你的热泪,烫伤我的手背-第7部分
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哗——,人们不禁又联想到两年前,也是西餐部的一小领班结婚,章庆是西餐厅的负责人,婚礼现场让他说两句,结果他一激动,开口就说:“今天是我的部下的大好日子,我很激动——”。
当场砸锅,名言流传至今。这做人还真是难,平常说一千句好话,人家记不住,若哪天一句话说砸了,全世界都记住了。此言一出,全碧海都传颂此事,甚至添油加醋,暧昧无比。之后又听说,那头脑不发达的新郎倌为这事还恼火万分,只想不通他跟老婆结婚,他章庆激动个啥!之后听说两口子一直疙疙瘩瘩,小领班婚假后上班都是愁颜不展。不久之后领班干脆辞职。
章庆脸涨得通红,低低地骂了一句娘。
肖健嗯嗯两声。
哄闹声渐渐平息。
肖健清清嗓子说:鉴于公司现状,为整顿送礼不正之风,我提了个不成熟的建议啊,就是关于严肃工作作风,整顿工作纪律的问题。
众人一听,嗬,这不是紧接着杨梅前一个雷而来的再一个雷么。这一次好歹有心理准备,惊讶一下也就很快平息。大家安静地等候下文注释。
肖健见大家似乎已经认同,便开始进入正题:
“为刹住酒店不正之风,营造一个公正和谐的良好氛围,禁止拉帮结派,禁止阳奉阴违,有令则行,有禁则止……
为更好地为酒让做好服务工作,控制财务成本,员工结婚,一准假一律不超过三天,假期工次按基本工资发放。并且,暂行取消酒店的礼金……”
陈部长一想,不对,自己的下属正好快要结婚了,这不是正好碰枪口上吗。他张口欲问,但一想起刚才别人说的“我很激动……”便噤声不言。
其他人窃窃私语,未敢明确意见,王彬环视一周,那些目光一碰触到王彬的目光,立马缩回,唯等王总的导向性指示。
王彬看别人都不开口,只好盯着着杨梅说:“杨总,你的意见?”
杨梅细想一下,说:“我觉得吧这个员工结婚假本身就是一种法定假日,而且吧,礼金400元每份不算奢侈,也是我们酒店人性化福利象征,我觉得取消不好。李部长,这个您最在行,您的意见呢?”
“这个我觉得啊,国有国法,店有店规,制度本来就是酒店定的嘛。不一定要机械地套呆板的法规呢,太死板了吧。”李林话里含针带刺,一点也不客气,态度明显偏向。
杨梅怔了怔,那硬梆梆的话与语气,刺得她心里难受极了,她眨巴着眼睛,努力把涌上来的眼泪逼回去。
王彬微微一愣,百思不得其解,这李林怎么逆大道于不顾,突然又跟杨梅唱上反调了?
虽然他很赞同杨梅的意见,但碍于李林的偏向,就不便明示。这一帮人明显就是李、肖的旗下,他俩的意见,就代表大家的意见。他想了下说,这是小事,会后有时间再议。当前最重要的事情是,中心要重新整章建制,以及硬件设施的更新维护。
李林内心闷哼一声,觉得王彬明显地偏向杨梅,他原本就想狠煞一下杨梅的锐气,当他一瞄杨梅气馁和黯然的样子,又觉得心头有几分*。
会场上,最郁闷的算是肖健。他专横地认为,这乳臭未干的黄毛丫头太放肆了,就边李林平时都得让着他三分,凭什么她就把他的建议像丢垃圾一样全盘否定?
