别信任何人-第3部分

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的不足相联系。一个疑神疑鬼的人，看似疑被人，实际上也是对自己有怀疑，至少是信心不足。有些人在某些方面自认为不如别人，因而总以为别人在议论自己，看不起自己，算计自己。一个人自信越足，越容易信任别人，越不易产生怀疑心理。可见，怀疑是人『性』的弱点之一。

　　　　商场上的敌人会是永远的吗？

　　　　1999年，以166亿美元的价格收购另一家由保罗？路易？阿莱创办的法国零售集团普罗蒙德成为家乐福历史上的重大转机。富有戏剧『性』的是，家乐福和普罗蒙德曾是长期对手。

　　　　家乐福的创立比普罗蒙德早两年。当时的普罗蒙德是由两个批发商家族合并而成的，1962年它开创第一家超市。

　　　　上世纪90年代以来，世界零售业市场的竞争日趋激烈。世界第一大零售商、美国的沃尔玛（wal…mart）已开始把它的势力伸向了欧洲大陆，而那里原本是法国零售业的领地。面对高度集约化的美国沃尔玛集团的巨大威胁，欧洲零售业便越来越清楚地暴『露』出了各自为营、力量分散的缺点。

　　　　1999年6月，沃尔玛以100亿美元的价格收购了英国的asda，更让欧洲的零售业同行感到巨大的生存压力。而实际上，当时沃尔玛已经把包括家乐福和普罗蒙德在内的公司纳入它下一步可能并购的对象了。这种情况下，家乐福代表法国零售业采取了迅速行动，以避免坐以待毙的下场。

　　　　家乐福和普罗蒙德可以说是同时发现：只有把力量联合起来，才能抵御美国人对欧洲零售业的入侵，不仅如此，这种力量还会渗透到家乐福在拉美和亚洲的零售市场。正如很多分析家所认为的那样，家乐福和普罗蒙德的这次合作标志着法国零售行业对美国企业进军欧洲市场所采取的应对『性』防御措施。

　　　　从这个例子中可以看出，双方若都是以怀疑的态度共事，出现的结果可想而知。在商场上，没有永远的敌人。在你欺我诈的生意场上，商人不仅会面对利益的诱『惑』，同时也会面对许多教训。因为你无法确实，什么时候对手会在你的身边放上一个炸弹。在利益的支持下，任何人都是可能成为朋友，任何人也都可能成为敌人。

　　　　的确，利益冲突时是仇人，事过境迁后有可能又是朋友。在同一位置争权夺利时，关系紧张。这时看对方，像眼中钉、肉中刺，恨不得除之而后快。后来，利益关系没有了，朋友还是有得做的。在大众场合，讲话客客气气，一笑泯恩仇，都表现着各自的大度。在这个场合中，商人没有以怀疑的心理出现，也是他们走向成功的开始。

　　　　感悟：

　　　　怀疑，当然是对人、对事的一种不信任，同时也是一种不自信。更多的是在一种不相信的基础上空想或假想，如此下去，只会闷闷不安。在商海里，完全抱有怀疑的心理是不行的，当然完全抱有信任的心理也是不行的。事实上，不管是哪一种方法，都不是最佳方案。正确的做法应该是，不管是对商场上的朋友，还是对商场上的对手，都应该执行“半信半疑”的策略。

　　　　

别信任何人　第二章　商道第一法则：信疑参半　（下）

　　　　1。不可轻易交出“真心”

　　　　在商场上，谁也猜不透的谁在想什么，谁也不知道下一步棋该怎么走。商场如战场，处处都是陷阱机关。因此，在与人相处中，尤其是对『摸』不清底细的人，切记要做到不可轻信他人。俗话说得好：“逢人只说三分话，不可全抛一片心。”否则，自己就会吃亏受伤害，尤其是处于现代复杂的社会环境中。

　　　　商场中，不可轻易交出“真心”，尤其对朋友或一些语言陷阱。所谓语言陷阱，大致意思就是“言不尽意，文不尽言”。语言的陷阱在于语言的表面化，所谓“表面化”也即语言只是一种形式，一种工具，是人与人交流思想和表达感情的工具。人们的话有真话和假话之分，而且在许多时候你无法判断一个人到底是在说真话还是在说假话，这其中的“假话”就是语言陷阱。

　　　　千万不要让真心掉到“语言陷阱”里

　　　　一个风尘仆仆的旅行者走到一间商店，问老板：有啤酒吗？老板说：有。旅行者说：来两瓶吧？老板给他了两瓶啤酒。旅行者又问：两瓶啤酒可以换两个面包吗？老板说：可以啊！然后老板就给他了两个面包。旅行者拿到面包后就要走，老板追上说：你还没有给我钱啊！旅行者说：那是我用啤酒给你换的啊！老板说：哦。过了一会儿，老板终于恍然大悟，可是，哪里还有旅行者的影子。

