会议通知，请各地销售尽快预定机票准备开会。陶陶和香格里拉酒店的销售人员再三确认了会议室和房间无误后，就兴奋地等待着出差了。
3号Michael进公司，正赶上Kay休假， 就顺口问起陶陶这次开会的准备情况。陶陶说：“Kay前天就发了邮件，通知大家５号去西安开会。”
Michael想起了Kay这封邮件也抄给他了，但由于忙就没仔细看。当听说是西安，心中一动，说：“立刻通知全国销售，西安会议取消，会议地点改到厦门。”
陶陶这一惊不小，按下心中的疑问，试探性地确认：“会议时间不需要改动吧？”
“时间不变。”Michael说。
Michael走后，陶陶叫苦不迭，只得打电话给Kay说明情况。Kay也吃惊不小，立刻亲自联系Michael； 确认Michael主意已定，就平静地吩咐陶陶：“赶紧联系厦门的酒店订房间和会议室，如果房间不够就让销售share room。定好酒店后邮件和短消息通知全国销售，让他们务必５号前赶到厦门。”
“怎么说变就变了？”陶陶小声嘀咕着。
Kay似乎也有些无奈：“老板脾气如此，以后你就知道了。”
于是一整个下午，陶陶跟厦门的酒店纠缠房间会议室和吃饭等问题，又不停地接到各地销售电话问询，问题大同小异：为什么变得这么突然，是否出了什么状况？我们的机票已经出了怎么办？同样的问题出现２０次弄得陶陶接近崩溃，只能老实不客气地回答“不知道，老板决定的”。有些脸皮厚的销售不依不饶，陶陶反将他一军：“要不你直接问问老板？”对方只能悻悻地收线。
忙到晚上，总算搞定了，陶陶松了一口气，临走不忘电话给Kay汇报情况； Kay嘱咐说：：“你回去准备一下，明天先去厦门，亲自落实所有细节，老板是追求完美的人，一定要做到万无一失。”
4号中午陶陶到达厦门，进了酒店放下行李就开始察看会议室和房间，接着要求酒店调试会议室的投影仪，酒店却百般推托说投影仪常年使用肯定没问题。陶陶不放心坚持要试用，结果投影仪因为电线短路*了。由于酒店所有会议室的投影仪都是吊顶式的，没有备用投影仪。想换会议室也没可能； 因为酒店内其他的大会议室也早早被预订一空。
陶陶强迫自己冷静，去洗水间洗了把脸，突然灵机一动，马上打电话给厦门销售经理Jack； 请他立刻将厦门办公室的投影仪带过来调试。Jack疑惑：“不是明天才开会吗？我明天一早带过去吧。”陶陶坚决反对：“万一你的投影仪线路或者流明度有问题，明天的会还怎么开？”Jack 无奈，半小时后带着投影仪赶到，所幸调试下来一切正常，陶陶松了一口气，低头一看，表针指向了15：00。
看着陶陶灰头土脸的样子，Jack笑笑：“难得来厦门，请你吃饭。”
善变的大老板（2）
陶陶说：“来不及了，大队人马就要到了，我先去酒店前台帮他们协调房间，赶上旅游旺季酒店一个房间也不肯多给。”
Jack说：“你都快成保姆了，管好老板们，其余的自理就好。”
Jack说得直白，却是大实话。陶陶笑着谢了Jack今天的帮忙，就直奔酒店前台了。
刚刚准备好老板们的房卡，上海团队的大队人马就到了。陶陶迎了上去，将手中的房卡首先交给了Michael和Kay，两人说笑着拖着行李去房间了。其余人均是Share Room， 陶陶一阵忙乱地分配好了房间，众人散去，陶陶总算松了一口气。
当晚大家在Jack的安排下去了厦门当地有名的海鲜酒楼，席间，Kay和陶陶耳语：“你给Michael的房间朝向和楼层都不好，老板不高兴了。”
陶陶当场傻眼，因为FB向来宣扬平等，陶陶就天真地以为既然大家酒店和差补都是一样的标准，房间自然都是一样规格的。就算陶陶有心给老板安排好的房间，也要公司预算允许啊，因为这里的豪华房间都是1000开外，根据财务规定，Michael也只能报700。
不知何时Jack凑了过来：“我都听到了，记住了，下次要给老板订一间豪华房，然后把多余的费用分摊在其他房间上。”
陶陶恍然大悟，又有些失望：当初自己进外企看重的就是外企是做事的地方，以及简明的人际关系，现在看来，这简直就是国企领导视察的派头。陶陶顿感前途渺茫，自己在奉迎拍马媚上压下方面的EQ几乎为0。但有人的地方就有人际关系，就有纷争，总的说来，外企还是注重实干的，陶陶这样安慰着自己。
席间觥筹交错，几个业绩好的销售已经被罐得张牙舞爪口齿不清了。陶陶很少经历这种场合，但还是壮着胆子举起一杯啤酒来敬Michael，感谢他把自己招进FB，表示自己这两个月学了不少东西。同时请Michael包含自己经验少，此次会议安排不周的地方还请他多担待。听了陶陶的一番敬酒辞，Michael脸色稍缓，说：“好好干，以后多跟同事学习。”说着喝了一口啤酒，陶陶不含糊，一口气喝下一大杯啤酒，引得在场销售纷纷侧目，都过来跟陶陶喝酒，说：“陶陶，好样的！ 年纪轻轻就有酒胆，有培养前途，不做销售可惜了！”陶陶勉强应付着，最后趁着清醒之际敬了Kay一杯，就跑到厕所翻江倒海地吐了起来。