才华初露
厚厚的报告里,才是杨梅精心准备了一个月之久的智慧沉淀,读了报告,王彬这才发觉,让杨梅口头汇报工作是一种错误。
十余年的商海博羿,十余年的经营管理,王彬见识过多种类型的人才,他把它归为三大类,一种是嘴快于脑,很擅长演说,什么场伙发表讲话,顺手拈来,头头是道,自己就是属于这一种;一种是脑快于嘴,敏于写而讷于言,杨梅就是这种;另一种就是脑快嘴也快,双管齐下,目前自己所结识的圈子,好像还没有发现过此类牛人。
而杨梅呢,是脑快于嘴,所以嘴的表达方式,不如手写。
王彬用记号笔在报告里圈圈点点:
管理是团队的管理,所以要改革,得依靠团队的力量,集思广义,群策群力:建议调动全员参与管理的积极性,如头脑风暴法。
基层员工是最了解基层情况,应该建立起基层员工参与管理的通道:合理化建议征集法。
头脑风暴法,王彬非常赞赏这个方法。第一次高管人员会议上,采用这个办法。
王彬于主席位置坐了,管事部、商务中心、采购部、工程部、财务部、人事部、餐饮部、客房部、休闲中心、营销售副总、杨梅等人依次在会议桌旁坐了,王彬把头脑风暴法简单地做了一个引入性解释,然后确定“怎么提升服务质量”为主题,挨个儿想问题出主意,一轮接一轮,挤牙膏式的,轮到谁谁就得想折儿,谁也不能打马虎眼蒙混过关。
唉哟妈也,这些平常闲散惯了的中层管理人员,与会过程中如坐针毡,心里头都在暗暗咒骂究竟是谁出的这么个鬼主意,忒折磨人。
第一次还未进入状态,会议效果极不理想。
这些人,在度假中心待得够久的了,完全的经验经至上,思维固化,动不动就把以往做过的,正准备做的,曾经提出的因种种原因未能实施的,统统地翻出来摆在桌面上供你挑选。
王彬就像在烂泥塘里摸田螺一样,不断地把这些没有价值的想法排弃贻尽,不免暗暗于心里斥骂“怕是老皇历,六月的晒棉絮,新陈烂旧都翻出来了,一股子霉味。”
第二天接着再开,第三天,第四天……
慢慢地,这些人有些坐不住了,坐在办公室泡泡茶看看报能了解些啥呢?有问题还是去现场走动才能发现。一个人在办公室坐不住了,另一个人瞅瞅事色不对,也赶紧跟着步入基层。
人活一张脸,天天会上被涨得面红耳赤说不出个所以然来,也挺丢面子的。
刚开始,这些人盯着问题都发现不了问题,只由每次会议上,别人抛出的一个问题后,才恍然大悟,原来这个问题自己也是发现了的呀,还以为存在即合理,没把它当会事儿呢?
多数人,开始努力思考问题。
改革是一个循环式前进,曲线式上升的过程。
开会讨论,定方案,督促实施,周而复始。
从这浩大的动静背后,有一个人美得偷偷地咧嘴直乐,他心里直叨咕:人的潜能是无限的,能把他们挖掘出来,就是酒店最大的财富。
这新来的小丫头可摸准了脉。
阿月在杨梅宿舍翻着书,好几次欲言又止。
杨梅发现阿月的异样,问她是不是有事。
阿月含混地说:“杨总,酒店里有些人开始传你的话呢。”
“传我的话?”杨梅很惊讶,自己一向言行规矩谨慎,“我有什么话让他们传的呀?”
阿月没出声。
杨梅一看这态势,估计不是什么乐观方面的好事了。
她说:“是批评我了吧。”
阿月垂下眼帘,不敢直视杨梅。
杨梅轻笑一声:“没事啊,你说,看看我哪些方面做得不好,我尽量改正。”
听她这么一说,阿月才讷讷地说:“他们都说你,盛气凌人,非要霸户呢。”
“非要霸户?”杨梅不气反笑,知道这阿月是将“飞扬跋扈”听错了。但这都不是什么好词儿,都是强加在自己头人的帽子。
她皱了眉说:“是吗,我倒不知道我自己还有这毛病呢。”
她本还想问阿月究竟是谁这么讲她,但又担心她有压力,憋着没问。“就这些啊,还有吗?”
“嗯,还有一些就是……”
“还有什么啊?”杨梅情绪开始有些低落,没曾想自己舍身贴命地干,竟会落人话柄,并且这话柄还不少!
“还有有人议论,说你是不是……是不是王总的那个,又有人说你这么朴素节俭,肯定不是……”
杨梅沉默,羞辱与恼火使她脸色变得有些苍白。
阿月却又说了:“他们说,让你当王总的助理,只是做好王总文件的一些文印工作及秘书类的公文起草就行,别的,你就不用管,不用插手。”
杨梅的脸涨得通红,她以前还热血沸腾,雄心壮心地想大干一场。这种定位,让她满心的雄心壮志瞬间坍塌,也让她满心羞辱。
“这是王总让你转达的意思?”杨梅冷冷地说。
“不是不是,”阿月怕她引起的误会愈来愈深,顾不得泄露当事人来“阿梅姐,我就实话说了吧,不是王总说的,是李部长跟肖总的意思呢。”书包 网 。 想看书来
人逢难事精神衰
伤心加劳累,杨梅有些撑不住了,周三那下午突然刮起大风,接着大雨倾盆而至,下班的人走得差不多了,杨梅才从办公室出来,她对铺天而来的哗哗而下雨水似乎没什么感觉,痴痴傻傻地投身瓢泼大雨中,从办公室回到宿舍楼,虽然后来阿月擎着伞追过给她挡一挡,但杨梅从头至脚,已被骤雨浇得淋漓尽致。
回到宿舍,未来得及洗澡换衣,手机就欢叫起来,她接起一看,呼入者是采购部付一民。她一边思忖一边接听电话,不知这时候他找她会有什么时。付一民跟她开门见山地谈猪肉采购的事情。上次的周末例会上,王彬明确了两点,肖键负责整销售系统,她呢监管一下内部管理,所以,凡涉及到大宗物资采购变动,不得不跟她请示。
付一民表面上是跟她请示,其实话里藏刀地暗示着没有商量的余地,只是跟她通个气而已。他说,近期市场肉源紧张,能否打破固定的供应商评审的合格范围,另外拓宽几家,否则耽误了餐厅营业可是大事。杨梅隐隐觉得这付一民有点软要胁的味道。
她稳声问他:现有供应商的供应量有多少?付一民吱唔了一下:“估计在500公斤左右。”
杨梅心时盘算了一下,有点肯定付一民是随便编了个数据敷衍她。她不动声色再问:“目前餐厅的日消耗量有多大?”付一民终于忍不住了,有点带火药味地大声说:“现在是淡季,日均消耗量200公斤,若有大宴席,最少得1000公斤,怎么够?”杨梅冷冷地说:“我会作一下统计与分析,之后再商议,该怎么做就怎么做,走正常程序。”
那头似乎更加恼火了“妈的,碧海办个事就这么复杂。”杨梅心里头的郁闷之火终于找了个缺口喷薄而出,她脱口还击:“付部长,请您注意素质,这些问题,不是以下三滥的态度就能解决的。”
那边被击得目瞪口呆,似乎不敢相信这么一清凌剔透的美人儿也会不带脏字地骂人,一阵沉默后电话才被挂断。
杨梅就这么和着满身的雨水坐踉跄往后一倒,木然靠在椅子上半天没回过神。直到,直到窗户口一阵风刮进来,杨梅打了个寒噤,方才得了失心疯般想起找衣服换洗。
第二天终于感冒了,开始是嗓子不舒服,似乎卡了什么东西,时不时“哼——嗯嗯嗯”自我畅通一下,搞得王彬刚开始猛往这边看,以为在提示他什么。
王彬笑笑说:“杨梅啊,感冒了吧。”
杨梅尴尬地啊了一声,为自己干扰了领导而内疚,也有点惴惴然想:可别给他留下一个弱不禁风的孬形象啊。这么一想,拼命地压制着清嗓子的声音,非常难受。
接下来晚上睡完一觉后,感冒似乎努力往巅峰上蹿动,头疼、咳嗽、鼻涕水成了八国联军,齐齐浩浩水陆登场。
周五下午下班后,她出了碧海想透透气,结果被风一吹,那眼泪鼻涕汪洋般地止不住,酒店呢,又不想回,不如回北海岛找黄嫣叙叙心事。
苏娜不知那儿疯去了,闫婕可能去了练功房。
黄嫣一见杨梅,高兴得什么似的,赶紧将她往房里拉,原来她正在练习做PPT,准备做好多媒体教学的功夫。黄嫣喜滋滋地说:“哎呀,我正愁这个破PPT不好做呢,杨梅你是高手,来来来,教我两招!”杨梅就坐在旁边,一边抽手纸嗯嗯地汲鼻涕,一边指指点点。
“它为什么叫PPT啊?”黄嫣很好奇地问,“不就是一个幻灯片嘛!”
“哦,它全称是powerpoint,外国人制作的炊件嘛,起的英文名,简称ppt。”杨梅好脾气地解释。
“啊,我觉得它真难弄,PPT、PPT,刚开始我还以为是屁屁上踢两脚呢。”黄嫣撅嘴抱怨,很可爱的表情,杨梅扑哧一乐,她觉得黄嫣这性格真好,什么事儿到她嘴里一拐弯,沾上了笑气因子似的。
杨梅一笑,眼泪都出来了,接着鼻涕也不甘示弱地跟着凑热闹,不一会儿,垃圾桶里白花花一堆纸屑。
“你感冒了?去买点药吧。”黄嫣才发现不对劲儿来。
“没关系的,感冒嘛,吃药要两周才好利索,不吃药也要半个月。”
“噢,敢情吃药才换取这么小小的一天啊,不行,不行,我们赶紧去买点药吧。”黄嫣要么就是粗心没发觉,要么就是发觉了,雷厉风行,坚决得很。书包 网 。 想看书来
人逢难事精神衰(二)
杨梅只好又眼泪汪汪地扯一把纸攥在手里,由她拉着出了门准备往药店跑。
正好乔子丹从楼梯口上来。
听得急促脚步声,他下意识迎面一望,吓了一小跳,只见得黄嫣行色勿匆,杨梅泪眼汪汪的,忍不住问:“怎么啦,出什么事儿了?”
黄嫣笑嘻嘻地说:“领导,我们的杨总感冒了,准备买点药去。”
乔子丹这才哦了一声,不无责怪地说:“黄嫣啊,你能不能改一改风风火火的性格,我还以为你绑架她呢。”
黄嫣仍然笑着说:“我也只猫都架不了,我能绑架她?这不赶时间嘛,早点买了药,杨梅也早点康复。”
乔子丹眼光一闪,说:“算啦,别赶时间了,我那儿有感冒速效胶囊,我去取吧。”说话当间,侧身绕过她俩,掏钥匙开门。黄嫣一听乐得自在,就无视杨梅的小小反抗说:“也好,省得跑了。我正好可以将文件做完。”
说归说,回屋后她还