　　　　商业交往中也应该注意此问题，平时谈天说地都可以轻松愉快，谈到要害问题时一定要慎之又慎。尽管可以用轻松的语言来讨论，表态时不能马虎。有些人在商业交往时，几杯酒下肚就会忘乎所以，在要害问题上轻易承诺了对方。酿成大祸之后才懂得后悔已经没用。

　　　　做生意的时候，一定要冷静行事。面对精明者，充分准备，务实细致，正面交锋，不卑不亢，据理力争，步步紧『逼』，以胆识才学，先声夺人。言谈中不要被对手控制。对善于言辞者，不妨海阔天空，尽情发挥，娓娓道来，挥洒自如。言谈中，要察言观『色』，掌握主动，该发挥处发挥，该停顿处停顿，不急不躁，不愠不怒，火候温度，恰到好处，即使较量到白热化的程度，也应喜怒不形于『色』。语少处，寥寥数语，语惊四座；语多时，妙语连珠，落地有声。理『性』分析处，丝丝入扣；数据论证处，分毫不爽，此为先声夺人这妙用。

　　　　商场老手，往往善于计算，工于心计。谈笑风生，超然脱俗，方显得大家风范。或许这次的失败就是下次的成功预兆。

　　　　商场老手对市场行情、同行实力、物流走势大都了如指掌；大凡人情世故、心理奥秘、商战技巧，无不烂熟于心。未及交锋，故弄玄虚，那骄势傲态足以使心虚胆怯者困窘尴尬，丑态百出，不战而败。因此，与精明者交锋，自信是取胜的必备前提。不因对手精明而看轻自己，不以经验不足而心虚胆怯，在气势上居高临下，让对手『摸』不透底细，从而暴『露』心虚与弱点，让对手方寸大『乱』。

　　　　要慎重就不要轻易拒绝。商业交往中对方会提出这样那样的要求或条件。其中有些交叉的利益关系一时难以消化和理顺。为了给自己留下一个考虑的空间，一般不要一口回绝。这样既能够显示对对方的重视，也能利用时间争取主动。

　　　　要慎重就不能把话说绝，要给自己留下退路或者回旋的余地。假如当场表态：这个绝对不行，那个绝对不可。再想回旋已经没有余地了。所以，商业语言要进可攻、退可守，才不至于尴尬或被动。

　　　　要慎重并且不能外『露』。古人云：喜怒不形于『色』。也就是要慎重得轻松，慎重得自然。商人多会察言观『色』，慎重的外『露』就是不慎。一则会让对方认为你是一个过于谨小慎微、说话不能做主的人，二是从你外『露』的慎重之中，觉察到了你的真实意图。

　　　　友即是利，无利则无往

　　　　苏秦是战国是出名的纵横家，两千多年前，他到各国游说国君不成而回到了家里，并用尽了家里人的积蓄。家里人见他没得到重用，就连父母都不理他。而几年后苏秦受到了重用，回家时家里人铺上了大红地毯，设了酒宴，苏秦当时不仅自叹：天下攘攘，皆为利往。的确是这样，为了利益，连家人都这样，更何况朋友这层关系了。

　　　　“四海之内皆兄弟也”，这是孔子的一种美好的理想，希望世界上的人都能像兄弟一样。“海内存知己，天涯若比邻”；“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”；“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”，这些都说明了朋友是那么的可贵与难得。现今社会，金钱、名利挂帅。在追逐名利的同时，人际关系还可能纯粹是建立在情义的基础上吗？

　　　　现实生活，往往是这样一番情形：利益没了，朋友就散了，那些曾经对朋友说的“肺腑之言”也显得那么苍白。朋友，更多的是利益共同体。

　　　　在太多的利益、图谋的驱使下，将每一个人都称为朋友的人，其实不会视任何人为真正的朋友。在这些人眼里，朋友就是利益的阶梯，朋友就是逃离苦海的方舟，朋友就是自己事业的铺路石子。当利益不再需要，当洪水已经退却，当目的已经达到的时候，也许这阶梯、方舟、石子也就被淡漠和抛弃，再会寻找新的阶梯、方舟和石子……

　　　　“昨天的敌人，也许会成为今天的朋友，而今天的朋友，也许就是明天的敌人。”张成功在《旋风暴》中这样写。很明了，天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。一个“利”字，注定了商场中没有永远的敌人，也不会有永远的朋友！

　　　　在一切以利益为中心的今天，朋友，也不得不让人为之慨然。今天亲密的战友，明天会反目成仇。正如当年战国时代的合纵连横，需要的只是一点点的协商和共。

　　　　在我们的现实生活中，很多人的思想和行为都是追求自身最大利益。为什么没有人会愿意和乞丐做朋友？因为乞丐对自己没有帮助。朋友这词来自于理想世界，而利益伙伴才来自现实世界。在电影《教父3》里，教父说，朋友和金钱如同油和水（遇到一起就会分开）。其实，朋友也是利益的一部分，人交朋友是有选择『性』的，很少有人会交影响自己利益的朋友，与自己的朋友相交，如果没有了利益，友谊也就不存在了。

　　　　现实生活中，很多人打着朋友的幌子，追求自己的利益。这类人交朋友有个特点：那就是只交对自己有实际好处的朋友。他们在友情的帮助下，更好的利用别人。这类人聪明，用感情欺骗异『性』，用友情欺骗同『性』。现实世界不是公正的，有贼，就有被偷的。有善于打感情牌的人，就有专吃这套的人。他们会让人感动的想为他死，然后就真的让人去为他死。这类人高明，满嘴都是情义，但观其行为，每一个人都是为了扩大自身利益。

　　　　感悟：

　　　　不要让自己掉进语言的陷阱里，这样容易丢失自己的“真心”。经常在商场上打拼的人，往往是“成，源于说；败，也源于说”。具有良好的经商口才，过人的生意头脑，能使你步步登高，成为一名精明的商人、合格的老板、成功的企业家。

　　　　不要让朋友把自己的真心夺走，俗话说：没有永远的朋友，只有永远的利益。有共同的利益时，你们是好朋友，如果有一天，你对于他来说，没有了任何利益，那么，你们的“朋友”关系也就走到了尽头。朋友关系，也不禁让人感到可悲，有些人利用朋友，从而赢得利益，当从中不能得到利益时，彼此之间不是朋友了，就断了关系，这是多么残酷的一个事实。

　　　　2。防人之心不可无

　　　　俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无。现在商场上，普遍都存有一种浮躁的情绪，什么事都抢着“抓机遇”，而有些人为了机遇，什么都做得出来。实际上，真正的生意棒打不散，不可能的生意，沾上也散。同时，经常在商场上混事，不仅要君子爱财，取之有道。也要“害人之心不可有，防人之心不可无”。因为一些非常可靠的人，山穷水尽之后也会骗人。

　　　　朋友照样会出卖你

　　　　王高是一位个体货运公司的小老板。2005年6月8日，原来一直与他合作的一个名叫李三的老朋友从大连回去，给他介绍了一项货运生意，说是他的一个好朋友在大连搞货运代理，最近受理了一项货运生意。这个朋友运力不足，想转交给别人做，请李三联系个货运公司，李三说他首先想到了王高。

　　　　看到有生意做，王高喜出望外。按照“道”上的规矩，生意做完后，王高要给经纪人一笔中介费。王高先支付给李三1000元的中介费，余下的钱答应等事情办完后再付清。王高没有跟妻子商量，就跟着李三到大连的新朋友那里领“活”去了。

　　　　7月12日，王高跟着老朋友李三来到了大连。长期与货运生意客户“周旋”的王高，要李三领他到那位新朋友的货运代理公司看看，傍晚时分，李三一个电话，就将他的那位朋友约了出来。在火车站附近广场里，那位新朋友表示要长期与王高合作。为了感谢新朋友，王高让李三找一家饭店，他要宴请这一对新老朋友，开辟新的货运途径。于是王高在一家大饭店里摆了一桌，花去了900元钱的招待费，还预交了2000元钱定金。

　　　　饭后，他们拍板次日到新朋友的货运代理公司补办手续，最后王高就被两人送到一家旅社住宿。次日，当王高电话联系两个朋友的时候，他们的电话双双都停机了，而王高所带的钱也花光了，回不了家的王高才发觉自己掉进了两个“朋友”的陷阱里。

　　　　每个人都有朋友，每个人对朋友的理解也有所不同，有的人会认为朋友是相互帮助互相利用的；有的人会觉得朋友只是一起的玩伴；而有的人觉得朋友是自己避风港；朋友是在你失魂落魄时，给予关心帮助的人，在你成功时，给予真心劝告的人；敌人是在你失败时踹你一脚的人，在你成功时，背后捅你一刀的人。但在竞争激烈，分毫必争的商场中，即便是朋友，谁能保证他不会出卖你，捅你一刀吗？

　　　　朋友之所有可以用来出卖以及践踏，是因为他是你的朋友，所以他了解你最多，你予他信任也最多。无形中，别人看不见的漏洞，被他看到；别人找不到的弱点，被他发现。这些可以作为他的筹码，在适当的时候，为他所用地出卖了去。毕竟这个社会还包括了太多诱『惑』、贪婪、人不为己天诛地灭之类的东西。以至于让人经常感叹“世事无常，人心难测”。

　　　　生意场上没有朋友，有的只是对手和合作伙伴。原本是同患难的朋友，遇到他自己的私利时，常常会因为此而产生芥蒂，进而心生不满，勾心斗角，把你出卖了以后你还蒙在鼓里。

　　　　的确，在竞争激