虽然前一天喝得很晚，陶陶第二天一早还是提前半个小时就到达了会议室，看到话筒，幕布，投影仪等基础设施都到位才放下心来，又嘱咐服务生及时添茶倒水。
9点钟所有人员到齐，会议正式开始。
Michael今天一身深色西装，由于平时注意保养，虽然年过40，仍然显得长身玉立温文尔雅。会上，Michael首先发言，感谢团队在上个季度的共同努力，整个团队超额完成销售任务，公司高层十分欣赏，并准备在第二季度把公司推出的新产品大规模投入到新兴渠道，并给销售制定了十分诱人的奖金制度，同时给予更多的线下市场支持。
接下来，Kay为大家讲解了新产品的性能及市场前景分析。虽然市场预期是乐观的，但是大部分销售显然对新产品信心不足，反映冷淡。尽管产品质量无可挑剔，但是过高的进货价格以及偏低的利润空间难以吸引经销商。何况FB的新产品在市场上没有知名度，公司只是在线下投入，短期内培养消费者认知度比较困难。书包 网 。 想看书来
善变的大老板（3）
Leo迫于老板压力只能硬着头皮鼓舞士气：“新产品的投入对我们销售团队确实有压力，但是市场越不成熟就意味着我们可作为的机会越大。今天如果公司这类产品的市场占有率已经足够高，那我们的价值在哪里呢？更何况大家还没有做怎么知道做不到呢？”边说边目光炯炯地望着上海销售D*id。
D*id 心领神会，立刻跳出来：“公司既然推新品，我作为一线销售就有责任帮公司了解市场的真实情况。这类产品不属于快速消费品范畴，客户需求有限，而且市场上另外几家大品牌都做了一段时间了，市场效果并不明显。公司既然推新品，为什么不能拉大利润空间来吸引更多有实力的经销商加盟呢？现在的经销商是无利不动，任你有多强大的个人魅力，没有资源根本没用。”
下面20几个销售一阵哄笑，也开始七嘴八舌地反对。Michael脸色沉了下来，但不想破坏此次开会鼓舞士气的目的，就勉强维持着风度，将目光转向Kay。
Kay作为渠道市场经理与销售斗智斗勇10多年了，见惯了这种场面，缓缓站了起来。看到部门“财神娘娘”要发威，销售都不约而同地禁声。
Kay不急不徐地说：“公司有公司的立场，你们有你们的立场。作为销售，永远认为公司给的资源不够，可是给多少才够呢？”
Kay顿了顿，眼光飘向Leo：“上个季度，我们团队是超额完成了任务，但是，我们渠道的投入却比传统渠道多了一倍。可以说，公司是在不计成本不计回报地支持我们，如果今天按照公司每人每年300万美金的销售额来衡量，我们当中的大部分人就没有留在FB的必要了。”
会场鸦雀无声，Leo刚想为自己的团队申辩； Michael立刻制止； 抓紧时机总结发言，再次肯定了团队上季度的努力； 同时要求Kay和Leo紧密配合，一星期之内拿出第二季度的销售计划和市场计划，新兴渠道第二季度推新品的大方向就这样拍板通过了。
几个知趣的销售看到大局已定； 只得捡了一些产品性能和奖金机制方面的问题发问。
会议结束后，陶陶感觉似乎有很多无形的小李飞刀飞来飞去，十分有趣。
当晚，大家来到酒楼吃饭，Michael表现得神采奕奕，落座后，Michael点好菜就把菜单扔给陶陶：“这两天辛苦你了，想吃什么随便点。”
陶陶推辞着，无奈Michael执意要求，就要了个杭椒牛柳。Michael立即说：“这个季节吃牛肉容易上火，我建议换成西湖醋鱼。”陶陶有些尴尬地附和：“好的好的。”心中打定主意：以后和Michael一起吃饭坚决不发表意见。
回上海后，陶陶发现传统渠道助理小沈桌上摆了一套兵马俑，敏感地问：“去西安了？”
“嗯，阿拉部门去西安开会了。” 小沈说。
陶陶想着，Michael不去西安多半是不想和传统渠道撞车吧。
如履薄冰（1）
Kevin辞职后； Kay曾几次跟Michael提出渠道市场部人手不足； 陶陶资历尚浅； 希望再招聘一个有经验的副手； 无奈Michael以公司headcount紧张为由拒绝了。
Kay颇为不快，心里明白Michael是销售出身； 最重视销售团队。虽然表面上对销售部和渠道市场部是一碗水端平； 但内心的天平始终是倾向销售一边的； 从他多次例会上把渠道市场部定义为supporting 部门就看得出来。不满归不满； 工作还是要做，Kay当下决定； 第二季度的旺季促销和新品推广就暂时由自己全权负责，日常的销售数据维护和基础的市场执行交给陶陶。
由于对新品推广极为重视，Michael规定每周一，地区销售要将上一周销售数据上报，由陶陶汇总整理后发出来，以便监控新品推广情况。本来每月申报一次的销售数据现在变为每周申报，地区销售非常不适应，经常交作业拖拖拉拉，而且各地区销售上报的数据格式不统一，单单统一格式，已经让陶陶头痛不已。
陶陶隔壁是传统渠道的助理小沈，工作两个月下来，陶陶发现小沈总是很悠闲，别说加班从来没有，即使上班时间也经常就是上QQ、MSN聊聊天，联众上打打游戏，但奇怪的是上交报表从不延误。陶陶暗自纳闷，传统渠道占公司销售额的40％以上； 是新兴渠道的�
